《当我入职前台后》与尔听

95、冷

　　我走出去的时候，看到地上有脏东西，想了一下，估计是阿姨们刚才拎着垃圾袋底下漏了，流下来的。
　　我去卫生间拿了拖把，将地上的痕迹给擦干净。
　　之后，等电梯下来，又将电梯里的脏东西也给擦了。
　　这期间，几日不见的老大爷走了进来。
　　今天不下雨，但是它天冷啊。
　　也不知道这老大爷为什么要在这个时候出来打卡遛弯。
　　先是来到前台，问我今天几月初几？
　　我给说了之后，他又走到沙发那里坐下。
　　可能是他也觉得冷，就没睡下。
　　坐了一会儿，没待住，就慢慢挪动着离开了。
　　好吧，今天的大厅是有点冷。
　　今天早上出门没戴手套，是我的失策。
　　这会儿打字，我的手指还在发冷呢。
　　看了眼时间，十一点零几分。
　　还早。
　　今天没喝水，倒是没有昨天的窘态。
　　想了想，今天还没有更改房态，就先写到这，去忙了。
　　关了码字软件，拿出酒店手机，分别在美团和携程上都更改了房态。
　　之后，便拿着自己的手机看小说，等下班。
　　期间，有一个顾客在十一点四十的时候来前台办理续住，扫码九十元。
　　之后就没人了。
　　等到下班前，我先将自己打印好的两张纸拍照发给老板娘，她回复一个知道了。
　　再之后，将自己离开的事情给同事说了一下，到点走人。
　　一走出酒店大门，就感觉到凉飕飕的。
　　今天有风的加成，好像回到了冬天。
　　回到家，饿，冷。
　　还是没抗住，加热了昨天留的饭菜，中午全吃了。
　　这一餐吃的，体重直接超标。
　　好吧，晚上就不吃饭了。
　　希望这样体重可以下来一点。
　　洗漱过后，收拾东西上班。
　　等走出门，才想起自己没戴手套。
　　懒得不想爬楼梯，也就没回家去拿。
　　来到酒店，有人等在大厅。
　　对方看到我来了，来前台办理入住。
　　他们一人一个标间，还是在携程下单入住。
　　办理好之后，又来了一位顾客，想七八十入住。
　　这个……我就明确拒绝。
　　说自己最低可以给他开九十一天的房间。
　　最后，对方也同意了。
　　一上班，就办理了三个入住。
　　登记完之后，将信息记录在手机上。
　　中午的时候，有一个退房，是昨天入住。
　　不过，对方今天退房。
　　我查了一下，对方是昨天九点多入住，手机上没有收到收款信息。
　　便将此事给同事说了一下，他说没给钱就先记他们一起的房间账上。
　　等白阿姨从后门进来，都快两点了。
　　我问了一下昨天那个放东西却没人的房间今天有人吗？
　　阿姨说她们打扫房间的时候，还有人。
　　好吧，等一会儿我再去看一下。
　　不一会儿，小王也来了。
　　一进来就说今天真冷啊！
　　好吧，跟白阿姨说的一样。
　　他们两个上楼了，等了几分钟，高阿姨也来了。
　　问她们都上去了？
　　也感叹了一下天气。
　　看来，这骤减的气温，还是给大家带来了影响。
　　中午的时间都留给小说，等到有人来办理入住，我这才回神。
　　一位携程入住，跟之前的房费都是一样的。
　　还有两位是以九十元的价格入住。
　　行吧，这一中午就办理了六个入住。
　　其后，有顾客来前台找房间的卡，我才知道他是早上退房的顾客。
　　问了一下，之前那个房间的费用是交了的。
　　他的没交。
　　好的，将他退房的房费放在他现在要房卡的房间里，等之后一起结算。
　　给对方开了房卡，想了想，我也上楼查房了。
　　先去看之前放东西的房间，里面没人，但是还有一点东西在。
　　我也不知道对方到底是怎么个情况，只能是跟昨天一样让阿姨们将房间给打扫出来，等之后再说。
　　至于他的东西，还是一样，先拿在前台放着。
　　下楼，去另一个房间查房。
　　里面没人，打开一看，早上让打扫的房间还是脏的。
　　看来她们是忘记了。
　　将房门关上，下楼到前台，在有网络的情况下，我在微信群里发了两个房间退房。
　　这下，她们应该会打扫房间。
　　看手机的电量不多，便先给手机充电。
　　自动门打开，进来一个十来岁的小女孩。
　　对方走到前台，说这里有试卷她来拿。
　　试卷？
　　难道就是我之前打印的两张？
　　小女孩拿到手，说就是这个。
　　之后，她也没急着离开，而是在酒店大厅转悠。
　　看了看鱼缸，玩了会儿鱼，之后才离开。
　　这个时间点，我都不知道……
　　啊对，今天周三，中午三点。
　　但是，今天清明节啊！
　　放假了啊！
　　这个点，不在学校就是在家啊！
