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7、第七章 晴天情報站您好7 ...
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又历经了半个月的不懈努力与坚持,令人胆寒的期末考试终于来临。
这可是最后一场考试了,林语珊心里别提多担心了。上次期中考,因为系统操作不熟练,被监考的Patty学姐狠狠数落的场景,至今仍历历在目。所以这次,林语珊特意多练习了好几回,一心想着要一雪前耻。为了这场考试,她都两天没睡踏实了。
她在指导老师Grace的带领下,来到考试座位。Grace脸上挂着和煦温厚的笑容,看起来不像是那种可怕的学姐,这让林语珊稍稍安心了些。
林语珊紧握着拳头,坐上考试座位,开始上线。她深吸一口气,按下接收键,“嘟嘟”两声,电话顺利接通。虽说这已经是第二次经历,但那两声“嘟嘟”听在林语珊耳中,依旧让她胆战心惊,怎么都无法习惯。
“喂,长江集团最近没有任何活动,你帮我看看是怎么回事。”电话那头是个女孩,声音不太客气,但也还算得上是普通客户的态度。
林语珊向旁边的Grace点点头,说道:“好的,小姐,请问您怎么称呼呢?麻烦提供一下您的手机号码。”
她一边说着,一边进入系统,看着屏幕上花花绿绿的资讯。由于上课期间进行过相关测试,她知道系统中各项数据与资料所代表的含义。此时,她的心跳如擂鼓般剧烈,紧张地将客户提供的信息录入备注中。
客人给出的信息看似属于正常情况,处理起来并非难事,也没有限制外人介入的状态,可到底是哪里出了问题呢?难道是手机方面的问题?还是有什么特殊状况?该怎么办呢?林语珊心里焦急万分。
Grace温柔地建议,让她先核对基本资料,再引导客人说出更多线索。毕竟情报员不能轻易回答不知道,也不能跟客人说没办法帮忙处理,一切都要反复确认、不断尝试。
“您说长江集团最近没有任何活动,对吧?”林语珊小心翼翼地问道,“那您具体想查什么资讯呢?”
“什么……长江集团接下来的打算和活动详细方案。”
“哦!哦!”林语珊一时忘情地叫了起来,逗得Grace忍不住险些笑出声。“这可能意味着他们准备转移资产了哦,请问您还有其他想查的吗?”
“蛤!只有这些吗?”客人哀嚎起来,“我刚刚还准备了好几个方案呢!难道真的要输给长江集团吗?”
“呃……不是这样的,这不一定就代表您输了。您刚刚说准备了几个方案,对吧?”
“对。”
“所以我得问清楚您的方案具体是什么,跟您讨论好方案后,就能告诉您该怎么应对了。”林语珊说道。
“哦!好啊!”
在Grace的帮助下,林语珊顺利与客人讨论完毕,并忐忑不安地为客人准备好了应对方案。
“耶!可以了!谢谢你!”
“不客气不客气,感谢您的来电。”说完最后一句话,客人开心地挂断了电话。直到电话挂断,林语珊这才如释重负,全身像泄了气的皮球般瘫软下来。
“结尾语应该是‘谢谢您的来电,再见!’哦,这里没说好呢!”电话挂断后,听筒的接收键熄灭,Grace笑着轻拍她。
“啊!一时太高兴了……”林语珊懊恼地哀号。
“没关系,你做得很不错哦!虽然语调有点紧张,但处理问题的态度和判断都相当不错,很正确,结尾语多练习就好。”
“真的吗?真的吗?”林语珊兴奋得跳了起来。
“嗯!你很可爱呢,记得隐藏平时说话的语气和口头禅,稍微修饰一下就更棒啦。”Grace点点头,笑容温和,“回天狼星教室吧。”
“好的!谢谢学姐!”
没想到能得到夸奖,林语珊一脸兴奋地回到教室,一屁股坐下后,旁边的又祯就关切地问:“怎么样?”
