2、初入职场 燕志远进入 ...
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（一）
"未来科技"的厂房坐落在城市郊区，周围是成片的工业园区。燕志远面试那天，正赶上早班工人进厂。他惊讶地发现，清一色都是穿着粉色制服的年轻女工。
"您是来面试的吗？"一个扎着马尾的女工好奇地问道。
燕志远点点头，不自觉地拽了拽西装下摆："是的，销售代表岗位。"
女工瞪大了眼睛："销售部啊！那可都是精英。"她压低声音，"听说他们一个月能拿好几千呢。"
走进人事部，燕志远的心沉了下去。等候区坐着几个面试者，个个西装革履，谈吐不凡。他低头看了看自己磨破的袖口，突然觉得像个误入大人世界的孩子。
（二）
"燕志远先生，请简单介绍一下你自己。"面试官的声音将他拉回现实。
燕志远清了清嗓子："我叫燕志远，今年20岁，刚从中专毕业..."话一出口他就后悔了，对面三个面试官的表情明显冷淡下来。
"为什么选择我们公司？"中间的女面试官继续问道。
燕志远的手心沁出汗来。他想起昨晚查到的公司资料，灵机一动："我看到贵公司最新推出的智能门锁，它不需要钥匙，只要指纹就能开门。这让我想起老家经常有人忘带钥匙被锁门外..."
他越说越流畅，甚至拿起桌上的样品演示起来。面试官们的表情渐渐缓和，互相交换了一个眼神。
（三）
一周后，燕志远站在"未来科技"的大门前，手里攥着录用通知。门卫大爷笑呵呵地递给他工牌："小伙子不错啊，销售部今年就招了你一个男的。"
人事部的张姐热情地带他办理入职："销售部压力大，但机会也多。好好干，我看好你。"
燕志远摸着崭新的工牌，上面"销售代表"四个字让他眼眶发热。他暗自发誓，一定要抓住这个机会。
（四）
培训第一天，燕志远走进教室就愣住了——三十多个新员工里，只有零星几个男性。培训师李姐是个干练的女性，说话像连珠炮："一个月培训，考核不过的直接淘汰！我们未来科技不养闲人。"
当李姐点名让他上台介绍产品时，燕志远的大脑一片空白。站在投影仪前，他结结巴巴地讲着智能音箱的功能，后背的衬衫很快湿透。
"它还能...陪我聊天。"情急之下他脱口而出，教室里顿时爆发出一阵笑声。李姐也忍不住笑了："看来我们的燕同学很需要人陪啊。"
意外的是，这个笨拙的回答反而缓解了紧张气氛。燕志远渐渐找回了状态，把产品功能完整地介绍了一遍。
"不错，"李姐点点头，"虽然紧张，但产品要点都说到了。"
（五）
培训期间，燕志远发现自己在客户沟通方面有种天然的亲和力。但处理投诉时，他总是手足无措。一次模拟演练，面对"客户"的刁难，他急得满头大汗，差点把水杯打翻。
"记住，"李姐严肃地说："处理投诉不是辩论赛，客户要的不是对错，而是被重视的感觉。"
燕志远把这句话记在本子上，每天下班后都留下来加练。有天晚上保安来锁门，发现他还在空荡荡的教室里对着椅子练习："非常抱歉给您带来不便..."
（六）
培训结束那天，李姐把合格证书递给他："你在客户沟通方面很有天赋，但记住，销售不是耍嘴皮子，而是真心实意帮客户解决问题。"
燕志远郑重地接过证书，像接过一份沉甸甸的责任。他知道，真正的挑战才刚刚开始。
作者有话说
第2章 初入职场
