《社会学概论》利奇马女士

2、社会工作概论

　　社会工作概论复习
　　1．社会工作产生的思想背景：
　　1.资产阶级革命及人道主义的张扬。
　　2.资产阶级工业革命及其引发的社会问题。
　　3.西方教会宗教对社会工作的推动。
　　2.社会工作方法的诞生：
　　1917年，美国社会工作学者玛丽芮奇蒙出版《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。此后，他又出版了《什么是社会个案工作》
　　20世纪20年代，个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受。
　　20世纪40年代，成为社会工作的专业方法。
　　60年代社区工作认为社会工作专业的一个基本方法。
　　70年代社会行政作为一种间接的社会工作方法也被接受。
　　3.专业价值：
　　1.敬业
　　2.接纳
　　3.尊重
　　4.自决：自决就是提醒社会工作者要尊重服务对象的自我选择和自我决定的权利。第一案主绝对清醒，有自决的意志和能力。第二自决的方向和后果对案主绝对无害。
　　5.个别化：个别化是一种分别逐一对待的理念和方法，它体现了传统的社会工作价值，把每个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待，体现了对个人的尊重。
　　社会工作定义:社会工作是秉持利他主义价值观,以科学知识为基础,运用科学的专业方法,帮助有需要的困难群体,解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。

　　4.社会工作的定义：
　　社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础运用科学的专业方法帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题、协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。
　　这里我们对“需要”这一概念稍作解释。在社会福利理论中,需要不同于需求,需要是与人的基本权利相关的。当某些条件匮乏以致当事人不能维持其基本生活时就产生了需要。"有需要”实际上指个体或群体的某些基本生存条件的匮乏。
　　社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识技能和方法、帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
　　5.社会保障：
　　社会保障是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险,并进一步达到社会的稳定。社会保障是通过政府立法而确定的,基本上属于政府行为
　　6.社会福利 ：
　　广义的社会福利是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施,是社会成员生活的良好状态。狭义的社会福利基本上指向困难群体提供的带有福利性的社会支持,包括物质支持和服务支持。 7.社会工作的要素：
　　社会工作者受助者社会工作价值观专业关系助人活动

　　8.社会工作者服务类型：
　　直接服务（个案小组社区）
　　间接服务（行政监督研究）
　　9.社会工作者担当的角色：
　　（1）服务提供者：是社会工作者的首要角色
　　（2）支持者
　　（3）倡导者
　　（4）管理者
　　（5）资源获取者
　　（6）协调者
　　（7）政策影响人
　　（8）照顾者
　　（9）使能者
　　（10）治疗者
　　（11）经纪人
　　（12）增进能力者
　　（13）教育者
　　10.国际公认的社会工作专业价值观
　　(1)服务：为需要帮助的人提供服务和解决社会问题
　　(2)社会公正：社会工作者要挑战社会的不公正
　　(3)个人的尊严与价值：社会工作者尊重个人与生俱来的尊严与价值
　　(4)人际关系的重要性：社会工作者应认识到人际关系的重要性
　　(5)诚信：社会工作者的行为是值得信赖的，应以诚实方式行动
　　(6)能力：社会工作者应在自己专业能力的范围内执行业务，并提升自己的专业技能。
　　11.伦理难题处理的基本原则（金字塔形）
　　保护生命
　　平等与差别
　　自主自决原则
　　最小伤害
　　生活质量
　　隐私保密
　　真诚毫无保留的公开信息（真诚）
　　12.伦理困境：
　　保密原则
　　情理法问题
　　价值中立还是价值介入
　　个人利益和社会责任
　　自决原则知情同意
　　13.冲突矛盾：
　　1.社会意识形态和社会工作价值观的对立
　　2.不同学派之间的价值观争论治疗学派与功能学派
　　3．社会、机构、社会工作者之间的价值观

