《小区的吃瓜日常》肉桂圆圆

16、16 大概是狗屎

　　叶蕊刚进春意里便踩了狗屎，骂骂喋喋气极了给环境部袁姐打电话，让保洁赶紧来打扫，然后在心里默默问候了好几遍遛狗不捡屎的业主。一踏进办公室，又跟赵慧碰了个正着。

　　赵慧看到她就说：“最后一天了。”

　　叶蕊赶紧一连声说道：“经理，我在联系了，在联系了。”

　　等坐到办公桌前，叶蕊拿着手机，翻开林朗的号码，正犹豫不决。手机屏幕突然显示来电——林朗。

　　叶蕊立即坐直了身子，动静太大，惹得旁边的姚琳狐疑地看了她好几眼。她慎重地接通电话，恭敬说道：“林总，您好。”

　　林朗沉稳的不带感情的声音从电话里传来：“叶主管。”

　　叶蕊掐着嗓子，声音甜美地说道：“我这正要打电话跟您说一下户内保险赔偿的事情。”

　　按照叶蕊的想法，不能一来就太直接了，先从上次漏水的赔偿说起，然后再谈撤投诉和删微博的事情。

　　林朗打断了叶蕊的话，说：“你过来，我们面谈。”

　　叶蕊道：“好的，那请问您什么时候在家？”然后内心疯狂呐喊：面什么谈啊，电话里有什么说不清楚的。你每天这么晚回家，我不想加班啊。

　　林朗道：“到我公司来谈吧，我下午有空。”

　　叶蕊看了一眼窗外明晃晃的太阳，笑容即刻消失。有什么话不能在电话里说清楚呀，非得让人跑一趟。

　　挂了电话，姚琳颇有兴致地逗叶蕊：“你干什么，演技大赏啊？”

　　叶蕊气愤地说：“那个混蛋业主，说要面谈，还让我去他公司，会不会不安好心啊？”

　　姚琳出主意：“把你叫到他的地盘，很危险呢，要不你找老杜借点人？”

　　叶蕊犹豫道：“这……会不会太夸张？再说和希大厦那也是我们公司的地盘，光天化日他也不能干什么吧。”

　　姚琳拍了拍叶蕊的肩膀：“加油！”

　　叶蕊这才后知后觉发现，林朗说下午有空，可是下午那么长，到底应该几点去？她看了看手机，犹豫了好一会儿，还是没有拨通林朗的电话。而是曲线救国，找了安妮。

　　电话一接通，安妮热情的声音传来：“小叶啊，怎么想起我来了。”

　　叶蕊略带歉意地说道：“安妮姐，有件事情想麻烦你。”

　　安妮洒脱地说道：“说吧，什么事，姐姐能办的一定帮。”

　　叶蕊说：“就是想问问林朗林总，下午几点有空。”

　　安妮的声音变得遥远而模糊，似乎是拿开了手机，在询问旁边人。过了一会儿，她的声音又清晰了：“三点吧，他中午约了客户，然后回来跟员工有个沟通，我估摸着三点能空出来。”然后八卦地问道，“找我们林总什么事呀？早上林总也打听你来着。你俩什么情况啊？”

　　叶蕊赶紧解释：“安妮姐别误会，就是工作的事。”

　　安妮生怕没有八卦可挖，安抚道：“没误会，你记得你前几天找他，说他屋里有事嘛，那现在肯定也是工作。需要我告诉林总一声，你下午过来吗？”

　　叶蕊慌乱说道：“不用不用，我们约好的，安妮姐再见。”然后挂了电话，生怕安妮没完没了。

　　下午，叶蕊跟赵慧报备后，便顶着火辣辣的太阳出门了。

　　她的车刚好拿去保养，所以很不情愿在今天出这一趟公差，但是林朗能主动沟通，证明事件朝着解决的方向突飞猛进，她决不能错失这个机会。今天就是赵慧定的最后期限，若是解决不了，不知道最后要如何交代。