“嗯!学姐说还可以!”
这时,爱丽夏公布下一个考试的人:“简育萱。”
育萱被叫起来去考试,她站起身,给了两人一个自信的眼神,然后向前走去,“我走啦!”
“加油加油!”
育萱不愧以前就做过情报员,看起来从容自在,丝毫没有紧张的感觉。林语珊看着她的样子,心里满是羡慕。不过不管怎样,自己的考试已经结束了,再怎么感叹也无济于事。“你刚刚也会紧张吗?”林语珊问又祯。
“哈哈,我刚刚讲话下巴都在抖呢。”又祯说道,“你刚刚出去没听到我的音频,我居然说成了:‘晴天天天情报站你好’。”
“噗。”林语珊忍不住笑出声。
这时,教室里正好播放到帅哥Zedd的音频部分。上次似乎没机会听到他的音频分享,据说这人声音非常好听,听起来温文儒雅,礼貌又不失专业,完全无法想象是他这样打扮的人能发出的声音。林语珊不禁好奇,面试的时候,他难道也是这样穿着打扮吗?也顶着这个脏辫发型吗?
“很不错。”爱丽夏听完Zedd的音频评价道,“节奏感把握得很好,不快不慢,客人的回应也不错,态度自在平稳,听起来专业度十足,比我想象的要好很多。接下来是林语珊。”
林语珊紧张得口干舌燥,头不自觉地低了下去,忐忑地听着大家对她的说话方式频频点头,林语珊脸红红的,心里有些欣慰。
没想到这次她比上次考试还要紧张,或许是因为上次搞砸了,这次就格外在乎结果吧。
但就在这时,听到林语珊为帮客人讨论应对方案时忘情的两声“哦!哦!”惊叫声,大家忍不住哄堂大笑,羞得林语珊恨不得找个地缝钻进去。
“林语珊的声音很好听,音调和语气的掌握都可圈可点,比上次进步很多,说话口条和话术也不错,就是太慌张了些。”爱丽夏笑着评价道。
“多经历几次你们就会习惯的,放心。”
得到了正面评价,林语珊终于放松下来,整个人像软泥一样瘫坐着。确认大家都考完后,爱丽夏公布成绩,林语珊在班上处于中偏上水平,拿到了89分,比上次高了不少,这让她终于彻底放下心来。
接下来,就到了准备抽选组别的时候。几位指导老师走进教室,简单自我介绍后,开始抽选团队成员。
目前除了分裂K班和大夜班不会另外招收新人,这两个岗位必须是有三年以上经验的情报员才能胜任。台中办公室有二十个组,早班晚班都各有岗位空缺,每个组都会配备一名指导老师,所以所有新人可以根据自己的意愿填好志愿,再由早班晚班的指导老师抽选组员。
“不管抽到哪个组,该组的指导老师都会协助新人尽快上手,所以大家不用太担心。”爱丽夏说道。
话虽如此,但大家都心知肚明,跟错了主管和指导老师可就惨了。早就有传言说,最可怕的组是Hugh Team,Hugh出了名的冷漠又严苛,对待新人毫不留情,大部分新人到那个组,平均一个月内就会离职。
其他组的情况林语珊就不太清楚了,反正只要别抽到Hugh Team就好。
林语珊双手合十,默默祈祷着。
然而,就在她祈祷的时候,教室的门突然被猛地推开,一个神色慌张的工作人员冲了进来,在爱丽夏耳边低语了几句。
爱丽夏原本平静的脸色瞬间变得十分凝重,她环顾了一下教室,大声说道:“同学们先自习十分钟,我出去一下。”说完便匆匆跟着工作人员离开。
教室里顿时响起一阵窃窃私语,林语珊心中涌起一股不祥的预感,这突如其来的状况,难道和他们即将进行的分组有关?还是晴天情报站又出了什么大事?她满心疑惑,不安地等待着爱丽夏回来……