4、小兰的第四个念头 ...
-
不能说到浙江发展是突发的念头。
在家里小兰心里盘算，如果回原来的环境，想到那些老乡的嘴脸，小兰就老大不情愿；而到其他地区，也转不出广东的风俗民情，不如趁着这次再出发，选定江苏，上海重新来过。等到了大名鼎鼎的昆山，小兰发现以自己的学历是绝对不可能找到办公室的工作。在广东的外商以港商，台商为主，鲜少要求外语资格，而在昆山，除了台商，新加坡，韩国，日本，美国工厂，无一例外将外语能力设置为必要条件，由于公司规模大，管理正轨，对各个岗位的要求一点也不含糊，有别于广东工厂只要求经验，昆山的工厂都要求相应的学历证明，就以小兰想要应聘的采购助理来说，必需要有电子，工程，化工，材料等相关学历背景，才得以应聘。在招聘会上转了一圈，小兰发现只有浙江的民办私人工厂，要求条件比较低，只要有相关经验，就可以坐下来和招聘者面谈。这些工厂，和小兰熟悉的广东工厂一样，有的直接做外销，有的是做外销工厂的第三方，坐下来一聊，小兰的自信心又回来了。
小兰最后决定到一家包装工厂工作，职务为业务销售。面谈的时候，老板对小兰在广东的经验很有兴趣，尤其是小兰经手过的包装类产品的价格，供货情况。让老板印象最深刻的是小兰介绍当初她如何协助包装工厂改变彩盒，外包装箱的尺寸，不浪费空间填满20尺，40尺柜。小兰当过装柜品检员，责任是确定货物完全装入外销的货柜。她经历过很多次货柜已经满了，而订单上的产品还很多没有装入的经验，这些时候，装箱工作人员必须将所有货物从货柜搬出来，重新再装，耗时耗力，最头痛的还是怎么装都装不下。如果只用计算器算尺寸，根据计算结果，货物可以完全装入，但由于彩盒，外包装箱没有用心设计，经常出现货柜留有空间但外包装箱塞或者太高，或者太宽等原因不进去，如果没有解决这个问题，工厂无法向客户交差，但实际情况是，为了顺利拿到货款，工厂没有将产品装齐全，反而在单据上做假，遇到规范的客户，像美国，欧洲的大型超市，给整个后续的入库，发货，账务带来很多问题。小兰跟公司反映，同时提供适当的彩盒，外包装箱尺寸，改善了这个问题，得到各个部门经理的认可，才提升她到采购部当助理。请她们部门吃饭又送花的第三方，正是一家包装工厂，根据这家工厂老板说，他从小兰这个建议得到启示，往后他在为客户的产品设计包装时，一定会考虑到装货柜的尺寸大小，也因此，他得到很多客户的认定，这都多亏小兰的好主意。席间，小兰又建议他，当他设计好外包装箱尺寸时，最好也提供装箱图，让装箱工作人员一目了然怎么装货，一次就装箱成功。这个建议说完，工厂老板就顺势买了一朵玫瑰花谢谢小兰。听了小兰的介绍，面谈的老板就邀请小兰搭乘他的车，一起回工厂。
这家包装工厂规模不大，典型的家族企业。老板的妈妈管所有的小事，老板的爸爸什么事都不管却又什么事都管，老板的妻子管财务，其他的，通通都是老板的事。从有规模，有管理制度，分工清楚的外销工厂转到这样一家“事事人人管”的家庭工厂，小兰非常不习惯。就以中午吃饭为例子，在外销工厂，下班时间，用餐时间，上班时间都很清楚，自己管理，而在这样的家庭工厂，中午和老板家人一起吃，吃完饭，小兰不好意思回房间休息，只好回办公室看看报纸，遇到老板娘整理资料做账，小兰也只好跟着做自己的事。同样的情况也发生在晚餐之后，只要办公室有人，小兰总是跟着老板一家人加班工作。
过了适应期，小兰也看到这种上班形态的好处。在办公室小兰负责接电话，这是打工仔出身的她没有想象过的事 -- 公司大小事情都经过她的手，俨然成了半个经理。坐在老板娘附近，听她讲电话，交代事情，小兰很快就进入公司的管理情况，除了财务之外的事，小兰都插上手。由于是品管人员出身，她养成依照检验标准工作的习惯，接到订单，一定要对方提供验货标准，再根据这个验货标准生产，也因此，公司几乎没有接到因质量，规格不合格被退货的情况。在此同时，小兰建议老板娘，工厂的生产环节，也应该建立流程管理，质量管理，让每一个岗位的工作人员有法可循，作对嘉奖做错改进。老板娘非常热切的听从小兰的建议，晚餐时提出来，吃过饭餐老板开始写流程，写出每一个岗位的工序，标准工作时间，再依照这样的蓝图，算出生产数量，生产成本。工人有了生产指导手册，刚开始嫌啰嗦无聊，一次二次照着做，不得不说科学方法硬是比土方法高效有理。
有一天，有人进来交钱，小兰听了一下，了解到是工厂卖下脚料，废料。小兰提醒老板娘，工厂下脚料，废料的认定，必须由老板签字，否则，遇到存心不良的个别员工，会故意将好料以废料的价格卖出厂，之后再向废料商拿好处。这在广东的工厂是经常发生的管理死角。老板娘听了，当天就告诉老板要老板管好这事，小兰在旁边又插嘴一句，废料的产生要追溯到每一个岗位，找出废品产生的原因以及改进的办法。经过这个管理改善提案，小兰被员工冠上“地下老板娘”的封号。
已经25岁的小兰知道，这不是一个吉祥的封号，自己必须非常小心翼翼的工作，不能抢老板娘的面子里子才能长治久安，保有这份可以让自己完全发展管理能力的工作。为此，她告诉自己，平常有任何意见，一定要先说给老板娘听，好像所有的想法都是老板娘自己想出来的；如果老板的父母或老板对自己有赞美的言语，一定要说是老板娘调教出来的，总之，绝对不能争到老板娘的风头。
老板娘非常喜欢这个懂事的助手，赶账的时候会请小兰替她做些汇总的计算工作，或者请小兰校对进货单，上游厂商发票，方便老板娘结算账款，或者校对出货单，开具发票，向客户请款。晚上加班时，两个女人闲聊，小兰慢慢告诉老板娘自己离过婚的事实，以及离婚的经过，老板娘表示，小兰的决定是正确的，这么能干的女人，不怕找不到好老公。
作者有话说
第4章 小兰的第四个念头
