《网红创业记》微雨一诺

3、第三章

　　拣货完成后，顾淼淼一一给今天李夏天给的收件人名单上的客户打电话，三个没收到快递的客户，一个客户的收件地址是店铺，收件人的家人帮忙代收了，没通知收件人。一一个送错地方了，送到了隔壁，需要到隔壁取回快件。一个昨天已经送到了收件人手上，但不知道为什么收件人还反应没收到。

　　顾淼淼对于最后一个反应没收到快递的客户感到疑惑，昨天自己打电话通知收件人出来取件的时候，收件人很快就出来拿走了的，怎么会出现这种情况。

　　再看看车上一堆的快件，顾淼淼莫名有些烦躁。

　　顾淼淼先把送错了地址的快递找回，并且给收件人送去。

　　拿错快递的客户很爽快地拿出快递，说：“昨天忙着照顾孩子，没仔细看收件人的信息，以为是老公买的，幸好收到那会直接放到角落了，还没拆开。”

　　顾淼淼歉意地说：“不好意思，我也没仔细核实收件人身份，麻烦你了。”

　　管娟摆摆手，不以为意地说：“没事儿，你是新来的吧，之前没见过你，刚来不熟悉，忙着忙着出了点错，没关系的，慢慢来。”

　　“真的非常感谢你，打扰了，那我先走了。”

　　“好，你先忙。”

　　顾淼淼刚准备转身的时候，一只白白嫩嫩的小手轻扯着她外套的一角，软软糯糯的声音传来：“姐姐，漂亮姐姐，请你吃棒棒糖，棒棒糖可好吃了。”一个可爱的粉团子亮晶晶地看着她。

　　忽然看到一个软乎乎的小孩子睁着纯洁无瑕的大眼睛看着自己，顾淼淼愣了会儿，随后惊叹，真好看的小孩子，笑着说：“宝宝自己吃吧，姐姐不吃了。”

　　小团子嘟嘟嘴，努力把棒棒糖举高，“漂亮姐姐吃，漂亮姐姐吃，甜甜的。”

　　管娟哭笑不得地看着嘟着嘴，非要把糖给顾淼淼的儿子，笑着道：“姑娘，你就收下吧，家里还有很多，我这儿子执拗地很，你不收，他不会放弃的，收下吧。”

　　顾淼淼不知所措地收下了棒棒糖，见小团子笑嘻嘻地看着自己，心都快被融化了，“谢谢宝宝，姐姐很开心，希望宝宝每天都开开心心的。”随后感激地朝管娟点点头，“管女士，那我先走了。”

　　“来，宝宝，和姐姐说再见。”管娟轻握住儿子的一只小手，朝顾淼淼方向挥了挥手。

　　顾淼淼绽开灿烂的笑容，挥挥手，“拜拜”

　　把件交还给收件人，顾淼淼一脸歉意地说：“真的感到非常抱歉，我送错地址了，给你带来了这么多的麻烦，对不起！”并朝前弯腰鞠了鞠躬。

　　郑小淑吃惊，连忙道：“没事，没事，你也不是故意的，没关系。”说完还体贴地和顾淼淼略讲了下这附近的地形和交通状况，顾淼淼细细听着。待郑小淑离开后，吁了口气，很感谢这些这么善良的人们。

　　半个小时后，顾淼淼派件到了那个按收件人要求放在代收店铺的附近，进去店铺翻了翻代放快件的地方，好一会儿，才找到被一堆快递挤在角落里的一个小包裹，取出来放在最前面，并电话通知收件人来取件。

　　打完了电话，顾淼淼轻吁了一口气，还剩下最后一个住在安馨小区反应没收到快递的客户了，想到这，眉头紧皱。

　　到了安馨小区，顾淼淼拿出电话拨号出去，铃声响了一下，很快就被接起来了，问“你好，请问您是乐女士吗，我是快递公司的顾淼淼，您反应没收到昨天的快递是吗？”

　　对方淡淡地说：“是啊，你们昨天的快递派送到哪去了，我没收到，物流信息显示已经签收了。”

　　“乐女士，我昨天给你送件的时候，记得你是亲自下来拿的，你现在方便下来一下吗？”

　　对方大声说道：“我什么时候去拿快递了，我昨天没接过你的电话，没拿过什么快递，你们是不是把我的快递弄丢了，找借口污蔑我拿了快递。我很忙的，没那么多时间陪你玩。我告诉你，快把我的快递找回来，不然我就去投诉你。”说完，挂断了电话。

　　听着电话里传来嘟嘟的忙音，顾淼淼也有些恼火了，明明记得昨天是给她打过电话，而且听电话里传来的声音也是和昨天说话的女人的声音一样，为什么就是不肯承认自己取了快递呢。

　　顾淼淼百思不得其解，眼看着时间一分一秒地流逝，车子里的件还没派完，心里不由得着急起来。在这里干耗着也不是办法，先把件派完，再来好好处理这件事。

　　六点半，顾淼淼开车进公司，把今天没派送出去的件交给李舒登记，李舒接过包裹，问：“昨天的问题件处理完了吗，我这边要核实登记下。”

　　顾淼淼咬了咬唇，点点头，“嗯，除了安馨小区的乐女士，其他的客户都收到件了。”

