下一章 上一章 目录 设置
7、工作危机 ...
-
寒曦锻炼完后,就赶回了家里。后面的几天因为有新项目的落地,导致寒曦忙的日夜颠倒,和韩旭的聊天也是断断续续的。不过韩旭那头也正好非常忙,所以两个人对这样的状态也没有怨言。
这一天,寒曦一起床,就收到了客户的投诉信,投诉团队干活不仔细,质量不达标。寒曦看完内容后,内心大叫糟糕。因为还同时抄送了上层领导。
寒曦迅速收拾好自己,先把其他项目的工作安排好后。仔细研究客户的投诉的内容,然后和团队留言,寻找解决方案。
寒曦很理解团队的不容易,因为现在经济下行,客户越来越挑剔,总是想要在有限的资金下做更多的事情。好不容易和团队达到了共识,寒曦正准备和领导汇报这件事的时候。领导一个电话打了过来,直接质问“你是怎么带项目的?带的一团糟。质量不达标这件事,你没有发现吗?”
寒曦被突然的质问吓到了,还没有反应过来,又听到领导说“你和团队谈过了吗?有想到后面怎么解决吗?”
寒曦很快的把方案和领导汇报了,并且把所有问题都和领导解释了一番,没想到领导不耐烦的说,“不行,你们这个方案不行。没有说服力。我现在能想到的就是,只能把你推出来,说是你管理不力才造成这样的问题。后续自己会加强监管。”
寒曦听到这里,非常震惊不可置信,因为自己已经和团队预警过很多次了,团队也保证一定会改。并且团队也很努力,我也很努力。这并不是我们的问题,但是为什么要拿自己背锅。
寒曦张了张口,想要反驳,但是后面想想,能说些什么呢?领导都这样想了,那就这样吧。
寒曦快速的给客户回了一封邮件后,说明了理由,也保证了后续会加强团队管理。寒曦一边回复,一边对讥笑,心里想“原来自己再怎么做,领导觉得我错了,就我错了。还有什么解释的理由呢?真可悲。