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6、(6)事业与职业的差别 ...
为了促进产品的销售,小郭带着产品去参加国展。刚好销售人员都在外地市场,便拉上我去帮忙。
国展是北京市规模最大、功能最为完善的展览中心,这一次举行的是国际幼儿教育展,众多从事0-7岁幼儿产业的经销商及生产商应邀参会。
我们的展位在E4馆。提前一天,我和小郭拿着海报、壁纸去现场布置。工作比较简单,可我们两个女孩子毕竟力气不大,幸好有隔壁展位的男孩子帮忙,隔壁展位是教辅图书类,我随手翻起一本,画面还不错,内容也很讲究,帮忙的男孩子见我看他们的产品,笑说:“我们主攻3—6岁,你们呢?”
我笑:“2—10岁,不过我们不是图书,而是软件!”
男孩子递过来一张名片,上面写着“肖楠”两个字,底下是职位:销售。
我没有名片可以给他,只好笑说:“我叫左小轩!”
肖楠问:“孩子也能用软件吗?”
我笑了:“当然,现在是高科技时代,生活都逐步现代化,惟独教育没能同步发展起来,我们公司刚好补上了国内幼教市场的空缺!”
肖楠立刻感叹:“听你这么说,似乎你公司更有发展前途?”
本来我还觉得肖楠这人懂得发名片、培养客户,是个不错的人才,可当他傻乎乎说出这句话的时候,我对他的评价立刻降低许多,我不喜欢这种不了解情况就盲目认可别人的人,这只能说明一点,就是他没有批判意识,反之也就是没有思想。
小郭贴完海报一看表,已经下午四点多,她叹:“咱们走吧,还要回去接客服呢!”
2007年上半年,公司加大产品销售的比重,客服工作也日益繁重。杨总如同皇帝御驾亲征一般,亲自出去开拓市场,把整个公司交给了陈助理。
我和小郭为了不再客串免费客服,机不可失、失不再来地抓紧机会,在杨总出发前,搞了一次小规模的抗议活动。自我和小郭入职以来,不但每天下班要接客服到12点,周六日也不能出去。
当然,这并不是公司明文规定,更没有谁语重心长地对我们说“公司现在人手不足,你们要多担待”。只是在刚入职的时候,杨总随口说,做客服能够帮助我们更快了解软件云云,要我们没事的时候帮帮忙。
可日子久了之后,事情的性质就变了。
某个周六,我和小郭一起去欢乐谷,回来便对上了杨总阴气沉沉的脸,他劈头就说:“你们干什么去了?”
我和小郭低声道:“去玩了!”
杨总火大:“去玩?年轻人就知道玩,公司提供这么好的条件,为什么不多花点时间学习------你们知道今天,有多少个客服电话打进来吗?全都没人接,你们住在公司,最了解平时电话量是多少,怎么能两个人都出去了----------”
我和小郭真的不知道该说什么了,平时电话的确多,时常半夜两三点还有家长拨打热线,这我们也就忍了,可凭什么周六也不准出去?
我和小郭偷偷对了下视线,都抿着嘴,谁也没说什么。有些事情,既然有人已经不讲理了,有理的一方,也就跟着没理了,你能反驳说“我们不是客服,这不是我们的分内事”吗?或许能,可当时我和小郭根基不稳,又习惯了听话,是万万不敢说的。
等到杨总发完脾气,我们两个灰溜溜地回宿舍,开始大发牢骚。我说:“这就叫蹬鼻子上脸,你帮他忙,他还嫌你帮得不够多!”
小郭附和:“可不是,周六为什么不能出去啊,这不是放假吗?”
我摇头:“欺人太甚了,咱们住这,就该承担这样的义务吗?”
小郭叹气:“谁让寄人篱下呢?”
我躺在床上,翻来翻去总觉得不是滋味,我说:“不行,这事不能就这么算了,不是说咱们推脱工作,实在是要讨个公道。以后咱俩下班就去逛街,周末出去走亲戚,再也不接客服了!”
