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1、长乐客栈之百晓生创业 ...

  •   一
      【长乐客栈,早晨。百晓生坐在客栈靠门的位置上喝粥,面前放着一小碟花生米。
      【大街上传来了一阵喧哗,老板娘闻声走到门口向外张望。
      老板娘:怎么回事,这大街上怎么一大早的就这么吵?
      跑堂小金:哎呀,老板娘你不知道啊,那不是沙冰冰要来咱们这里开演唱会吗?
      老板娘:沙冰冰?就是那个参加过‘一唱惊人’拿了第一,然后一起高音就跟公鸡打鸣似的沙冰冰?她的演唱会不是在下个月吗?
      跑堂小银:(跟过来向门外张望)老板娘,这你可就OUT了。演唱会是在下个月,可那不城外的那个一鸣惊人养鸡场给赞助了个沙冰冰小姐宣传签售会吗——就是明天在县衙前广场上,所以粉丝们从三天前就开始准备今天下午的沙冰冰小姐迎接活动了。
      老板娘:(笑)那她倒是挺合适,不过这签售卖什么呀,鸡?
      小银:对,就是鸡!但凡到场买了鸡的人都可以得到沙冰冰小姐亲手签名一张,买五只以上的还可以跟沙冰冰小姐握手,买到十只以上还能和沙冰冰合照留念。
      老板娘:真是吃饱了撑的,你说这帮人成天的追星有什么意思,就为握个手去买五只鸡?那要想和她一起吃个饭还不得开个养鸡场?
      小金:呵呵,老板娘,你瞧你这话说的。他们追星那你不也是受益人吗?就像上次那个胡旋舞姬来咱们这里演出,那从全国各地赶过来的观众可把咱们这里所有的客栈都住满了。你当时都乐得合不拢嘴,还说她们要是每个月多来演出那么几场那你可是睡着都能笑醒了。
      【老板娘瞪了小金、小银一眼,不悦。
      老板娘:你们很空么?不干活了?一天到晚就知道街长里短、说三道四,这个月工钱不想要了是吧?
      小银:(小声嘀咕)那这不是才早上嘛,本来就没什么客人,哪有多少活啊?
      【老板娘再一瞪眼,小银立刻消声。
      老板娘:没客人就不用干活,不用扫地擦桌了?机会是留给有准备的人的,把店堂里打扫干净了客人才会有宾至如归的感觉,懂不懂?
      小金小银:(连忙点头)懂!懂!
      老板娘:那还不快去干活!
      【小金、小银急忙跑开去扫地擦桌。老板娘转头看到了坐在一边的百晓生,于是走过去。
      老板娘:百晓书生啊,吃早饭呢?
      百晓生:是啊,老板娘。
      老板娘:(微笑)我说,这个月的房钱你啥时候交啊?
      百晓生:呵呵,老板娘,能否再宽限两天么,我最近手头有点紧……
      老板娘:我也知道你手头紧,(瞟了一眼桌上的那碟花生米)不然能一日三餐就光吃花生米下粥吗?不过书生啊,有句话我得告诉你,在这个世界上钱不是万能的,但是,没钱是万万不能的。就算白粥和花生米再便宜也是要花钱买的。
      百晓生:多谢老板娘教诲!
      老板娘:谢就不用了,早点把房钱交给我就行了。
      【老板娘向后堂走去。
      【小金擦桌子擦到百晓生身边。
      小金:我说书生啊,你这是喝粥呢还是数米呢?就这么一碗粥你都喝了差不多两刻钟了,想什么呢?