　　叶蕊地铁倒公交，一番折腾搞得她疲惫不堪，终于到了和希大厦。这次，叶蕊出示工牌顺利上楼，刚一进林朗的公司，就遇到了安妮。

　　安妮惊喜又略带八卦地问道：“找林总啊？”

　　叶蕊尴尬地点头。

　　安妮看一眼时间，说：“林总那边应该快结束了，我先带你去办公室等。”

　　叶蕊跟着安妮到了林朗办公室，安妮接过助理拿进来的水，放在叶蕊跟前的桌上，语重心长地说：“小叶啊！”

　　叶蕊以为安妮要说什么重要的事，懵懵地回道：“啊？怎么了？”

　　安妮清了清嗓子，握住叶蕊的肩膀，说道：“林总现在可是单身，我看好你。”

　　叶蕊被这句话惊到，瞪大眼睛，说：“啊？”

　　这时，办公室的门被推开，林朗走进来。安妮直起身，对林朗道：“林总，小叶来了，我就不打扰了。”说完迅速撤离，留下一脸呆滞的叶蕊。

　　林朗走到办公桌前坐下，看着叶蕊脸上还没有完全恢复的划伤，轻咳一声。

　　叶蕊这才回过神来，赶紧站起来，拘谨说道：“啊，林总您好。”

　　林朗轻笑一声，说道：“今天脾气倒是不冲了。”

　　叶蕊默念了三遍：保持理智，切莫冲动。

　　她稳定好情绪，摆出专业架势，拿出了一叠资料，说道：“这是关于您的楼上漏水，保险公司的理赔资料，您看一下，若是没有问题，他们就会出具认定单，然后给您打款。”

　　林朗有些诧异，声音里产生了一丝不易察觉的波动：“这么快？”

　　叶蕊心想：废话，我天天忙得脚不沾地，催完这个催那个，能不快吗。

　　想归想，依然耐心解释道：“保险公司我一直在跟进，维修报价是物业负责，我们当然是想尽快处理问题，所以全都是加急办理，您现在只要确认就行。后续您可以自行找人维修，如果不方便，也可以由物业收款负责帮您进行室内损坏修复。”

　　林朗开始翻看资料，叶蕊对受损情况记录得很清楚，定损报价也很合理。

　　叶蕊坐在他对面，无所事事，开始走神。

　　“叶主管。叶主管？”林朗的声音将叶蕊的放空打断，她清醒过来，看到林朗逐渐皱起的眉头。

　　叶蕊立即调整好坐姿，挂上职业微笑，问道：“林总刚才说什么？”

　　林朗把资料递给叶蕊：“没问题，就照上面的报价吧，物业帮我修复。需要签字的地方我都签好了。”

　　叶蕊忙不迭接过来，整理好放在文件袋里，然后拿出另一套资料，对林朗说道：“林总，关于另一件事，想耽误您一些时间。”

　　林朗点头示意叶蕊继续。

　　叶蕊一边说一边将手上的资料一份一份地摆在林朗面前：“这是电梯质检报告，这是物业的维修保养记录，这是故障记录，还有物业工作跟进报告，麻烦您过目。”

　　林朗扫了一眼跟前的资料，看着叶蕊。

　　叶蕊放在桌下的双手握紧，似乎是在给自己打气：“您也看到了，春意里的电梯完全符合标准，物业的工作也按照相关要求履职。我承认当时您被困电梯，我们的员工没有及时跟进了解您的情况，这一点我向您道歉。希望您能够谅解，我们后续一定加强员工培训，不再发生类似事情。”

　　叶蕊连贯地说完这一段话，稍稍松了一口气，到目前为止，一切都按照她设定的程序进行。她紧紧盯着林朗的表情，观察着他的反应。

　　林朗沉默，静谧的氛围让叶蕊紧张起来，她在来这里之前反复斟酌用词，一定要确保今天能够解决问题。

　　叶蕊偷偷在桌下往裤子上搓了搓手心的汗，抛出自己的底价：“我们知道处理事情不能完全只讲事实，不讲感情。这件事确实给您带来了不好的体验，为了表示我们物业诚恳的歉意，您这边的车位费我们可以申请两个月的减免。再多的，我是真的没办法了。”

