9、第九章 项目考核思路整理 ...
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另一边，方健和梁文琛等几个项目部平时走的比较近的家伙，开了个讨论群，群里都快炸开锅了，项目经理正在热火朝天的批判人事部的考核方法：
谢鹏：“一帮吃饱没事干的家伙，整天瞎折腾。业务部拿了项目回来，项目组不开工的话，也拿不到钱回来啊，没有项目组，他们那些职能部门算个毛线啊，一群没有任何产出的家伙。帮不上忙又爱乱弹琴！”
方健: “呵呵，我来公司几年了，最近三年要用人几乎都是自己去滨江市各大学或大专院校找回来的，等人事部给你招人，别指望了！”
梁文琛：“项目组整天累死累活赶工，这些职能部门都是按点上下班，周末双休，我的项目组加班最多的员工，一年下来有累计60多天的加班时长没调休的，按照这种成本计算方法，人工成本就虚高快3个月的工资。还加个毛线班啊！”
谢鹏：“要是真这样算的话，以后都不安排组员加班了，管他项目完成还不完成！
方健：“项目组一点不加班也不现实，就是怕加班多了调休不了，一年下来10天左右调休不了还可以接受，超过太多也不好做思想工作了。”
梁文琛：“我的项目组是最经常要加班的，所以显得成本最高，项目年终结算的时候几乎没奖金拿。其实我们根本没花那么多钱，都是按照工时直接计算出来虚增的！财务部发放工资是按照上班22天算一个月工资，我们一个月上班30天的话，就给我们多算了8天的成本，实际只发给了我们一个月的钱。项目组人越多，加班的越多，成本虚高的越厉害。项目组累得跟条狗似的反而吃亏，反正我是不会认可这种计算方法的。”
方健：“其实以前的项目承包制，人工成本计算也是这样子按实际工时来算的，不过当时的工时成本取了比较低的一个值，加班之后大部分在年底的时候都可以调休回去，几乎都能摊平，大家都不吃亏，员工也同意。现在项目那么多，人没增加多少，项目组想调休很难！太多工时调休不了，才会出现很大偏差！员工也不乐意，受累不说，奖金也没多少了!”
梁文琛：“你的项目组还好点，有小项目可以做，工期比较短，做完结算了就可以发奖金。加班也没那么多。我的项目估计明年也完不成…项目组除了过年发了一点安慰性质的奖金下来，还没发过项目奖金呢!”
方健:“你的项目组不是每个月按员工等级给每个人预发了奖金吗？”
梁文琛：“是去年谈下来的，因为如果要等项目完结再发，估计要等到发奖金的时候，全部组员都离职了。也没人肯干啊，就和领导商量了每个月拨点款发下来，当作预发奖金，项目结算的时候从项目奖金扣除！”
方健:“我也想要每个月都拿预发奖金啊！”
廖海博:“+1,附议，我也想每月拿预发奖金啊！”
谢鹏：“这个可以有，完全同意！”
…
梁文琛：“别想美事了，快醒醒吧，我的项目组是实在没办法了，去年跟领导磨了好久才批下来的。因为加班多，虚高成本多，我自己算了算，最后项目结算的时候根本没有奖金拿！我都愁死了，反正我肯定不同意成本核算这么搞的！”
方健：“烦，不知道领导怎么想的！”
梁文琛：“他们爱怎么想就怎么想！我管不着，反正我是不会签字同意这样的考核方案的！这样下去直接不用做项目了，每个月都要被扣钱。”
方健：“确实不合理，不管了，先观望财务部和总经办那边最后要怎么计算吧！”
谢鹏：“只能这样了，反正我也不会签字同意今天开会的那种方法！项目计划变更卡的太严格死板了!我觉得由于甲方原因造成的延误，或者财务不及时拨款，人力不足等，很多原因，只要不是项目组本身造成的，项目组已经努力沟通协调了，也尽可能加班加点了。公司层面应该同意项目组做项目计划变更！”
附议！
附议！
+1
……
项目经理对下午讨论的绩效考核方案，负面情绪很多，抵触的很多，随波逐流的也有！
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美美的睡了一觉，章俪雅的精神状态基本都恢复的差不多了。早上七点半，闹铃响了起来，章俪雅闭着眼睛摸索到放在床头的闹钟，把它关掉。昨晚的窗帘没有拉好，窗外的阳光透过窗户照到房间的一角。章俪雅揉了揉眼睛，拥着被子坐起来。把脑袋埋到被子上，发了几秒钟的呆，再抬头迷迷糊糊的下床穿拖鞋，走到洗手间。
刷牙洗脸，换好衣服，拿起包包、钥匙串，关好门。章俪雅今天的穿着是走小清新路线，素色翠花的雪纺韩版长裙。在鞋架上挑了一双米色的坡跟凉鞋换上，拿着包包坐电梯下楼。
