《爱情试探游戏》铜鲶鱼

5、江湖救急（上）

　　自从大巴驶进斯帝诺酒店度假区的范围后，杜若便始终处于惊叹状态而没合上嘴过。

　　“怎么样？很棒吧！”坐在杜若旁边的男人颇为得意地说。

　　“嗯嗯……太美了。”方才经过红树林保护区外缘，已经让杜若心生向往，更不要说转眼眼前便是一片湛蓝水域，望不到边。直勾勾地盯着窗外、不想错过任何一处景致的杜若，也没有落下旁边男人如数家珍的介绍。

　　杜若旁边坐的这位可以说是她的老“搭档”了——一个二十六岁的年轻男孩子，叫安齐涛，SY旅行社的导游，他给所有人的印象都是——嘴甜会说话，虽说有时候是客套的恭维，但总是听得人心里欢喜得很，也就不在意有多少分真假了。旅游部的同事给他起的外号叫“安琪拉”，人称“小天使”。他倒也欣然接受，并不为这个带着些许调侃和玩笑的称呼流露出什么不满。杜若觉得，在她见过的人里，他的情商可谓相当高了。

　　杜若和安奇涛能称之为“搭档”，是因为SY旅游品牌和她们芙丽嘉缘的婚介服务，其实都隶属于同一集团旗下。而芙丽嘉缘VIP客人的服务内容里经常有一些主题旅行或商务度假项目，说来这才是吸引无数土豪和精英选择芙丽嘉缘的“诱饵”，之一。从客户网中挑选一些同行业或相近行业的男女，年龄大多相仿，择偶要求差异不大，甚至有些条件恰可以彼此满足，这些被选出的客人会组成一个十余人的小团体，由SY最专业的策划团队为其量身定做度假旅行。对于公司，他们以免费豪华旅游作为福利，吸引了客户买下芙丽嘉缘最贵的VIP服务套餐，并且毫不吝惜地每月按时送上高额会费。而客户一方也心甘情愿，因为芙丽嘉缘最被看好的其实是它的客户资源，在旅行中结识非富即贵、门当户对的异性是客户的第一需求，但是即便不能得偿所愿，多认识一些同行业的精英人士，对他们各自的人脉和工作也是相当有好处的。最后则是，公司看似“下血本”组织如此高端的度假服务，选择的还都是极具吸引力的度假胜地以及五星以上的豪华度假酒店，当然与集团经营的业务广度及跨行业的合作关系是分不开的。总归，不管是芙丽嘉缘、度假村、酒店，大家都是有的赚的。

　　每次有类似的活动，部门会派一位中介人全程陪同客户，做一些协调和咨询的工作，虽然一个人一次性应对十余位客户是一项比较艰巨的任务，但对他们部门的员工来说，这也是一个不可多得的福利。杜若入职的两年中，只跟着参加过两次这样的度假派对——这是第三次，但她觉得这也是最“奢靡”的一次。本来这次原定被派来的还是丁巧丽，不过丁巧丽说孩子最近生病走不开，而赵非又被提前安排了其他任务，张晓倩则资历不够，因此这个“馅饼”便落到了杜若头上。

　　比起杜若一整天不能淡定的反应，坐在旁边的安奇涛则明显地见过世面得多。

　　“这家酒店现在是试营业阶段，不过设施和服务都已经完备，咱们老总和酒店方有交情，人家让我们带客户免费体验，我们顺便给他们打广告，真是打得一手好算盘！互利共赢，有钱同赚！”

　　杜若点了点头，当是听到了安奇涛的一番发言，心里还在思考着这度假区究竟有多大，自从巴士从“霓云庄度假区入口”的牌子旁驶入，到现在已经十五分钟了，还是没有到达酒店所在。

