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8、第八章 投诉 ...
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事情发生在放假前的傍晚,当办公室的时钟逐渐接近下班的钟点,秦依依已经整理好东西准备放假了,突然接到了一个电话。
电话里的声音充满非常严肃,“你好,这边是海星幼儿园的园长室吗?”
“是的,请问您是?”秦依依感觉不对,这不是普通的家长电话。
“我是你们中班的一个家长。有件事我要告诉你一下,我老公劈腿了你们的老师。”电话那头的声音突然激动起来。
秦依依的心猛地一颤,出轨家长?谁呀?不会吧!
还未待她反应过来,对面继续道,带着明显的哭腔,
“你们那个叫Amy的老师,他们每晚都发信息。我老公只是孩子的叔叔,有什么需要找老师的?我们本来都已经在准备婚礼了,现在他突然叫停,里面肯定有鬼。”
Amy?是那个刚聘用的海归高材生?秦依依感到一阵震惊。这事情已经不是她可以处理的范围了,偏偏园长又出去开会不在。
秦依依心里五味杂陈,但不能轻易相信家长的一面之词,说不定有什么误会。
当务之急还是得先稳住家长的情绪,“很抱歉发生这样的事情。我们会跟Amy去核实的,后续的处理也会第一时间跟您沟通。因为园长现在不在园里,我也需要先向她汇报。真的是不好意思。”
电话那头的家长显然对这样的答复并不满意,“你们必须立刻处理!这样的人怎么可以当老师!后面就放假了,假期之后如果看到她还在这里,我就去网上曝光你们!”
秦依依深吸一口气,“我明白,您也放心,在事情完全确认之前我们会先暂停Amy的工作。”
她冷静地回道,“如果情况属实,那肯定也会严肃处理。但是,园方也需要时间来调查,您的电话是来电显示这个吗?我先记一下,方便我们后续沟通。”
听了秦依依的话,家长的语气稍微缓和了一些,“我也不是想为难你们,但是你们也别想着要敷衍我。”
“请您放心,我们不会敷衍了事。”秦依依回答道。
“好。”说完,对面就挂了电话。
秦依依放下电话,叹了一口气,心中不禁一阵烦躁。这件事可大可小,完全就看这个家长的态度了。
她立刻拨通了园长的电话,汇报了刚刚的事情。园长惊道,“Amy?她怎么说?”
“我还没有去问过Amy。”
“那你先去找Amy了解一下情况,把她留住等我回来。”
“好的。”哎,这都是个什么事儿呀!秦依依在心里感叹。
挂断电话,她便往老师办公室走去。
此时学生都已经放学,老师们都聚集在办公室,秦依依走到门口时,里面欢声笑语。
她轻轻地敲了敲门,走了进去,看到Amy正拿着剪刀,埋头做手工,“Amy,我有点事情要找你。”
“哎呀,我这还没忙完呢,什么事啊?”Amy头也不抬地回应着。
“那个先放一放稍后再说,你先跟我来一下办公室。”秦依依的语气不可置否,这是她少有的强势。
空气仿佛在这一刻凝固了,带着一种不寻常的紧张感,其他人也纷纷向她看来。
Amy放下了手头的工作,满脸疑惑地看着秦依依。从秦依依严肃的表情中她能察觉到,事情可能并不简单。
于是,她跟着秦依依走出了办公室。
“到底什么事啊?”出了办公室,Amy急切地问道。
秦依依看了她一眼,沉声说道:“到办公室再说吧。”
一踏入办公室,秦依依便关上了门,两人一同坐在沙发上。
Amy的眉头紧皱,声音中带着一丝不安,“是有家长投诉我吗?”
秦依依看着她略带焦急的眼神,“也不能算是投诉吧,不过确实是有家长来找我们。”
她停顿了一下,认真地看着Amy,“刚才有个中班家长来电话,说你破坏了她和她老公的感情。具体的情况当时我也没法问,你知道是哪个小朋友的家长吗?”
秦依依仔细观察Amy的反应,只见她若有所思,没有露出一丝惊讶。
她的心沉了下来,看来这件事确实存在,只是不知道背后是否另有隐情。
“是我们班级Eason的叔叔,他是我留学时期的男朋友。我并没有破坏他们的感情,是他又来纠缠我想要复合的!”Amy的情绪有点激动。
“那你认识打电话过来的人吗?”听了Amy的话,秦依依问道。
“我知道他有女朋友,没实际见过。”Amy气愤地说,“我也没答应要复合,让他处理好现在的关系再来找我。没想到他就是这么处理的!”
“她威胁我们说要立刻开除你,否则就要去网上曝光你。”秦依依叹了口气,“这件事肯定不能让她闹大,对你没好处的。老师和家长的身份还是会有点敏感。”
“可他只是个叔叔!”Amy反驳道。
“别人可不知道呀,”秦依依提醒道,“你得找你前男友说一下,感觉这件事还是得让他去解决。她电话里说放完假要在幼儿园门口堵你,万一真的来了,你的名声就毁了。”
“只能这样吗?”Amy无奈地问道。
“园长等会回来的,她要你在幼儿园等她。看看她怎么说吧。我好像也暂时想不出其他的办法。”
“好吧,谢谢你。”Amy道。
“不用客气,碰到这事你也冤枉。”从Amy口中听到的故事,让秦依依的心也放了下来,她安慰道。
“他就是看到了我发的幼儿园宣传才知道了我是他侄子的老师。我本来是想复合的,可知道他有女朋友就直接拒绝了。”
“这个人,好像有点渣的味道。”秦依依脱口而出。
可能没有想到秦依依这么直白,Amy略带惊讶地看了过来。
“不好意思。”秦依依条件反射地说道。
“没事,只是没想到你会这么说话。”
“这么说话?”秦依依疑惑道。
“就是觉得你应该是滴水不漏的人,不太会这么评价。”
秦依依轻笑一声,“确实不应该这么说,不过我真的觉得复合你还是得好好想想。”
“不复合了,从知道他有女朋友还来找我就不想复合了。”
“那我们先把眼前的事解决了,还好后面是假期,有时间的。”秦依依抬眼看着Amy。
“那是等园长回来再说吗?”