走到景和园小区门口，好像出现新的小贩在卖早餐，在摊前正在买的顾客有好几个。时间还来得及，章俪雅也想看看是卖什么吃食的？如果好吃的话，以后早餐又可以多一项选择了。嗯，走过去看了看，原来是一个中年大叔在卖白糕果。
来滨江市几年了，章俪雅还是第一次发现有白糕果卖的呢！在章俪雅的老家，很多人都会做白糕果，是用米浆蒸出来的一种小吃。不过，章俪雅不会做，只会吃。(-__-)b，在白糕果上撒上香香的炒芝麻，浇点煮好的汤汁，就是一道美味的小吃啦。
章俪雅买了一份白糕果，这种吃食挤地铁的时候是肯定保不住的啦。只能在上地铁前，全部吃掉。章俪雅一边用竹签叉着吃，一边慢慢的走向地铁站。嗯，白糕果本身的味道还不错，就是汤汁调的不咋嘀，有点扣分。不过还是可以作为早餐的一个后备选择。章俪雅走到地铁口的时候，正好把早餐解决了。把垃圾扔到指定的垃圾桶，用纸巾把手擦干净。
下到地铁站，刚好有一趟地铁开过来，下车的人少，上车的人比下车的多两三倍。大家一窝蜂挤上车，关门指示灯闪的时候，还有人飞身冲进来。真是太危险了！
章爸爸章妈妈对儿女的交通教育是：宁可等三分钟，也不要争一秒钟。安全最重要！
本就拥挤的地铁车厢，门口更是挤满了人，章俪雅上车之后就奋力往车厢中间走，终于寻到一点小空隙。站了20多分钟，终于到公司附近的地铁站了。还好，章俪雅到公司门口的时候，打卡时间是8点53分，还有几分钟才上班。
回到办公室，戴雪已经来了，正在给她自己桌子上的鲜花换水。今天的戴雪好像尤其明媚，脸上化着精致的淡妆，头发也仔细的打理过，及腰的秀发服帖的垂着，淡粉色的职业套装，合身的套装衬出她玲珑修长的身段，白色的7寸高跟鞋。整个人看起来端庄大方又透着点小妩媚。
“雪儿，早安，今天看起来更漂亮了呢！下班佳人有约啊？”章俪雅边往自己的座位走，边促狭的打趣戴雪。
“早啊，小雅，呵呵，朋友他们公司给中高层管理者发了一些林峰演唱会的门票，今天下班和朋友一起听演唱会。”戴雪笑眯眯的说。
“哦哦，这么爽啊，真是羡慕嫉妒恨。”章俪雅感概别人公司的好福利。
两人说笑了一会，都开始进入工作状态。戴雪到总裁办公室整理一下内务：给花换换水，擦擦桌子，给大boss洗茶杯等。章俪雅先把需要审核的文件都认真的过一遍，需要批注的地方就用贴纸写好说明，然后贴到相应的文件上，给老板审阅的时候提供参考。
把一些不怎么费时的工作都做完以后，章俪雅拿出昨天下午项目经理考核会议的笔记，边看边在本子上写写划划，整理思路。怎么才能让项目按时保质的完成？怎么才能把项目经理考核好？怎么协调好考核过程中可能出现的矛盾纠纷？
想一步做到位是比较困难的，毕竟MSKY公司人事部筹划了几个月都没有落地的方案，章俪雅一来就全部解决了，那样就太逆天了。
章俪雅想了想，还是先把基本思路和方向定下来，让大boss审核通过后，再把需要修订的地方补充落实。要不然自己折腾半天，最后老板连基本思路和方向都不认可，岂不是做白工？！
嗯，就这么干，想到就马上行动。行动派章俪雅先把自己考虑到的一些思路整理出来，大致可以从四个方面入手:
首先，就要解决人工成本的核算问题；
其次，就是项目计划变更的问题；
第三，就是项目进度的核准；
第四，就是考核过程中各部门可能会出现的牵扯。
第一个问题是人工成本如何核算才最合理，最贴近实际，这个问题目前争议的根本就是加班调休的问题。项目组的意见在于加班太多了，没有相应的调休，成本虚增很多，奖金被虚增的成本冲抵。付出和报酬成反比，不利于团结一线员工，导致项目组工作情绪消极，效率低，项目进度拖延，容易形成恶性循环。
如果没有加班调休一说，直接是加班就发放加班工资，这个是最简单粗暴的解决方法。这个方法是公司最不想用的，首先就是目前项目组加班很多，都给加班费的话，公司方面承担不起。还有一个就是项目组的加班是否都是有效加班有待商榷。
项目组的加班有效与否？需要通过计算项目组的成员每道工序的产能。公司目前并无这方面的数据可提供参考。
按照章俪雅的初步估算，目前的项目工作时长和项目产出来说，项目组的产能是处于行业平均水平之下的。这个需要具体计算才行，以前MSKY公司是项目承包制，没有估算产能这方面。这是个大工程，需要大量行业数据标准，如果大boss认可这个方向，公司也需要根据实际制定自己的产能标准。
没有有效的产能数据支撑，直接给加班工资对公司而言肯定是不乐意。这条路是行不通的，除非有事实依据，项目组的产能确实高。估计真做到这种程度，就没有考核争议了，高产能项目组肯定是按时保质交付项目了。