      百晓生:想钱啊。
      小金:(笑)呵,我也想。我巴不得早上一起来,天上就给我下一阵银票。可是天上会下银票吗?不会!所以想了也白想。
      百晓生:嗨,谁跟你想的一样啊。你那叫空想,就跟流星从天上掉下来然后“哐”的在你脑袋上的几率一样——基本没可能。我就不一样,我想的是商机。
      小金:切,伤鸡,还叫花鸡呢!你要是真想吃鸡,明天可以去向沙冰冰小姐买呀,要是多买个几只说不定还能捞一合影——哦,不过可别让老板娘知道,呵呵,不然她一准先跟你要房钱。
      百晓生:是商机,机会的机,不是公鸡母鸡的鸡。我在寻找一个机会,一个可以实现的合情合理合法的商机。
      小金:管它是什么鸡,那你找到了吗?
      百晓生:这个……暂时还没有。
      小金:哦。那我看你与其有工夫去找那只不知道蹲在哪个犄角旮旯里的鸡,倒不如先想办法解决了这个月的房钱再说吧。
      【小金摇着头走开。
      【一个常客走进店里找了个位置坐下。
      常客:小二,给倒杯水,再来点吃的。
      小银:哎,好嘞!(拿着茶壶过来,倒水)您今天这么早就来了啊?
      常客:没办法,这不是那个沙冰冰要来么,家里老婆发话,一定要参加今天下午的欢迎会,所以今天天没亮就把我踢出了门去给她抢购那个入场券。
      小银:怎么,这欢迎会也卖票了?不是不用票的吗?
      常客:本来是不用,可是报名参加欢迎会的人实在太多了,不便于管理。同时出于拉动国民经济发展方面的考虑,所以主办方一拍板决定实行凭票入场制度,昨夜加班加点紧急印制出五十张入场券,今天一早发行。所以刚才大家都在抢票呢!
      小银:不是吧?欢迎会才印五十张入场券,那能拉动多少经济啊?
      常客:那是对外发行的,据说还有一批数量不详的内部票呢。当然,那都是给相关领导准备的。
      小银:那你抢到了吗?
      【常客得意地掏出一张票亮到小银面前。
      【小银接过票好奇地打量。
      小银:售价十文,也不是很贵嘛。唉,要是早知道我也买一张凑凑热闹了。
      常客:十文?那是票面价,你也得买得到才行。告诉你吧,这票的黄牛价都已经涨到这个数啦。
      【常客伸出一只手在小银面前晃了晃。
      小银:五十文了?
      常客:嘿嘿,五十文?能有那好事就好喽,五钱银子!
      小银:(惊叫)五钱!这都够我一个月的工钱了。苍天啊,这是赤裸裸的打劫啊!
      常客:要不怎么叫黄牛价呢,这还是刚才的价格。就这价格还有人抢得打起来了,估计现在票价又得涨了一截上去。
      小银:(感叹)太乱来了,一个欢迎会就抢成这样了,那下个月的演唱会还不得抢票抢出人命来啊?
      【小金去端着客人的早餐过来。
      小金:(对常客)您慢用,我们就不打扰了。(拉着小银走到一边)
      小金:你还别说演唱会的门票了,到时候光是咱们客栈业的抢住宿问题都得打起来。演唱会完了之后马车出租那边也得打起来。
      小银:(惊讶)真的假的?
      小金:当然是真的,就拿上次胡旋舞姬来表演的时候说吧——当然,那时候你还没来这儿呢——知道钱来也客栈是怎么倒的吗?
      小银:怎么倒的?
      小金:就是因为当时钱来也只剩一间上房了,可是偏偏来了两拨粉丝,两拨人都要住上房,于是一言不和,开打!刚开始是肉搏,后来也不知道是哪边的先操了家伙,于是发展成了械斗。两边都纷纷操起家伙,没家伙的就抡凳子,凳子砸光了就开始拆桌子……
      小银:拆桌子?
      小金:是啊,桌子太大不好使,所以把桌面卸了拆桌腿揍人,再后来桌腿也打光了,他们就拆楼梯拆房梁——终于,钱来也没能挺过这场浩劫,在主梁被拆之后“轰隆”一声倒塌了……
      小银:衙门不管吗?
