《重生之电商》布啦啦哟

23、制表

　　事实上很多客户在9月采购节采购货物就是为圣诞节备货，但是10月11月也是一个采购高峰期。
　　因为9月份的时候刘锦愿的店铺不满足报名活动的条件，所以她9月份的订单其实是蹭得平台上采购节活动的流量。
　　现在已经是10月了离圣诞节只有两个多月的时间减去发货和订货在途中所要经历的时间也就两个月吧，现在真的要开始准备起来了要把产品慢慢的往店铺里发，上新了关于圣诞节的产品也要给自己的老客户发个消息提醒一下，或许他们会有采购的意向。
　　刚好在军训期间，为了给澳洲的那个客户找产品，她浏览了很多带有圣诞元素的一些产品，她可以在自己整理那些产品发给客户之后再在店铺里把那些产品传上去。
　　带有圣诞元素的产品最普遍的就是圣诞老人、圣诞袜、雪花还有麋鹿和雪橇图案的。这些圣诞元素中除了圣诞袜之外的东西让人第一印象就是想到冬季，所以完全符合奥利维亚所说的让人感觉到凉爽。为什么说除了圣诞袜之外呢？当然是因为你穿了袜子你会感觉到温暖，而不是说寒冷和凉爽。不过圣诞袜主要是用来装一些小礼品的，如果在选择圣诞袜那种元素上把圣诞袜的红色换成冰蓝色或许就是另外一种感觉了。
　　因为澳洲在圣诞节这段时间是处于夏季，所以他们那边的圣诞节有很特别的东西——金色的“雪”，沙子做的“雪人”和穿着短裤冲浪的圣诞老人，而且澳洲的圣诞老人不仅得让小朋友们准时收到圣诞礼物还得扛住澳洲的高温。
　　有很多适合在北半球作为圣诞节礼物的东西在南半球的澳洲并不适合，比如说围巾和保温杯。当然，在圣诞节也可以送这些礼物只不过在圣诞节期间或许这些礼物派不上用场。
　　南半球的澳洲也有一些适合送礼物的东西，带有圣诞节元素的冲浪板、沙滩鞋和夹板拖鞋，或许还会有一些有可爱的圣诞节元素的墨镜、太阳镜。
　　不过那些产品刘锦愿现在并不会把它们给发上去。虽然现在她这个店铺前期是以上传大量的产品为主，但是她也不想把店铺弄成卖杂货的。毕竟未来阿里巴巴国际站的趋势是希望每个驻站店铺做精做专，一个店铺最好不要有超过两个大类的产品。也就是说一个店铺最好是只有一个大行业的产品，如果有多个行业的产品也不要超过两个。
　　如果实在是也想去卖别的东西，干脆重新注册营业执照开一个新的店铺。当然如果你的营业执照上允许经营不同的产品，你可以用那个营业执照再开一个店铺，但是建议另外开的店铺不要和前面的店铺卖的东西一样，不然两个店铺卖的东西一样很影响国际站对两个店铺的排名。
　　刘锦愿目前做的是箱包和饰品行业，因为饰品和眼镜以及手表又同处于一个大的类目下，所以她的店铺还可以上传眼镜和手表这两个类目。接下来她就可以发布眼镜和手表这些产品，另外饰品和箱包也要不断的更新。
　　不过在继续上传产品之前她要做另一件事情。因为从上传产品到现在也快有三个月了，也是时候去关注产品的效果如何了，如果有那种效果不好的就需要及时去更新产品。
　　刘锦愿打开卖家主页，从“我的产品”里面查看了一下店铺哪些产品卖的比较好、曝光点击和询盘都比较多的，又有哪些产品是曝光高但是询盘和点击少的。
　　如果产品的曝光高但是询盘和点击少，那说明产品的标题和关键词是很不错的，但是产品的主图和价格可能不太行，就要做出相应的调整。
　　如果产品的曝光询盘和点击都很少，那很大程度上就是因为产品的标题和关键词没有想好，就需要重新修改产品的标题和关键词。
　　那些产品的曝光询盘和点击都可以的，就是以后要着重推出的产品，也就是说如何如果以后要开直通车就是那些产品就要好好的推一下。或者可以把几款卖的最好的产品打造为爆款产品，以后推新款的时候就可以借助那几款产品的流量。
　　刘锦愿又点击“零效果产品”查看哪些产品是无效的。一般无效时长达到15天就会进入零效果产品，无效时长达到365天的产品会被自动下架。刘锦愿店铺里的产品上传也就三个月左右，肯定是不会有自动下架的产品的，但是也有很多产品是零效果的。
　　针对零效果时长不同的零效果产品有不同的整改计划。一般90天及以上的零效果产品可以直接删除，因为这说明那个产品标题、关键词和产品的主图完全没有吸引力，如果对那个产品比较喜欢，可以重新发布一次，用不同的标题、关键词和产品主图。零效果时长达到90天以下60天及60天以上的产品，可以修改产品的关键词和标题，以及产品的图片。零效果时长在30天及以上、60天以下的产品，可以重新组织产品标题替换部分关键词，替换产品主图的位置。当然了如果愿意把那些零效果产品重新发布一遍也是可以的。
　　对于那些零效果时长在15天以上30天以下的，可以忽略也可以只简单的修改一下产品的图片位置，因为或许过个几天那些零效果产品又会从这里面消失。
　　在修改零效果产品的时候要做好记录，可以给那些零效果产品建一个档，把最初的产品标题和关键词放在表格里，然后修改的产品标题和关键词也放在表格里。这样以后如果再次修改的产品仍然是零效果的话那就可以有个对照了，更容易知道是哪个关键词出的问题，也能避免第3次修改的时候回到第1次的产品标题和关键词。
　　而且当那个表格里的产品多起来的时候，就容易发现是哪些关键词是无用的，哪些关键词是好用的。这样也可以为以后发产品避开这些关键词和更好的使用别的关键词。
　　刘锦愿已经看到他们店铺是有10页的零效果产品了。才三个月不到的时间就有了将近100个15天及以上的零效果产品，也幸好这段时间发的产品多不然的话，这个概率实在是太大了。这两天要把这些产品先全部改一下，再发那些眼镜、手表和其他的东西。
　　因为今天上午她实在是不想去发产品了，所以她又开始来整理一下客户的资料。

