《家政阿姨筛选记》淘气小青青

5、无奈之举

　　不久，李青青在下班途中就接到了戴美玉阿姨的电话“老师，我不干了，他们家的孩子太不听话了，东西乱扔，饭也不好好吃，楼上楼下四处跑，我弄不了了，你赶快找人吧！”声音很是嘈杂，李青青从电话里头就听到了，孩子嬉闹的声音。
　　对于戴美玉能忍孩子20多天，已经是她的极限了，李青青也知道，这个阿姨做不长的。但是，她是客户挑选的，这个还没法拒绝客户。只能等他们自己找来了。
　　“好的，我知道了，你这边跟客户再说一下吧！我这两天马上找人过去。”
　　“好的，谢谢老师了，老师他们家真的有很多活的，他丈母娘过来几天，天天让我擦地板，洗衣服，做饭，根本就没有休息的时间，房子还这么大，人口还这么多，我做的这段时间真的是累死了！”戴美玉抱怨道。
　　“他们家有多大啊？他跟我说也就200平左右，地板隔天擦也可以的，怎么会安排你这么多的活？”钱俊伟先生客户说再三跟李青青说自己的房子不大的。
　　“250平也是200多，260平也是200多，我估计他们家里有260平，他是可以隔天擦地板的，但是他老婆不同意啊！天天给我一大堆的衣服，还要分手洗、机洗之类的，他岳母还唠唠叨叨的，孩子老是跟我对着干，我做不下去了，天天给他们洗衣服，手都洗脱皮了！”戴美玉对于钱俊伟当初隐瞒家里的情况很是不满意。
　　“好的，我知道了，我这边再重新找吧！”
　　李青青遇到了很多的客户，他们中有很多人会撒谎，他们恐怕自己会被坑，也不想给别人开高工资，总喜欢把自己家的面积往小的说，人口往简单的说，要做的事情基本上就是洗衣，做饭，打扫卫生这短短的几句话带过去。这也给售后问题带来了不少的困扰。
　　听过戴美玉阿姨的陈述，李青青知道自己又被客户给糊弄了，250多平的别墅，工资5500，这个价格在上海基本上是不会有人去的，他还一直强调审美，审美之类的言语，这个就更是增加了李青青工作的难度，每一次的面试都跟皇帝选妃一样隆重，不论阿姨有十八般的武艺，还是勤劳贤惠的，只要长得不好看，不年轻都会被客户各种理由拒绝。搞得他每一次走，李青青都跟战败的斗鸡一样垂头丧气的。
　　李青青通过其他的中介公司找到了一个面相不错的阿姨，客户看着也比较满意，但是阿姨做了两天就不做了，理由是；客户他要阿姨去给他整理院子，去种地，感觉自己被侮辱了，阿姨忍不了了。
　　李青青又给客户搜到了一个长得不错的阿姨，但是没有两天，阿姨又说别的家政公司给介绍的工作比他们家开的工资高，活还比较轻松，便又走了。之后又连续换了两个阿姨，没干几天又走了。
　　李青青感觉自己真的是没辙了，只能先晾两天了。毕竟，失败这么多次还能跟打过鸡血一样的人是很少的，李青青就是一般人，她也需要缓缓。一个星期之后钱俊伟先生打来电话要求解约理由是；乘风公司没有让他满意的阿姨，他每一次来都是失望而归，家里的事情暂时有他丈母娘来做，不找阿姨了，太闹心了。这个客户每一次来公司找阿姨，我们都要把阿姨们翻个底朝天，现在是大大小小的领导都认识他了，对于他要解约这事，大家都松了一口气，真希望有其他家政公司的大神能帮他找到满意的阿姨，我们真的是尽力了！
　　钱俊伟先生只是要求高一些，人还是比较同情达理的，他不算是难缠的客户，这个李青青很有经验，只要平时留意一些长得不错的阿姨发给他就可以了，现在他已经解约了，也算是给李青青松了一下紧箍咒，最为要命的是碰到有“洁癖”的客户，这基本上是遇见一个死一个。
　　罗微微，家庭主妇，孩子6岁，老公是做慈善的，按理来说这个三口之家应该是众多阿姨的心仪家庭，但是她却成了阿姨们的噩梦。
