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67、第 67 章 ...
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第三十八章:海外拓展与文化冲突
林氏集团成功击退市场谣言风波后,在国内绿色能源市场的地位愈发稳固。然而,林诗瑶和苏然并未满足于此,他们将目光投向了更为广阔的海外市场。
经过详细的市场调研和分析,他们选定了欧洲的一个能源需求大国作为海外拓展的第一站。林氏集团组建了一支专业的海外业务团队,带着新型太阳能电池产品参加了当地一场极具影响力的能源行业展会。
展会上,林氏集团的产品凭借先进的技术和出色的性能,吸引了众多欧洲客户的目光。不少当地能源企业表达了浓厚的合作兴趣,洽谈工作进展得十分顺利。然而,就在合作即将达成之际,文化差异带来的问题逐渐显现出来。
欧洲企业在商业合作中非常注重细节和程序,对合同条款的每一个细节都要进行反复推敲。而林氏集团的团队虽然专业能力过硬,但在与欧洲客户沟通的过程中,有时未能充分理解对方对细节的执着,导致一些沟通上的误解。
比如,在讨论合作合同中的售后服务条款时,欧洲客户希望林氏集团能够在当地建立一个完善的售后服务中心,确保产品出现问题时能够在24小时内响应并解决。林氏集团团队认为这个要求过于苛刻,在国内的合作中从未遇到过如此严格的售后服务标准,双方因此陷入僵持。
与此同时,在商务礼仪方面也出现了一些小插曲。一次商务晚宴上,林氏集团的一位成员因为不了解当地的餐桌礼仪,做出了一些在欧洲客户看来不太礼貌的举动,这让原本轻松的交流氛围变得有些尴尬。
这些文化差异带来的问题使得合作进程受阻,林诗瑶意识到,如果不能妥善解决这些问题,海外拓展计划将会面临巨大的挫折。她紧急召集团队成员,开展了一系列针对欧洲文化和商务习惯的培训课程,邀请了专业的跨文化交流专家进行讲解。
苏然也亲自与欧洲客户进行深入沟通,表达了林氏集团对合作的诚意以及解决问题的决心。他们向客户解释林氏集团在国内市场的售后服务优势,并承诺会根据欧洲市场的特点,建立一套符合当地需求的售后服务体系。
在林诗瑶和苏然的努力下,欧洲客户逐渐感受到了林氏集团的诚意和改变。双方重新回到谈判桌前,以更加理解和包容的态度商讨合作细节。经过数轮艰苦的谈判,林氏集团终于与几家欧洲大型能源企业签订了合作协议,成功迈出了海外拓展的第一步。但在后续的合作过程中,又会出现哪些新的挑战呢?