所以最终还是要解决加班调休引起的人工成本计算问题。由项目管理系统的实际工时计算的人工成本，与财务金蝶账本记录的员工工资，找出两者之间的差异，根据账面数据与项目进展情况，可以在半年或一年时间做一次调整，做出有效补充，记录到项目报告。在年终结算或项目结算给予补偿。具体的额度参照具体项目，以财务部、项目部、总经办三方会议讨论结果为准。
第二个问题项目计划变更，是否给予批准项目做计划变更，项目计划变更需要满足哪些条件？
章俪雅认为，例如天气等不可抗力原因，项目组无法外出作业，或因甲方原因造成的延误，应该批准项目组的计划变更。
如公司内部人力不足，质检不及时，财务拨付问题造成的某项目出现问题，可以根据严重程度商议是否可以变更？无论是否变更，首先要扣除该项目的部分考核分数，因为这些问题也反映了项目经理对项目可能出现的情况没有精准的把控。具体扣除的分数或比例由项目组与人事部、总经办商议后决定。
最好解决的就是第三个问题了，项目进度的核准问题：考核的时候让品质管理部根据已经提交的数据成果，按照项目标准的划分来判定项目的真实进度，而不是由项目经理写着是多少就是多少！
第四个问题就是公平公正的问题，参与考核项目经理的各职能部门不能因为和某个项目经理关系好坏，对于一些比较主观的评分项，按照自己的个人偏好来打分。这个需要各部门之间互相监督，项目经理也有权对各职能部门的服务做出评价，彼此制约。
还有就是，项目经理因为月度绩效考核扣分被扣除的工资，如果在项目最终考核时考核达到标准，之前被扣除的工资财务部会补充发放。
当然，只要有人为参与的事情，多少都会产生偏差，考核结果出来后，项目经理认为严重不合理的地方，也可以提出申诉。公司层面组织会议讨论，投票决定是否更改考核结果。
忙碌的时间总是过的很快，不知不觉就到11点了。章俪雅觉得身体有点僵硬，把自己思考到的这几个方面整理成简报，看到大boss的企鹅头像亮着，就线上呈交大boss审阅，看是否有什么指示或补充意见？
章俪雅从座位上站起来，对着办公室的万年青盆栽，活动一下四肢，舒缓僵硬的身体，把早上冲好的茉莉花茶喝掉，又到洗手间解决了生理问题。整个人轻松很多。
从洗手间出来，遇到项目部的方健，又被拉着说了几句项目经理考核的问题，章俪雅郑重表示自己正在寻求解决办法，刚刚也把基本思路线上汇报给大boss审阅，等大boss的批示出来，马上就会行动的。一定会寻求最好的双赢的方法的。(-__-)b
刚回到办公室，就接到大boss的内线电话，召唤章俪雅进去。章俪雅边感概自己回来的及时，边赶紧拿着本子走进去了…
大boss表扬了章俪雅积极的工作态度，然后说了章俪雅的考虑也比较全面，特别是产能的提出，对日后公司项目管理的规范化有很大帮助，指派章俪雅协助各领域的项目经理建立起公司的项目产能方案。
章俪雅一边做笔记一边吐糟，哎，我就是操心劳碌的命。
大boss觉得项目考核可以按照章俪雅考虑的几个方面着手进行，如果能加上甲方的评价就更好了。章俪雅边记录边回道：“嗯，这个可以有，不过要麻烦市场部的同事做回访。”
章俪雅就可能会出现的争议也简单的和大boss提了一下，大boss授权章俪雅先处理，遇到特别难缠的，大boss表示可以交给他来处理。毕竟章俪雅刚来，力度还不够，公司的大致情况boss自己也很清楚，是有那么一两个老油条比较顽固的。偶尔也需要老板亲自敲打敲打。
……大boss也把公司最近的工作重心给章俪雅简单的普及了一下。
从大boss办公室出来，章俪雅觉得肩膀就更沉重了，任务也忒多了点…(╯□╰ )
回到位置，微调整了下自己工作计划，下午要参加新员工培训，然后和财务一起探讨人工成本，进行实例演算。其他项目考核的问题可以会议讨论决定。产能方案放到下周进行。
先把产能方案的任务发布到项目经理群，和项目经理简单说了下：要把项目产能方案建立起来，项目经理先收集行业产能标准的相关材料，然后各项目经理制定自己所负责项目类型的各工序产能。
果然，刚发完消息，项目群就又炸开了，项目经理各种抱怨…
章俪雅统一安抚：这个是肯定要做的，不过大家放心，刚刚我已经和大boss汇报了一些解决项目考核的基本思路，方向也已经确定好了，各部门再讨论商议，很快就会有结果了。项目产能方案是对你们比较有利的，产能方案最后的结果就是多劳多得，大家都不吃亏，所以你们要抓住这个机会啊，抓紧写出各工序产能方案。
章俪雅瞄了一眼电脑右下角，嗯，又到中午吃饭时间，暂时放下工作，先吃饭吧。
作者有话说
第9章 第九章 项目考核思路整理