说到做到,我和小郭果真就不管客服了。可你知道,一个小员工是拧不过公司的。首先,你不做客服,自有别人会做。
接替我们工作的是新人周燕: 25岁,任职公关策划。
特长:表达能力与活动策划能力
职场杀手锏:嘴甜、会表现
缺点:人际关系差,喜好奚落他人
当时,周燕刚从很远的住处搬到公司宿舍,格外会哄领导,平时见她不用心,领导来了忙点灯熬油、加班加点,就连陈助理对杨总说她不够称职,杨总都不肯相信。如今见我们不接客服,她忙顶上,还说:“公司的工作就是大家一起完成的,我累点没什么,关键是要顾全大局!”
一番话充分抬高自己,贬低了我们!
没办法,工作就是要跟各种人打交道,你不能要求、更不能期盼所有人都知书达理。
为了表达抗议的决心,更加为了报复周燕,我们连上班时间也不接客服了,全部丢给周燕,可无论怎么做,这件事都处于下风。尤其是周燕把握时机,向杨总抱怨“客服工作繁多,自己的本职工作都没得做了”之后,更加把我们比得“无地自容”了。
我忽然发觉事情开始脱离轨道,并且不是我们能够控制的了!
果然,杨总找我谈话。开场却不说重点,只问:“你对公司有什么意见吗?”
我仔仔细细地想了想,然后摇头。这倒是发自内心的。对于公司,无论是杨总、陈助理、还是这份事业,我都由衷佩服和认可。我并不觉得从整体而言,公司有什么不足之处。
杨总又说:“那是最近遇到了什么事情?”
我又摇头。
杨总笑了:“那最近是怎么了,工作态度和劲头都低了好多?”
我一愣:“没有啊?”
杨总直视着我,换了语重心长的口气:“那最近怎么不接客服了?你们住在公司,最了解公司的难处,应该多为公司着想,尤其是现在,产品销售渐渐进入正轨,能够推向全国主要靠的就是售后服务,有家长肯打电话咨询,这是对产品的支持,咱们不能马虎对待!”
我听到杨总用这样的口气,说出这样一番话来,是决计不能计较个人得失了,这时,若我还说公司不公平、我们不该接客服的话,就真的太不懂事了,所以我只能点头。
杨总笑说:“你是个聪明的孩子,你也知道,公司一直很看重你,一直培养你,给你提供可发挥的空间,你不应该在这种问题上犯错误--------以后,你和小郭要把客服承担起来,把控住咱们的大后方,明白吗?”
这就叫恩威并施。我傻乎乎地走出办公室,终于明白,杨总的无耻程度远远超出我的想象。这次抗议的结果,是把不正规的事情正规化了。
我在□□上跟风雨漫天诉苦,他笑说:“为自己争取权利最下层的方法就是消极抵抗!”
我发过去一枚炸弹:“吹冷风者,杀之!”
风雨说道:“当你在做一份工作,无论它是你份内的还是份外的,无论是名正言顺的还是有实无名的,既然你在做,就一定要做好!
我不服气:“凭什么?明明是公司不对,为什么我还要任劳任怨?”
风雨摇头:“换个角度思考,若这是一份比较好的差事,久而久之你就有更大的机会实至名归;若十分苦差事,你也应该做好的基础上,提出合理的建议,如现在一切已经形成流程,公司是否考虑招聘一位专职人员等!”
“万一老总说不招呢?”
风雨发过来一个笑脸:“那也没关系,你可以婉言谢绝,就说你在这个领域该学的都学会了,也让这份工作进入正轨了,是否可以获得更新的工作机会?即便不成功,也好过你消极对待,你说你的做法,给你带来任何好处了吗?”
我噤声,风雨继续说:“你一定要明确两点,第一,你与公司是合作的关系,你有权利用正确的方法和合理的理由来为自己争取,即便不成功,公司也不敢怠慢你;第二,无论做什么,需要明白,你在混谁的日子,公司是不会被你混垮的,最后吃亏的绝对是你自己!不管怎样,失败是成功之母,继续努力!”
我撇撇嘴,回句:“失败是成功之母,但她可能不孕!”
