《未定》沈端阳

2、2

　　“你好啊，学长。”陈遇望着眼前的人，有太多的疑问。
　　“嗯，你好。在这上班？”
　　她笑了笑，摇摇头说：“如果真是这样，以我现在的工作状态，恐怕早就被投诉了。”
　　徐任之朝不远处的工作人员点了点头，转过身问陈遇：“晚上有时间吗？好久没见面了，一起聚聚？”
　　“哎，还真没时间。晚上夜班。”她无奈的说着。
　　“没事，你号码多少？我记下，等你有时间的。”
　　陈遇报了手机号，听到自己铃声响了几秒后被挂断。徐任之朝她挥了挥手，往信贷部方向走去。

　　陈遇在收费站上班，四班两运转，听上去挺舒服的，只是这一个大班连续上下来也挺吃不消的，虽然很抵触，但在还没有更好的工作前也只能硬着头皮上下去。
　　拜徐任之所赐，陈遇晚上头一次眼睛瞪多大的没有睡着。站在外面执勤的班长看着她这么一直发呆便从班长亭里找了些文件放到她面前，“这个月的政务信息写了没，你把文件看看，也就三五百字，当下来，明天发管理员邮箱里。”

　　下去休息的时间，陈遇的手机一直处在震动模式。因为收费员上班期间手机要统一上交，以防止与驾驶员内外勾结，偷逃通行费，所以她买了个备用手机，偷偷的在宿舍用，号码没有被统计上去。

　　陈遇做的微商，微信上销售燕窝。
　　最开始，因为上夜班的原因，她也只是买来自己吃。有次，舅妈说，“陈遇的脸色真红润，气色也好”。再后来，好多人都在说她熬夜皮肤还特别好。
　　身边人问了，她也就很如实的说，喝燕窝的效果。就这么一来二去，好多人来找她代买和代理燕窝，也就开始做起了微商来。

　　客户：帮我发十盒三角盏的。
　　她：好的，明天下午帮您发货。
　　客户：谢谢亲，顺便问一下，你家燕窝炖壶不卖了啊？
　　她：这个涉及到售后维修事情，现在只能说推荐你们到实体店，或者官方网站上购买，等哪天我和供货方谈拢了，应该会上货的。
　　客户：恩，好的。等你哦。在你家订比较放心呢。
　　她：谢谢！

　　处理完微信里客户需要的货后，陈遇开始拿笔在本子上记录起来。看了看时间，休息的时间过的总是那么的快。

　　第二天下班回家，下午被快递小哥的电话铃声吵醒了，挂了电话，走到门口按了下楼下锁，顺道把门开了下。开始用加厚气泡膜进行打包，裹了一层又一层的，满满一大箱。快递小哥从包里拿出几卷宽胶带递过来，“你这个也太严实了，不用包这么厚的。”
　　“以防万一嘛，而且，这个又不值钱。”
　　快递小哥每次过来取货，都是陈遇上夜班或者下夜班的时候，看她休息的一点规律也没有，便一直以为她是做淘宝工作的。
　　“你一个月能赚多少钱啊。”小哥心疼的看着厚厚的一卷气泡膜被陈遇这么一圈圈绕没了。
　　陈遇想了想，她微信里有好些个从她这里拿货，也是微商。还有些一些零散的客户，加起来一个月固定净利润大概在十万左右吧。
　　“安全点总是好嘛。”
　　“妹子啊，你这样是安全了，快递费也会随着你一圈圈气泡膜蹭蹭往上涨的。”
　　陈遇没有说话。
　　她是觉得燕窝比气泡膜贵多了，只要中间不出什么幺蛾子，贵一点，也没什么。

　　某天白班中午，陈遇在厨房吃午饭，班长将刚刚调度室通知的内容和管理员说了声。管理员在快下班时对着老韩说，“新工号我已经编号了，如果我下班后调度打电话来，你们帮忙到无人机房录入电脑里，下发下车道。”
　　吃完晚饭，老韩看几乎没有什么车流量。便拉着陈遇一起到无人机房去，“帮我打电脑，年龄大了，玩不顺溜。”陈遇调试了下对讲机，对小徒弟说：“你自己收费，有什么特情喊外勤人员。实在不行对讲机喊老韩。”
　　两人在无人机房又是输入站号、又是输入姓名，工号什么的。所有工号下发车道，到移动收费亭测试上班时发现，三分之二工号上不了，删除再重新录入。这时对讲机喊了声：班长，有特情。
　　老韩拿起对讲机回了句：“什么事。”
　　“没有领卡。”
　　“你问下驾驶员大概几点从哪个收费站上高速，然后让驾驶员等下，马上到。”
　　老韩放下手中对讲机，对陈遇说：“你家小徒弟，你去处理下呗。”
　　“某人还班长呢。”陈遇叹了口气，望着老韩起身往外走去。

