《新闻学心理学0657》贾玉红JYH

15、第十章新闻工作者的心理健康

　　第一节心理健康的概述
　　一、心理健康对新闻工作者的意义
　　社会主义市场经济的确立和运行是一场深刻的社会变革，它一方面带来了经济的高速发展和市场的繁荣;另一方面又造成了躁动起伏、变化剧烈的社会环境，由此给人们的心理世界带来了巨大的冲击和震荡，使人们的心理冲突较之以往任何时期都更加复杂和激烈，威胁人们心理健康的因素也越来越多。“同仁医院院长刘福源几年前曾做过一个调查，他发现患者中有近70%的人认为自身疾病与精神因素有关……调查数据显示，门诊接待的病人约有三分之一需要看心理医生。”①“国内各类精神病的总患病率已由20世纪50年代的2.7%陡升至13.4%”。国人的“精神卫生已到了最严峻的时刻”②。
　　新闻工作者作为社会的一员，其心理同样也会受到社会变革、竞争加剧及其他社会因素的冲击。由于新闻工作者职业的特殊性--他们是新闻信息的制作者、传播者和对受众的导向者，他们被誉为“人类灵魂的工程师”，因而他们心理健康的状况，就不仅仅会影响到个人、家庭，还会直接或间接地影响到千千万万的受众。如果说，“现代社会需要心理健全的人”，那么新闻工作者更应当是心理健全者。自1994年至1997年在北京、上海、广州、长沙相继发生了四起电台或电视台“人生热线”类节目主持人因心理疾病而导致自杀的事件。这几起事件，在广大听众、观众中引起了强烈的反响，他们纷纷来电、来信询问“这是为什么”?他们不明白，那些天天为别人排解心理困惑的人怎么会被自身的困惑所扼杀?其实，这只是几起极端的例子，在我们这支队伍里至今仍有为数不少的人对心理健康方面的知识或者知之甚少，或者根本不懂，还有些人本身已有比较严重的心理障碍，却并未意识到，误以为只是身体出了毛病;当然，也还有些人意识到了，可又束手无策，陷于苦恼，无力自拔。鉴于这种状况，普及有关心理健康的知识，让更多的新闻工作者能自觉地审视自己的心理健康状况，并能采取有效的方法，减轻心理压力或消除心理障碍，预防心理疾病，这不仅会对新闻工作者这支队伍整体素质的提高而且也将会对我们国家和民族整体素质的提高起到非常重要的推动作用。
　　二、健康与心理健康的标准
　　长期以来，人们对健康的认识大多只局限于身体状况，认为没有查出病就是健康。1948年，联合国世界卫生组织(WHO)成立时，在其宪章中开宗明义地指出:“健康不仅仅是没有疾病，而且是身体上、心理上的社会上的完好状态或完全安宁。”从而纠正了人们对健康认识上的片面性，引导人们科学地、完整地从生理、心理、社会、行为等方面全面认识健康的内涵。
　　为了加深人们对健康的认识，世界卫生组织还规定了健康的10条标准，即:“有足够充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力而不感到过分的紧张;处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无巨细不挑剔;善于休息，睡眠良好;应变能力强，能适应环境的多种变化;能够抵抗一般性感冒和传染病;体重得当，身材匀称，站立时头、肩、臂位置协调;眼睛明亮，反应敏锐，眼睑不发炎;牙齿清洁，无空洞，无痛感，齿龈颜色正常无出血现象;头发有光泽，无头屑;肌肉、皮肤富有弹性，感觉轻松。”①
　　这10条标准显然既涵盖了生理又增加了心理和社会适应方面的内容。简言之，一个健康的人，既要有健康的体魄，又要有健康的心理，也就是说，只有当一个人的身心全都处于良好的状态时，才算是真正的健康。
　　那么，一个人怎样才算是心理健康呢?目前在学术界还没有形成统一说法。
　　有学者收集了国内外各种心理健康的标准就多达三十多种。心理学家英格里士(H.B.English) 1958年指出，心理健康是指一种持续的心理状态，当事人在那种情况下，能作出良好的适应，具有生命的活力，而且能充分发挥其身心潜能。这乃是一种积极的、丰富的情况，不仅是免于心理疾病而已。
　　第三届国际心理卫生大会(1946年)对心理健康是这样定义的:“所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳的状态。”②
　　20世纪50年代，由美国著名人本主义心理学家马斯洛(H.A.Maslow)和米特尔曼(Mittelman)等人提出的心理健康者的10条标准，受到了人们普遍的关注，并被认为是心理健康标准的“标准”。它是指:①有足够的自我安全感;②能充分地了解自己，并能对自己的能力作出适当的评价;③生活理想切合实际:不脱离周围现实环境;⑤能保持人格的完整和谐;⑥具有从经验中学习的能力;⑦能保持良好的人际关系;⑧能适度地发泄情绪和控制情绪;⑨在符合集合要求的前提下，能较好地发挥个性;⑩在不违背社会规范的前提下，能适当地满足个人的基本需求。
