《灯火阑珊谁与共》旧时花开

38、委屈

　　可谁知道徐小勺竟然昏了头，一味的追究传菜的错，等懵懂的小白带着一家人整明白事情经过，就过去了近半个小时。在商量着尽快再将燕窝粥上桌的时候，18号桌的投诉就来了。
　　18号桌预订的时候，确认的是魏女士，散客。可实际上来的是市公安局局长夫人的妹妹一家，这位魏女士拿着准备结账的卡也是局长夫人的卡。本来欢欢喜喜觉得很有面子的一桌席，可三等两等号称特色的燕窝粥就是上不来，找服务员问一下，结果去问的服务员也三等两等的回不来了，魏女士一气之下直接就给她姐打了电话，好么，这一来，事就大了，接到投诉电话的就成了酒店的张副总经理。
　　而等徐小勺接到电话，端着做好的燕窝粥再进餐厅的时候，却发现18号桌客人已经结账走人了。
　　事情最终是张副总出面解决的，幸好张副总的面子也还好使。酒店早例会上张副总要求餐饮部严查此事，杜绝相关情况再次发生。
　　就萧小林看来，这事说起来小白是有错，但最终投诉的产生也还真跟小白没多少关系，可架不住徐小勺不这样想啊，她从昨天晚上被高经理训了一通后，就将一肚子气算到了萧小林头上，甚至到现在，她都忘记了昨天晚上出错的传菜员叫什么名字了，只记得是西餐厅的人，对徐小勺来说，这都是怨念啊，都是萧小林的错，所以今天高经理话音一落，她就开了口。
　　萧小林觉得徐小勺真是不可理喻，事情都过了一晚上了，领导们肯定都已经知道了事情的经过，徐小勺竟然还这样说，是不是傻了，当一家人都和她小勺子一样没脑子呢。
　　“萧经理，你昨天为什么派实习生去零点厅帮忙？”
　　萧小林愣住了，她万万没想到高经理会先向她发难。稳了一下心神，萧小林看了文秘小张一眼，“昨天下午五点半左右，小张给我打电话，说无论如何再挤出一个人到宴会厅传菜，外餐各餐厅也很紧张，实在没办法我就把实习生调上去了，因为不放心，我还给传菜领班打电话让他做好工作安排的。”
　　“是，是贾经理找我要的人。”文秘小张接着说道。
　　“外餐有多忙，忙到你派个什么都不懂的去中餐帮忙？”高经理随口质问道。
　　这话直接让想要开口说话的宴会贾经理闭了嘴。
　　萧小林觉得她实在无话可说了。老是这样，自从齐总监走了以后，她接触的每一个餐饮部的管理人员，都是这样，说起外餐，永远都是低中餐一等的语气。
　　昨晚的投诉，明摆着最大的原因在餐厅管理人员处理问题的不及时，可等一家人坐下来处理的时候，不是先说这个，反而是揪着她不放手。什么意思，什么叫“派个什么都不懂的”，那酒店各后勤部门派过去的就是懂得吗？什么叫“外餐有多忙”，昨晚整个外餐加起来三四百人的接待量算不忙吗？
　　没来由的，萧小林就觉得自己泄了气。就这帮人的眼光，自己还争什么？
　　叮铃铃，高经理桌上的电话突然响了起来，高经理接起电话，听了两句后，放下电话，对副经理吕丽霞说：“你跟我去总经办。其他人先回去忙吧。”收拾起桌上的笔记本，就走了。
　　萧小林站了起来，谁都没看径直走了出去。