《玫琳凯的工作日记》紫晶兰黛

7、工作日志 YY记录 做好自己

　　做好自己的首席结构，记住每个美容顾问的梦想。信念的力量很强，决定的力量会很强，记住我们成功的理由，可以九个月就成为经销商。我们要成为什么样的人，我们要带着美容顾问一起做经销商，利用每周摘要表，知道自己做了哪些跟目标有关的事情。

　　1.每周的表格都要开始做，课程表、每周摘要表、三件重要的事这三张表格要随身带。
　　2.跟顾客定时的发信息，告诉她节日快乐，告诉她今天的天气，告诉她皮肤知识和健康知识。有些人刚开始不喜欢上美容课，又很想学习彩妆课，我们要了解到顾客的需求，根据顾客的需求来安排美容课。
　　3.女人都爱美丽，女人都喜欢礼物，我们可以给顾客送些礼物。

　　每个人需要背诵励志演讲，发掘自己的潜意识。每个人需要背诵基本五步的产品知识和效果。每个人需要背诵预约话术。
　　学习是学+习，学了还要实习，学了还要能在第一时间运用。
　　如何运用面谈手册:
　　人的感觉分为视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉，大部分中国人是主要靠视觉来做判断，眼见为实。我们在做公司介绍是不仅要说，还可以结合面谈手册。面谈手册是开发的工具。
　　封面有三幅画面，看图说话。第一幅是一对一的服务方式，顾客和美容老师就像朋友之间在学习护肤知识。第二幅是玫琳凯的产品图片，优质而不奢。第三幅是玫琳凯79岁时的照片，和公司的大黄蜂。

　　目录，之后有使用说明书。注意事项：不要夸大宣传，要以事实为依据，尽管我们目前身份地位可能不如别人，但是我们只是媒婆，把公司介绍给来宾，公司是配得上她。不要诋毁其他公司，尊重顾客的感受，设身处地为来宾着想。要保持良好的形象，体现专业的精神。
　　接下来，玫琳凯女士说的话 ：我听说过一句话令人深醒‘从出生到24岁，一个女人需要的是慈爱的父母和健康的身体，一个女人从14岁到40岁，她需要的是美丽的外貌，一个女人从40岁到60岁，她需要的是迷人的个性，从60岁以后，她需要现金。千万记得，唯一能够为你留意财务状况的人，就是你自己。’
　　可以读给顾客听，也可以让顾客自己读这段话。问顾客的需要，问她需要什么样的人生。
　　（第四页）你具体是做什么工作的？你这样做了几年了？这么久的工作有什么感受呢？像你这么年轻漂亮的女性，追你的男孩应该有一卡车了吧？你可以把你的要求跟我聊聊，如果有合适的，我以后或许能帮你介绍。你老公一定很爱你吗？我们可以交流一下家庭和睦幸福的秘诀。像你这样的工作薪资待遇应该不错吧？像你这样的工作，业余时间应该还多吧？业余时间有多少，都会用来做什么呢？
　　对顾客要有关心亲切的问候。你以前有接触过玫琳凯这个行业吗？你以前对玫琳凯了解多少，是什么的感觉？
　　女人不要迷茫，需要思考自己的一生该怎样过才有意义。生活永远是女性展现自我的舞台，玫琳凯不仅为你讲述一个美丽多面的故事，更塑造你，帮助你成为故事的主角。在玫琳凯，我们相信，女性能获得比化妆更美丽的改变，比成功更精彩的创造，比自信更丰富的升华，从而成为有爱，有生活，有美丽的美丽多面体。我们无法改变人生的长度，但是我们可以拓宽生命的宽度，拥有精彩的人生，每一天过得充实、快乐，其实美好的人生愿景就是不仅拥有丰富的内心世界，而且拥有高品质的生活质量。
　　可以分享一下我的故事，过去1分钟，过去我的职业和生活；我的现在2分钟，我为什么来玫琳凯，我的改变；我的未来2分钟，我的目标和我的梦想。接下来问顾客，了解一个公司该从哪里开始，了解公司的制度，了解公司实力，了解公司的价值观等。
　　（第六页）公司介绍。大黄蜂的故事，大黄蜂的精神。根据空气动力原理，大黄蜂的身体太重，靠薄薄的翅膀是飞不起来的，但是大黄蜂不知道所谓的空气动力学，它要展翅高飞，于是真的飞起来了。玫琳凯不看一个人的缺点，不看一个人有没有文凭和背景，看一个人有没有梦想和要的决心。
　　（第七页）玫琳凯艾斯女士是怎样创业的。可以讲玫琳凯创业的精神，可以讲玫琳凯的地位，讲玫琳凯的世界之最，全球最大的护肤彩妆直销公司是玫琳凯，美国富婆占比例最多的是在玫琳凯等。
　　(第八页）玫琳凯在全球的市场，玫琳凯在达拉斯，玫琳凯之所以在社会获得如此大的声誉，是因为她的文化。四流的公司只注重产品，三流的公司还注重企业管理，二流的公司靠培养人才，一流的公司靠企业文化。
　　（第11页）玫琳凯在中国，对社会的承诺，使命和愿景。
　　（第12页）玫琳凯的服务，先进的工厂，优质的产品，完善的物流，周到的服务。
　　（第13页）玫琳凯是一个培养人才的公司，玫琳凯不是挖其它公司的墙角，而是为社会培养人才。玫琳凯以培养女性成长为己任，全面丰富女性人生。
　　（首席的故事）玫琳凯的成功的女性。
　　这些首席是我们的老师！这些女性在中国成就了许多女人的美梦。
　　蕊安首席是财经大学毕业的，
　　张曼曼首席也是做财务的，她是，
　　完云首席原先是做销售的，
　　方英首席，是自己创业，
　　（第22页）把我们喜欢的首席的故事贴在书上，因为她们影响我一生。
　　（第22页)我的故事。贴上自己没加入玫琳凯之前的照片，和加入玫琳凯以后的改变的照片，进行对比，因为在玫琳凯可以让人像丑小鸭变白天鹅一样成长和美丽。
　　问顾客了解了公司的感受，不要害怕顾客的反对意见，要宽容和帮助顾客解决问题。有缘人认识玫琳凯，有福的人加入玫琳凯，有爱的人成就玫琳凯。面谈不是拉人活动，是顾客真正领悟自己的人生，自愿加入的。
　　相信一定会有女性相信玫琳凯，一定会有姐妹跟我们一起奋斗。
　　方英首席总结：
　　第一时间把工作手册做好。
　　第二把上月方英首席和今天的录音抠出来
　　第三抠完马上运用，直接讲给别人听。拿着读给别人听也行。背过更有权威。
　　第四结束后背俞洪敏的励志
　　第五清晰督导计划
　　第六抠许静芬老师这次的公司介绍。
　　第七，一定要运用一周摘要表。做到333+1一定要上网点击。