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3、第二章 寒阳山庄 韩氏企业是 ...

  •   韩氏企业是近十年内在C城酒店业发展迅猛的一个企业。韩扬,韩氏企业的第二代继承人。此刻,他正陪着母亲在家中的花园旁的玻璃客厅里。客厅放置了一张椭圆形白色欧式风格的餐桌,和几张同色同款系的椅子。韩太太爱花,却又怕冷。这是韩先生专门为韩太太建造的一间玻璃房,四周都是落地玻璃窗,显得整间房都通透明亮,坐在客厅内的任何个角落,都能看到外面的景致。

      “听说今年的冬季北方又很冷呢!”喝了一口红茶,韩太太往外看着。

      “是吗?”韩扬懒懒地靠在一旁的太妃椅上,椅上铺了雪白的厚厚的上好羊毛长垫,下午的阳光正好洒进玻璃房,暖暖软软的。“C城这里可不会下雪哦!在寒假前期推出‘寒阳山庄’的渡假庄园广告有了很好的反应,现在渡假别墅早已预订一空。”

      “是啊!我们韩大少爷都亲自出马做了代言人,怎么会不成功呢?”对于公司的事韩太太从来就不用操心。

      “咳咳——”听出了母亲的弦外之音,韩扬坐起身来,走到韩太太身后,低身环住她的肩,“妈——你还在怪我自作主张啊?”他知道,母亲对他自作主张拍摄了广告很不满意。

      “小扬,妈妈不是怪你自作主张!可是——”

      “可是作为韩氏的接班人,不可以那么随便的抛头露面!要注意公众形象~~”韩扬接着韩太太的话继续,“妈——这是什么年代的言论呀?我又不是大家闺秀,为什么不能抛头露面?再说,你儿子那么帅,又上镜!我的公众形象绝对是百里挑一!人家羡慕都来不及呢!”手上不停地帮韩太太捏着肩膀做按摩,看闭着眼正享受的母亲突然有想说什么的时候,他赶紧说道:“好好好!我答应您,往后啊再不这样了!行不?您老呀,也别老提这件事儿了。可好,我的老佛爷?”说话故意带着京腔,讨好着母亲。

      “唉——你啊!越大越没正经!”

      “还不都是你宠的?”

      “是是是!都是我不好!”

      “呤呤呤——”手机声响起。韩扬接起电话的那一刻,声音已变得严肃,“我知道,我马上就过来。”挂了电话,他又转向韩太太,脸上又出现了笑,“妈,我不能陪你了哦~~我得去‘寒阳山庄’一趟。”最近韩扬时常是上午公司下午山庄的两头跑。

      “可你才回来啊——”韩太太拉着儿子的手,抬头看着这个已经有一米八五个头的英俊男孩,眼中是无限的宠溺与关爱,“小扬——公司的事太忙了,现在你要酒店、别墅两边跑,妈妈担心你吃不消啊!你不用样样都亲历亲为的啊!累坏了妈妈会心疼的呢!”

      韩扬低下头吻着母亲的额头,“妈——现在渡假庄园还在初级阶段,很多事情还没有真正进入正轨。我不得不多注意一些的。放心!等稳定了,你儿子就不用那么忙啦~~到时候我会天天来打扰你这位美妇人的哦!”

      “贫嘴!”韩太太被儿子逗得笑开了花。

      “那我先走了!妈,拜拜。”说完,韩扬利索地走出了客厅。韩太太微笑着望着儿子离开的背影,渐渐地笑容淡去,脸上划过一丝不经意的忧郁。。。

      。。。 。。。

      南方的下午,即使在冬季,这里也是有着温暖的阳光。寒阳山庄就坐落在C城近郊处。

      韩扬沿着高尔夫球场区巡视,这是C城内唯一一个有着18个洞的高尔夫球场。

      “总经理,D3座这位住客是昨天到达的,他起先抱怨房内暖气不足,后来又说冰箱内的食物是变质的。可是我们每入住一位客人前都会检查电暖设备,而且之后请工人去检查的时候也没有发现问题。至于冰箱里的食物,等我们过去的时候都没有了,客人说是坏了就扔了。今天又说卫浴设备不好!还说他昨天要求了今早的morning call迟迟没有来,害他耽误了一位大客户。可是服务总台说记录上根本没有他要求的morning call。这位客人已经说要投诉我们了。总经理——”跟在韩扬后面的客服部经理江晓雅说到这停了停。

      “嗯?”韩扬也停下了前进的脚步,耸了耸肩,双手插在裤袋里,转身看向江晓雅,示意她继续说下去。

      “总经理,我觉得这位住客分明是在故意刁难。”

      “所以?”

