《导游生存手册》公子美玉

6、第六章 退路

　　生活就是这样，就算曾经对整个世界都充满希望，总有心静如水那一天的到来。
　　带团，休息，然后再带团，再休息。日子简单到不能再简单，但又没有更好的去路。
　　好不容易能休息一天，许陌关了电话，只想一觉睡到地老天荒。醒来的时候已经是下午。开机就看到二十多个未接电话，有苏晓晓的，也有导游部经理的，还有一些估摸着是骚扰电话。
　　“喂，苏经理，我是许陌，你给我打电话了吗？”许陌躺在床上，声音有些沙哑。
　　“嗯，许陌，你前段时间带的一个团被投诉了。”苏经理说完也没有继续说下去，她想看看许陌的反应。
　　“嗯，怎么了？”被投诉是再正常不过的事情，以前刚进入旅游业的时候，被投诉了许陌总以为是自己哪里没有做好，可是后来经历的事情多了，她才明白，往往并不是自己做的不够好或者很差，而是有些客人心里不爽了就要去投诉，见多了，也就不再大惊小怪了。
　　“你前几天走的那个7天的长线团还记得吗？”苏经理的话里没什么情绪。
　　“嗯，记得。”怎么会不记得，天天防她跟防贼似的，还一分钱都没赚。
　　“客人投诉你不友好，说你全程没有笑容，在网上写的评价很差，你去给客人打个电话，道个歉。”苏经理说完又没下文了，这是要看许陌的态度啊。
　　“哦。”许陌的不温不火，让苏经理有些不爽，她本来以为许陌要去辩解些什么，又或者是拿出一个端正的态度，但是许陌的态度过于冷漠。
　　“你不想解释一下吗？”苏经理说话的时候，已经开始有些控制不住自己的脾气了。
　　“苏经理，从我接到客人开始，她们就防着我，去餐厅吃饭，她们说我赚了多少钱，餐实在是太差了，你知道的，餐标就那么高，我也做不出来一个花儿，而且都是公司提前订好的，我只负责做一些接洽工作。去了景区要验证指纹，客人说自己家里有几百万的资产，全部都在这个指纹上，要是弄丢了要我负责，但是景区不验证指纹根本就进不去，景区不是我家开的，也不是我说什么就是什么。进了景区，因为是工作日，所以没有什么人，结果客人说我带他们去的是不是别人不去的景点，景点是他们自己定的，去之前肯定也是有过了解的，他们要去哪里自己不知道吗？客人的包背不动了，然后要我帮她背，她是个年轻人，又不是个老人家，要是老人家，不用她说，我都会主动帮忙，但是她一个年轻人，自己背不动包了就要导游背吗？导游就不是人了吗？她这样的要求就好比，她在我脸上甩了几巴掌，还要我对她笑，她都不尊重我，我作为导游，这是我的工作，没问题，我就按正常来走，我又没对她摆脸色，凭什么要求我笑？”许陌一口气说了许多话，这样的作风都有些不像她了，但是她要让苏经理知道，她不说，并不代表她的尊严就可以任人践踏。
　　“许陌，不管怎样，你是导游，他们是客人，你怎么能够跟他们一般见识呢？”
　　听见苏经理这个话，许陌心里明白了公司的立场，便也不想再多说什么。
　　“既然情况是这样的，你当时怎么不跟计调说？”苏经理再一次问道。
　　“当时我感觉客人情绪不对，就跟计调说了，要不要换个导游。计调说不要紧。”许陌有些疲倦了，在这个话题上。
　　电话里，两个人都沉默了。
　　苏经理沉默了一会儿，接着说道，“许陌，作为导游你还是不应该不对客人微笑。”
　　许陌心里冷笑一声，“苏经理，公司想怎么样？”
　　这才是重点，苏经理之所以一口咬定是许陌的问题，这只是表象，真正的原因，是公司有自己的想法。
　　“因为你这起投诉在网上的影响太大了，所以公司决定罚款500.”苏经理说完，等着许陌的回应，以许陌对公司作风的了解，许陌做再多的挣扎，它都是有理由的。
　　许陌轻笑一声，“随便吧，还有其他事情吗？”
　　“没了。”
　　“那我挂电话了。”
　　“嗯。”
　　简单的对白，从一开始许陌就知道，经理打这个电话并不是要她的解释，也不是要她阐述当天发生的事实，从头到尾，公司只是想罚她的款，罚就罚吧，这样的事情在公司也不是一次两次了，见多了就不气愤了。