　　90平方米的房子，三口人，按照阿姨们平时的工作速度来说，一般一个上午就会完成百分之九十的工作，但是她确是一个不省心的主，对于阿姨擦过的地方她会拿着白手套摸一遍，只要有一点点的灰就要从头到尾再擦一遍，导致阿姨的每天都要工作14/15个小时，只要有一点点不满意，就会大呼小叫，有很多的阿姨都被她骂跑了。据经纪人管小小反应此人长得特别漂亮，但是说出来的话确是甚为难听，经常是一边给经纪人打电话，一边骂阿姨，在她的心里，阿姨就是她家的奴隶，不能有任何的反驳，很是头疼。现在她交给李青青了，听了管小小的描述，李青青心里不由得颤了好几下。
　　李青青在跟罗微微联系的时候，听她自己在电话里描述阿姨要在她家里工作14个多小时的时候，还是震惊了一下，心想：原来经纪人是真的没有夸张呢。现在身边的这些阿姨即使去了也会被骂出来，还好客户这几天不在上海，可以缓一缓，给她一些喘息的机会。但是，没想到客户提前回来了，直接跟经纪人联系。管小小就安排一个阿姨过去了，这个黄为敏阿姨说她家里就是住别墅的，知道怎么打扫，她每天也是不闲着的。但是，没几天，黄为敏自己就打电话过来求救了，原因是因为客户不让她走，她被拘禁了要求公司现在立马带她出来。
　　“现在你立刻去客户家里了解情况，把阿姨带回来吧，阿姨撒谎了，她之前在家里就没干过家务，她现在在上海就是陪她儿子上学的，她儿子刚刚打电话过来说她妈妈遭到拘禁了，要是我们不去把她带过来，他现在就报警了，快点去吧！”张航立马就让李青青放下手中的一切去带阿姨过来。
　　这个可真是太棘手了，李青青立马就打车前去营救，但是快到客户小区时，张航又打电话过来：“不要去了，客户跟阿姨打架了，现在警察已经在她家处理了，你现在回来吧！”李青青听了这话，就更加的不敢怠慢了，转头又回公司，到公司的时候这个客户的问题就炸锅了。
　　“不是吧，客户跟阿姨打架，阿姨指定会吃亏的，她老公还在家里呢！”经纪人甲说道。
　　“可不是，一家三口都在家呢吧？这可真是闻所未闻，这个客户能让阿姨跟她打架，她指定又说了什么过分的话！”乙经纪人在一旁幸灾乐祸。
　　“听说这个客户她老公还是做慈善的呢，他老婆怎么是这个脾气”甲经纪人很是不解。
　　“谁说做慈善的人脾气就好了？你还是太年轻了，你不知道有很多的慈善实际上都是洗钱的吗？”一旁的丙很是高深莫测的补充一句。
　　“还有这个说法？我的妈呀！”众人纷纷咂嘴。
　　“都挺闲的，你们这个月的业绩做得怎么样？能拿多少提成？想好完不成会有什么样的处罚吗？”周经理在一旁提醒道，众人纷纷散去。
　　李青青没有亲自接触到这个客户，即是遗憾也是幸运，最后在警察的协调下，这个客户赔偿阿姨3000元，结束这次合作。罗微微女士觉得乘风的阿姨太没有服务意识了，准备换一家公司再找。李青青暗自窃喜道：这次不会再有经纪人去告自己的状了，毕竟，领导都出马了，还是没有解决这个客户换阿姨的问题。
　　现在有很多的客户都对国内的家政工作人员很是不满意，总感觉他们会偷奸耍滑，没有服务意识，把自己的地位放的太高了。阿姨要把客户放在主人的位子上，把自己放到仆人的位子上最好，不要说什么人权，这都是不敬业的表现。
　　秦女士，一位提前退休的医生，据她自己所描述的，她是为了照顾外孙女提早退休的，她家里的阿姨很是偷懒，擦地用拖把，不是蹲在地上用手擦得，衣服不知道分类洗，在她乘车的时候不知道开车门，在她渴的时候不知道递水，很没有眼力。还不如他们家之前的那个菲佣阿姨，那个菲佣阿姨都是自己趴在地上擦得，真的是把自己当做奴隶一样的，她真的很有当主人的感觉，现在的阿姨一个不如一个，就像家里的那个阿姨，她都不会笑的，像是谁欠她钱一样的......