　　杜若觉得一路上坐车有些疲惫。她早上5点起床，7点提前到约定的出发地点打点途中所需的用物，8点开始接待前来的客户，9点司机准时行车，用了半个小时和安奇涛一起引导10位客户自我介绍……后来车上的客人便各自休息或交流，她才终于歇了口气，本想睡一会儿，却怎么都睡不着，于是欣赏着沿途的风景。车子走到度假区的时候，已经是10点半了。

　　杜若坐在司机驾驶位后面的第一排，回头瞧了瞧客户们，都还是一副悠然自若或兴致勃勃的样子。杜若感慨，自己体力真是差劲。虽说可以享受度假福利，不过在她看来，这项任务很考验人，平日一位客户都不能怠慢，更不要说这一个团体……幸好有安奇涛这个善于随机应变又十分有经验的领队在，对他来说十个人的队伍根本不在话下，因此组织旅游的事情由他全权负责，而杜若便可以专心于照顾每位客人的情绪，体察他们的需求，对他们提出的咨询予以恰当的回应，等等。当然，即便旅行结束任务也不能算是终止的，甚至，只是一个开始。这次为期五天的行程结束后，如果有愿意深入了解和继续发展的男女客户，她们介绍人还需要进一步满足其要求，跟踪后续服务。

　　这才是第一天，还没有到达目的地，杜若已经感觉到累了。

　　她拍了拍自己的脸，深呼吸了一口气，让自己打起精神。实际上，她心里还是很向往这个具有挑战性的游戏，就像曾经在学校里跟着导师做实验——同时观察十个不同背景、性格而又有某些特定共同点的受试对象，掌握他们每个人的心理活动特征，并对他们接下来的想法、行为做出准确预测……想到这些，杜若觉得自己顿时满血复活了！

　　又过了大概五分钟，巴士终于在一幢外型豪华气派、装饰富有欧洲古典文艺气息的建筑前停下——这还只是这家酒店的大堂。安奇涛介绍说。

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　　酒店的服务自然也很到位，且有两位专门的招待人员负责接待引导，以及这几日中照顾他们团队客人的起居。

　　由于是旅行第一天，杜若与安奇涛的工作任务是一致的，就是让客人破冰。安奇涛熟练地带着客人虽接待员一起进大堂办理入住，效率很高地五分钟之内便完成了任务，并安顿客人们先自行回房间休息，十二点在自助餐厅用餐。餐厅和菜品是SY专门为客人订好的，不受其他游客打扰，可以为他们的客户提供安静舒适的环境，又能够满足客人两两或是三五结对用餐，方便彼此增进了解。

　　杜若最后拿到了她的房卡，金光闪闪的，也是一间VIP。杜若觉得公司真是太大方了，连他们员工都给顾客一样的房间。

　　安奇涛凑过来看了一眼，笑着说：“你这间房位置可真是没话说，对面就是海景，啧啧啧。”见杜若露出惊讶的表情，他又解释说，“这个房间号，VⅡSW1212，西南方向正是我们刚才经过的浅滩，在房间内就能看到更远了。”

　　杜若恍然大悟。

　　安奇涛拿到的是离她不远的SN1215。

　　两人约好等下提前十五分钟餐厅碰头，杜若说她还要和酒店招待员对接一些事情，安奇涛便告辞先回房放行李，还帮杜若拿了她的行李一起带过去。

　　正当杜若和招待小吴核对着每一位客户的要求和一些注意事项之时，不远处的谈话——或者可以说是争执之声似乎越来越大，不得不引起了杜若的注意。是一位说日语的男性客人和三位酒店工作人员，看其中两位的穿着是前台女招待员，另一位中年男性身穿黑色西装，从招待员对他的态度推断，应该是酒店里能说得上话的经理。三位工作人员似乎都不懂日语，英文倒是十分流利，一直礼貌恭敬地问客人能否用英语对话，但尴尬的是说日语的客人一直在说自己不会讲英语和中文。杜若听着，他似乎有什么紧急的事情找酒店的负责人……就这样大概僵持了五六分钟。