几个小时的聊天,以风雨笑破肚皮结束。
我问小郭:“难道咱们错了?”
小郭想了想:“或许真的是方法不对!”
可不管怎样,杨总当天晚上就出差了,我们即便有再多怨言,也不可能发作了。而周燕也立刻变换了嘴脸,电话响起全当没听见,工作也没那么用心了。
对于周燕这种女孩子是很清楚如何表现自己的,她知道什么时候说什么话,什么时候办什么事,懂得进退,在老板面前左右逢源,虽然这种做法极易得罪同事,可她却完全不在乎,在她看来一切员工将来都会成为她的下属,她只需维护好老总便万事大吉。
除此之外,周燕还特别懂得走家属路线,杨总出差后,老板娘曾来过公司一趟。我早就听说老板娘是美女,见面后果然名不虚传,眉宇动人,举止婉约,待我们也极其和蔼,只是神态寂寥了些。
作为新人,我和小郭第一次见到老板娘,按说应该热络些,我给老板娘倒了杯水,老板娘笑说:“你是新来的?”
不待我回答,周燕便抢先说:“老板娘长得真漂亮,看起来也就二十七八!”
老板娘听了很受用,兀自谦虚了几句,周燕又说:“我特欣赏您这种气质好的女人,我就不行,人家说气质是可以练出来的,可我都练了好几年,也没见有什么变化!”
老板娘笑:“关键是内涵!”
门外跑进一个四五岁的小男孩,扑到老板娘怀里,相貌很像杨总,周燕立刻知道这是杨总的公子,忙蹲下:“告诉姐姐,你叫什么名字?”
小男孩不理她,她笑道:“这么小就如此有个性,长大了一定有主见!”
老板娘见她夸孩子,又是一番自豪,周燕快马加鞭:“一看就知道聪明!”
十分钟不到,便把老板娘哄得格外开心。我与小郭自叹不如,败下阵来。回到座位,高磊刚好发过来一个界面。若是平时,我肯定乐呵呵地跑过去对他说哪里好、哪里不好、如何修改。
可今天,我直接在FeiQ上说:“你是有经验的老美工了,怎么连个界面都处理不好?画面没有重点,杂乱无章,你自己没有审核过关的东西就不要拿来给我!”
高磊破天荒地乖巧,说了句:“好的,我再改改!”
事情就是这样,若高磊跟我犟嘴,我会理直气壮地把他骂回去,可他貌似乖巧,我反而觉得内疚了。我在FeiQ上说:“对不起,今天心情不好!”
高磊发了个傻乎乎的笑脸,说道:“没关系,都有这样的时候,你自己好好调节!”
我向后靠在椅子上,想起公司这些难以应付的人,长长叹了口气。
高磊路过,看到我的神态,又回座位给我发信息:“若你觉得委屈,就别对工作太上心,这只是一份职业;若你觉得值得,就要坚持下去,因为这是一份事业!”
当时的我没太弄明白,什么职业、事业,这不过就是一份工作,可在我经历越来越多的事情之后,终于开始懂得,职业和事业的差别。
对于大部分的人来说,一份工作只是一份工作,为了养家糊口,为了一份薪水不得不做。这样的工作是没有激情和热情的,对于你来说,按时上下班,完成了任务甚至是糊弄了上司就完了,对自己工作之外的事情毫不关心,只关心什么时候发工资,发多少工资。
可若你运气好,能够找到一个自己喜欢的工作和方向,这个时候,你可能对工作充满了兴趣,可能不太计较工资如何,可能会在自己的领域里徜徉感到满足,可能关心的不仅仅是工作上的事情,可能对任务之外的许多事情感兴趣。那么,这份工作,就是你的职业。
假如你的运气更好,你不但找到适合你的职业方向,同时又碰到能给你鼓励和提供发展空间的老板,那就可以将这份职业当成事业来做了!
我不断地对那些社会新人说,择业前,一定要研究一下自己喜欢干什么,想干什么,能干什么,确定自己在社会中的坐标,认清自己,发现自己,这样才能给自己确定一个切合实际情况的目标,然后心平气和不急不躁、一步一步向前冲!
