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5、第五章 ...

  •   休息室内,咖啡机嗡嗡作响,奶泡的香气混合着隐约的焦糖甜腻。几个金发碧眼的员工聚在窗边的小圆桌旁,手里端着公司提供的廉价马克杯,正压低声音交谈。

      “……又开始了,高层会议,门关得死死的。”一个戴着黑框眼镜、穿着格子衬衫的技术员啜了口咖啡,撇了撇嘴,“哈维尔进去前脸都是绿的。”

      “能怎么办?总部来的大老板,听说是个女人,厉害得很。”接话的是财务部的一个年轻姑娘,她下意识地朝门口看了一眼,“埃琳娜早上让我把第三季度的所有采购流水重新筛一遍,就为了那个倒霉的芯片项目。我看她自己也紧张得不行。”

      “芯片?”另一个年纪稍大、头发微秃的工程师哼了一声,语气带着明显的抱怨,“那批货?当初入库测试的时候我就提过兼容性有潜在风险,迭代速度可能比预期快。报告交上去,石沉大海。哈维尔只说‘按总部战略走’。现在好了,成了滞销品,又来折腾我们找原始数据……当初那些测试日志和风险提示邮件,不知道还找不找得到。”

      “找得到才怪。”技术员嗤笑,“估计早就被‘优化’过了。现在火烧眉毛,又要我们‘回忆’和‘整理’,最后还不是谁老实谁倒霉?”

      “听说这次来的不只是叶总,还有个很年轻的助理,亚洲面孔,西语说得极好。”财务部的姑娘压低了声音,带着点好奇,“刚才在走廊碰见,她主动跟我点头微笑,还问咖啡机好不好用,感觉……不太一样。”

      “助理?”工程师不以为然,“再不一样也是上面的人。别指望能改变什么。换汤不换药,最后背锅的总是下面干活的。”

      “也是……”几个人叹了口气,气氛有些沉闷。

      这时,休息室的门被轻轻推开。他们口中的那位“年轻助理”——沈思琳走了进来。她手里拿着一个空的水杯,目标明确地走向咖啡机,动作从容自然。

      窗边的交谈声立刻消失了。几个人交换了一下眼神,有些尴尬,又带着点警惕。

      沈思琳仿佛毫无察觉,她熟练地操作着咖啡机,选了杯美式。等待的间隙,她转过身,目光自然地落在那个微秃的工程师身上,用流利且带点马德里本地腔调的西语,语气随意得像是在聊天气:

      “这机器打奶泡的声音好像有点大?上次来好像没这样。工程部的同事来看过吗?”

      工程师愣了一下,没想到她会用这么具体且技术性的小事开启话题,警惕稍减,下意识答道:“啊,这个……好像报修过,说是老化了,换部件得走采购,流程长,就一直将就着用。”

      “确实,采购流程有时候是挺磨人。”沈思琳表示理解地点点头,接过接满的咖啡,“尤其是涉及特定型号的零部件,审批环节多,还得对比供应商,耗时间。”她这话说得轻描淡写,却巧妙地点中了工程师刚才话语里隐含的、对内部流程低效的不满。

      工程师像是找到了共鸣,忍不住多说了两句:“何止是零部件,很多事都这样。流程是死的,问题可是活的。”

      沈思琳笑了笑,没有顺着抱怨,反而问了句:“那像之前芯片入库测试,那种时效性要求高的环节,流程也这么走吗?会不会有特殊通道?”她问得天真,仿佛只是出于好奇。

      工程师表情微变,眼神闪烁了一下,黑框眼镜的技术员也抬起了头。财务姑娘则低下头,假装整理自己的指甲。

      “理论上……应该有。”工程师含糊道,显然不想深入。

      沈思琳见好就收,没有追问,只是感慨了一句:“看来哪里的公司都一样,理想和现实总有差距。谢谢你的信息,这咖啡闻起来真不错。”她举了举杯子,微笑着对他们点了点头,便转身离开了休息室,步履轻快,仿佛真的只是来接了杯咖啡,顺便聊了两句闲天。

      门轻轻关上。

      休息室里安静了几秒。

      “她……好像就是随口问问?”财务姑娘不确定地说。

      “随口问问?”工程师皱起眉,回忆着刚才的对话,“她提到了芯片入库测试……是巧合吗?”