　　好吧，我这上班都上糊涂了。
　　还担心小姑娘逃课。
　　没有节假日休假的人，自闭了。
　　中午有顾客退房，因为急着赶公交，说两点之后来开发票。
　　等人来了，我给开了发票。
　　对方拿着发票走了。
　　可是，我今天作废了一张发票。
　　事情是这样的，我不是给老板娘打印图片嘛。
　　先前打印的不是很清楚，我就放在文档里打印。
　　可是，这打印之后的信息会出现多次打印的现象。
　　我在第一张打印好之后，调整了第二张，接着打印。
　　之后便当完事了。
　　可是打印机还有一部分内容是没有打印的。
　　这不，我想着这人还没来，想先将发票准备好，等人来了就可以直接开发票了。
　　可是发票才放进去，就直接打印开始。
　　我一懵，这发票都打印完了。
　　我拿过来一看，得，上面有打印的信息，这发票算是作废了。
　　想了想，我拿一张空白纸放进去，又开始打印。
　　反复三次，这才打印结束。
　　最后没动静了，我才将作废的发票纸放进去。
　　纸上打印东西算作废，可是电脑的编号还在，跟下一张的编号对不上，就只能先打印信息，之后再在电脑里操作作废。
　　在电脑上输入发票信息，打印。
　　之后再在发票作废里找到对应的编号，点击作废。
　　这样，算是完事。
　　等下一次打印，这纸上的编号和电脑上的编号就能对应上。
　　将电脑切换到酒店房间入住的软件上，之后将纸质作废发票和之前打印的发票放在一起，免得到时候找不到。
　　之后顾客来了，我按照他的要求打印发票，这次两块钱的税点，对方说不用收了。
　　看他不想给，我也就没要。
　　毕竟之前老板也说过，这两三块钱的税点就算收了。
　　不过，我还是给老板说了一下多开了二十元，没收税点。
　　码字期间，之前来拿房卡的顾客将房卡放在前台，说他出门都不带房卡，等回来的时候来前台取。
　　行吧，我收了房卡，将它放在抽屉里。
　　再过几分钟，又来了一位刚入住的顾客，也将自己的房卡放在前台，之后还要走了同事的电话，也不知道对方是想干嘛。
　　下午三点半，酒店很安静。
　　阿姨们也没有下班，估计是还在忙。
　　今天外边很冷，但是楼上不冷，倒是可以多待一会儿。
　　今天孩子们放假，应该也不着急接孩子。
　　酒店大厅的光线一会儿暗一会儿亮的，看着外面的云层一会儿出太阳的，一会儿又阴风阵阵的。
　　下午的自动门关闭，大厅的温度比早上暖和不少。
　　只是码字不会觉得手冷。
　　码字期间，美团预订的顾客来了。
　　给我身份证，说他来了这么多次，我应该都认识他了吧。
　　这个，还真不一定。
　　我看着身份证上的名字，只能说眼熟。
　　好吧，还没老的我就有些老年痴呆的症状了。
　　办理好入住，登记了身份证之后，对方拿着房卡上楼，我在酒店手机的美团APP里将对方的预订信息给接收了。
　　点击确定入住，之后这钱才能从美团那里转到酒店的账号里。
　　这阴天、下雨天都适合睡觉。
　　我坐在电脑前，还忍不住打了个哈欠。
　　不困，但是想睡觉。
　　这会儿，酒店门口进来一位顾客。
　　对方走到前台，开始跟我闲聊。
　　问我家在这边？
　　住的远吗？
　　老公干什么的？
　　生意好吗？
　　这妥妥的就是打探隐私。
　　我说这是个人隐私，不方便说。但是他听到我拒绝的意思，还是坚持要问。
　　听到后面的问题，说这酒店不是我的，最后想了想，说家里不是做生意的。
　　好不容易将他的问题说完，按电梯的人又回来问了一句，“这个火锅是不是你们老板的？”
　　我回了一句：“不是，不是一个人的。”
　　得到了答案，对方才坐电梯离开。
　　上了年纪的人，八卦别人的隐私也是强啊！
　　四点过了。
　　没什么精神的我开始摆烂，玩了四十分钟的手机，等到阿姨们下班。
　　看到她们拎着垃圾袋出来，我问她们房间都打扫了？
　　她们点头说是。
　　好的，我回到电脑前，准备对照着手机更改房间状态。
　　可是看到一个房间号，想起来它之前还放着东西。
　　就走到门口，等小王走过来的时候问了一下那个房间的东西呢？
　　小王说东西放在打扫车车上了。
　　好吧，确认东西在，就行。
　　小王骑摩托走了，我回到电脑前，将房间的状态更改为可入住。
　　今天的入住率与往日持平，倒是还行。
　　不过，还是没有巅峰时期一半的入住量。
　　好吧，全部住满的情况是可遇而不可求的。
　　只要入住的人数不减少就不错了。
　　这下，就剩下我一个留守酒店。