《爱的日常》花藤绕

4、第二天的工作

　　快被自己的做法帅哭了……聂遥在开车回自己公寓的路上，不禁为自己的行为点了一万个赞。

　　像他这样又英俊又帅气还年纪轻轻就是主管的男人，能拒绝他的只有植物人。

　　回到公寓冲了个凉，对着镜子抓了抓头发，嗯，果然很帅。
　　只是突然不知道为啥，那头发下面的脸变成了张女人的脸，还是司徒音铃的，让他又冒了冷汗，跑去再冲了一次凉。

　　不过那个女生，虽然……但是……而且……算了，也已经是自己的女朋友了，那有的是机会看她表演时的样子。
　　他所求不多，就希望在她最美丽温柔耀眼的时候，拥着她就足够。

　　美梦一觉到天亮。9点整西装革履的聂遥出现在了公司。
　　在冲咖啡这点时间里，他还顺便看了一眼客服那边，他的“女朋友”已经开始工作了——客服就两个班次，早上8点到下午3点/下午3点到晚上12点。看她那一脸认真样，虽然万分不协调，但状态真不错。

　　聂遥回到办公室里面开始处理自己的事务，摆在第一件的就是司徒音铃和一波其他新人的品监扣分复查问题。

　　他按下座机让通话品质管理小组的组长来一趟自己办公室。
　　没几分钟一个身材卓越的女子便敲门进来了。

　　——品管小组长李秀雯，1米7的个子，大概就110来斤重，不算重却有36E的胸，怎么穿衣服怎么性感好看。

　　“秀雯，你坐。”聂遥招呼她坐下。
　　女子妩媚的嗯了一声，那声音酥软的，职场无往而不利啊！

　　聂遥在工作上还算尽责，他也没理会秀雯那已经溢出来的风情，开门见山对她说到关于复查通话的事。

　　“这几通通话我都听过好几次了，都是新人的录音记录，虽然说语气上不算是热情，但是本身通话就有争议内容，客服能保持这样冷静的态度也不错，我想如果说判定为语气平淡，也有点太主观了。”

　　“哈，”秀雯翘起二郎腿，一改自己妩媚的态度认真了起来：“先不说是不是新人，这几通通话，如果语气再温婉一点，争议就不会那么大，客户是什么？是觉得自己不会错的人，用那种不够热情的态度，就是会导致问题升级。再说这几个是新人，新人才更要知道，语气平淡在客服这一行是大忌，扣点分长长记性有什么不对了？”

　　“但这种比较主观的扣分也容易打击新人的工作积极性，我看了下绩效，这批进来实习的人都很努力，而且那几通电话，客户打过来语气就不好，就是来找麻烦的，不能全怪客服没有一直用热情的态度。”

　　“那你是要护着这些新人了？当我的做法有错？”秀雯在椅子上微微地荡着，目光直视着聂遥，直接和遥摊牌。

　　“你先下去吧，我再看看。”聂遥退让了，这个品管小组长，可是自己大学同学，而且她虽然看起来能靠姿色俘获人，但其实工作能力非常出色，巾帼不让须眉。