《导游生存手册》公子美玉

5、第五章 摔钱

　　生活并没有那么多的矫情和做作，许陌回到那个属于自己的家，洗了一个热水澡，蜷缩在被窝里睡了一夜，第二天照样生活。日子并没有和以往变的有什么不一样，她把往事咀嚼的再细碎，左不过伤了自己的心。
　　还不如大大方方的朝前走，生活没有那么多的传奇，却也可以靠着自己的努力活的好一些。
　　她和林逸风或许从此分道扬镳，又或许会在某个没预料的时间地点再次重逢，那又有什么关系，只不过彼此只是认识而已。
　　许陌睡到早上九点多的时候，苏晓晓打来了电话，社里临时加了一个半日游的团队，虽然不赚钱，倒也十分轻松，许陌毫不犹豫的接了下来。
　　日子如旧，起床，洗漱，然后去公司拿计划，一个一个挨着联系客人，然后再一个一个去接他们。
　　早几年，，刚刚入行的时候，或许还会有所期待，这一次会遇见什么样的人，又会遇见什么样的故事，每一天都是崭新的。
　　一年又一年下来，心里就像是生了茧子，没了惊涛骇浪，也没了些许期待。
　　下午的行程是大瀑布，虽然要在里面游览两三个小时，走到路也比较远，好在是山水风光，没多少讲解，在车上讲解清楚之后，客人有许多自由活动的时间，操作起来也不复杂。
　　等到客人都进了景区，许陌正找了个阴凉地儿买了吃的，打算早餐午餐一起解决，电话又响了起来。
　　“小静怎么了？”来电显示李静，她与许陌大学同校，但是今年刚毕业，有一次带团，两个人闲聊发现竟然是同校，李静便加了许陌的微信要了电话号码，小姑娘时不时还会联系许陌。
　　“学姐。”李静一听见许陌的声音就有些控制不住自己的情绪了。
　　“你怎么了？”许陌一听李静的声音有些不对，赶紧问道。
　　“学姐，我不知道怎么办？”李静说完这句话就哇的一声哭了出来。许陌不太清楚到底发生了什么事情，电话里陆陆续续的传来嘈杂的走路声、说话声、还有车子的鸣笛声。
　　“学姐，我被李建明骂了一顿。”从李静的哭腔中听出这么一句完整的话着实不容易。
　　许陌一听这话，心里悬着的石头就落地了，看来是带团的问题，这几年带团的过程中，大大小小的问题数不胜数，你永远无法预料下一刻将会发生什么，你能做的只是在事前将所能想到的问题讲出来，事后尽力降低损失，或者弥补损失。
　　“你别哭，发生什么事情了？”许陌十分的有耐心，她也是从新人一步一步走过来的，她也受过委屈，伤心哭过。
　　李静扯了些餐巾纸擦了眼泪，稍微平息了情绪，“学姐，我在张家界。”
　　“嗯。”
　　“我从旅行社走的时候，李建民没有给我任何团款，我以为他打给地接社了，我们今天刚到张家界。昨天晚上做了一整夜的火车，还是硬座，下车就赶往景区。”李静想到自己遭遇的委屈，声音又有些颤抖了。
　　“今天晚上早点休息。”
　　“嗯，然后我们刚刚到黄石寨门口了，地接导游悄悄跟我说，社里的团款没有打给他们，没有钱买门票，让我给旅行社打个电话，我也不知道事情的真相是什么，但是导游不买票，客人们都在景区门口蹲着也不像话，我就给李建民打了个电话，我只是想把事情弄清楚。”李静说道这里声音开始哽咽，许陌明白，她所受的委屈，不是来自客人，也不是来自地接导游，而是来自李建民。
　　“那李建民说什么？”