人的一辈子60%的年华都在工作,若只是为了工作而工作,那也太没意思了。所以,我们要想办法把工作变成职业,把职业变成事业!
可当时的我,看着高磊的话,实在不能体会其中的道理,却也因为他的支持而平复了情绪。我对小郭说:“既然客服落到咱俩头上,就排个班吧,省得两个人都套牢在这里!”
从那天开始,我和小郭就严格按照排班时间每天值班。就连端午节、中秋节,所有人都回了家,我们也孤零零地留在公司,吃泡面、接电话!
我们的全部时间都停留在1107室,我们全部的生活重心都放在工作上,其实,早在那时,这份工作已经变成了我们的事业,我们没有时间出去玩,没有时间出去交朋友,全部的精力都专注在这里了。
许是那时年纪太小,还不觉得怎样,可渐渐的,我们成熟了,需要更多精神生活和物质生活的时候,才忽然明白,你可以把工作当成事业,但这份事业在你的生活甚至生命里占多少比重,却是需要明确的!
又到下班,周燕早早地收拾好桌子,小郭从FieQ上发来信息:“同样住在公司,她为什么如此轻松?”
我回:“无解!”
小郭叹:“今天我值班,你就不要自动加班了,反正杨总不在,你也出去溜达溜达,天天憋在公司,想当宅女吗?”
我笑了:“我加班也不是做给杨总看的!”
小郭立刻道:“这就是差距,如果我们做给杨总看,估计就能像周燕那样潇洒了,咱们啊,笨就笨在不懂得表现!”
我瞧着周燕走出公司,站起来蹭到小郭身边:“别抱怨了,我出去转转,你要吃什么,给你带回来!”
小郭摇头:“随便吧,每天这样,下班对我都没有意义了,根本提不起兴致!”
我拍拍她的肩,独自走出去,小区里的人很多,大家都下班回家了,开着车,或者拎着菜,一副疲劳却有动力的模样,我朝着还很明亮的天空看了一眼,快速走出小区,小区外的路边到处都是热气腾腾的小摊子,肉串、烤肠、麻辣烫,散发着各种各样的香味,我看了一圈,实在不知道吃什么,只好百无聊赖地坐在大排档,随意叫了份凉菜,低下头猛吃。
一个男人咳嗽了一声,坐到我的对面,却不说话,我抬头,是高磊,他正盯着我狼吞虎咽的样子,笑得让人碍眼。
我瞪大眼睛,嘴里那口土豆丝是吐也不是,嚼也不是。我低下头,猛地把土豆丝囫囵吞了下去,抬头说:“你怎么在这?”
高磊笑着指向巷子里:“我家就住附近!”
我朝巷子里看去,是片不错的小区,我道:“房租很贵吧?”
高磊笑答:“还成,一个月800!”
我吐吐舌头:“800?我这一个月什么也不用干了,就赚个房租!”
高磊被我逗笑了,扬手叫服务员,点了一杯扎啤、一份田螺、一碟酒鬼花生,边对我说:“我常来这家,怎么没碰到你?”
我喝口饮料:“我一直呆在公司,很少出来,今天是偶然来这的!要是知道你经常来,我肯定没事就跑过来蹭饭!”
高磊捡了一个花生豆,笑说:“别一副悔不当初的样子,这顿我请吧!”
我咬着筷子头:“真的?”
高磊点点头。我立刻举手招呼服务员,点了N多肉串,外加一份骨头锅,我坏笑着说:“我可就等你这句话呢!”
高磊显然有些愕然,他料不到一句客气话竟然被我当真并且借机狠宰他,过了半晌,他才笑道:“你就吃吧,最近看你瘦了很多!”
我一愣,看向高磊,他忙说:“你来面试那天,不是搭我的车吗?那小双下巴给我留下了非常深刻的印象,现在都没了-----你这不行,我国综合国力上升了这么多,你别搞得跟难民似的,影响国家荣誉!”
我噗嗤一笑,伸筷子去夹酒鬼花生,边道:“这也不怪我,每天有那么多困难排队等着我!”
