《数钱数成老板娘》一叶孤青

1、又犯错了 “什么？多

　　“什么？多了两万块钱？！”柜台后面传来张主任的低声惊呼。“嗯......”蓝岚小心翼翼地答应，低着头抬眼偷偷瞄张主任。

　　蓝岚是某银行的现金柜员，今晚下班轧账的时候发现自己柜上的现金多了两万。在银行，多了钱有时候比少钱还麻烦，因为每天交易上百笔，即使查监控也可能看不出来是哪个客户的钱。

　　“蓝岚啊蓝岚，你这都是第几回出错了，让我说你什么好，还是名牌大学的高材生，唉～”张主任赶紧把柜台的录音关了，然后恨铁不成钢地向蓝岚叹道。

　　在老一辈看来，公务员、老师和国企职员是能让祖坟冒青烟的职业。银行虽然没有公务员和事业编编制，也算得上是铁饭碗了。但自从进了银行，蓝岚每天都在后悔，也不知道自己当初怎么就脑子被门挤了，好好的帝都不呆，研究生毕业报考了家乡的某国有银行，经历了层层笔试和面试，最后被分到这么个偏僻的网点当了个小柜员。

　　“还愣着干嘛？快来看监控！”张主任喊正在心里第一百零一次想辞职的蓝岚。张主任今年五十四了，再有半年多就能退休，她可不想在退休前因为管理不力挨个处分。

　　“啊？来了来了！”蓝岚走到张主任的电脑前，两个人一起看下午的监控。中午下柜前蓝岚的钱和账还能对上，那问题一定是出在下午了。

　　今天是社保发退休工资的日子，一大早银行大门还没开，外面排队等开门的大爷大妈已经有几十人了，有的甚至带着小板凳坐在门口喝茶。蓝岚八点到了行里，开完早会就准备接运钞车，领了出库的现金和凭证，还没清点完，门口的大爷大妈已经开始拍门了。九点刚到，遥控卷帘门开始缓缓上升，还没开一半，大爷大妈们弯腰从门下钻进大堂，蜂拥扑至柜台，急得大堂经理在后面喊“先取号，在这取号!”

　　蓝岚一直忙活到下午三点才轮到她吃午饭。行里有三个柜台，一个VIP柜台，两个普通柜台，三个柜员要轮流吃饭。蓝岚是新来的，也是最年轻的，所以通常最后一个吃。

　　拉上柜台的窗帘后，蓝岚必须轧完账才能去吃饭。这时来了个客户要挂失补四张卡，挂失补卡流程复杂，长时间占用了普通号的柜台。蓝岚刚去休息室坐下，午饭还没吃两口，普通柜台已经十多分钟没叫号了。柜外排了几十号人，大堂经理被团团围住，客户们纷纷谴责柜台太少，只有VIP柜台叫号。大堂经理招架不住，不得已拍拍柜台玻璃让蓝岚快点上柜。

　　蓝岚匆匆扒了两口饭又坐回柜上，还没消化的凉饭和柜台外混乱又嘈杂的场面让她大脑昏昏沉沉，心里着急把客户打发了，偏偏这时候又来了个客户一次要办五六笔业务。蓝岚把客户给的现金收了，在验钞机里过了两遍，一边询问客户的要求，一边快速地在键盘上录入交易信息。几笔业务办完，蓝岚长舒一口气，心里暗自庆幸刚才的大额转账申请没有被远程审核人员拒绝，顺手把现金装进了柜台下的橱子里。

　　一边看监控，蓝岚一边回忆下午办业务时的情景。柜台上的录音设备已经坏了，每个客户办的业务只能根据监控时间和打印的业务凭证核对。当在监控中看到一个中年女人拿着两把现金放进柜台上的凹槽时，蓝岚突然想起来：“糟了！转账办了，两万块钱忘给客户存了！”

　　查出钱的来源后，日常给蓝岚擦屁股的张主任稍稍松了一口气，还好客户办理了转账业务，能查到银行账户信息。按银行的规定，超过营业时间就不能用柜面系统办理业务了，否则内控系统会监测到违规操作。张主任让蓝岚打电话给客户道歉，然后用ATM机把钱存到客户账户里。

　　下午办业务的时候，蓝岚对这个女客户有点印象，好像之前来过网点，年龄五十多岁，烫着大波浪卷，业务金额几百万，但穿着举止都不像暴发户，应该是个生意人。

　　蓝岚忐忑地用手机拨打了客户的电话，电话在响了几声后接通了。

　　“喂，您好，请问您是段老师吗？”蓝岚小心翼翼地问。

　　“请问您哪位？”电话中传来中年女人的声音，听起来心情还不错。

　　蓝岚硬着头皮答道：“我是今天下午给您办理业务的银行柜员，不好意思打扰您了，您今天下午要在我们这存的两万块钱忘记给您存了，非常抱歉。您看我给您用ATM机存到卡里可以吗？”

　　电话那头沉默了几秒钟，蓝岚像等待着死神审判，生怕客户不愿意，再一个电话投诉到行里。

　　“好啊，能存上就行。”中年女人同意了，随后补充道：“你们不说我都不知道这钱没存上，下午人多我能理解，你们也很辛苦。”

　　蓝岚听了鼻子一酸，眼泪在眼里打转，声音有点颤抖地说：“非常感谢您的理解，不好意思给您添麻烦了，再见。”

　　挂断电话，蓝岚才发现自己刚才心跳很快，手有点微微颤抖，默默庆幸又逃过一劫。

　　给客户存完钱，蓝岚发了条短信再次表示抱歉，然后将剩下的工作整理妥当，跟其他同事等待押运车的到来。

　　蓝岚所在的网点是支行营业室，虽然位置远离市中心，但是网点规模不算小，一楼网点分为现金区和非现金区，二楼有私人银行部，楼上有金库和支行的其他部门。支行的院里停满了运钞车，每天早上几十辆运钞车从金库押着现金和贵金属运送到全市各个营业网点。负责蓝岚所在网点的运钞车最后一站才是这里，等押运员走后，蓝岚才算真正下班。

　　“已经七点了啊，今晚还得相亲，真晦气!”距离五点网点关门，已经过去了两个小时。蓝岚走进休息室，解下脖子上的丝巾，换下了不合身的行服。行服就是传统的黑西服，穿上显老十岁。蓝岚刚入职没多久，量身定制的行服还没发，这身行服还是自己带教师父云芝借给她的。

　　蓝岚换上一身长及脚踝的连衣裙，解开头上绑着的发网，一头乌黑长发打着卷散下来。上班的时候让她觉得自己像个八九十年代的中年妇女，下班以后才觉得自己又活了过来，变成二十多岁的姑娘。