　　“师傅，没有通行卡是上不了高速的，而且工作人员也不会让你走的。”
　　“我就是没有卡，人家也没给我卡。我以前下来人家也没问我要，直接交钱就走了，就你们收费站要这要那。”
　　“如果我们查不到你的入口信息，你是要交全程通行费的，师傅你再想想吧！”
　　师傅听到全程气的下车指着外勤人员鼻子大骂“抢劫犯”，一边嘴里嘟嘟嚷嚷着骂人，一边说不走了，就耗在这。
　　“是你自己不领卡，还怪别人，我们这都是监控，怎么可能不给你卡，是你自己问题还差不多。”
　　“你这什么态度，都是监控，那你查啊，我怕你啊。小心我投诉你！”
　　……

　　所有人都认为收费员应该遵守“打不还手，骂不还口”的规则，认为他们的收的通行费太高了。其实，他们也无能为力。他们也只想把本职工作做好，尽一切能力将每一起的矛盾给化解掉。对于通行费费用，也是没有办法啊，收费标准是政府及交通和财政部门制定的，他们只是政策的执行者，收缴的所有费用，最后都是要上交国家的。

　　随着人们的生活质量提高，人们开始对服务的满意度要求也开始蹭蹭上升。以前陈遇刚开始来上班的时候，站里，恩，甚至全省都还没有搞什么温馨服务、微笑服务这块。那个时候，管理的也不是很严格，晚上还可以偶尔的打个小盹，夏天和秋天的时候，满站的银杏树，很茂密的那种，正好把广场上的摄像头挡着，树正对着最边道口的岗亭，于是她每次外勤的时候，趁着领导不在从工具箱里拿出小桶跨过防护栏反扣在水泥地上，坐在树底下和最外侧收费员聊天，一聊一坐便是一下午。

　　到了院子里，陈遇听见外面巡查人员和司机很大声的争吵起来，走上前去，详细问了下情况。僵持了会说道：“你从其他省份过来，到省界是需要换卡的，你记得是哪个省界不？”
　　“这谁记得。”
　　陈遇思考了下，“那你下收费站，需要缴费，那个收费发票在不？”
　　司机在车上翻了一会找到小票递给陈遇，陈遇看了会票，他没到省界已经下高速了。思考了一会，问师傅，有没有开行车记录仪或者导航什么的。师傅将手机里还没结束的导航递给了她。陈遇把图缩小看了下行驶路径。把手机还给了师傅，问了几个问题后回到亭里打了电话给调度室。没一会查到该车牌号，调度室同事说他在入口处领了通行卡，应该是卡丢掉了。
　　陈遇走到安全岛和师傅核实了下入口信息，“师傅你车里找下卡，我们调录像，显示您在上高速时是领取通行卡的，可能您忘记了。”

　　最后，司机不愿找卡，说愿意赔卡钱。
　　陈遇向师傅解释了下通行费需要缴纳多少钱，另加通行卡要赔款二十元。
　　驾驶员把车开了进来，陈遇问了下调度室入口处的站编号，挂完电话后教小徒弟一步步用无卡键收取当前的通行费。

　　“你从最后一本里撕一张白色二十元的定额票。记得把票号记录下来。”

　　车走后，小徒弟很好奇的问，“这票有什么差别嘛？”
　　“以前没差别，现在赔卡要单独开赔卡的发票。”
　　陈遇从密码箱里拿出票据，“这些票据呢，它只是高速公路车辆通行费收费的票据，并不是定额票。而这最后一本是国税局监制的咱们省的通用定额发票。盖有发票专用章的，你看。”她将所有票据放到她的面前。
　　“简单说，一个是收据、一个是发票。”
　　小徒弟一脸崇拜的望着陈遇 。
　　虽说被人这么看着是件挺自豪的事情，但陈遇还是知道自己有几斤几两的，不自在的咳了一声，“这只是基本的操作，多上几天班就会了，我也是菜鸟，就比你高那么丁点。”
　　说完便拿起电话，把票号报了过去。
　　“哦，对了，你刚刚怎么操作把他放到院子里的？”
　　“外勤人进来操作的，我也不懂。”小徒弟一副茫然的表情，随后又补了句：“好像从班长密码箱里拿了授权卡。”
　　“好的，我出去让她进来帮你把特勤给整理一下，然后报上去。”