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27、展览风波 清晨的大厦 ...
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清晨的大厦被初冬的阳光包裹,展览区的筹备工作如火如荼。顾严早早来到现场,一边巡查布置情况,一边叨叨咕咕:“这展览搞得跟城墙一样复杂,不知道的还以为咱要办国家大事呢!”
王主任站在一旁,双手抱胸,斜眼看着他:“老顾,这可是公司今年的重点项目,别给我整出幺蛾子,不然大小姐都保不了你!”
“主任,您放心,我顾严虽说窝囊,但这点事儿还是能办好的。”顾严抹了抹脑门的汗,小声补了一句,“再说了,大小姐要是真保我,那我也认了。”
王主任瞪了他一眼:“少贫嘴,赶紧干活去。”
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整个上午,顾严在展览区忙得脚不沾地,刚解决了临时停电的问题,又接到通知说一件展品在运输途中被损坏。
“顾哥,出事了!”小赵抱着对讲机跑过来,语气急促,“那客户刚才打电话过来,说他那件限量版的古董花瓶碎了一条裂缝,要赔偿!”
顾严头皮发麻:“赔偿?赔多少?”
小赵咽了口唾沫:“听说价值上百万。”
顾严差点把对讲机摔了:“我哪儿赔得起啊!这不是要命吗!”
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赶到展览区时,那位客户果然站在展台旁,脸色阴沉。他的目光扫过顾严,冷冷地说道:“顾先生,解释一下吧。”
“这个……”顾严挤出一丝笑,“先生,咱得先查清楚具体原因,看看是不是运输环节的问题。”
“运输?”客户冷哼一声,“那是不是说明,你们的监控和监管工作不到位?”
顾严抹了把汗,正准备开口解释,身后传来一阵高跟鞋的清脆声响。许知微走了过来,目光淡然地扫了一眼展品,声音平静:“出了问题,我们会负责到底,但在此之前,我希望大家保持冷静。”
“许小姐,这可不是小事。”客户的语气依然不善,“我相信你的能力,但这次事件,不容轻视。”
“当然。”许知微点了点头,“我们会立刻启动调查,如果是我们的责任,该赔偿的一分不少。”
客户闻言,脸色缓和了一些,但仍旧哼了一声:“那就看看你们能不能给我个满意的答复。”
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许知微转头看向顾严,语气淡然:“从监控室调取运输过程的视频,越快越好。”
“好嘞,大小姐,我马上去!”顾严连忙转身跑向监控室,心里却忍不住暗暗咬牙:“又是这人,事事都跟我过不去!等着吧,这回一定让你挑不出毛病!”
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半小时后,监控视频被投放在会议室的屏幕上。从展品进入大厦开始,到运送至展览区的全过程清晰地展现在众人眼前。顾严盯着画面,生怕漏掉任何一个细节。
突然,视频中出现了一个微妙的画面——展品被放置在运输车时,有一名搬运工不小心撞了一下货箱的角。
“停一下!”许知微开口,顾严立刻按下暂停键。
“放大这里。”许知微指向屏幕上的画面,技术人员迅速调整角度,只见货箱的侧面因撞击出现了轻微的晃动。
客户的脸色顿时更加阴沉:“原来如此,是你们的搬运工失误。”
“先生,这还不能完全证明裂缝是因此造成的。”许知微语气平静,“我们需要对展品进行进一步检测,确认问题的根源。”
客户冷笑:“那就尽快吧,我可不想再浪费时间。”
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散会后,顾严看着客户离去的背影,忍不住低声嘀咕:“这人就是故意挑刺,啥事都能往咱身上赖。”
“顾严。”许知微的声音从身后传来,他吓得差点跳起来。
“大小姐,您吓我一跳!”顾严拍了拍胸口,“有啥事儿您直接吩咐!”
许知微看着他,眼神里带着一丝若有若无的笑意:“刚才处理得不错,但你的情绪太容易写在脸上了。”
“哎,我这人……控制不住啊。”顾严挠了挠头,语气有些不好意思。
“顾严。”许知微突然收起了笑,语气认真起来,“不管客户的态度如何,你的职责是让事情顺利进行。如果你连这点情绪都控制不好,如何赢得别人的信任?”
顾严愣住了,低头思索了片刻,随后重重点了点头:“大小姐,我记住了。以后我一定改!”
许知微看着他,嘴角微微扬起:“我相信你能做到。”
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夜晚的展览区一片静谧,顾严独自站在展台旁,看着那件被损坏的花瓶出神。他回想着许知微的话,心里隐隐有些触动。
“顾严啊,你得争口气。”他轻声自言自语,目光里多了一丝从未有过的坚定,“不能再让人看轻了!”
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与此同时,许知微坐在办公室里,翻看着检测报告,目光落在报告结论上:“裂缝产生于运输前。”
她合上文件,嘴角扬起一抹冷笑:“看来,有人比我想象的更不安分。”