      技术员推了推眼镜,若有所思:“她西语太好了,好得不像是只会‘商务沟通’。而且,她怎么知道工程部管设备报修?”

      一种微妙的不安,混着一丝被无意间触及真相的紧张,在几人之间悄然弥漫开来。他们原本以为坚固的、可以私下抱怨的堡垒,似乎被一道看似随意、实则难以捉摸的微风,吹开了一条细缝。

      沈思琳将一杯咖啡轻轻放在叶畅手边——温度、浓度都恰好是叶畅习惯的样子。

      “叶总,您的咖啡。”

      叶畅从正在审阅的几份往期报告中抬起头,对她微微颔首,目光却带着询问。

      “听到了什么?”她问得直接,没有废话,仿佛知道沈思琳刚才离开绝非仅仅为了冲咖啡。

      沈思琳在叶畅侧前方的椅子上坐下,没有拿出笔记本,而是凭借记忆,用简洁清晰的语言复述:

      “一、 基层情绪:普遍对高层会议感到紧张和疏离,认为决策过程不透明,且习惯性由执行层承担最终压力。对‘芯片项目’有怨言,尤其是技术部门,暗示早期曾提出风险预警但未被采纳。”

      “二、 关键线索:工程部一名资深工程师提到,芯片‘入库测试时发现兼容性潜在风险’,他的原话是‘报告交上去,石沉大海’。财务部一名年轻员工透露,埃琳娜总监今早紧急要求‘重新筛查第三季度所有采购流水’,重点针对芯片项目。”

      “三、 流程痛点:他们抱怨内部采购和报修流程僵化、耗时,影响效率。我顺势试探了芯片这类‘时效性高’的项目的流程,对方反应警惕,含糊其辞,暗示可能存在非标准操作或流程被绕过。”

      “四、 对‘原始文件’的普遍不信任:技术部门私下认为,真正的原始记录(如测试日志、风险邮件)可能已被‘优化’(他们的原词),对现在要求‘整理’出来的东西,持怀疑态度,并认为这是‘找替罪羊’的前兆。”

      叶畅安静地听着,手指无意识地摩挲着冰凉的咖啡杯壁。直到沈思琳说完,她才端起咖啡,慢慢喝了一口。

      “接下来,他们拿上来的‘原始文件’,必然经过精心准备,甚至会主动提供一些无关痛痒的‘瑕疵’来证明他们的‘坦诚’和‘过程的艰难’。我们要做的,不是全盘接受,也不是全盘否定。”

      叶畅转过身,目光如炬:“我们要用这些‘原始文件’作为诱饵和参照系。用你听到的‘风险预警’、‘重新筛查流水’这些碎片,去对比、去质疑文件中的时间线、逻辑链、尤其是那些缺失的环节和语焉不详的结论。你的角色,就是在会议中,适时抛出这些来自基层的、具体的疑问——用你的方式,不必直接引用谁的话,但要点到要害。”

      她走回桌前,双手撑在桌沿,微微前倾身体,那是一个极具压迫感和专注度的姿态:

      “我们要让他们知道,我们不仅在看他们愿意展示的东西,我们更知道,有些东西被藏起来了。压力,会迫使藏东西的人做出下一步动作——要么填补漏洞(这往往会留下新痕迹),要么互相推诿(这会暴露同盟裂痕)。无论哪种,都对我们有利。”

      沈思琳深吸一口气,叶畅的思路清晰而凌厉,如同一张精心编织的网。她不仅是来解决问题,更是来揪出制造或掩盖问题的人。

      “我明白了,叶总。”沈思琳点头,感到肩上的责任更重,但目标也前所未有地清晰,“我会根据他们稍后提交的文件,结合听到的信息,准备好质疑点。”

      “嗯。”叶畅坐回椅子,重新拿起一份报告,语气恢复平淡,“时间差不多了。调整一下状态,准备下一轮。”

      沈思琳也坐直身体,在脑海中快速梳理着刚刚获取的信息,并开始模拟稍后可能出现的文件内容以及自己该如何“不经意”又精准地提出疑问。

      休息室里的咖啡闲聊,已经变成了刺向问题核心的第一根探针。而即将再次开始的会议,将是探针正式刺入,并搅动深水的时刻

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