《星际第一生财工具》颜一隅

143、跑题

　　钟氏中高层们错愕不已，细细品味一下温正和的话，又似乎很有道理。

　　Wander的争议和负面影响还未止歇，温正和就代表钟氏，接受了知名星舰周刊的采访。

　　在采访现场，还有数位知名的工业评论家坐镇，以充当专业级点评解释的角色。时不时的，还能挑挑温正和的“语病”，制造矛盾点和话题热度。

　　主持人是个好事者，正经关于Alexia的事还没问上一句，就八卦嘻嘻的看着温正和。

　　温正和、连同观看直播的钟际，心头腾起一阵不妙的预感。

　　果然，主持人的第一个问题是：“对于不久之前Wander的失败公关，温总有什么想法吗？”

　　这哪里是问温正和想法，明明是在试探钟氏的态度。

　　对于Wander仅存的铁杆粉，钟氏的任何态度都是挑衅，对于其他路人公众而言，钟氏表达什么都是一踩一捧的抹杀Wander。

　　当然，前提是，坐在那里接受采访的人不是温正和。

　　在公众期待、主持人看热闹的目光中，温正和依旧温笑和颜。

　　“看主持人的表情，我会以为、你在期待着温某说出什么惊世骇俗的言论。”

　　主持人尴尬的将自己的表情收敛一番。

　　他以为这是温正和转移话题的烟雾弹，没想到，那人依旧留在这个话题上，没有离开的打算。

　　温正和道：“不知诸位有没有印象，第二批Alexia FS在销售时，也发生了类似的事故，而那时，Alexia的最高负责人钟际先生下达了决策——将那一批次发行的Alexia FS，全部召回。”

　　当然，这个全部要刨去竞争对手们买回去、已经拆解的那些。

　　主持人显然是事先预习过Alexia的重大事件，他脱口而出：“何止是全部召回，我听说，Alexia还为所有召回星舰的燃料箱加满燃料，为星舰全身保养打蜡，以最完美的状态送回星舰主手中。”

　　温正和笑着颔首：“不错，但钟氏自始至终都没有轻视过每一位顾客反应的问题，对于那时出现的故障，我们在召回所有星舰后逐一采取紧密的故障排查，务必保证每一艘星舰都是安全可靠的。”

　　主持人眉头轻皱了一下，有些不满于温正和的肆意妄为。

　　自己明明是在褒奖钟氏的大方，温正和却自作主张扯开燃料、保养那些备受关注的话题。

　　温正和瞬间读懂了主持人的不悦，镜头中，他笑容和煦温雅，从容不迫道：“星舰出了故障，作为老牌星舰制造企业，当然更关注星舰本身的质量。但我们也需要负责所有顾客的损失，加满燃料箱、舰身打蜡保养，这只是我们微薄的补偿，希望大家不要觉得钟氏小气才好。”

　　主持人目瞪口呆，没想到温正和那么圆滑世故。

　　这番话说出来，只怕那些经历了被召回事件的星舰主，对Alexia这个品牌只会更加死心塌地。

　　温正和不打算等待主持人回神儿，他继续道：“作为一家星舰制造企业、而非纯粹为了赚钱的组织，即使真的是顾客在操作上存在问题，也不能在媒体面前如此直接的表明，这样会给顾客一种，你在讽刺他连按钮、操控杆都分不清的感觉。因此引发的顾客流失损失是不可计数的，但其实，你原本只想说明，那位出事故的顾客在操作上稍微有些不合适而已。”

　　主持人愕然了许久才反应过来，这是在回答自己第一个问出的问题。

　　他没料到，钟氏的销售主管会以这种直接的方式表达出来。

　　作为公众人物，说出来的每一句话、每一个字，都得在心底琢磨十遍八遍，否则话一脱口，什么都晚了。

　　他们都明白，或许Wander是这场公关中最血亏、无辜的那个，又或许，真的只是那个顾客操控失误，可谁都能说的话，偏偏Wander的立场不能说。

　　否则……今天的后果就是教训。

　　几位坐镇的工业评论家根本插不上话。

　　温正和在描述一个商场的问题，而他们精通的只是星舰本身而已。

　　钟氏观看直播的人，依旧是端正的在会议室里做成了两排。

　　他们盯着荧幕上的温正和，既安心又放不下心。

　　温正和的能干是他们有目共睹的，那家伙在公司里从来没吃过亏。

　　可这种局面，不得不让他们担忧。

　　唯有钟际和白千钧他们还冷静着。

　　钟际靠在椅背上，瞥了一眼空掉的咖啡杯，琢磨着是不是该去弄一杯回来继续看热闹。

　　白千钧瞥一眼他的几个下属，淡淡道：“温总让你们吃了多少哑巴亏？自己好好想想吧。”

　　几个工程师哑然苦笑，他们家上司明明是在表达，“那家伙精明的要命根本不需要担忧”，却把这样的安慰话说出了兴师问罪的味道。

　　换做是平常，主持人早就兴奋的将受访者的话总结出来，以表现自己绝佳的语言功底。

　　可这次，他只能揣着明白装糊涂，将自己问出的问题含糊过去。

　　比起这样刺激的开头，接下来的采访显得十分寡淡。

　　主持人问了许多Alexia的营销问题，温正和顶着一张不容拒绝的笑脸，避重就轻的表达，是我们Alexia质量高、品质好，更感谢广大公众对我们的支持。

　　他甚至提到了新发行的第二代FE，以及改良版FS，不遗余力的做着免费的广告宣传。

　　“不得不说，我们钟氏的设计师、工程师很有才华，他们在短短的一年时间内，就研究出了如此惊世的二代星舰，作为Alexia的销售负责人，我深感荣幸……”

　　主持人忍住不让自己在公众面前做出失礼的举动。

　　他句句发问不离营销，温正和却总能扯回钟氏的优秀员工们。

　　因为话题涉及到星舰本身，温正和那货甚至与几位工业评论家相谈甚欢。

　　主持人盯着背景墙上的“Alexia的营销神话”，放弃将话题矫正回营销上。

　　预定的采访时间也快到了。

　　他面无表情的说着结束词。

　　“今日的采访接近尾声，不知道温总还有什么话想说吗？”

　　荧幕前所有观众都看得出，主持人满脸都写着“我知道你没什么要说的了，我放过你你也放过我，快点散了吧！”。

　　没想到，温正和那个没眼色的，对着镜头笑意盎然：“大家如果想知道Alexia为什么那么畅销，等我们家钟先生成了蓝星域首富，温某再同大家揭晓。”

　　主持人：“……”靠，还有续集？