　　李青青从进客户家门开始，就听到秦女士一直抱怨个不停，大约说了快一个半小时，新面试的马丽阿姨已经脸色如锅底了，忍不住的反她一句：“阿姨也是人，这是一份工作，跟你们这些上班的是一样的，她们也有尊严的，为什么非要去当狗才是好的阿姨？”
　　这句话让秦女士很是难堪，立马就跟马丽阿姨吵了起来：“阿姨就要有阿姨的样子，主人说什么就是什么，要是感觉伤自尊不来不就可以了吗？都做阿姨了，还要什么自尊？”对于这种反驳她的阿姨，秦女士已经明显表现出要战斗的的样子了。
　　李青青见状，立马说道：“我看这个阿姨不太合适，我马上回去重新找吧，都请消消气！”李青青急忙的一边安抚客户，一边推阿姨出门。又跟马丽阿姨解释道：“阿姨，这个客户心高气傲的，一辈子都是在别人的追捧中长大了，你当场反驳她，这很让她下不来台的，她之前在工作单位也是颐气指使惯了的，你也不用跟她计较！”
　　马丽阿姨很是不服，随即说道：“老师，这个客户我忍了她很久了，我一进来她就说个不停，一会儿说这个阿姨人品不行，一会儿又说那个阿姨没有眼力见，一会又说阿姨偷主人家的东西，一会儿又说阿姨生活习惯不好，一看就知道是农村的，说了一大堆阿姨的不好。还说自己怎么怎么大度，怎么怎么不计较，还说自己手下管了多少人。对其他的都是贬低，对自己都是夸赞，一个人好不好不应该是别人来评价吗？都不把阿姨当做人了，还能说自己好，自己善良，脸皮真厚！我看她不是为了外孙女提前退休，而是被开掉的吧？就这种人品还做医生？我之前可是认识了不少的医生没有这样的，她就是医生界的老鼠屎吧？”
　　“阿姨，慎言啊，这种话以后可不能再说了，哪里都有和善的人，哪里都有颐气指使的人，你要习惯才行啊，你没看见吗？我一进来她就说我是农村的，还说我们公司不咋的，不如她女婿的公司，在她的眼里，除了她自己，她能看得见谁？她女婿要不是马云，那就是比尔.盖茨，其他人都不配被她提起！”李青青对这个老太太也是不喜欢，第一次有种低人一等的感觉，在听她说了一大通的抱怨之后，李青青是一言不发的。李青青实在是不知道秦老太太哪里来的自信，去贬低他人，赞扬自己，对于秦老太太的不满，也不能跟马丽阿姨一样当场反驳她，谁让自己做的就是服务呢！
　　李青青只能劝导阿姨：“马丽阿姨，你下次到别的客户家里不要这么暴躁好不好？要是也遇到跟这个客户一样的，你不做就好了，不要再跟别人发生冲突了，自己在别人的家里怎么着都是自己吃亏，万一你们还打架了，那可就难办了。”
　　“我知道了，谢谢老师，但是，对于不尊重人的客户我也不稀罕！谁不是爹妈生的，谁也不低谁一等！”马丽阿姨对于这个秦女士还是不能原谅。
　　马丽阿姨接触的还是太少了，想的太简单了。这个世界就是存在一种人，他们总感觉自己与众不同，高人一等，对他人都是不屑，蔑视他人就是自己愿意做的事情，你都不知道哪里得罪他了，其实，你只要存在，你就侮辱了她的眼睛，饶乱了她的视线，她就是看你不顺眼，他们不会同情弱者。在他们眼里：弱者就是罪！
　　对于这种“高贵”的客户，李青青觉得自己不够格，不配给她服务，就让经纪人交给别人去搞定。据经纪人所说，这个客户家里已经换了3、4个售后了，阿姨不知道换了多少，他们去这个客户家里一次，就不愿意再去了。那个客户的女婿为人也不咋的，把阿姨也骂走了好几个，很是不尊重人。售后工作人员也被她们给投诉了，实在是没法去给他们去找不要自尊的，愿意去她家做牛做马的阿姨了。不行就人不理她吧！只能采用最终极的办法了——“装死”了。