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1、第一章 初见即开战 ...
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事情的起因是公司领导突然招来了一个法务主管。
你们看到了吧,公司要逐步向正规化发展了,戚少商刚得到消息时还带销售部一起展望美好明天豪情万丈,全然不知这位一表人才、器宇不凡的法务顾惜朝就是他命中注定的克星。
顾惜朝进公司后做了三件事。正好应了那句新官上任三把火。
第一件事——指导人力资源部制定了每个部门每名员工的KPI考核制度。销售部当然也包括在内。
这下子,戚少商手下自由惯了的七员大将苦大仇深抱怨连连,搞什么考勤例会还有培训啊,销售从来只是凭业绩说话的不是吗。
我说咱们部门还能再丢人一点吗?戚少商板着脸,义正词严数落七名手下,不是给你们分析过了吗,公司要步上正轨,要规范管理,这是好事。你们以为去年超额完成业绩今年就能高枕无忧啊?不知道金融危机过去了、广告业复苏、同行都陆续缓过气来了?今年的竞争那可是相当严峻啊,你们一个个要再接再厉、有点危机意识听到没有。
大当家,您说了半天不就是在强调业绩嘛,跟我们的观点有啥不同?穆鸠平小声嘀咕,我看您该去给顾惜朝那家伙好好讲讲当前形势是真的。
少贫嘴了,戚少商环视众人,清清嗓子,总之公司这么规定肯定有道理,我们既然来到公司,就要守规矩、服从管理,如果觉得制度苛刻,大可以走人,要留下就不要抱怨。
话说到这份上,大家都乖乖闭了嘴去签考核书了。戚少商心里有数,这帮子人就是让自己宠坏了,受不得半点委屈,不过真说到离开却是谁也舍不得的。
想想自己也要签的那份部门经理考核书,戚少商何尝不是一百个不愿意?翻翻白眼,在心里暗骂自己——戚少商你还能再丢人一点吗?
好说歹说,全公司的KPI考核总算开始执行了。顾惜朝跟着做了第二件事——颁布了合同起草、审核、付签、执行的管理规范。
这一次,戚少商拿到红头文件也有点懵。
我说大当家,那个顾惜朝不是要篡您的权吧?阮明正嘟着嘴,以前跟客户签广告合同有您签字就盖章,这么一来所有合同都得经他顾惜朝审核同意才能签,这不明摆着把您架空了吗?
别瞎说,制造人民内部矛盾,戚少商看了阮明正一眼,耐着性子给大家解释,以前公司没有法务,只能是部门经理把关,现在专人负责审合同,正好解放我,他是干这个专业的,能替公司控制风险,百利无一害,好事啊。
可这文件上还说让我们把以前用的合同文本废了,由法务重新起草呢,勾青峰在一旁插嘴提醒,真不知道公司领导都怎么了,他顾惜朝又不是做广告出身的,哪里知道客户关注什么条款,八成连术语都说不出几个,还写啥合同啊。
勾子说什么呢,戚少商瞪着勾青峰,各个部门分工不同,都是为了公司更好发展,别一副看好戏的德性,我们要积极配合法务的工作,回头把以前的合同文本给顾惜朝送去,好让他有个参考。
哎,大当家真是心宽啊,众人唏嘘着散去。戚少商吁了口气,在心里喃喃自语——顾惜朝啊顾惜朝,你不是真来找麻烦的吧。
如果说顾惜朝的前两把火还能让戚少商找到说服自己的理由,这第三把火却当真把戚少商烧着了,而且烧得外焦里嫩。
顾惜朝开始协助财务部清理欠款,给未结清广告款的客户挨个发了催款函,言辞凿凿,如果限期再不结款,除了按日计收滞纳金,还要诉诸法律程序。
此举一出,整个销售部天崩地裂,戚少商这次二话没说,直接杀到法务部拼命去了。
顾惜朝,自从你来了公司,条条框框定了多少?好在还都是针对内部,自己家人受约束受管制也就算了,没想到你现在越发嚣张,连衣食父母咱们的客户都敢要求了!戚少商怒目横眉,火冒三丈,广告行业一直都是买方市场,客户至高无上,同行哪家公司不是对客户供着求着,生怕一个得罪丢了单子,你可倒好,还趾高气扬给客户下催款函了你!你还想干什么?
正在伏案工作的顾惜朝抬起头,清冽的目光从戚少商脸上一扫而过,冷冷开口,声音不带一丝温度,契约必须遵守懂不懂,合同上明明白白写着付款时间,逾期一天就是违约,我没直接起诉到法院而是先发催款函已经是给面子了。
你你你,你是地球人吗?戚少商气得咬牙切齿,你懂不懂人情世故?行业规则?销售维护一个客户关系多不容易,哪个公司都难免有偶尔周转不开的时候,真差几天结款都可以理解,又不是不结,再说广告圈一直就这样,客户或多或少都会拖欠结款,也算是潜规则,做这个行业都心照不宣默认的,你这样一来,客户肯定飞了,影响公司销售业绩的责任你担得起吗?
你是销售部的经理,销售业绩是你的责任不是我的,顾惜朝站起身,直直走到戚少商面前紧盯着他的眼睛说,你所谓的潜规则对公司来说有多大风险你仔细想过吗?我知道签一笔单子、维护一个客户很难,但我们要靠正当方式去维护,靠媒体的优势、价格的优势、服务的优势,而不能一味牺牲公司利益去委曲求全,其实说起来,客户拖延结款,很大程度上就是让你们销售惯的,第一次逾期容忍了,以后就别指望能按时结款,恶性循环,导致今天公司应收账款不堪重负,已经影响到我们自己的经营周转了,再这样下去公司早晚会被拖垮,生存都是问题,还谈什么竞争?我职责所在,必须追究。
戚少商突然发现,他低估了顾惜朝。
虽然他不是广告人,虽然他才来公司不久,但他对行业的了解并不少,而且居然能一语中的、直指业内弊端所在,让自己这个堂堂销售部的经理,一时之间竟无力反驳他这个低一级别的主管。
行,顾惜朝,有你的,戚少商瞅着面前的人点头,气得就剩下笑了,到今天我算看明白了,你就是专门来克我的!