      小金:管?管不了,谁进去谁被揍成猪头,连亲妈都认不出来。所以县太爷只好把防暴部队都给调来了包围住现场,等打完了再追究责任。
      小银:那之后应该判得很重吧?
      小金:判不了。
      小银:为什么?
      小金:因为打完之后一个能站着的都没有了,现场那叫一个惨不忍睹啊,A型、B型、AB型、O型喷得到处都是。没办法,只好先送医了。据说两拨人在医馆躺了半个多月,出院的时候在医馆大堂碰上了……于是又打了一场,然后换了家医馆又躺了半个多月。
      小银:那……前一家医馆呢?不会也被拆倒了吧?
      小金:那倒没有,因为斗殴的两拨人之前伤得太重还没能完全痊愈,导致破坏力降低,只拆了人家的楼梯和四面墙,主梁还是给人留着的,所以医馆好歹没倒。
      【百晓生捧着碗悄无声息地凑到两人中间。
      百晓生:知道为什么会出现这种状况吗?
      【小金、小银被吓了一跳。
      小银:你是鬼啊,走路都没声音的?
      小金:(看一眼百晓生手中的碗,强作镇定)我说书生,你又有高见了?
      百晓生:高见不敢当。不过据我个人分析,之所以会发生你上述的事情,就是因为这个服务行业的行业链接缺失。如果有一个新兴行业可以帮忙把这个缺失的环节补齐,那么那样的事情就可以减少乃至杜绝——啊!
      【小金、小银再次被吓一跳。
      小金:(不悦)你鬼叫什么啊?不知道人吓人吓死人啊!
      百晓生:(激动地)我找到了,我找到了!
      小银:你找到什么了?
      百晓生:我找到商机了!
      【百晓生将碗郑重地往小银手里一放,然后兴高采烈地跑了出去。
      【小银与小金面面相觑,几秒钟之后
      小银:小金,他刚刚说什么鸡?
      小金:白切鸡!别理他,一整天神神叨叨的。干活去吧。
      【两人走下。

      二

      【百晓生从外面回来。小金正在扫地,百晓生走过去。
      百晓生:小金,老板娘呢?
      小金:怎么,你要交房钱啊?出门捡到元宝啦?
      百晓生:不是,不过也差不多了。快说,老板娘究竟在哪儿?我有正事。
      小金:(指后方)老板娘刚才在后房呢。
      百晓生:多谢!(向后走去)老板娘,老板娘!
      【老板娘应声走出。
      老板娘:嚷嚷什么呀?我听得见。说吧,有什么事?
      百晓生:老板娘,我想跟您谈个合作。
      老板娘:谈什么合作?
      百晓生:是这样的,我想承接长乐客栈下个月沙冰冰演唱会期间的对外的预订客房业务。
      老板娘:(摆出谈生意的架势)把预定客房的业务交给你,这对我有什么好处?
      百晓生:老板娘,钱来也的悲剧我相信您一定不会说不知道。那么您有没有想过为什么会发生这样的悲剧呢?(老板娘开始认真看向他)我分析过了,之所以会发生这样的悲剧就是因为服务业某一环节的缺失。大家都是到了目的地才开始现找住处,这样就导致各个客栈的入住率瞬间飙升,直接达到过饱和。于是才会出现双方为了抢一间房而大打出手的事件。而这样的事件的发生,不用说客栈方肯定是个很大的受害者。
      【百晓生说到这里有意停顿了一下,看着老板娘的反应。
      老板娘:别停,你继续说。
      百晓生:所以我提出预定客房这样一个概念。在演唱会之前,我会把咱们客栈的客房信息整理好发布出去,让各地准备来咱们这儿看演唱会的人们提前预定好他们所想住的房间。然后我会把订房信息转告给您,到时候您只要根据订房信息把房间留出来就可以了。如此一来相信老板娘也可以较之以往省事不少,并且预计入住率并不会降低,也可以有效杜绝钱来也的悲剧。
      老板娘:听起来倒是不错。
      百晓生:老板娘您可以考虑考虑,如果觉得这个合作有可行性的话,咱们就签个合同,这样就有法律保障了。另外,老板娘,在这个计划启动之前我想借小金小银帮些忙,可以吗?