　　李舒皱眉，“安馨小区的乐女士，她……”

　　“哎呀，淼淼，我忘了告诉你了，安馨小区的乐女士是不是说没收到快递，她经常这样的，在咱们快递这边都出名了。我刚来的时候也被她投诉过说没拿到快递，后来才知道，她经常这样欺负刚来的快递员，我们每次给她送快递都要让她签名拍照的，不然她不认账。”陈冰冰在座位上抬起头来，大声地朝顾淼淼解释。

　　“那个乐女士，唉，咱们刚来的快递员都快被她欺负个遍了，就爱占小便宜。”老余摇摇头，叹道。

　　老文说：“小顾，别担心，这种人很少见的，别放在心上，就当吸取经验了。”

　　听完了大家的话语，顾淼淼紧绷了一天的心，终于落下了，但是李夏天接下来的话又让她的心情低落下来。

　　李舒对顾淼淼说：“虽然知道她拿走了包裹，但是我们并没有证据可以证明我们已经把包裹送到了她手上，如果她要投诉我们没派送包裹，我们只能按包裹丢失作处理，而包裹的费用是由快递员承担的，我想你入职培训的时候，应该知道这个规定了吧。”

　　顾淼淼垂眼，点点头，“嗯，我知道，李姐，你就按照公司的规章制度处理吧，麻烦你了。”

　　“行，我先去工作了。”说完，李舒拿着包裹离开了。

　　“淼淼，别太在意，我们都是这样过来的，习惯就好了。”陈冰冰安慰道。

　　老文说：“对，习惯就好，小顾，别放在心上，为了那种人不值得。”

　　顾淼淼看到大家这么关心自己，心里流过一股暖流，很温暖，弯弯嘴唇笑着说：“嗯，谢谢你们。”

　　“嘿，大家快录完下班吧，我下班了去吃好的。”陈冰冰想到美食就流口水，手上的动作不觉中加快速度。

　　“哟，小陈，每次提到吃的，你总是最积极的一个，这是不是就是你们年轻人常说的吃货呀？”老余哈哈大笑着说。

　　“我是吃货，我自豪！哟，老余，没想到你还挺赶潮流的嘛，潮流用语都知道啊，佩服佩服。”陈冰冰拱手打趣道。

　　“那是，自从有了手机，咱们老年人的生活也是多姿多彩的啊，我还学会上网打麻将呢。”老余一脸自豪地说。

　　“哎哟，这么厉害呀，老余，给你点个赞。”老文朝老余竖起大拇指，眯眼笑道。

　　一旁的顾淼淼和陈冰冰被逗得哈哈大笑。

　　回家的路上，顾淼淼拿出口袋里的棒棒糖，拆开包装，放进嘴里，真甜。

　　第二天上班，顾淼淼到公司的时候，陈冰冰，老余，老文他们已经到了公司正在吃早餐。

　　一一打过招呼后，陈冰冰夹了一大筷子的肠粉放进嘴里，像只小兔子，含糊说:“喵喵，拿个，乐女似，的快涕你不用赔了，李，李舒帮你搞定了。”

　　老余看不过去，“冰冰啊，你先吃完再说呀”，替她解释道:“淼淼啊，那个小李去和乐姑娘说了，她答应了不去投诉你弄丢她的快递，这个单你不用赔钱了。”

　　顾淼淼很惊讶，“真的？”

　　“真噶,珍珠都冇咁真。”陈冰冰故作高深点头。

　　顾淼淼欣喜，“太好了，我要去找下李姐，去谢谢她。”

　　陈冰冰心中仍有不忿，“本来就是乐女士看你新来的好欺负，所以故技重施，想贪小便宜。下次她再这样，看我怎么拆穿她。”

　　老文无奈又好笑：“好喇，快滴食喇，要开工喇。”

　　顾淼淼心中充满了感激与欢喜，能够遇上这么一群认真、努力又善良好同事，真的很她幸运，希望他们一直平安快乐。

　　顾淼淼去了一趟行政部，真诚地向李舒表达了她对她的感谢，“李姐，谢谢你，谢谢你帮我解决了乐女士的投诉。”

　　李舒抬头看了她一眼，继续整理手里的文件，“这个是我的工作，你不必谢我。”

　　“不管怎么样，李姐，谢谢你。”然后把手里拿着的袋子放在李舒桌上，“李姐，这是我刚去买的小蛋糕，小小心意，请你笑纳，不打扰你工作了，我先出去了。”这是刚刚得知消息时，去买的。因为时间太赶了，她得赶回去上班，所以她在公司附近的蛋糕店买了一个小蛋糕。蛋糕上那香滑的奶油和新鲜的草莓，让人一看就有食欲，她一眼就看上了，她想着李姐也会喜欢，迫不及待就让店员包起来了。

　　李舒想拒绝，连忙站了起来，“挨……”。话还没来得及说出口，顾淼淼已经走出了办公室。她看着眼前的蛋糕，犹豫片刻，把手上的文件放到一旁，小心翼翼地拿起蛋糕盒。打开盒子，一股清甜的草莓香味传来，拿起勺子挖了一小块道嘴里，惊喜地喜欢上了这款蛋糕，香甜而不腻。她慢慢地品尝这个蛋糕，并露出满足的表情。