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5、伸出援手 ...

  •   2020年1月28日,封城第六天。
      副楼312房间的窗户上,结了一层薄薄的水雾。罗志文用手指在玻璃上划了一道,透过那道清晰的痕迹看向外面。天色是铅灰色的,像一块浸湿的抹布,沉沉地压在城市上空。没有风,没有声音,连平时偶尔飞过的鸟都不见了。
      他收回手,指尖冰凉。
      转身回到书桌前,电脑屏幕亮着,显示着今天的课程表:上午两节数学,下午一节。但他没有立刻开始准备。他的目光落在手机屏幕上,那里停留着一个微信群聊的界面。
      这个群最开始是2年前罗志文参加江城培训行业峰会的时,主办方为了通知会议消息建的,这几天,这个群的用途悄悄变了。开始分享起了哪里能买到口罩,哪里还有药店开门,再后来,变成了这样:
      “@所有人,洪山区XX小区团购群开通,今日套餐:萝卜5斤、白菜5斤、土豆3斤、鸡蛋30个,套餐价85元,今晚八点截单,明天下午配送。”
      “光谷这边有没有团购渠道?家里一点青菜都没了。”
      “求助!老人降压药断了,哪个药店还能送药上门?”
      “分享一个链接,可以查附近还能配送的超市……”
      信息滚动得很快,每一条都关乎生存。
      罗志文默默地看着。他帮不上什么忙,只能偶尔转发一些官方通知,但今天,他看得格外仔细。
      因为昨天晚饭时,他听到厨师老陈和小郑的对话。
      “米只剩半袋了,最多撑两天。”老陈的声音压得很低,但餐厅太安静,罗志文还是听见了。
      “周经理知道吗?”
      “能不知道吗?他每天清点三遍。但知道有什么用?现在谁还给你送货?”
      罗志文当时低头吃着碗里的面——今天连肉丝都没了,只有清汤挂面,加了一勺老干妈。辣味刺激着味蕾,但填不饱胃里那种空洞的、持续不断的饥饿感。
      他知道酒店快撑不住了。他也一样。
      他的个人储备:三包饼干,两盒泡面,半袋面包。省着吃,也许还能撑三四天。但之后呢?
      他必须做点什么。不是为了酒店,是为了他自己。
      犹豫了很久,罗志文点开了群聊里那个“洪山区团购”的链接。是一个小程序,页面很简单,列着今日套餐、价格、配送范围。他仔细看了配送范围——不包括酒店所在的武昌区。
      他退出,继续往下翻。又找到一个“武昌区生鲜配送”的群,但点进去发现,最后一次更新是三天前,公告写着:“因运力不足,暂停接单。”
      希望像肥皂泡,一个个破灭。
      罗志文放下手机,感到一阵无力。他只是一个教数学的老师,除了讲课,他还能做什么?
      但就在这时,手机震动了一下。是学生李宇的妈妈发来的私信:
      “罗老师,听说您还滞留在江城,我和小宇一直都很挂念您。听说江城那边的情况是不是不太乐观?您在这样艰难的情况下还能坚持给孩子们上课,我们做家长的都看着呢,老天一定不会辜负您挂念着孩子们的这份苦心,会保佑您平安无虞的!(握手)”
      罗志文心中一暖,打字回复:“谢谢您牵挂,小宇这几天的作业有进步,我看网上说蓉城现在也在管制和戒严。家里囤的物资还够吗?”
      “勉强吧。还好我们小区有志愿者组织团购,虽然贵点,但总比没有强。罗老师您那边呢?酒店供应还好吗?”
      罗志文盯着那条消息,手指悬在屏幕上方。
      说实话吗?说酒店快断粮了,说他每天吃清汤挂面?
      还是维持体面,说“还好”?
      他想起周寻那张疲惫但依旧平静的脸,想起他每天在餐厅沉默吃饭的背影,想起他对着对讲机说“再想办法”时的声音。
      最后,罗志文打字:“实话讲,江城这边的酒店物资有点紧张。想请教一下您,您们小区的团购,一般是只对本小区吗?”