　　林朗终于有所回应：“投诉我可以撤销，昨天辛苦你了，为了帮我找猫还把脸弄伤了。”

　　叶蕊微微睁大了眼睛，不自觉地往窗外看了看，确认太阳扔高挂空中，位置无误。她意识到自己不断地失礼，赶紧收回心神，然后将手上的一份文件递到林朗面前：“那么林总可以在这张投诉回访单上签字吗？”

　　林朗接过来，签了字。

　　叶蕊整理好资料，对林朗道：“感谢林总的理解，还有最后一件事，想麻烦您把微博删除，可以吗？”

　　林朗诧异道：“什么微博？”

　　叶蕊皱眉，心想：怎么回事，关键时刻可不能掉链子。刚刚还一脸诚恳，现在又开始跟我玩这一套了。你不仅发了，隔了几天还转发，闹得那么大，怎么可能不记得。

　　她拿出手机，翻到那条指责物业的微博，展示给林朗看。林朗就着叶蕊的手机看了一眼，略一沉吟，说道：“我知道了。”

　　见叶蕊坐着没动静，林朗问道：“叶主管还有事？”

　　叶蕊本意是看着他删除，但此时也不能赖着不走。于是她掏出手机，搜索林朗电话号码，加了微信。

　　“林总，咱们加个微信吧，有什么事情需要物业配合，可以直接联系我。”

　　林朗没有多话，便通过了。

　　叶蕊将那条微博链接发过去，然后补充一句：感谢林总对我们的谅解。

　　林朗看了一眼信息，哭笑不得。

　　投诉回访单也签了字，微信也算留了记录，要不是怕做得太过，叶蕊真想让林朗在微信上回复确认会删掉微博。

　　做完这些，叶蕊便告辞道：“今天打扰林总了。”

　　叶蕊走出和希大厦，一看时间真是过于尴尬，若是回春意里，就差不多该下班了，便索性直接回家。

　　刚走到单元楼下，叶蕊微信就收到了林朗的转账以及信息：车位费就不需要了。

　　叶蕊点开微博，发现那条让公司紧张兮兮的舆情博文已经删除了，便立刻拨通了客服中心的电话，问欣欣：“三栋二单元1202的林先生有查过他的车位交费情况吗？”

　　欣欣想了想，说：“叶姐，你怎么知道，他刚来电话查了车位费。”

　　叶蕊便说：“再帮他续两个月，我马上转款。”

　　欣欣诧异：“你前几天不是刚交了两个月，没谈妥啊？那这回你损失可大了，公司肯定不会认这笔赔偿的。”

　　叶蕊笑笑：“能解决问题就行。”

　　挂了电话，叶蕊就在微信收了林朗转来的钱，然后转账到公司账户。她知道林朗这钱要是不收，后面就没完没了了。可说了要赔偿的，不能出尔反尔给人留话柄，就当花钱买教训吧，好歹把事情解决了。

　　再说林朗这边，叶蕊走后，他拨通了电话，对方懒洋洋地接起来，打着哈欠说道：“大忙人，今儿是吹什么风了。”

　　林朗不想跟他废话，开门见山：“你发了关于春意里的微博吗？”

　　对方不明就里：“什么微博？”

　　林朗解释道：“指责物业电梯有问题的微博。”

　　对方似乎这才想起来，一连声应是。

　　林朗言简意赅：“删了。”

　　对方委屈巴巴地说：“为什么呀？我也是为你鸣不平。这次闹得动静还不小，我看他们这回够呛，负责的人也免不了被公司扣罚。”

　　林朗道：“那天跟你吃饭，我也就随口一说，没让你搞这些。”

　　对方回道：“好吧好吧，反正也没流量。那你要请我吃饭，我介绍个人给你认识。”

　　林朗敷衍道：“有空再说。”然后挂了电话。