　　本来是美好的一天，一通电话整个人都不好了。许陌从床上爬了起来，十分不耐烦的洗脸刷牙，打开冰箱，里面都是空的，柜子里米也没有了，生活好像一下子就变的一团糟。
　　许陌关了冰箱，一屁股坐在沙发上，一个人生闷气，自己怎么就把日子过成了这样。电话突然响了起来。
　　“小陌陌，明天带团哦。”苏晓晓的电话。
　　许陌虽然心里不爽，但是也不能把自己的情绪随随便便发泄在别人的身上。
　　“哪里？”
　　“直通车。明天早上来拿计划。”
　　“好的。没其他事先挂了，吃饭呢。”许陌不想多跟苏晓晓说话，说多了怕自己控制不住体内的洪荒之力。
　　“好。”
　　许陌刚放下电话，手机铃声又响了起来，李静。
　　“小静。”
　　“学姐，你今天忙吗？”李静的声音有些高昂，连带着许陌的心情也好了不少。
　　“今天休息，不忙，怎么了？”
　　“学姐，晚上咱们一起吃个饭可以吗？”李静应该是开的外音，那边窸窸窣窣传来一些声音。
　　“好啊。”许陌想着自己一个人吃饭也是吃，刚好和李静一起出去吃个饭，或许心情就好了。
　　“那晚上见。”
　　许陌点了个外卖，随便吃了几口，在家里看了几集电视机就到了和李静约定的时间。
　　看见李静的时候，许陌觉得李静跟以前有一些不一样了，具体是哪里不一样又说不出来，但是整个人就是跟以前不太一样了。
　　“学姐，今天晚上说好了，我请客。”李静笑起来的时候十分的好看，有一种年轻人的朝气。
　　“下次你赚钱了再请，这一次我来。”李静终究是大学刚毕业，许陌大学刚毕业那会儿每天日子都过的紧巴巴的，恨不得一分钱当两分钱来花。
　　“不行，学姐，今天对我来说意义非凡，你一定不要跟我争哈。”
　　许陌笑笑，“好。”李静点了一桌子菜，许陌没拦住。
　　点完菜之后，李静又点了一箱啤酒，许陌很是诧异，她从没见李静喝过酒，她看起来是那样阳光的人，今天这是怎么了？
　　“学姐，今天我有一件非常重大的事情要跟你讲，来我们先干了这一杯，干了这一杯我才有勇气说下去。”李静的脸上笑的很灿烂，许陌却莫名的有些伤感。
　　“好。”许陌向来话不太多，仰头一口将杯子里的酒一饮而尽。
　　“学姐，我辞职了，我要离开Y市去深圳了。”李静像是鼓足了勇气，才将这些话说了出来。
　　许陌有些诧异，她在旅行社一直都做的好好的，这个消息来的太突然了。
　　李静没等许陌说话，深深吸了一口气，强装笑意，再一次说道，“学姐，我要离开Y市，去闯荡江湖了，你祝我前程似锦吧。”
　　说完，李静的眼泪就留下来了。
　　许陌愣了愣，举起手里的酒一饮而尽，“好，那我祝你前程似锦。”
　　李静感激的看了一眼许陌，转头将自己的眼泪擦掉，但她的眼泪就像是初春的雨一般，一下子就停不下来了。
　　“学姐，你不要笑话，我不知道自己是胆怯了，还是真的要闯荡世界，但我只能往前走。”李静抓起一瓶啤酒，胡乱的喝了几口，她有些醉了，可又像是借着酒意说一些想说的话。
　　“我怕再多想就会和现实妥协，但我想要更好的人生，虽然我不知道更好的人生在哪里，可我清楚的明白它不在这里。”李静越说越是控制不住自己的眼泪。
　　她仰头将一瓶酒喝完，“就算垂死挣扎，遍体鳞伤，我也不愿意在这里终老一生。”
　　“学姐，你祝福我把。”李静摸了一把眼泪。
　　“小静，你会有更好的人生，你值得更好的人生。”说完，许陌开了一瓶酒，自己喝了一口。
　　她何尝不想要更好的人生，她在这泥淖里挣扎了五年，在她的人生低谷，在她的人生毫无选择的余地的时候，她走了进了死局，从此便没了后路可退。
　　可是李静不一样，她还年轻，她还有更好的选择，她还可以活的更加肆无忌惮，和光芒万丈。
　　但是许陌不一样，她的心，在那一夜之间便已经上了枷锁，她走不出来，却又没有人有钥匙。
　　“学姐，谢谢你。”李静不知道用什么更好的词语来表达此时此刻的心情。
　　许陌笑了笑，她送给李静最好的祝福，可是她自己的人生又在哪里？
　　没有更好的去路，亦没有更好的退路。