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3、第三章 经过一周的 ...
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经过一周销售基本理念的严格培训,素欣正式上班。美容院离家不近,没有顺路公交,素欣提早出来。天还未亮,路灯还亮着,清洁工穿着厚厚的工作服拖着长长的扫把不停的划拉着角落里的垃圾,三五个背着书包的孩子低语着经过,素欣在远处看看车站,有两个人在昏暗的橙色灯光下来回踱着,没有车来。
素欣提前半小时到美容院,走进玻璃大门,经过长过道,两边墙壁上装饰着紫粉色娟纱挽成的花朵,烂漫精致。进入大厅,华丽的水晶吊灯闪着璀璨的光芒,大厅没有窗户,贴着乳白色墙纸的墙壁向西和向北两个方向神秘延伸。顾问,美容师们已经在北侧的休息室化妆,换工服。素欣换上一套合体的黑色西装,白色打着飘带的衬衫,一双黑色高跟鞋,侧着身体对着化妆镜将头发挽起束在网扣扎花里。几十年在工厂上班,除了结婚,第一次着妆。美容顾问主管销售,与顾客沟通,了解顾客需求,提供产品及服务。
上午九点半,着V领粉裙的美容师们分站在光洁明亮的玻璃进门两侧,标杆一样的微笑迎接第一批预约的顾客。顾问站在前台与顾客欠身打招呼。李顾问在总店工作了四五年了,她个头不高,脑后的发髻光亮的束在网扣里,七分的高跟鞋让她修长挺括,眼角上挑低声与素欣介绍着不同进来的顾客。不同的顾客或随美容师到西侧的包厢,或坐在大厅喝茶聊天。“我带你三天,一定要出单子。”李顾问微笑着低语。“嗯嗯。”素欣点头答应。
十点的时候,进来两个衣着华贵,珠光宝气的女人:“我的VIP到了。”李顾问一边小声说一边展开迷人的笑容迎上去。“霍姐,还有妹妹来了。”李顾问笑着接过霍姐手里的LV女包:“坐一会儿,喝点茶,双人包间已经准备好了。”茶水阿姨端来了玫瑰茶。“有点心吗?早上没吃早点。”妹妹说。“有呢,喝粥吗?有八宝粥呢。”李顾问娇恬说着看了一眼素欣。“可以呢,小半碗就好。”素欣点头转身去了大厅北侧的小厨房。“新来的?”霍姐询问着。“嗯,分店过来的。”“哦,白白净净的。长得有点像那个陈冲似的。”李顾问点头笑笑:“嗯哦,霍姐,小半月没来了。”李顾问靠近霍姐亲昵的说。“陪着妹妹去海南了,才回来。”霍姐指指坐在旁边的长得像混血的妹妹。这时素欣白色托盘里端来一碟小蛋糕,两小碗粥,一小碟腌萝卜丁。“嗯,越来越贴心了。”她们慢慢吃着,专职美容师已经站在旁边等候着了。
“姐俩是老顾客了,姐夫是大老板。只要照顾好,每月出大单子。”李顾问同素欣说。半小时美容师出来:“俩人做了升级面部SPA,霍姐问了水光针的周期,有没有活动。妹妹问了臀部SPA的价位,效果。”“嗯,知道了。”
素欣与李顾问来到包间,阳光撒在床尾。俩人正在做头肩颈按摩。“霍姐,今天有免费的草药敷,舒筋通络,解乏的。试试呗。”“行啊,妹妹问臀部SPA 有活动吗?”霍姐侧过脸问。“哦,提臀SPA啊,效果特棒。公司上周末做过活动,这个月恢复原价了。”李顾问身体向前欠了欠。“能不能想办法啊?”妹妹转过身来。“我不做草药敷,试做一下提臀行吗?”“啊。。。哦,上半月有个水光针活动,幅度比较大,五针送一针,或是送面部SPA 一套,或送臀部SPA一套。可以选”“我还有一针水光,想下一周过来做呢。这样行吗?订一套水光,送我们一套提臀,再外加一针水光和妹妹一起做。”霍姐盘算着说。“姐呀,公司不行啊。”李顾问依然微笑着。“那两套水光呢。”妹妹慢慢坐起来转过头。“嗯,这样,两套水光,我去申请经理最大幅度优惠,可以吗?”李顾问扭着身躯站起来:“哦,妹妹,一会儿试做一下提臀,算我送的。”