　　14功能：
　　--预防功能—提供与配置资源—治疗与恢复功能—发展功能—社会功能—
　　15.特征：
　　整体视角尊重差异人在情境中系统理论生态视角独特性
　　16.济贫法案：
　　1600/1601年出台
　　第一部成文的济贫法现代社会救济事业的开端确立了政府对济贫的责任
　　意义：
　　（1）政府直接参与并负责社会救助，为社会工作的诞生创设了一个合法性前提。
　　（2）从立法角度确立了助人自助观念。
　　（3）确定由专门人员从事济贫救助活动。
　　（4）对不同情況的贫民施以不同的救助，使社会资源得以更有效的利用。
　　（5）院外救济成了社会工作提供服务的一种基本形式。
　　缺陷：
　　养成了贫民依赖的心理
　　对贫民的自尊心注意不足
　　干涉了贫民谋生的自由
　　反映的信息：
　　1.社会工作在经济发展到一定程度后容易起步。
　　2.首要议题是舒缓物质贫困（救济）。
　　3.政府在其中其关键作用。
　　? 4.社会政策在面对大规模社会问题时作用显著。
　　17.慈善组织会社：
　　背景：
　　托马斯认为，公共教济会摧毁贫民的自尊心，进取心和道德观念，导致政策依赖，个人自身应该对贫困负责。同时，民间救助和政府救助等各种救助形式的出现导致双重救助或者慈善资源分配等各方面的问题。1868年，英国牧师亨利索尼建立第一个慈善组织会社，以协调政府和民间各种慈善组织活动，避免多次救济等情况的出现，倡导个人负责，主张对那些"值得”救济的贫困民众施以救济，对有能力的乞丐，酗酒，□□，□□者不予救济。
　　内容：
　　1.层级管理机制：中央统一管理与联系的机构，伦敦分设分区机构，每个区有志愿委员会主持救济物资的分配工作。
　　2.设区咨询部（便民服务中心，宣传低保制度）；对所有救济机构受理的救济案件进行总登记，设立咨询部供，个别慈善家，济贫法监护人，贫困申请人等进行救济资格和资料查阅。
　　3.专职人员对申请人进行调查。（友好访问员）
　　4.提高救济款物的配额，满足申请人生活所需。（特殊情况特殊处理）
　　意义：
　　1.慈善组织会社避免直接发放救济物品，以避免贫困群众产生依赖，以至于摧毁他们的道德。
　　2.通过对救济物资和申领者进行登记，避免穷人重复申领救济物资。
　　3.创新性地引入治疗手法，通过引用科学方法和技术相信贫困是可以被根除的。
　　4.友好访问员的出现，为受助者提供生活指导和必要的生活物资，从物质和精神两个方面帮助受助者减轻的压力。
　　5.友好访问员的出现，成为个案工作的开端，为社会工作的发展积累了实践经验，也促进了社会工作者的专业化和职业化进程。
　　缺陷：
　　友好访问员具有贡献也有隐患，他们是很好的生活目标顾问，但他们传播了穷人是卑鄙自私的不良观念。
　　18.睦邻组织运动：
　　（1）1884年「汤恩比馆」，创始人牛津大学汤恩比讲师
　　（2）兴起的原因：英国的科学研究人员和社会工作者力图对社会问题进行实地研究和考察。另外，发起人认为社会贫富分化严重，让一些受过高等教育的人和贫民共同生活，既可以使贫民获得接受教育和享受文化生活的机会，又可以使知识分子加深对贫民的了解，以有助于问题的解决。
　　（3）在这种背景下，巴尼特牧师于1884年在伦敦东区贫民区首创汤恩比馆。
　　（4）会社促使了社会个案工作的产生;会社采取了协调合作的方式使各救济机构的作用得以有效发挥,这为社区组织的发展奠定了基础。
　　19.价值体系：
　　比斯台克的价值体系
　　比斯台克在其 1961 年出版的《个案工作关系》(The Casework Relationship)
　　一书中提出了他的社会工作的价值体系。
　　(1)人的尊严和价值是至高无上的。
　　(2)人在生理、智力、情感社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权力。
　　(3)人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务。
　　(4)人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他具有自我决定的权力。
　　(5)每一个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权利和需要。
　　(6)为了其潜能的实现，人有要求合适的手段的权利。
　　(7)每一个人需要在其社会提供的权利和社会保证的机会方面和谐发展，以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要。
　　(8)人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的。
　　(9)社会有义务促进个人的自我实现。
　　(10)社会通过其个体成员的贡献有杈利变富。
　　二选一
　　泰彻的价值体系
　　(1)每一个人都有作为个人的尊严和价值。
　　(2)每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待。
　　(3)每一个人都应该参与影响他的决策。
　　(4)每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋。
　　(5) 每一个人都应该公平地分享对物品和服务的控制。
　　(6)对于为了理性行为所必需的信息，每一个人都应该具有完全和自由获得的杈利。
　　20.社会工作理论（不用背内容，运用理论即可）
　　1.心理分析学理论：弗洛伊德，认为人的行为是由本能所驱使，而由人格结构中的自我与超我所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的本我同自我超我之间的关系的失衡。（社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象，恢复本我，自我超过。用该理论方法完成这一任务。）