　　“李建民接了电话，我把事情原原本本的跟他说了一遍，然后他没头没脑的就把我骂了一顿，他骂我是猪，他说你是猪吗？我要你个全陪做什么的？什么事情都做不好，还跟我要钱，然后就把我电话给挂了，现在客人们还在景区外面等着，已经等了半个多小时了，大家都不知道发生了什么事情，学姐，我该怎么办？”说完，李静再也忍不住，再一次哭了起来。
　　“小静。”许陌的声音，无形之中给人一种安抚的力量，她的声音不大，但是有一种十分坚定的口气，让人听了之后，就有安全感。
　　“嗯，学姐，我听着在。”
　　“你听我说，先把眼泪擦干净。”
　　“嗯。”
　　“然后你现在去找领队，找到领队之后，你别跟领队直接说旅行社没有给地接社打团款现在买不到门票。你去跟领队说，组团社和这边的旅行社之间可能有些款项没有沟通到位，现在大家都在景区门口等着，让领队去给李建民打电话，看是什么情况。其他的话就别多说，知道了吗？”许陌询问道。
　　“嗯，我知道了学姐。”
　　“放心吧，小静，事情都会解决掉的，这不是什么大事情。”
　　“嗯，谢谢学姐。”
　　李静挂了电话，扯了餐巾纸将脸上擦的干干净净，深深吸了一口气，对着自己努力笑了笑，李静，你可以的。
　　然后她按照许陌教她的话术，走过去找到领队，然后拉到一边，将事情讲了。
　　领队想了想又把他们公司的财务拉到一边，小声问道，“小赵，你是不是团款还没有打给旅行社？”
　　“哦，王总，你不说，这事儿我都给忘了，昨天晚上坐了一夜的火车，累的我脑子都有些不清楚了，我现在就去转账，小李，这附近有银行吗？”赵姐一脸的歉意。
　　到这个时候，李静才明白究竟发生了什么。
　　她心里有些气不过，她不气客人，也不气地接导游。
　　地接导游也是按规矩办事，客人可能也是不小心给忘了。
　　但是李建民为什么明明知道所有事情的始末，却还要将她臭骂一顿。李建民作为旅行社的老总，明明是在问题出现以后给予导游最坚强的后方支援，他却吼道要你个全陪导游做什么？
　　他一分钱都不给李静，却还要她去处理这些李静根本就解决不了的问题。
　　赵姐在地接导游的带领下很快将钱转了过去，原本并不复杂的事情被折腾的了一圈，最后还是解决了。
　　李静悄悄给许陌发了一个短信，“学姐，真心的谢谢你，没有你，这次我都不知道该怎么办了。”
　　“没事，事情解决了就好。”许陌回复的很简短，她只是不想新人走自己的老路，但是每一位导游，谁没有被人逼到死角过？
　　事情很快就这么过去了，第三天的时候，许陌再一次接到了李静的电话，这一次她在电话那头十分的兴奋。
　　“学姐，我今天做了一件特别爽的事情，我忍不住要跟你讲。”李静的言语之间都是遮挡不住的兴奋。
　　“怎么了？”许陌永远是这样，在大事发生的时候，她是不温不火的，在别人分享高兴的时候，她依旧是不温不火的，好像她这个人就没有什么情绪变化一样。
　　李静的热情高涨，“学姐，我那天出团的时候问李建民导服是多少钱一天，他说回来了再说，不会亏待我的。然后我今天去公司报账，他就给了我30块钱一天，现在市场上都是100块钱一天，客人没有投诉我，给的意见反馈都是很好的，他凭什么像打发叫花子一样给我30块钱一天。我心里气不过，拿着那120块钱摔在他的脸上，然后走了。是不是很帅，学姐。”
　　李静因为高兴，说话格外的快，但是许陌还是听清楚了她在讲什么。
　　“如果在那边实在忍受不了，离开也是好的。”许陌很想说何必跟钱过不去，反而便宜了李建民，他那样的人，本就没有什么底线，你将钱摔在他的脸上，以为对他造成了多大的侮辱，而他的心里却是享受着人民币摔在脸上的痛快，这就叫做痛并快乐着。
　　但是许陌并没有说，导游的流动性本就大，很多人来了，做不了一年就离开，行业留不住人，是事实，如果暂且能让自己心里痛快一些，又何尝不可。
　　她不是李静，李静也不是她，而我们现在所走的每一步，所做的每一个选择，便毫无痕迹的成就了将来的我们。