《当我入职前台后》与尔听

149、面包裹腹

　　在歌声中，我码字倒是没什么摆烂的情绪。
　　早上六个房间打扫卫生，想来今天阿姨们会早一点完工。
　　不过之后退房的比较多，等过了十点半，都已经退房十一个了。
　　在看手机的时候，同事来了。
　　他跟我解释了一下没有登记的房间，就坐电梯上楼了。
　　而我因为紧张，就关了码字软件。
　　因为不知道他之后会不会来前台，所以我就去打扫卫生，清理烟灰缸。
　　是的，烟灰缸又要打理了。
　　之前的顾客办理了续住，拿着房卡上楼了。
　　等我坐下来喝水的时候，同事也没有下来。
　　看着时间，过了十点四十五了。
　　想着自己在十二点下班，估计对方到时候会在酒店。
　　结果，没一分钟两位阿姨就下来了。
　　我赶忙走了过去询问，阿姨说除了后面的两个房间，其他的房间都打扫了。
　　还跟我说了一下昨天换房的那个房间，说桌子上是胶水，不是牙膏什么的。
　　好吧，这我也不知道，对方要求换房，我就只能换了。
　　之后阿姨们从后门离开酒店，我去前台更改房态。
　　早上还剩下三个房间没有打扫，等下午阿姨们上班之后再说。
　　在我看电脑的时候，同事拿着电话下来了。
　　他看了一眼电脑屏幕，走了出去。
　　还有一个小时下班，接着码字吧。
　　之后来了一位入住的顾客，又来了两个退房的。
　　其中有一位老顾客要开发票，他扫了税点走了，我这边将发票的信息发在他的邮箱里。
　　期间看到同事的身影出现在门口，不知道想起了什么，自己又转身离开了。
　　早上码字五千，进度好像是有些慢。
　　不过新文更新了一章，增加了存稿就觉得还行。
　　之前有人将一份表格和章子送来前台，说等楼上的顾客之后来酒店取。
　　结果说了四十分钟就来的人，等的我都快下班了还没人来。
　　行吧，我先拍照片记录下来，等之后发给同事让他转交给顾客。
　　今天的网络还行，没有出现昨天的卡顿延迟。
　　电视播放为背景音，到点的时候，关了软件和网页，收拾好自己的东西准备下班。
　　没看到同事回复，也不知道他看到没有。
　　闹钟响了之后，我就拿着手机出了酒店。
　　本来是想着给自己买点包子吃午饭的，结果想起自己在发工资之前不花钱的事，就打消了买包子的念头。
　　回到家之后，将牙套拆了之后吃面包。
　　是的，之前买的面包还没吃完，中午就吃面包配蓝莓酱。
　　嗯，还有一袋零食和两小包的花生米。
　　就着一杯水喝，倒是解决了午饭。
　　饭后洗漱，就拿着手机躺了一会儿。
　　等到时间，就出门去上班。
　　等来到酒店，就看到同事拿着特大号的钳子走出酒店。
　　之后看到高阿姨也出了酒店，看到我之后，就说她刚才办理了两个入住，对方扫码一百八十元，她将另一个登记错了，让我更改一下。
　　我应好之后，给她说了早上退房的房间马桶冲不了水。
　　阿姨听了之后，说等她上班之后再说。
　　正说着，早上入住的顾客从旁边走进酒店，看到我之后，说联不是网络。
　　这个问题，我想了一下，直接给同事打了电话。
　　因为高阿姨看到同事开车走了，我追不上就只好打电话跟对方沟通。
　　正好顾客也在，电话接通之后，我说明了情况，同事听到顾客说连不了网络，就说他会找人处理。
　　行吧，顾客上楼了，我走到前台的位置开始操作电脑，并在手机上记录下来。
　　下午的工作开始，今天也是努力工作的一天。
　　看着我打开的网页没关，点开视频接着看电视。
　　不过这个时间也不能浪费，就拿出自己之前放的控笔练习册继续练字。
　　之后的时间，办理了一个退房，还将顾客的东西转交给对方。
　　等看手机的时候，就发现有一个电话被屏蔽了。
　　点开看到对方是湖边的，给自己打了三个电话。
　　想了想，我还是将电话给回拨了过去。
　　之后，电话接通，顾客说他之前来酒店入住，没有开水单，所以就打电话来让酒店给开个水单。
　　行吧，我先在电脑上查了一下，确认对方在酒店入住过，之后才开始给对方办理业务。
　　业务要核对，我还加了对方的微信。
　　在对方通过之后，就将水单的信息拍照片发过去，等对方确认无误之后，我才打印出来，盖上酒店的公章，再拍照片发给对方。
　　对方接受到之后，说可以，之后会找顺丰的快递来酒店取，办理到付。
