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82、理解与陪伴 做自己的底 ...
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女人瞬间明白了男人的意思,她依然赔着笑脸,镇定开口:“再次抱歉今天给您和您的朋友们带来了不好的用餐体验,您的诉求我们也会尽量满足您。”换了口气,她接着说道:“还请您和您的朋友稍等,我去跟我们经理申请一下。”
男人听女人这样说有点着急,立马放下二郎腿挺直了身子问道:“这么点小事还要去申请?你不能直接给解决掉吗?”
还不等女人说话,男人便接着说道:“如果你解决不了的话就去把你们经理叫来,不然把你们老板找来给我个说法,真是费事。”男人的声调明显的有不少提高,像是心虚一般。可女人还是满带着诚意地解释道:“对不起先生,我只有免两百块钱以下餐费的权利;再往上是需要我们领导批准的。”
女人的说辞让男人一时间哑口无言,只能不耐烦地催促着让她快去快回,还警告女人他们可没有那么多的耐心坐在这里等,如若不行他们就直接去前台,让老板出面给他们解决。女人腆脸满口答应着,在男人一脸烦躁中,她带着还在哭泣的服务员走出了包厢,还嘱咐别的服务员去帮忙找点冰块,敷一下女孩已经红肿的脸颊。
查小菀这才看到服务员脸上那清晰可见的四个手指印和她已经肿起来的半边脸颊,嘴角处还带有丝丝血迹,她衣服上的污渍浸染了她胸前大半部分,内衣的轮廓已然清晰可见。幸好女人刚才站的位置挡住了服务员的大半个身子,这才没有让她处于太过尴尬的境地。
本来两人只是出于好奇,但在看到服务员脸上的巴掌印和嘴角的血迹的时候,查小菀的眉头瞬间皱了起来,看着她们渐渐走远,她思索片刻后便跟了上去;查小影不知道她要做什么,想阻止已经来不及,只好也跟了过去。
女人带着服务员径直进了一间休息室,查小菀因为门被关起来的原因,只能站在门口竖着耳朵极力听着里面的动静,好在隔音效果没有那么好,而且现在来吃饭的人也不是很多,所以她听完了整个事情的前因后果。
服务员按着正常流程在上最后一个凉汤的时候,突然被她右边的那个男人碰了一下,力量之大导致她一下子失去重心,不止手上的整盆汤全部倒在了她和那个男人身上,她自己也差点摔倒在地。被弄脏衣服的男人二话不说站起来就给了她一巴掌,当时就把她打蒙了。
尽管她本能的因为自己的“失误”一再向男人道歉,可男人并没有要善罢甘休的意思,不止大吵大闹还满嘴污言秽语,甚至准备再次动手,好在女人及时赶到拦住了他,这才避免了服务员被再次甩巴掌。
女人在听完了整个事情的前因后果后安慰着服务员,从她的话中不难听出她是这些服务员的领班,而且她对自己带出来的员工有着绝对的信任,相信以她们的服务水平是不可能出现这种情况的。可是包厢里面没有监控,哪怕服务员说的都是真的,也没有证据证明他们有故意找茬的嫌疑。一时间,休息室里除了服务员还在低声抽泣的声音外,再听不到任何声响。