      对话框提示了一会“对方正在输入中”后就没了回音,罗志文叹了口气,现在能把自己顾好就很不错了。罗志文把手机丢在床头拿被子蒙住头。
      40多分钟后,“叮!”有消息提醒,罗志文拿起手机一看,李宇妈妈的回复让他激动地差点跳起来:“罗老师!好消息,因为刚好我们小区的团长是我表姐,刚给她打了个电话,我把你们这边的情况给她一说,她说刚好她的发小现在就在江城负责一个片区的团购配送,离你们酒店片区不远。罗老师你们需要多少?如果人不多的话,也许有机会能加进去。”
      罗志文立刻坐直了身体。他快速计算:主楼滞留客人17人,员工7人,加上他自己,一共25人。按每人每天最低消耗计算……
      但他马上意识到,不能按这个数字报。太多了,对方不可能答应。
      他斟酌着回复:“大概十人左右的基本需求。主要是蔬菜和米面,量不用大。”这是第一步,一个能被对方接受的“最小可行方案”。只要渠道打通,就有扩大的可能。
      “行,我问问。有消息告诉您。”
      “谢谢,真的太感谢了。”
      放下手机,罗志文感到手心有些出汗。他站起来,在房间里走了两圈。窗户上的水雾又聚拢了,外面的世界重新变得模糊。
      他该告诉周寻吗?现在就说,还是等有确切消息再说?
      罗志文想起昨天在餐厅,周寻吃完饭后,没有立刻离开,而是坐在那里,盯着空饭盒看了很久。手指无意识地摩挲着袖口,一下又一下。
      也许是焦虑。也许是无力。
      也许……是和他一样的,对未知的恐惧。
      罗志文深吸一口气,做出了决定。
      他戴上口罩,拿上房卡,走出房间。走廊依旧昏暗寂静,他的脚步声被地毯吸收,像走在棉花上。
      周寻办公室的门虚掩着。罗志文敲了敲门。
      “请进。”周寻的声音传来。
      罗志文推门进去。原来周寻的办公室很小,只有一张办公桌、被一个隔断隔出了四个工位,其他的工位作为空着,上面有些东西还没来的及收走,几把椅子、一个文件柜。周寻坐在桌前,电脑屏幕亮着,显示着那张物资表格。他戴着眼镜,正在纸上写着什么,听见声音抬起头。
      看见是罗志文,他几不可察地愣了一下。
      “罗老师,有事吗?”他问。
      罗志文关上门,站在桌前。他突然有点紧张,像学生时代被叫到办公室。
      “周经理,打扰了。”他清了清嗓子,“关于……物资的事,我可能有个渠道,想跟您说一下。”
      周寻放下笔,身体微微后靠,镜片后的目光落在罗志文脸上。平静地等待下文。
      这种平静反而让罗志文更紧张了。他快速组织语言:“我有个学生家长,她联系上了我们酒店附近片区的线下团购对接人。也许有机会能把我们酒店的需求加进他们的采购名单里。”
      他说完了。房间里安静了几秒。
      周寻没有立刻回答。他伸出手,指尖在桌面上轻轻敲了敲。一下,两下。节奏稳定。
      然后他开口:“这几天我也联系了几个团购,但是都说物资很紧张,他们自己小区都不太能顾得上。你找的这个团购是负责哪个小区?”
      “洪山区,XX苑。”
      “他们我几天前就问过了,配送范围不包括我们这里。”
      “我知道。但团长是熟人,也许可以通融一下,或者……我们可以自己去取?”
      周寻沉默了一会。“罗老师,”周寻终于开口,声音很轻,“谢谢你。”
      这个回答出乎意料。罗志文愣了一下。
      “我……我也住在这里。”他说,“物资紧张,对我也有影响。”
      “但其实您原本可以只解决自己的需求。”周寻说,“私下联系,少量购买,更容易操作,但你却想到帮助整个酒店。”
      罗志文张了张嘴,一时语塞。
      为什么?
