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16、學習 老闆教了很 ...
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老闆教了很多簡單的方法,讓自己能在最短的時間掌握工作。
「我先不要求你找新客戶,你先把手上的客人顧好。」
「是。」
「然後,將客戶背景、現在在用的產品記好。這點不難,因為了解到他們的情況,找產品亦方便許多。」
老闆說的輕鬆,但是靠著在醫院複習過的事去學比較實際。保險銷售靠的真功夫吧。
「最重要的,是得到客戶的心。」
老闆走進去後面的門,把三十厘米厚的資料夾拿出來。
「這堆是阿信沒有給你看的,限你三天內給我看完。」
嘩!我希望看完之後直接上手就好。
走出辦公室,同事們看到我和我的客戶資料。
「頂!老闆要炒你魷魚嗎?」
「剛剛病好就直接折磨你,老闆上輩子跟你有仇嗎?」
我唯有輕歎一口氣回到坐位上,開始看客戶資料。金鋒就在我隔壁問阿信:「嘿我們下班之後去哪?」
「中午都沒吃就想下班?」
暫時來說,同事間的氛圍很不錯。大家都與老闆站在對立面,同時又保持友好。對老闆來說,帶領全部人會有困難,但對同事來說,能在這間公司工作可算是幸福。
大姐跟老闆一樣關心我,希望我可以更快上軌道。
「淵,等下我跟你出去見客,我做一次你就大概明白了。」
「好,去哪裡見?」
「陸軍俱樂部,走過去就好。」
哇!陸軍俱樂部惹,這次見的一定是大客。我得打醒十二分精神,不然大姐要是做不了生意,我亦沒有臉留在公司了。
在南灣的西邊走到東邊,不算太久,但在天氣炎熱時就會是折磨,現在是春末夏初,還可以承受的,可惜二十年後的初夏卻沒有那麼好受,但是今天太陽依然普照,熱氣不斷向上升,只是多幾陣凉風。
「你好,請問是有預約的嗎?」
「有,三位。」
這家餐廳以前是給軍官吃的,現在則開放給所有人,可是價錢就比較貴了。大姐和我先坐下來,等待接下來的客人。
豈料,他卻把我嚇懵。
「龍爺,hello, hello.」
「龍...龍爺!」
怎麼是他啊???之前那個跳樓鬼現在就在我眼前,而他看到我打招呼的表情跟常人有異還笑著問候我一下。放心,是問候我,不是我媽。
「我認識你嗎?之前在哪裡見過?」
「額......對不起對不起,久抑大名,第一次見面,失禮失禮。我是李顏淵,叫我阿淵就行。」
「好,阿淵,爾雅,坐吧。」
現在才知道大姐叫爾雅,嘻嘻,之後不怕尷尬了。
「我們阿淵剛剛從鬼門關爬出來,有甚麼脫序行就請你多多包涵。」
「沒事,淵,這麼多人你就不要反應太大。」
「對不起對不起。」
雅姐就開始與龍爺的日常對話,就像食西餐前先來前菜再到主菜;先問候再推銷。
「你最近好嗎?」
「不就在刀口旁邊過活。」
「又是,你的職業太危險,但不做又不行。」
「然後家裡人又不體諒我,他們啊,一直叫我金盆洗手,但不做賭場,哪裡有錢養他們呢?」
「他們是為了你的安全著想而已。」
「但我又為他們的生活著想呢,我啊,一直想讓他們看看外面的世界,喜歡就直接移民過去,你也知道澳門只有一間大學,還是野雞的!」
我不禁歎了一口氣。就算澳門再開一百間大學,每一間的質量也不可是上得去。因為,沒有有質量的師生,哪來有質量的學校?
雅姐只能安慰他說:「對啊,澳門賺錢好啊!」
「好甚麼啊?撈偏就不錯,做正行就不行了。」
龍爺從口袋中拿出一包萬寶路和一個打火機。點煙後,看不到桌面上有煙灰缸,就召喚服務員。
「不好意思!」
雅姐等待龍爺整理好就繼續說下去,並調侃自己。
「又是,做保險是為了安穩生活而已,哈哈哈!」
「哈哈哈!」
陪客時陪笑是常識吧,如果沒反應,跟一塊木頭沒差就是雷隊友了。剛出院(出來?)就有壞開始就失敗了一半,這挫折我可吞不下去。
「上次我們幫你投了一個風險保,這次公司出了新優惠。」
「這些吃完飯再說,菜來了。」
啊!是馬介休球!它啊,是我從小就喜歡吃的食物。雖然只是一塊炸薯球裡面包著幾小塊咸魚,但在澳門的價差就差遠了,街邊可能只賣一兩塊錢一個,可是在高級餐廳,卻賣幾十塊錢幾個!
龍爺馬上把菜推在我面前說:「這裡的薯球可好吃了!」
「對啊,雅姐你真識貨,約我們在高級餐廳吃飯。」
接著我就把馬介休球放在龍爺和雅姐的碟上。
「哈哈!你真熟練,做過服務員嗎?」
「沒有,這裡我最小,應該的。」
「喔,大家吃飯吧!」
跟客戶吃飯多多少少都有壓力,我們跟他在吃飯的時候只聊美食,沒有說其他事情。我不得不佩服雅姐,她對所有的食物都很熟悉,真正熟練的是她。
直到大家連甜品都消滅時,龍爺又點了一根煙,就進入正題。
「其實呢,我不是不想光顧你們,只是呢,最近手頭有點緊。」
「沒關係的,價錢一樣,只是服務變多了,你完全不用多付錢的!」
「有甚麼服務?」
雅姐馬上掀開宣傳單張,指向其中一頁。
「這次我們除了防傷防損、還有防災,如果你遇上災難時,保險也會給你賠。」
「澳門街能有甚麼災難?」
只見他諷刺大笑,我就幫忙救場了。雖知道澳門在歷史上一直都有天災,只是我們忘了,新移民的記憶裡沒有澳門的過去。我把無花果茶放下,擦了擦嘴就開講。
「龍爺,你知道嗎?共產黨雖然是好,但處理天災的能力就一般了。我們和它只隔著澳門政府,但澳門政府卻是垃圾,我們啊!出來買保險不就是為了防止傻逼嗎?三分天災七分人禍,在澳門防災就是防止低智……」
「夠了!今朝有酒今朝醉,要不是有家人,我才不會買保險為將來打算。淵,你好長氣啊!」
「為客戶著想,再煩也是職責要求,應該的。」
龍爺的煙還剩一半就把它點熄,準備離開餐廳。看來是真受不了我的音波功,需要逃跑了。
「爾雅,我就把它加上去,這頓我請,當是恭喜阿淵出院!」
「謝謝龍爺。」