　　杜若和小吴说没什么别的要注意的，让他可以忙自己的事了。

　　笑着和小吴点头告别之后，杜若朝二十来步之外的另一个前台走去。

　　“すみませんですが、お客さん、なにか手伝いましょうか。杜若と申します。”（“不好意思打扰了，这位客人，您有什么需要帮助的吗？我叫杜若。”）

　　杜若上前笑着打了个招呼。走近了才发现，这位先生大概四十多岁，标准商务式的穿着，手提一个黑色公文包，加之他们之前的对话，应该是和酒店有工作往来的客人。

　　“良かった。助かります。”（“太好了。”）

　　日本客人对这位会说日语的小姐的出现感到无比欣喜，简短寒暄后，向杜若讲出自己的来意。

　　旁边的经理也感激地看着杜若，在一旁耐心地等待两人交流。

　　杜若一边听一边点头，不一会儿便了解了事情的来龙去脉。

　　原来这位客人姓中田，和斯帝诺酒店的负责人约好了近两日在此洽谈一份合约，但本应与他一同前来的翻译因故临时不能陪同他参与这次商谈，而酒店这边的负责人也已经找好了另一位翻译，负责他们的会谈以及陪同他在度假村的其他活动。但是他还没有看到这位临时翻译，因此向经理询问此事。他还说，先前与他联系的两位负责人分别姓宋和程。

　　杜若把这位中田先生的话转述给经理。

　　经理了解了原委，忙和杜若说，“麻烦您告诉中田先生，我这就与安先生联系，请他稍安勿躁。”

　　杜若说完，中田明显地松了口气，不再着急。杜若看经理联系他们负责人应该还需要一些时间，便提议说不如我陪您在坐下等一会儿。中田说好，便和杜若两人坐在大堂休息区的沙发上聊起来。

　　大概十分钟不到，杜若抬头恰看到经理引着一行三人朝他们这边走来，其中两位男性大概三十岁的样子，一样的挺拔英气，看气质像是他们的领头人，其中一个显得成熟稳重，很像是做文职工作的，走在中间的那位表情则十分严肃，目光深邃，这样的人不容易捉摸，可能是个厉害的人物。第三个人则年轻些，步子稍慢半拍又保持速度地紧跟在前两人之后，走路时姿势略微倾向中间的男人，显示出对他的恭敬，应该就是之前说的那位临时翻译。

　　“中田さん、担当者が来てます。”（“中田先生，负责人来了。”）

　　杜若说罢站起身，和中田告辞，说自己便先回去了。

　　中田又向杜若道了好几个谢，杜若便又和他客气了一番。

　　“中田先生，非常抱歉。我们来迟了。”那位气质温和的男人先开了口，边向中田伸出手边走近。

　　杜若准备离开的时候，正好对上经理望过来的感谢的眼神，于是她也笑着给了他一个回应，便向电梯那边走了。

　　擦身而过的时候，程烈微微侧头看了一眼这个女人。

　　白衣黑裤，搭了一件米色风衣，不知道有没有一米六，总之他觉得挺矮的。相貌不算是那种见之不凡的美女，大概只是大众眼中普通的好看。脸上有一点淡淡的妆痕，却没有戴任何首饰。

　　文静，又有些素雅。

　　不知为什么，女人噗嗤笑了一下。很快便走过去了。

　　其实从进门开始他便一眼找到了远处坐着的一男一女。之前在路上听经理讲了事情的经过，说有位客人帮他们应对了中田，而且正在陪中田在大厅等着。

　　程烈觉得之前坐在一边笑着和中田交谈甚欢时的活泼感，和她不说话时的文静，有点不像同一个人。

　　旁边中田和宋君睿已经迅速地进入话题，他便也无暇顾及其他。翻译已经在给中田介绍他，程烈伸出手和中田握在一处。

　　——方才杜若走开之后，听到身后中田带着遗憾般地叹气道：“女性じゃないか…”（“不是女性啊…”）

　　她不自觉笑出了声。