      老板娘:可以,不过不能同时借用她俩,我店里总得留一个干活不是?
      百晓生:(拱手)多谢老板娘,希望咱们合作愉快!
      【二人走下。
      【百晓生再次走出来时手中拿了一张卷起的纸。
      百晓生:小金,小金,来,帮个忙。
      【小金走过来。
      小金:什么事啊,书生?
      百晓生:麻烦你帮我把这个贴出去,谢谢啊!
      【百晓生把纸卷交给小金,小金打开来看。
      小金:招聘启事:百晓生服务热线诚聘客服人员若干,要求相貌端正,普通话标准流畅。有意者请携简历前往长乐客栈面试。不是吧,书生?你这又是唱的哪一出啊?你连房钱都快付不出了还开公司?
      百晓生:别老拿老眼光看人行不?这个月的房钱我已经付清了,不信你问老板娘。
      小金:(惊讶)嘿,你还真捡到元宝啦?
      百晓生:瞎说什么!你不知道县里为了鼓励自主创业特别设有一项创业基金吗?刚刚我已经申请下来了,是县令大人亲自批下的。
      小金:这么说你是玩真的了?
      百晓生:这不叫玩,这叫创业。麻烦你快点帮我贴出去,我这边还要写些东西。哦,对了,如果有人来应聘的话麻烦你帮我登记一下,然后收集一下他们的简历交给我。
      【小金出去贴招聘启事。百晓生坐到桌前拿出一本笔记本开始写东西。
      【一会儿之后有人前来面试。小金把来人的简历拿给百晓生。
      【面试开始,老板娘和百晓生做面试官。面试者走进来,在他们对面坐下。
      百晓生:你自我介绍一下吧。
      陈湘莲:俺姓秦,名叫湘莲,今年十八岁。
      老板娘:秦香莲?那你老公是不是叫陈世美啊?
      陈湘莲:(害羞)老板娘看你说的,俺还是黄花大闺女,还没嫁人咧!
      百晓生:(看简历)你姓秦?可你简历上写的是陈湘莲啊。
      陈湘莲:对啊,俺就姓秦,耳东秦。
      百晓生:那个字念陈。
      陈湘莲:对,是念秦。
      百晓生:(加重语气)陈!
      陈湘莲:秦!
      百晓生:陈!
      陈湘莲:秦!
      百晓生:秦!
      陈湘莲:哎,对咧!
      【百晓生绝望地伏倒在桌子上,老板娘同情地拍拍他的肩膀。
      陈湘莲:哎呀,考官咋咧?
      老板娘:没咋,他失眠了。这样,秦香莲是吧,你回去等通知吧。如果我们这个岗位最终录取你的话会在三个工作日里通知你。好吧,就先这样吧。
      陈湘莲:哦,那我走咧,谢谢老板娘!
      【陈湘莲走下。
      老板娘:书生,别睡啦,该下一个面试了。
      【百晓生坐直起身体。
      老板娘:小金,下一个。
      【第二个面试者进入。
      百晓生:你自我介绍一下。
      面试者:自我介绍?靠!(用力一拍桌子,将对面两人吓一跳)你手里不是有简历吗?还要老子作自我介绍?既然要作自我介绍,还较老子带简历干啥?有毛病啊?
      【老板娘试图安抚。
      百晓生:那个……你别着急呀,这不是面试的程序吗?那谁进来不都是要作自我介绍的吗,这就是一程序。
      面试者:什么狗屁程序,改咯!
      百晓生:可是……
      面试者:(瞪眼)可是什么可是?