　　做跨境电商就是要好好的跟进客户才会有比较多的订单。可以制作一个“客户跟进管理系统”的表格，最好制作套表，这有助于查询客户和查询自己的跟进情况。
　　第1张表格里面就是需要填写客户的资料，包括客户的姓名、客户的公司名称、客户的国家、邮箱地址、联系方式(电话或手机号码)、客户的收货地址或常用地址，还有就是对客户的评级。
　　客户的评级就是自己给客户的评级，可以根据客户下单的频率、订单的数量、订单的大小、客户是否有礼貌、客户是否通情达理等条件来评定。有的时候可能某一个客户他给你下的订单比较大但是他这个人特别难说话，他的评级不一定会高。评级越高的客户也就是要重点跟进的客户。
　　第2张表格就是跟进的明细，跟进的明细中跟进的日期以及跟进的客户名称是需要的，另外跟进的情况也是要的，还可以加一个备注情况。每次跟进时先把跟进的日期填上，然后下拉选择你跟进的客户，再填上你跟你的情况，就是已经完成了你的一次跟进的记录。
　　如果以后要查询某个客户的跟进情况的时候，只需要打开第3张表格——跟进查询，因为是套表，所以你可以下拉选择要查询的客户名称，就会出现这个客户的所有所有信息和最近一次跟进的时间，及具体的跟进明细。
　　做好客户跟进表，刘锦愿又把这个表格发给男朋友，并告诉他相关的注意事项，就又开始整理成交的订单。

　　做好订单记录，也是外贸业务员所需要做的事情。做订单记录不仅有利于记录自己每个月成交的订单和提成，也有利于预测未来产品的销售趋势。因为你可以从订单记录表中看到哪些产品什么时候卖的好，还可以从表格中看出你的客户的潜力或者说客户的规模，有利于引导客户继续下单或者推荐客户产品。
　　而且在订单记录中还要做好产品的成本、重量及运费记录，做好这些记录有利于在以后给客户报价时更快更准。能够更精准的估计某个数量的产品的成本就可以给客户更快的报价，能够更精准的估测运费价格，就不会出现太大的运费差异，可以防止运费赔本。
　　这些东西在刚入行的时进行培训的时候都会讲，但是只有真正的经常去做这些记录，才会给自己带来更大的利益。
　　因为做电商就是要不断的积累数据，不仅仅是客户的数据，也要积累那些产品的数据和订单的数据。

作者有话说

　　话说，我真的要好好的学一下制作这种套表了，现在做的都不太好，达不到效果