      “虽然以经验我们可以判断这名住客的动机,但是我们没有证据。所以,我打算请示了总经理您后给这位客人送上我们酒店的餐饮优惠券,作为赔礼,希望他能打消投诉我们的念头。并且我会将这位客人的资料记录备案,以备日后他来入住我们酒店或别墅时可做防范。”

      “嗯,就按你说的去做吧!”说罢,韩扬转身继续往前走

      “是。”江晓雅跟在身后,继续报告。“B7座的客人是全家来这里渡假的,今早他们去我们人工湖钓鱼,他们的小儿子不慎掉入湖中。”

      “哦?现在孩子情况如何?”

      “幸好我们一直配备了专项救护人员在附近,所以第一时间就将孩子救起。现在孩子只是有些发烧。”江晓雅知道,这些安全预先措施都是韩扬再三强调设置的。所以当今早得知事情状况的时候,她不禁为这个如此年轻的总经理有这样的远见而敬佩。

      “必要时,安排人去问候一下客人,并且在他们临走结帐时附送我们山庄的贵宾vip卡。”

      “问候工作我们客服部主任现在应该已经在做了。至于vip贵宾卡我也已经让主任去看望他们的时候顺便带去了。”江晓雅平静地陈述着。

      江晓雅做客服部经理只有半年的经验,来到‘寒阳山庄’也只有两个多月。当初韩扬调派她来这里正是看中了她的顾全大局,果敢独立。

      韩扬挑眉,微笑着点了点头,“辛苦了!”

      只是短短的三个字,江晓雅惊讶地抬起头,都说年轻的二世祖总是骄阳跋扈,但是看眼前的上司却从来没有这些恶习。他做事果断冷静,公私分明。她看到他的微笑,如同天上的白云,一丝清风拂过,也拂过了她的心弦。“啊!”突然意识到自己的失态,她娇羞地低下了头,理了下掉落额前的刘海,“这是我应该做的。”

      韩扬继续往前走着,好似他根本没有看出江晓雅的窘态。他怎么会看不懂小女生的心思。但对于他来说,不碰公司的人是他一向的原则。

      江晓雅胸口别着的微型的对讲机发出声音。

      “已经到了吗?好的,我马上就过来。”关了对讲机,江晓雅小跑步追上前面的韩扬:“总经理,预订了A6座的客人原本应该上午11点左右到的,可是我们去接机的车子在高速公路上抛锚了,而我们今天正好没有后备车辆。所以他们到现在才到。”

      韩扬抬起手腕看了看表,现在已经是下午四点多。该死!整整晚了5个多小时!韩扬皱了皱眉头,“为什么没有早点告诉我?”

      “我——我以为我可以处理这件事。所以——”

      “所以?所以你打算等客人在延迟了5个小时过来后再赔礼道歉,顺便附送一些赠券或贵宾卡之类的东西?蠢货!不是任何事要等错了之后再去补救的!”韩扬收回刚才对她的赞扬,心里暗骂她是一个笨东西!原来她做事也不过是只会依样画葫芦!如果他早知道的话,即使是自己开着自备车,也要把客人接过来!这种错误绝不可以有第二次!

      “总经理——我——”

      “先不说了,我们先过去。”

      。。。 。。。。

      陈允诺没有想到在来C城的第一天就遇到了他。子轩在山庄大厅登记处填着登记表,自己就站在子轩旁边无聊地看着,他就这样迎面走过来了。

      。。。他来接我了?他知道我来了?。。。

      陈允诺站在那里,紧张地捏着手心里刚才工作人员发给他的入住须知。寒冷的天里,手心却莫名地出着汗

      他一步步地走近了!允诺分明可以清晰地听到自己的心跳声。他强力控制着自己的呼吸,不让自己有想要冲上前去的冲动。

      “抱歉!让你久等了!”他诚恳地说着,伸出右手,脸上有着焦急的神色。

      他在说抱歉?是啊——他让他等得太久了——

      可是——他来了——不是吗?那么就不用抱歉——他来了——比什么都好——

      陈允诺望着他,此刻他就站在他面前,和从前一样,他总比他要高,他总是得仰着头才能看到他的脸。现在满眼满眼的都是他。他张了张嘴,他想说没关系,可是喉咙似乎哽住了。

      “呼!终于填好了!小诺,填这些东西还真是麻烦啊——”填完表格的陈子轩转身来找陈允诺,便看到了当下的情形——
      陈允诺呆呆地望着对面的高个子男子,他似乎很紧张,很激动,子轩看到他的手紧紧地握着,手里的须知被捏得皱了起来。而对面男子的右手僵在半空中。男子身后站着个貌似部下的女子,一副欲言又止的模样。整个情境显得相当诡异。

      “咳咳——”陈子轩走上前去,打算由自己来打破这个怪异的僵局,“小诺,这位是?”

