《温哥华，温哥华（上卷）》菲沙沙

34、他说：我就是那条狗

　　一个月的一线实习工作很快就结束了。

　　项思远开始到TELEMARKETING电话推销部实习，这是他未来的工作岗位。

　　到电话推销部工作的第一天，人事主管SARA带他来到办公室，介绍大家互相认识。

　　走进大门，左手边摆放着一个红色的架子，上面挂着一面很大的中国铜锣，铜锣旁边的桌子后面，坐着一位超级大胖子。

　　SARA说：这是BRIAN，你的主管。

　　项思远立即过去，与BRIAN握手寒暄。

　　BRIAN把左手放在项思远的右手上，轻轻地拍打，表示对项思远的欢迎，他肥嘟嘟的手背，堆放在项思远的右手上，看起来就像一个肉包子。

　　SARA介绍说，BRIAN原来是一名小学老师，已经退休了，现在在公司里做兼职。

　　项思远对BRIAN说：我喜欢老师，我自己曾经在中国的大学里当过老师。

　　BRIAN很高兴，说：你是一个有文化的中国人，加拿大欢迎你。你叫PETER，对吗？你是这么起的这个英文名字？

　　项思远说：我是从电视剧《FAMILY GUY》上学来的。

　　BRIAN哈哈大笑起来，说：哦，我知道这个电视剧，你就是那个爸爸，我就是那条狗。

　　他的笑很单纯，还带着一点像小狗一样的顽皮。

　　项思远马上说：BRIAN是个很好的角色，他代表了人类正在缺失的一些美德，他是那个家庭中最忠诚的一个。

　　BRIAN说：你们知道中国人对狗的观念和我们很不一样，我很高兴你对BRIAN这个角色有这样的理解。

　　SARA又把项思远介绍给另外一位同事POPO，一位年轻的印度女子，大家微笑握手。

　　POPO对项思远说：你是我见过的第一个英语又好人又活泼的中国人，想不到你一来就可以和BRIAN聊得那么高兴。

　　项思远赶紧谦虚地说道：我的英语还只停留在教科书水平，我需要在加拿大多学习多运用，请你们多指点帮助。

　　等SARA走后，BRIAN对项思远做了一番培训，除了项思远已经知道的公司的专业特色之外，BRIAN额外强调了公司品牌的价值。

　　BRIAN说：现在温哥华只有我们这家公司是唯一的国际品牌的专业清洁与消毒公司，你要告诉他们，请我们做消毒卫生工作，才能让他们的顾客放心。

　　BRIAN停顿了一下又说：打COLD CALL首先要有顽强的心理素质，但是比这个要求更高的是你必须懂得如何找到老板和如何在最短的时间内说服老板，你如果只是在接线生的身上浪费时间，那你永远不会有结果。

　　项思远点头称是。

　　BRIAN说：你主要负责给温哥华所有的中餐馆和酒吧打电话，我这里有给你的电话目录，这个电话目录和你在黄页上看到的不一样，里面有详细的对方联系人，特别是经理或者老板的姓名和直接联系办法，你每天按照上面的通讯录打电话，成不成功不要紧，重要的是一直打，不要停。全部打完后，重头再来一次，大约半个月一次轮回，因为通常打COLD CALL是很难找到你应该找到的那个人的，只能靠永远不停的重复，只到成功为止。

　　最后BRIAN说：你这个星期先和我一起工作一段时间，有问题的时候，我会及时培训你。然后从下个星期开始，你每天晚上7点开始上班，工作到晚上3点下班。

　　项思远有点疑惑。

　　BRIAN看出他的疑惑，继续说：餐厅和酒吧的营业时间与大多数的办公室都不一样，餐厅白天营业比较忙，经理没有心情听你的电话，只有晚上7点钟，餐期过后，老板才比较有空闲。酒吧就更是与办公室的工作时间是颠倒过来的，你只能在晚上11点钟以后才能找到经理或者老板。

　　项思远点点头，明白了。

　　中午简单地吃过饭，项思远开始打电话。

　　下午3点多钟的时候，项思远打通了新西敏华记中餐馆的电话。

　　项思远说：我是PETER，从阳光服务公司打来电话，我找经理KERAN。

　　对方说：等等。

　　然后就听见电话的那一头传来高声呼叫：经理，有人找。

　　过了一会，电话那一头，一个声音说道：你好，我是KERAN，有什么可以帮到你。

　　项思远说：KERAN你好，我从阳光服务公司打来电话，我们公司专门为餐厅提供洗手间的消毒卫生服务。
　　KERAN说：我们已经有清洁公司为我们做清洁了，不需要新的公司。

　　项思远马上说：KERAN，我家就住在新西敏，我来过你家餐厅吃饭，我知道你家餐厅的主要客人都是白人，你们是西化的中餐馆。西人相对华人，会更在乎洗手间的卫生状况。“阳光服务”是国际品牌，我们是温哥华唯一的一家国际品牌的专业消毒公司，西人都认我们这个牌子。

　　KERAN听项思远这么一讲，停顿了一下，说：我们餐厅是连锁的餐厅，能不能雇佣你们的服务，必须由总部来决定。

　　项思远说：那能不能请你告诉我总部的联系办法？

　　KERAN说：这个你到网上查一查就知道了。

　　停顿了一下，KERAN似乎嘘了一口气，说：这样吧，我把总经理SIMON的办公室电话给你，你跟他直接讲讲吧，他也许对这个事情有兴趣。

　　项思远一通感谢，记下了总经理SIMON的电话号码。

　　打通SIMON办公室的电话后，项思远简单介绍了自己，并且告知他自己是由新西敏分店的经理KERAN推荐过来的。

　　项思远说：我很欣赏华记的经营方针，把目标客户定位在白人，并且让中餐西化，适应主流社会的需求。但是我发现华记的洗手间还存在一点问题，比如我在新西敏的华记用餐，不仅洗手间的用具上有很多的污渍，而且洗手间内没有空气清新剂，气味很大，如果你们使用我们的服务，我们不仅会为你每周彻底消毒一次，而且会保证在洗手间的用具上不再有污渍，另外我们每次还会免费为你添加洗手液。

　　项思远接着说：我们公司是专业做洗手间消毒的，完全不同于做清洁，如果你们使用我们的服务，公司就会在洗手间的马桶上贴上我们公司的标识，这个标识你可以在几乎所有的北美快餐店的洗手间里看到，所以它会给在你们餐厅使用洗手间的客人以最大的卫生安全感。

　　感觉到对方似乎有所动心，项思远马上说：我们公司在每个城市都有专职业务员，如果你能和我们约好一个时间，我们的业务员会免费为你提供评估服务。通常一周的服务费用只需要145元。
　　SIMON沉默了一下，说：好吧，你让我看看下周的安排。

　　过了一会，SIMON说：你让业务员下周二的中午2点到我办公室来找我吧。

　　项思远刚刚放下电话，就听见办公室里发出一声巨响：“咣”。