高磊摇头:“这你得掌握绝招了,我教你一个,每当你觉得困难的时候就念经‘噢嘛呢哞嘛哄’-------‘All money go my home’,绝对好使!”
他边说边把衬衫的领扣解开,一副很热的样子,我偷偷瞄他的铜色胸膛,心神不由乱了一下,忽见他也在看我,忙摆出不屑的表情,故意说道:“你是北方人吧?北方人不都挺高挺壮的吗?你是怎么搞的,营养不良?”
高磊不服气,一蹦站起来,大声说:“我不高不壮吗?”
我掩面笑得厉害,边用余光打量高磊,笑说:“是个衣冠禽兽的料子!”
高磊真是哭笑不得了,他说:“小姐,我没得罪你吧,干嘛诋毁我的清誉!”
我“切”了一声:“你哪有什么清誉,老实交代,从小到大,你交过几个女朋友?”
高磊的脸一红:“哪有几个?一个都没有,我不是那种轻易喜欢上谁的人!”
我立刻变得好奇:“不会吧,撒谎是小狗!”
高磊抬头看了看天:“看不出你还挺八卦的,我以为你的脑袋里就只有工作呢!”
我咬着饮料吸管,瞪大眼睛看他:“你看人也太片面了---你真的没交过女朋友吗?”
高磊摇头:“当然,只是有无数个红颜知己而已!”
我瞪他一眼:“花心大萝卜,明天我就把你的恶行写成板报,让所有女同事对你严加防范!”
高磊眯起眼睛看我:“恩将仇报,早知道当初我就不该载你来面试,要不是看你傻乎乎的,工作又拼命,怕你吃亏,谁会理你!”
我丝毫不受威胁,不断地嘟囔:“花心大萝卜,花心大萝卜!”
周围的人都看向我们,高磊忙说:“再这样,我不跟你好了!”
我的心不由一震,抬头看他,他脸上却没有什么异样。
没错,这只是一句很常见的东北话而已,上学的时候有东北同学,也常会把“不跟你好了”挂在嘴边,像个耍脾气的小孩子似的。我摸着脸,暗骂自己花痴。
说到底,还是生活太空虚的缘故,上班后,圈子只有这么大,抬头低头就那么几张老脸,感情生活一片空白,真后悔上学时没有抓紧时间谈一场轰轰烈烈的恋爱。错过了,就再也没有机会能够像那样,有大把的时间黏在一起,手挽着手去上课、吃饭、逛街------更没有机会那么单纯的爱一场了。
与高磊分开后,我回到公司,小郭正在接一个客服,听那阵势,估计又是个白痴类的客户,我走进洗手间,打开淋浴喷头,温暖的水流落在身上,无限惬意。
小郭好不容易挂断电话,仿佛崩溃般地喊:“小轩,我要死了!”
我穿着睡衣走出来,小郭正浑身瘫软地趴在办公桌上,我把带回来的肉骨头放到她面前,我说:“刚才遇到高磊了,他请客!”
小郭看着肉骨头,立刻眼睛一亮,抓起一个就塞到嘴里:“我快饿死了,你说咱们这过的什么日子啊?”
正说着,周燕哼着歌从外面回来,手里还拿着一束花,满脸笑意,小郭向来不喜欢周燕,如今又见周燕这么轻松,气不打一出来:“周燕,最近客服很忙,你不是一向以公司利益为重吗?应该自动自发留下来帮忙才对!”
周燕把花放到花瓶里,毫不示弱:“这是你们的分内事,我怎么知道最近忙?你要是需要帮忙?就客气点说,我又不欠你的,没义务主动帮你吧!”
小郭哼道:“那好,现在你知道了,从明天开始,你和我们一起轮班吧!”
周燕侧头看向小郭:“实在不好意思,我最近都有事,帮不了你了!”她说完,转身回宿舍。小郭看着她的背影,气得咬牙切齿。
周燕这种人呢,可谓是我职场绿茶婊了,老板面前各种表现,真做事的时候又各种理由,你们遇到过吗?是不是恨得咬牙切齿?
作者有话说
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第6章 (6)事业与职业的差别
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