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15、第一天上班感觉挺开心的 ...
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整个店面被他们打扫整理的干干净净整整齐齐的,此时店内的其他服务人员也都陆续到了各自的岗位上了,然后陈姐说到:大家过来开个小会吧,陈姐是这家门店负责人呢,这家咖啡店也是势力相当不错的,也是比较有名气的连锁店,大家都是很快的站起队伍来,看着这个速度,不得不佩服陈姐的管理水平还是比较杠杠的。
陈姐说道;今天我们来了一个新的同事,一个帅哥。我们欢迎他出来给我自我介绍一下。浩然只有走出来,走到前面,有些不自然的感觉,也是第一次这样,还要对着大家说话介绍自己,确实感到不好意思呢!陈姐也笑着说道;没事,就当锻炼锻炼自己的,我们是服务型行业,就得和顾客打交道,给顾客提供优质的服务。
浩然说道:嗯嗯好的呢!他来到前面看着大家感觉说话都说不出来了。结结巴巴的说道;大家…好,我叫罗浩然额…。陈姐笑道:没事说来,于是浩然结结巴巴的把一句话说了出来小心脏扑通扑通直跳。陈姐鼓起掌来,大家也跟着一起鼓掌。
然后浩然又回到队伍中,耶!他想了一下感觉也不是多难受呀!估计再要我说话我肯定好些了。人还是要锻炼的。然后陈姐又把工作的流程以及服务态度各方面说了一下。陈姐说;我们的服务一定要做的好,同等产品比质量,同等质量比价格,同等价格比服务。又说到工作流程,顾客进店首先要迎接再领到顾客想坐的桌子,然后点单,都要笑脸相迎。
浩然都认真的听着记着,整个咖啡店的经营流程以及经营管理方面。每天早上晨会陈姐都是这样用心的给员工们讲述经营管理的方式方法,如何服务好客户,把客户服务好,把生意做好,为企业创造价值。作为一个管理人员也是比较辛苦的,有担当的精神,为企业负责为员工负责。
也是挺不容易的,每天都是最早来上班,最迟下班回去。大家也非常喜欢她敬佩她,听她的话,员工们工作都还是挺开心的认真的。员工们的工作氛围都还是不错的。陈姐又说:那就这样吧!我们再跳一个抓钱舞结束了晨会呢,于是音乐响起,陈姐站在最前面,大家都跟着音乐跟着陈姐跳起来了,浩然也还是挺不自然的也不好意思似的。
跟着跳又停下又跳反正觉得别扭的很。身边同事看他停下就说:跳呀!没事的大家都跳,开心嘛!没什么的,习惯了就好了。反正你就跟着后面跳。跳多了自然就会了不难。浩然连连点头,口中说道:嗯嗯好的。心里放松,你试试看看,几次下来就习惯了。浩然说:是的我跳没事。然后又跳起来了,有的同事看他停下来笑笑,把头点点示意他跳起来,他也会意的笑笑。
身边的同又说:一开始我也是和你一样的,不好意思,后来觉得没什么的。一DJ句结束后陈姐回头看看,大家都呲着嘴巴笑。浩然也在那笑着。陈姐说:浩然怎么样还会跳啦,浩然说道:不怎么会,陈姐说,没事咱们天天早上跳,跳跳舞大家精力充沛,工作起来都是一股热情的。浩然觉得工作还是挺开心的呢!