      因为不想看到厨师老陈对着空冰箱叹气?因为看到滞留的住客吃饭时连汤都喝得一滴不剩?因为看到周寻每天清点表格时,眉头越皱越紧?
      “人多力量大。”罗志文语气认真,“而且单独购买,量小,对方也不一定愿意接。但如果我们以酒店的名义,集中需求,哪怕只是十个人的量,也更有谈判筹码。而且……”
      他顿了顿,看着周寻的眼睛。
      “而且,我觉得您需要帮助。”
      这句话说得很轻,但落在寂静的房间里,像一颗石子投入深潭。
      周寻的表情终于有了一丝变化。不是惊讶,不是感动,而是一种复杂的、难以解读的松动。他移开目光。
      “风险呢?”他问,声音依旧平稳,“团购渠道是否可靠?配送能否落实?价格是否合理?如果出了问题,谁来负责?我也需要向总部汇报。”
      每个问题都切中要害。罗志文意识到,周寻不是没想过这条路,他只是考虑得更周全,更谨慎。
      “渠道是学生家长推荐的,相对可靠。”罗志文努力让自己的声音听起来更有把握,“配送我们可以自己解决,酒店有车吗?或者我可以想办法。价格……可能会比平时高,但现在这种情况,能买到就不错了。至于责任……”
      他停顿了一下。
      “我只是提供信息。具体操作和决策,当然由酒店,由您来负责。”
      他把界限划清楚了。他只是信息提供者,不是执行者,更不是决策者。
      周寻又沉默了一会儿。然后他摘下眼镜,揉了揉鼻梁。这个动作让他看起来比平时更疲惫,也更……像个人。
      “如果真的可行的话,我还是需要更详细的信息。”他重新戴上眼镜,语气恢复了专业,“团购流程、套餐内容、价格、截单时间、配送方式、联系人。最好有书面说明。”
      “我现在就问。”罗志文立刻拿出手机。
      “等等。”周寻叫住他。罗志文点头,手指在手机屏幕上快速操作了几下,调出备忘录:“周经理,我记一下:需要流程、内容、价格、时间、方式、联系人。书面说明对吧。”他复述了一遍,确保没有遗漏。
      周寻点点头,手指在桌子上又敲了几下后开口,“先不要用‘酒店’的名义去问。先以你个人的名义,了解清楚情况。确定可行后,再正式对接。”
      罗志文点点头:“明白。”
      他转身准备离开,走到门口时,周寻又叫住了他。
      “罗老师。”
      罗志文回过头。
      周寻看着他,镜片后的目光里,第一次有了一丝清晰的、可以称之为“感谢”的东西。很淡,但确实存在。
      “真的谢谢你。”他说。
      只有两个字。声音很轻。
      但罗志文感觉心里某个地方,轻轻动了一下。
      “不客气。”他说,“有消息我马上告诉您。”
      他走出办公室,轻轻带上门。走廊里依旧昏暗寂静,但他的脚步比来时轻快了一些。
      回到房间,他立刻给李宇妈妈发消息,详细询问团购的具体细节。对方很快回复,发来了团购套餐的图片、价格表、接龙流程,还有团长的微信名片。
      罗志文仔细看完,整理成一份清晰的文档,然后发给了周寻。
      十分钟后,周寻回复:“可行性很高,我等下汇报上去。如果可行的话,酒店有一辆七座商务车,可以用于取货。但需要司机。”
      罗志文看着那条消息,突然冒出一个念头。
      “司机我可以试试。”他打字,“我有驾照,虽然很久没开手动挡了。”
      这次,周寻回复得很快:“不用。酒店有员工可以开。您帮忙对接沟通就好。”紧接着,又一条消息弹出:“另外,如果确定成行,需要有人跟车清点、搬运,并现场核对。这项工作需要细心和沟通能力。不知道您愿意吗?”
      罗志文看着屏幕,嘴角微微扬起。回复:“当然。随时待命。”

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