“对的,你要先回去吗?等她回来我再叫你。”
“也好,我那些东西都没弄完呢。我先走了,谢谢。”
“不客气的,这就是我的工作啊。”两人相视一笑。
看着Amy退出去的背影,秦依依重重地靠进沙发,长长地舒了一口气。
骆嘉彦的样子在她脑海中挥之不去,她真的喜欢上他了。
她也能感觉到,骆嘉彦或许对她也有好感。可经过今天Amy的事情,她有点不敢喜欢了。
自从当上这个园长助理,每天面对着不同的家长,一直秉持着保持距离。幼儿园的意外太多了,关系走太近,万一出事,不好办。
对于骆嘉彦,就像Amy说的,也只是个舅舅,但谁又能保证没有意外呢?万一也有个会闹事的前女友怎么办?
还是算了吧。
过了一会,园长风风火火地走近了办公室。“怎么样了?”她便放下手里的东西边问道。
“是中班Eason的叔叔,他是Amy的前男友,最近在求复合。Amy说知道他有女朋友后就拒绝了,也没和打电话过来的人见过。”
“所以这人也不是个家长,就是家长的女朋友?”
“应该是的,说是本来要办婚礼了,现在Eason叔叔叫停了。”秦依依顿了顿,犹豫道,
“刚才在电话里那个人说要我们立刻开除Amy,不然会来幼儿园门口堵她,曝光这件事。我就跟她说,事情确认之前我们会暂停Amy的工作,想着还是得稳住她的情绪。”
说完,秦依依打量着园长,不知道对于自己的自作主张,园长会不会生气。
“没事,你做得对。”园长看着秦依依,又道,“别紧张,在园方的立场,你要安抚家长的情绪,不能把事情闹大。而且你现在不是已经把事情确认好了吗?”
秦依依松了一口气,“好的,那我现在让Amy下来?”
“嗯,叫她下来吧。”
笃笃,敲门声传来,“请进。”
Amy推门走了进来,办公室里十分安静,可以清晰的听见呼吸的声音。
Amy神色紧张,站在桌边有点不知所措,她看向秦依依,这时园长从她的办公室里走出来,对Amy说,“坐。”
秦依依想着要不要回避,正准备站起来时,听到,“依依你也留下来听听。”
“好的。”秦依依继续坐在自己的电脑前,眼睛看向此刻在沙发上,面对面坐着的两人。
园长先开口道,“事情的经过依依也跟我说过了,你或许是被无辜牵连的,但一旦事情闹大了,没有人会听你解释的。”
秦依依意外地看向园长,之前汇报的时候,她觉得园长并没有很生气,而此刻的语气,又觉得事情特别严重。
只见Amy一脸紧张地看向园长,好像在等待审判,“对不起,我也没有想到会这样。”
“没有人能想到会发生什么,幼儿园最不缺的就是意外。现在我们要做的就是解决。”
园长一脸严肃的看着她,“找过来的家长说放完假会来幼儿园堵你,那还好后面就是长假了,你有时间去解决这件事。”
“园长,可是我真的没有破坏他们的感情。”
“我相信你,平时你怎么对孩子我也能看到。可是,和家长相处的分寸,也是你作为老师必须要把握住的。”
“对不起。”Amy愧疚道。
“也不用对不起,幼儿园总会有解决的方案,主要是你自己。你得去把这个误会解除掉,确保今天打电话过来的人不会在找过来,不然的话,你就不能在这里上班了。”
园长又道,“当然我们这边对于你也是有选择的,可以去其他的分园,换个地方找不到你也就不闹了。或者你想自己找地方,我也可以帮你写推荐信。”
“我明白了,会解决好的。”Amy低着头不知道在想什么。
“事情解决了你就跟我联系,我基本24小时在线的。”
“好的,谢谢园长。”
“嗯,那你就先回去吧。”
Amy点了点头,站起来朝门口走去,在推开门之前看向秦依依。
秦依依也正看着她,两人目光交汇,秦依依对她鼓励一笑。
Amy艰难地扯了扯嘴角,推开门走了出去。
“说说你怎么看吧。”秦依依回过头看向园长,没想到会问她的意见,斟酌道,“我觉得还是要跟家长保持好距离,不过Amy也挺冤枉的。”
“是很冤枉,但是我们也不能因为冤枉就向着她。你代表的是幼儿园,是一个中立的解决问题的角色,无论你自己怎么想,做出的决定不能让人觉得偏向了哪方。你今天的处理就不错。”
没想到最后还得到了认可,秦依依心里有点高兴,“谢谢园长。”
“至于我为什么说得这么严重,也是要让她长个教训。”秦依依疑惑地看向园长,只见她笑道,“你以为你刚刚藏得很好嘛?”
“这么明显嘛?”
“对呀,你还得再好好练练,挺晚了,回家吧。”
“好的,园长再见。”
秦依依回到家,也不知道Amy的事情最后会怎么样。
看着准备好的行李,本来兴致勃勃的心情淡了几分。
还好,对骆嘉彦也就是一时的色迷心窍,还是及时止损吧。