　　2.认知理论：以认识心理学为基础而疑的一种社会工理论，与心理分析不同，他认为人的行为主要受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。（社会工作的主要任务就是帮助服务对象，获得对世界正确认知或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为得到正确的理性的指引）

　　3.行为主义理论：（改变媒介系统、目标系统、服务对象系统、行动系统）该理论以实验行为心理学为基础而形成和发展与心理分析学派和认知理论相似认为，社会工作的主要任务就是对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正。他认为行为是个体对当前环境作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所做的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象，学习和掌握恰当的反应模式。

　　4.社会系统理论??：系统论把人与生活环境看成是由功能上相互依赖的各种元素组成的系统，整体协调或均衡是该系统运行与维持，个体生存与发展所必须的的基本条件。（社会工作的干预就是对系统的干预，不仅能关注个人应该通过改变系统来实现个人需求的满足社会工作者的任务是帮助恢复各个系统或元素之间的均衡关系，是他们能够有效配合，相互协调。）

　　5.标签理论??：社会学象勒麦特和见克的理论为基础形成和发展。这种理论的认为，许多人之所以成为有问题的人是与周围环境中的人对他行为的定义过程或标定过程密切相关。（社会工作的任务就是通过一个重新定义或标定的过程使被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。

　　6.沟通理论：（发出者、媒介、接收者），社会心理学，人类学，和社会语言学中的有关人际沟通的一些人际沟通的理论为基础，而形成的社会工作理论，这种理论强调人际沟通，在人际关系中的重要性。他认为许多行为问题都是出在人际沟通方面（社会工作的一个基本任务就是帮助人们消除这些沟通过程中的障碍，使人们的相互沟通得意顺利完成）。

　　7.人文主义理论?
　　8.激进的人文主义理论?

　　9.马克思主义理论：
　　是什么：社会存在决定社会意识，经济基础决定上层建筑，阶级斗争决定社会结构及形态的变迁等。

　　这是以马克思主义的基本理论为指导而形成的一套社会工作理论，与其人本主义相似，他主张从社会存在、从经济基础、从阶级压迫中寻找社会问题产生的根源。主张社会工作的任务就是与服务对象一同通过以阶级斗争或其他集体行动改变现有的社会现实来解决这些社会问题。与激进人本主义不同的是马克思主义更多关注社会结构本身的改变，较少关注服务对象心理，意识状态的变化。

　　10.增权或倡导理论??：这是从马克思主义变通而来的一种社会工作理论。马克思主义希望通过大规模的会变革来解决现存的各种社会问题。这种理论主张在宏观的社会变革未发生之前,社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利,促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。

　　11.女权主义理论??：女性所遭遇到的许多生活问题都是性别压制的结果 社会工作的任务就是探索并去消除社会中由于性别歧视所造成的女性痛苦，促使她们有更多的自由、更大的能力去追求个人的成长与发展。

　　12.叙事治疗理论：这是一种从后现代主义思潮中引申出来的社会工作理论。受后现代主义思潮的影响,这一理论认为服务对象所遭遇的各种心理或行为问题都是由人们(服务对象、与服务对象有关联的人、社会工作者等)以特定叙事(通常是那些在现实生活中占据主流地位的叙事)建构起来的,而不是一种内在于服务对象的人格或生活情境中的“固化实在";在一种叙事中被确认为是“问题”的行为或现象，在另一种叙事中则可能被确认为不是问题。因此，社会工作者的主要任务就是要帮助服务对象去突破现有主流叙事的束缚,通过一种新生活叙事的建构来重新理解或建构自己的生活,从而消除原有“问题”对自己所造成的困惑。