      【老板娘马上按住还想再说的百晓生。
      老板娘:改改改,我们一定改!
      【面试者稍微平静了一些,坐好。
      面试者:这还差不多!好了,你们还想问什么,尽管问吧。
      【百晓生和老板娘无语地对视一眼。
      百晓生:呃……我们,我们没有需要问您的事情了,相信您的简历上有我们需要了解的信息。这样吧,您先回去,我们这边还要再研究一下,如果最终您被录取了的话会在三个工作日里通知到您。
      面试者:真的?
      百晓生\老板娘:真的,真的!
      面试者:那你们还搞什么面试,浪费老子时间。走了!
      【面试者起身离开。
      【百晓生和老板娘同时抬手抹了一把冷汗。
      老板娘:我的神啊,这哪是来面试员工的啊,整个是一来面试祖宗的嘛!
      百晓生:老板娘,实在不行你就先把小金小银借给我用吧。
      【老板娘白他一眼。
      老板娘:都借给你了,那我店里还有谁干活?不面试了,今天就到这里吧。
      【老板娘起身离开。百晓生看了看手里的简历,摇摇头,也起身离开。

      三

      【客栈店堂内,没有什么客人,小金正和小银坐在一起聊天。
      小金:(探头看了店外一眼)那书生最近又神神叨叨的成天往外跑了。你见过这么创业的吗,倒是租了间小铺子,可是既不进货,也不叫卖。哎,上次他不是跟老板娘一起给人面试来着么,说是选上了十几个呢。可是打那以后就见他给人一人发了一本小册子,说是什么员工手册,然后就没下文了。
      小银:也不是没下文,听说他找了个地儿给那些人培训了好几天呢。
      小金:那叫什么培训啊,有一天我好奇地跟去见识了一回,他就尽在那儿教人说好话呢。什么“您好,请讲!”什么“祝您愉快,再见!”——哦,对了,还有,他要求那些人在面对顾客的时候都必须面带微笑,还必须得露八颗牙——你说说,这算哪儿跟哪儿啊?你微笑的时候还数牙呀?
      小银:这个我就不懂了。人家是读书人,又是个高学历的,说不定真有他的门道呢,只是咱们看不出来罢了。
      小金:大概吧,反正别叫我那样就行。(露出一个僵硬的八颗牙笑容)要是让我这样笑一整天,那估计我就得永远都是这个表情了。
      【老板娘走过来,看到小金僵硬的笑容、
      老板娘:小金你的脸怎么了?
      小金:(马上收掉笑容)哦,没事,没事!
      老板娘:没事就好,我还以为你的脸让谁给打瘫了呢。
      小银:不是啦,老板娘。我和小金刚刚在讨论百晓生那个奇怪的培训。
      老板娘:奇怪吗?我倒不觉得,人家百晓生说了,那叫上岗培训。
      小金:切,什么上岗培训,不就是成天教人说“您好、谢谢”,然后还要微笑吗?这开门做生意又不是卖笑的,干嘛好端端的还要露八颗牙?
      老板娘:我倒是觉得挺好。我也正考虑着是不是让百晓生也给我们长乐客栈办个简单的上岗培训。当然,(看了看两人)所要培训对象就是你们俩。
      小金:啊?不是吧,老板娘?
      【老板娘郑重地点头。
      小银:为什么呀老板娘?
      老板娘:当然是为了提升我们客栈的服务形象,让客人更好的体会到宾至如归的感觉。
      小金:那岂不是说我们也要成天的“您好,请问客官是要打尖还是住店?”“您好,请问您是要住上房还是中房?”
      【老板娘点头。
      小金:不是吧?
      老板娘:(微笑)是的!而且还要微笑,标准的露出八颗牙的微笑。
      小金:(露出僵硬的微笑)天啊,你杀了我吧。
      老板娘:(拍拍小金的肩膀)习惯后就会好了。现在,把你的笑容收起来,难看死了!
