1.若广大网购一族群众遇到网购退款事情,请一定要认真核实对方身份,可以先联系平台官方客服或在线联系网店客服快递公司确认是否有退款或丢件损坏等情况;
2.平台或快递官方客服不会主动给你打电话退赔,或者添加你的□□、微信等好友,一切操作请在该平台进行,对方一旦让你操作转账或者在某平台借款来满足退款条件,均不要相信不要理睬;
3.手机短信验证码和银行卡密码等信息要小心谨慎保管,不要轻易告诉他人,不明链接不要点击,不明二维码不要扫描,直接拉黑,切记不要在陌生链接内输入自己的任何个人信息;
4.若遇到被骗情况,请第一时间打110报警,并保存好相关被骗转账记录等证据。