      “哦!想必您就是陈子轩先生吧?”听到这个男子叫唤同伴小诺,韩扬迅速调出了脑中的住客详细资料,“您好!我是‘寒阳山庄’渡假庄园的总经理韩扬!非常欢迎你们的到来!同时也为今天在接机途中汽车发生故障而导致时间上的晚点表示万分抱歉!”说罢韩扬深深地鞠了个躬。

      韩扬?!陈允诺的身子猛地一颤。他说的抱歉是指在高速公路上的抛锚?那么自己等待的十年呢?

      “啊~~让我们等了那么久的确让人很困扰呢!”子轩抬手看了看手表,眼睛却担心地瞟向身边的陈允诺。他的表现有些反常。

      “你们的住宿时间我们将从明天下午的5点开始算起。当然,我们知道这些与你们所受的损失是不能相比的。但这是我们的一番心意,希望你们能够接受!”要知道A座区的别墅住宿时间是按每分钟1美金来计算的。“还有。。。呃——陈允诺先生?”韩扬试探性地看向陈允诺,他还是那副仰着头怔怔地看着他的表情。此刻,他的脸色似乎比刚才更显得苍白。“您的朋友。。。”韩扬看向陈子轩。

      “啊哈哈——”子轩早就发现了允诺的异样,他拉了拉允诺的手,“可能我朋友他太累了吧?至于由于你们的失误而导致我们等那么久的问题,我想我还是要保留我的意见的。韩先生先前提出的建议不妨可以先实施一下,至于其它还是过段时间再说。可不可以现在就请你带我们去住的地方呢?我朋友真的累了!”突然子轩的表情严肃了起来。

      “啊!那好!那我现在就给你们带路。请——”韩扬本想速战速决,却不想被打断。不过现在客人可能真的是累了,他只好作罢。转身示意身后的江晓雅,两人带路往别墅走去。

      一路上安静得仿佛空气都凝结。起先陈子轩还有一句没一句地说着话,可是陈允诺仿佛着了魔似的,直愣愣地看着前面人的背影。陈子轩似乎明白了什么,可又似乎什么都不明白。

      终于来到了A6座门前,这一段路仿佛走了很久很久。韩扬甚至可以感受到背后的那双眼睛从一开始就直直地望着他,仿佛要在他背上看出个洞来。他僵硬着背脊,极不自然地回过头,努力保持着优雅的微笑,“到了。我们的员工已经将房内的一切准备完毕。冰箱内有食物,如果要定餐可以用房内的电话与我们总台联系。庄园内的各项活动设施你们可以尽情享用。如有需要随时可以联系我们。我不打扰你们了,祝你们有个快乐的假期!”韩扬机械地说完,不等对方表示他就转身要离开。

      “小风哥哥?”那是一把颤抖的声音。

      “小诺?!”陈宇轩吃惊的低呼。

      “呃?”韩扬错愕地转身,“请问,还有什么需要服务的吗?”

      “小风哥哥——”男孩的眼神充满着期待和乞求。

      韩扬不明白这个孩子到底想要什么。行为古怪的住客不少,但是像眼前这样的还是第一次遇见。他不禁开始打量这个有些怪异的漂亮男孩。他看上去大概只有十五、六岁吧?可是他的眼神深处却有着超乎年龄的哀伤与悲切。一米七五左右的个头,白净的脸显得有些清瘦,更显得他的那双眼睛特别的大,漆黑的眸子,如同闪烁着星的夜空。“陈先生的意思是——你们过会儿还有同伴要来吗?”的确,来渡假的客人可以是由山庄的工作人员用车去接送,当然客人也可以自驾来此。

      “不不不!我们没有同伴了!谢谢韩先生的服务,我想他是累了。我陪他进去休息一下就可以了。”边说,陈子轩已经将允诺推进了房内,“你们走吧?我就不送咯!”不等道别,子轩急急地关上了房门,徒留一脸诧异的韩扬和胆战心惊的江晓雅。

      “走吧!”丢下两个字,韩扬自顾自地往回走去。他心中莫名地有着恼怒,无处发泄。此刻他只想赶紧离开,去“Fantasy”喝上一杯。

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