      【小金伸手揉了揉脸,把表情恢复正常。
      小金:老板娘,你要真让百晓生给我们搞那什么培训,我以后就只有这一个表情了。
      【老板娘抬手作势要打,小金连忙向后一躲。
      小金:老板娘,我去后院干活!(向后跑下。)
      【老板娘看向小银。
      小银:老板娘,我去帮她干活!(追着小金跑下。)
      老板娘:(看着她们跑下的方向)你们不情愿也得培训。我已经能预感到在不久的将来将会是多么的宾客盈门了。微笑,八颗牙!
      【老板娘笑着走下。

      四

      【一个月后。长乐客栈中两个客人正在聊天。
      客人甲:哎兄弟,最近有江湖上都有什么新闻啊?你们当记者的消息灵通,给透露点呗。
      客人乙:新闻当然天天有,不过最热门的新闻无非两条:一个是即将开始的沙冰冰小姐演唱会,她的粉丝团从各地赶来,把咱们这儿所有的客栈都给定满了,就连附近方圆十里内的所有客栈也都没了空房。预计明晚的演唱会现场会空前的火爆。
      客人甲:那第二个最热门的新闻是什么?
      客人乙:你竟然连这都不知道?
      客人甲:呵呵,我这不是在外多年最近才回来吗,许多事情都还不太清楚呢。
      客人乙:这第二件最热门的事自然是百晓生的服务热线了。
      客人甲:百晓生服务热线?那是什么?
      客人乙:是一个刚刚创立起来的新兴行业,服务范围包括帮客人预定客房、订餐、订票,以及预定马车等多个方面。非常的方便。
      客人甲:哦,是吗?那以后出远门要租用马车倒是方便了许多。
      客人乙:谁说不是呢?据小道消息说啊,本县本年度的十佳青年企业家可跑不了这个百晓生了。要是弄好了,说不定明年本省的十佳青年企业家都能有他;要是再弄好了,后年全国十佳青年企业家;要是再弄好了……
      客人甲:哎,打住打住!你再说下去就连那胡不是排行榜上都得有他了。
      客人乙:胡不是排行榜?那是什么?
      客人甲:那是西夷人的一个财富排行榜,是由一个叫胡不是的人整理发布的,所以叫胡不是排行榜。
      客人乙:西夷人的东西有什么了不起,干什么上他们的排行榜,改天咱们自己也整个排行榜,到时候排在第一位的就是百晓生服务热线,让他们见识见识什么叫实力!
      客人甲:那咱们这排行榜叫什么?百晓生排行榜吗?
      客人乙:你古龙看多了吧?百晓生排行榜那是兵器排行榜,排前三的是天机老人、上官金虹和小李飞刀。跟咱们这个不相干。
      客人甲:那你这排行榜叫什么?
      客人乙:你不是说西夷人的那个排行榜叫胡不是排行榜吗?那咱们的排行榜当然就叫胡就是排行榜。
      客人甲:哎,不对啊?我听你这字字句句的都在捧着百晓生,有目的吧?
      客人乙:嘿嘿,瞧你说的,我哪有什么目的,我就是佩服他而已……(停顿几秒后忽然压低声音)这年头找个独家不易啊。据我调查,百晓生就是从这个客栈走出去的,多说点他的好话说不定传到他耳朵里我这独家专访就有着落了。
      客人甲:哦,了解了解,干哪行都不易啊。你看我明天又要去外地出差,一会儿还得去租马车,也是辛苦的。
      客人乙:哎,你傻啊,到百晓生服务热线去订个马车不就行了?反正就在对面街上,我陪你过去。
      客人甲:那也好,走吧,咱们这就过去,我也想去见识一下这个新兴的百晓生服务热线。
      客人乙:好,那就吧。小二,结账!
      【客人乙把饭钱放到桌上,然后和客人甲一同走下。

      【完】

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