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4、chapter4 ...
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Chapter4
好不容易摆脱八卦的孕妈妈,我站在门口柜台,摆出职业的微笑,内心充满激情的开始工作。我的工作主要是指引需要办理填单业务的客户准确的填写单据,以及客户分流。
银行网点分流,就是将那些可以在ATM机或者存取款机、终端机等设备上办理业务的客户从银行柜台分流出去,这样既可以充分利用自助设备的资源,也可以提高银行柜台的效率。
第一位客户:猥琐中带点文艺范儿的男青年。
“您好,请问您需要办理什么业务?”我礼貌的问。
男青年神情忧郁的从包里掏出一张昂美银行卡:“取钱。”
“这边请。”我给指到自主业务区去。
男青年似乎熟门熟路,很快就把卡插/进ATM机里,不久我就听到男青年对着ATM的屏幕念念有词:“确认,确认,密码是125……”此等旁若无人淡然豁达的境界,真叫我等凡人望尘莫及。
清脆的咀嚼声在我耳边响起,保安师傅大老张啃着根绿黄瓜对我说:“那是隔壁开面馆的小李,他有阅读障碍症,看到的东西都得读出来。”
……
“那你们不是都知道他的密码了?”
大老张点头:“对啊,125390嘛。”
拜托不要这么理所当然的大声讲出来行不行!!
第二位客户:带着刚从菜场买的蔬菜来办业务的大妈。
“您好,请问你需要办理什么业务?”
大妈愣了一下,“小妹,看着很面生,你是新来的是吧。”
“是。”我笑着点头。
大妈感慨的拉过我的手轻拍道:“哎呦,这么年轻,就跟我女儿一样大,我跟你讲,我那个女儿啊……”(此处略去N字)
十分钟之后。
“我女儿在念出初中的时候啊,……”(此处再略去N字)
十分钟后。
“等她到了高中吧,……”(此处再略去N字)
……
“阿姨,求您先去取个号排队好吗?”
……
第N个客户,墨镜,黑夹克,紧身亮皮牛仔裤,腋下还夹着一个与他暴发户形象极其不搭的公文包的秃顶男人。
我已经累得一句话都说不出来,暴发户秃顶男人手里拿着一张单子朝我走来:“诶,妹子,你们这儿可以交罚单吧?”
我被问得一愣愣的,扭过头想找个人来问问。
“先生,我们这里不能交罚单,你还是去别的银行看看。”神出鬼没的大老张又带着他的嫩黄瓜出现了。
我附和着点头:“不能、不能。”
暴发户秃顶男人有些不悦的换了个站姿,:“怎么不能啊,你这里不是银行吗,银行都能交罚单。”
“不能就是不能,我们网点是没有这项业务的,你走吧。”大概每天面对太多这样的客户,大老张的语气一点都称不上和善温柔。
果然,向来被人奉承惯了的暴发户秃顶男人发怒:“什么态度啊你这,什么叫没有这项业务,别的行都有,凭什么你这里就没有?”他说着说着慢慢向大老张的位置逼近。
“先生您别着急。”我见情况不对,赶紧拦在他们之间:“我们这里的确是没有这个业务的,请您谅解。”
暴发户秃顶男人年停下脚步,隔着黑镜片盯着我看了阵,我们都以为他快石化的时候,他忽然摘下墨镜,油光满面的脸上堆满笑:“哎呦,妹子,隔着墨镜没看仔细,你这皮肤可真好,又白又嫩,还有你这气质,啧啧,这有学问的人就是跟我们不一样。”
我还没来得及说点什么,暴发户秃顶男人年已经收起手中罚单,指着停在外面的拉风又骚包路虎:“今天天气不错,妹子,赏脸一起去兜个风吧。”
“我,我还在上班。”
“上班能挣几个钱,哥有点是钱,跟哥走吧,多少钱我给你就是了,赶紧的。”暴发户秃头男人很认真的提议。
我被囧得不能言语。
大老张嘴里叼着半截嫩黄瓜也愣在那里。
“对不起,这位客户,现在是上班时间,我的员工哪里也不能去。”陈怀生忽然把我拽到旁边,皮笑肉不笑的对着暴发户秃头男青年说:“如果你要交罚单,出门左拐中国银行。”
“大家都是成年人,交个朋友嘛,别看我这么有钱,我没结婚,又不乱搞男女关系,清白得很。”暴发户秃顶男青年贼心不死。
“她已经结婚了。”陈行长面不改色。
“啊?”在场剩余三人同时喊了出来。
“还有个三岁的儿子。”
“哈?”
我好想冲上去灭了他。
此刻暴发户秃顶男人看我表情已经有些微妙,陈行长趁热打铁:“对了,我们行外面不能停车,谁的路虎在你外面啊,刚被贴了张罚单。”
“什么?!我的车!”暴发户秃顶男人戴上墨镜急冲冲往外面跑,临出门还不忘回头冲我喊:“妹子,我下次再来接你兜风。”
我跟大老张乐呵呵看着他把车开走,一回头,陈行长如同黑面阎王般阴测测站在原地:“很好笑?”
我拼命摇头。
“还有你,老张,客户骚扰员工的时候,你就在一旁看好戏吗?”
大老张委屈的说:“我是没反应过来,我哪知道那人竟然看上小春了。”
喂喂。
“这倒是,还有沈行也是。”陈怀生若有所思:“大概,有钱人的眼光都比较奇怪。”
我倒地不起。
“陈行长,我们网点真的不能交车辆罚单吗?”我虚心学习。
“当然可以。”陈怀生理直气壮:“只不过手续复杂,银行没有任何收入,做这笔业务就是在浪费人力物力,这种友情为公安机关提供服务的崇高行为,还是让给别的银行去做吧。”
我目瞪口呆,人到底是无耻到了怎样的地步才能像他这样啊?!
晚上机关有个会议,S市B区昂美银行所有网点负责人和大堂经理都要参加。
建成支行就我和郭思斯,陈行长。
在机关大楼顶楼食堂吃了晚饭,我们三坐电梯到三楼会议室,电梯到十一楼的时候,沈眠进来了。
大家不自觉的立正稍息站好,沈眠进来连正眼都没瞧我一眼,就好像完全不认识我这个人一样,倒是和陈怀生寒暄了几句,我晚饭实在吃得太饱,实在没忍住打了个嗝,带着浓浓韭菜味的气体从我口里混进电梯这个密闭的空间,沈眠的脸瞬间黑了一半。
我只能默默的安慰自己,还好这个声音不是从身体下面发出来的。
气氛实在冷到冰点,沈眠作为一行之长,也在员工面前表现出他亲和的一面,他面无表情的直视前方:“怀孕几个月了?”
……
郭思斯总算反应过来大BOSS是在问她话,立刻回答:“六个月。”
“身体最近还好吧。”
郭思斯激动地跟入党宣誓似的:“很好,谢谢沈行长关心。”
……
难得大BOSS如此体恤下属,我也很想挽回刚刚被韭菜嗝毁掉的形象,于是我顺着这个话题开始抱沈眠的大腿:“沈行长,你小孩今年多大啦?”
沈眠没有说话,透过电梯四面透明的镶嵌玻璃,我看到了郭思斯和陈怀生惊恐扭曲的面容,以及沈眠彻底全黑的脸庞,我知道,我又踩地雷了。
幸好才、沈眠在五楼就下了。他一走,我立刻扭头问:“怎么了?”到底发生什么事?怎么大家都一副世界末日了的表情?
陈怀生目光中略带怜悯:“我现在终于相信,你跟沈行长不熟了。”
郭思斯同样点头:“小春,你可真有勇气。”