　　行吧，既然他自己有安排，我这边就不管了。
　　一边看电视，一边练字。
　　等到一点五十的时候，白阿姨从后门来了。
　　我将退房信息和常住房的信息发在微信群里，让阿姨们看着处理。
　　因为等不来高阿姨，白阿姨就自己先上楼处理。
　　等过了两点之后，我拿着总卡上楼查房。
　　不过等敲门的时候，就听到房间里有人。
　　我询问对方退不退房？
　　对方说不退。
　　之后我又说那今天要办理续住。
　　对方说他在网上缴费了。
　　行吧，我本来是想问一下他叫什么名字好核对一下。
　　结果听到他说让我进屋再说。
　　对此，我只能转身离开。
　　反正就两个网，我总能找出来的。
　　下来之后，就看到高阿姨从柜子了拿出纸准备抄写房间号。
　　看到我来，就问白阿姨来了吗？
　　我说已经上去了，房间号我也都发在微信群里了。
　　之后说起马桶坏的房间，高阿姨说到时候给换个房间，将那个房间更改为维修房。
　　行吧，高阿姨上楼，我拿着酒店手机在上面找续住的订单。
　　在美团上找到订单，跟电脑上的名字核对之后，就在电脑上办理了续住，之后又在手机上记录下来。
　　事情办好之后，就接着看电视练字。
　　等将这几页纸都画完之后，都三点了。
　　下午摆烂了两小时，收拾了本子，开始码字。
　　不过在这之前，还是将公安系统的电脑上的退房身份信息给删除。
　　今天的天灰蒙蒙的，风还不小。
　　不过看着情况倒是不需要担心下雨了。
　　快到三点半之前，之前的房间顾客来了酒店。
　　我给对方说了房间的问题之后，他们便决定换一个三人间。
　　这……
　　我在微信上给同事说了一下，结果没等来同事的回复，就做主给对方刷了房卡。
　　因为高阿姨之前就说过换房，我也就给安排了。
　　等对方拿着房卡上去的时候，还有一个人跟我要了酒店的充电器拿上楼自己使用。
　　好吧，这是同事自己安排的，我也之后听从让对方拿着充电器离开。
　　下午码字才开始，酒店的自动门在没人的时候自动开启闭合了好几次。
　　这是……被风吹的？
　　要不是这大白天的，我都开始往玄学的地方想了。
　　拿着手机拍了一段，等日后解决自己的疑惑。
　　过了三点半也不见阿姨们下来，估计是还在忙。
　　今天中午高阿姨的老伴还将哭泣的大孙女给送到高阿姨那里，等到时候就是三个人一起下来。
　　看论坛到阿姨们下来，才发现时间不早了。
　　差几分钟就四点，今天阿姨们倒是下班的晚。
　　高阿姨手里拎着一袋西瓜皮走到前台说房间都打扫了。
　　我便说了顾客换房的事情，之后听高阿姨说对方来酒店入住，从来不付费。
　　行吧，这也算是特例。
　　阿姨们离开了酒店，我继续码字。
　　下午还有三个小时下班，可以更新到一万字。
　　下午码字，少有人来前台打扰。
　　新文的更新可以，没有卡文出现。
　　等看到高阿姨从门口进来，我切换了电脑站起来等对方走近。
　　只见高阿姨拿着一张房卡递给我，说他们的侄子不住了，让我退房。
　　我拿过房卡，问高阿姨房间打扫了吗？
　　她说没有，明天去打扫。
　　行吧，我将房卡放在抽屉里，在手机里记录下来，等明天高阿姨打扫了房间之后，我再将房间的状态更改为可入住。
　　阿姨走了，之后又来了一位男士往前台放东西，说之后又顾客来取。
　　我问了名字，对方说了之后，我就说顾客今天早上已经退房了。
　　对方一听，说他之后还来酒店办事。
　　行吧，只要人还来，东西放下也没什么。
　　我将东西放在抽屉里锁好，想了想，又在微信里给同事说了一下情况。
　　要是顾客来的晚，等我下班了之后来取东西同事不知道情况不就麻烦了嘛。
　　下午入住了一位顾客，对方倒是认识酒店常驻的顾客，还问我对方在不在酒店。
　　我想了一下，说对方这段时间都在。
　　办理入住时，顾客倒是要求不要安排在同一层。
　　之后的时间，就是码字。
　　等快到六点的时候，就看到刚入住的顾客跟着之前入住的两位顾客一起下来出去，这个时间，估计是去吃饭了。
　　正好，我就看到同事从门口进来。
　　结果，对方虚晃一枪，在我将码字软件关了之后，他又打电话转身离开了。
　　行吧，是我心虚了。
　　一边打开电视，一边再次登陆码字软件。
　　还有一个小时，我还可以再战一会儿。