李顾问瞟了一眼美容师轻步出去。“你们李顾问精明得很。”霍姐看着素欣说。一会儿李顾问手里拿着计算器和刷卡机进来坐在两床之间:“霍姐,妹妹,经理特批,两套水光送一针,送一套臀部SPA,再加今天的免费。”美容师正在霍姐腰部敷着草药。“这个热敷还挺舒服的,再送一套草药吧。”霍姐笑着说。“啊…这不行啊,我的姐。”李顾问面露难色。“哎呀,成交了,包拿过来,刷卡。”这是妹妹的声音。“哦,还是那个票,分开开啊。”霍姐补充道。“啊…好为难,好吧,这个数。”李顾问递过计算器。刷卡后继续与霍姐聊着天,素欣去小厨房端来了果盘,点心。霍姐,妹妹神态娇媚。出门的时候,经理出来微笑打招呼:“姐。越年轻了。慢走啊。”经理四十岁左右男生,着黑色正装,面容姣好,像影视明星。
中午一点多李顾问请客,要了两份盒饭。美容师们轮流进来吃饭。微波炉不停的工作着。坐在休息室,我悄悄脱了鞋,让脚指舒展了一下,又悄悄穿上鞋。“带双平底鞋来,领导不在时可以穿。”李顾问低声说。“嗯嗯。”我点头。李顾问是漳县人,还有两个弟弟在读书。“下午有八个顾客,两个有可能出单子,素姐,一会儿上手练一下。对了,送草药都是小罐的。别弄错了。”李顾问一边吃一边讲着。“嗯嗯。”素欣喝了口水。
下午一位时尚的老阿姨带着一个小男孩笑盈盈进来。“严阿姨带着孙子。”李顾问对我耳语。素欣快步迎上去:“严阿姨来了,孙子真可爱啊。”“没人带,就跟着我。”“严阿姨,您先喝点水,给您铺床呢。”李顾问端着茶打着招呼。“不着急。小李越发漂亮了。”“严阿姨,好久没来了,孙子长高了。”“可不是嘛,淘得很。”她们聊着天。“这是素姐,分店过来的,您有什么需求,别客气。”“好的,好的。哎呀,你们这的姑娘一个比一个水灵。”严阿姨笑着看着素欣。
半小时后美容师出来说:“免费试做了草药,说挺舒服的。但又说今天没带卡什么的。”“素姐,去试说一下。”李顾问对素欣说:“哦,带些糖果,点心进去。”“嗯嗯。”素欣答应。包厢里阿姨半侧身躺在床上,脸上敷着厚厚的面膜,腰部用保鲜膜裹着一层褐色的草药膏。孙子正趴在床头要奶奶回家。素欣放下手里的托盘,抱孩子坐在旁边的沙发上。“是不是饿了?来,这个指头饼好吃。”素欣说着又递给孩子一小盒酸奶。孩子安静下来。这时美容师替阿姨卸下面膜,用清水清洗面部。“阿姨,怎么样?”素欣微笑着询问。“这草药不错,腰部暖暖的。”阿姨回应道。“要不要膝盖上试做一下,活血通络的。可以重复使用十次,也可以拿回家自己敷。”素欣微笑着试探。“第二次免费吗?”“我送你的,阿姨。”李顾问推门进来。“嗯哦,小李真是贴心。”美容师已经熔了药进来,慢慢涂在阿姨膝盖及腿部。然后用保鲜膜包裹起来。“这个草药冬天用真好。”阿姨躺在那里夸赞着。“阿姨,草药做活动,七折送一次。下周恢复原价。”李顾问坐在床边的凳上手指抚着保鲜膜的边缘。“刚才我还说呢,没带卡,下次吧。”阿姨瞟了一眼剥糖纸的孙子。“阿姨,您可以预定上,七折,下次来就是原价了。”素欣在旁边插话。“是啊,阿姨,这个项目过年过节带亲戚,朋友来做还暖心,体面。”“快好没?”阿姨问美容师。“还得一会儿。睡一会儿,阿姨。”美容师说着慢慢起身去换水。“阿姨,让素姐给你订上。这个价。”李顾问递过计算器让阿姨看。“原价是这个。”阿姨看了看顾问,又看看孩子:“别吃了,吃饱了回家不吃饭了。”孩子摇摇头:“这个好吃。”阿姨躺在那,沉默一会儿说:“那就定上吧。送一次啊。”素欣拿来刷卡机。
出门时素欣给孩子带上剩下的糖果。“还吃,家里没有吗?”大门外是阿姨的斥责的声音。
素欣脸部发热走进休息间,用手指试了试眼角。回到前台看她们上账。“素姐,这是工作。慢慢就习惯了。”李顾问靠近素欣,轻拍了我一下:“恭喜,开张了。”然后嘴角笑着离开了。