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本文作者建议18岁以上读者观看。
作者：玉山冷冷
类型：原创-言情-近代现代-剧情-女主视角
标签：异能 业界精英 悬疑推理 都市异闻 成长 救赎
主角：白榆，陆循
配角：
一句话简介：您投诉的世界末日正在加急处理
立意：真正的解决问题，不是让提出问题的人闭嘴。
状态：未签约/连载/11715字
• 简介： 白榆是城市热线最普通的夜班牛马。
  
  工资只发一份，工作群有八个；白天挨领导催办，晚上挨市民催单；三十秒内必须接听，二十四小时必须回访，语气不够亲切还要扣绩效。
  
  她此生最大的梦想不是升职加薪，而是准点下班。
  
  直到凌晨零点十七分，她接到一通来自72小时后的投诉。
  
  “我要投诉你们办事效率太低。”
  
  白榆熟练微笑：“请问具体是什么问题？”
  
  “地铁塌了，城区淹了，三天后整座城市只剩我一个活人。”
  
  “先生，世界末日暂不属于本热线受理范围。”
  
  “那你本人三天后失踪，管不管？”
  
  白榆：“……”
  
  下一秒，系统弹出一张血红色工单。
  
  投诉事项：城市遗白榆是城市热线最普通的夜班牛马。
  
  工资只发一份，工作群有八个；白天挨领导催办，晚上挨市民催单；三十秒内必须接听，二十四小时必须回访，语气不够亲切还要扣绩效。
  
  她此生最大的梦想不是升职加薪，而是准点下班。
  
  直到凌晨零点十七分，她接到一通来自72小时后的投诉。
  
  “我要投诉你们办事效率太低。”
  
  白榆熟练微笑：“请问具体是什么问题？”
  
  “地铁塌了，城区淹了，三天后整座城市只剩我一个活人。”
  
  “先生，世界末日暂不属于本热线受理范围。”
  
  “那你本人三天后失踪，管不管？”
  
  白榆：“……”
  
  下一秒，系统弹出一张血红色工单。
  
  投诉事项：城市遗失一名市民。失踪人员：白榆。剩余办理时间：71小时59分。逾期责任人：还是白榆。
  
  来电人陆循，自称是未来废墟里最后一名应急工程师。
  
  巧的是，三天前的陆循也活得好好的。
  
  他是全热线最臭名昭著的职业投诉人，一个月提交四十六张工单，井盖下沉三毫米都能附上八页检测报告——更气人的是，四十六张全部有效。
  
  从此，白榆白天被现在的陆循催单，晚上听未来的陆循报告死讯。
  
  修井盖、查管道、找失踪楼层、阻止地铁坍塌，顺便拯救一下自己。
  
  同事打的是一份工。
  
  她拿一份工资，打两条时间线的工。
  
  白榆忍无可忍：“我只负责受理投诉，不负责拯救世界。”
  
  陆循：“那你负责回访吗？”
  
  “……负责。”
  
  “行。等我活下来，你记得问我满不满意。”
  
  后来，“零投诉城市”正式建成。
  
  所有工单一夜清空，所有问题凭空消失。
  
  只有白榆知道，消失的不是问题，而是提出问题的人。
  
  于是，距离世界毁灭还有六小时，她提交了这座城市最后一张工单。
  
  投诉对象：一座号称零投诉的完美城市。投诉事项：恶意删除投诉人。处理时限：下班以前。经办人员：倒霉牛马白榆。
  
  ——被KPI腌入味的脸盲接线员×把挑刺当职业病的地下工程师
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