　　我国心理学工作者翟宏、傅荣在研究心理健康的评价指标的基础上综合出心理健康的标准①。
　　他们提出的五种心理健康的评价指标有:①健康的心态即没有症状的心态;②健康的心态即平均状态;③健康的心态即合乎某一水准的社会行为;④健康的心态即适应良好;⑤健康的心态即机能发挥出正常作用。
　　根据国内外学者对心理健康的界定，经过对理论和实践的探索，他们对心理健康提出了更加具体的10项标准:
　　1.智力正常。智力是人的各种能力的综合，包括观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力和实际操作能力，它是保证人们进行学习、工作和生活的最基本的心理条件。智力正常与否可通过智力测验来判定，若智商在60以下即属于低下了。
　　2.情绪稳定、心境乐观。人们的情绪是所有心理活动的背景条件和伴随其他心理过程的体验。正如体温可作为生理健康与否的标志之一，情绪也是反映人的心理上健康与否的标志之一。
　　3.意志健全、行为协调。意志的健全在于行动上的自觉性、果断性、顽强性和自制力。人的意志通过行动表现出来，而行动又受意志的支配，心理健康的人意志与行为是统一、协调的。
　　4.注意集中度。注意是心理活动对一定对象的指向和集中，是一切心理活动的共同特性，是判断心理健康与否的一个有效指标。由于人的注意总是和心理过程的障碍相联系着的(如情感、意志和感知障碍)，一旦发现某人非常容易分心，不能自制，就说明他的心理已经有了问题。
　　5.完整统一的人格。心理健康的人有相对正确的信念体系和世界观、人生观，并以此为核心把动机、需要、态度、理想、目标和行为方式统一起来。如果某人经常欲望与信念相违背，需要与良心相冲突，行为方式与态度不相一致，一切以自我为中心，既缺同情心，又无责任感，那么他的心理必定是不健康的。
　　6.积极向上、面对现实，有较好的社会适应能力。这是国际上公认的心理健康的重要标准。具体说来，表现在三个方面:①适应各种环境的能力;②人际关系的适应能力;③处理、应付家庭和社会生活的能力。
　　7.适度的反应能力。外界事物的刺激必然要引起人们的反应，但这种反应必须是适度的，既不十分过敏，也不极为迟钝。
　　8.心理特点与实际年龄相符。一个心理健康的人，其一般心理特点与所属年龄阶段的共同心理特征是大致相符的。这可从三个方面加以判断:①看心理活动与外界环境之间是否统一，他的言行有没有过于离奇和出格的地方;②看心理活动过程之间是否完整和协调，他的认识过程、情感体验、意志行为是否协调一致;③看心理活动本身是否统一，他的个性心理特征是否具有相对稳定性。
　　9.自我认知。自我认知是对自我目前所处状态和环境、自我未来的发展方向有一个清醒的认识，并能正确认识和客观评价自己，摆正自我的位置，妥善地处理人际关系，有自信心、自尊心，能够自觉地发展自己。如果一个人没有发展目标，整天浑浑噩噩，或者妄自尊大、好高骛远，或者自轻自贱、悲观失望，甚至试图逃避现实、消极厌世，自然是不能算心理健康的。
　　10.创造性、成就感。马斯洛认为，人的内部存在一种向一定方向成长的趋势或需要，这个方向一般可以概括为自我实现或心理的健康成长。自我实现者就是使自己成为自己理想的人，到达个人潜能的最高之巅，也可以说是一个人对实现自身天生潜能的不断追求。这通常可以通过人的创造力的发挥程度和成就感的高低来衡量。一个人应该热爱生活，热爱事业，具有宽阔豁达的胸怀，能意识到自己对社会的责任，努力掌握知识与技能，发挥个人的能力与体力，虽然人们的聪明才智不尽相同，但能尽其所为，力争取得一定的成就，从而创造人的价值。
　　三、新闻工作者心理健康的标准
　　新闻工作者作为社会的一员，其心理健康的标准应当与社会上其他人相同，但是，鉴于新闻职业的特殊性，我们主要强调以下几个方面，依次作为衡量新闻工作者心理健康的参考标准。
　　(一)具有良好的社会知觉和社会适应能力
　　具有良好的社会知觉和社会适应能力，主要指对世界的知觉是客观的，要如实地而非按自己的主观意志去认识客观世界。有洞察、分析纷繁复杂的社会现实的能力，能正确地认识和处理自我与环境的关系，并能充分地适应各种环境。
　　这是因为新闻职业是一种对新近(或同时)发生的事实进行报道的工作。新闻工作者是新闻信息的搜集者，也是最先与新闻事件接触的人，所以，他们必须既能尊重、证实又能洞察、分析客观事实。又由于新闻事件无处不在、无时不有，并且带有突发性和时效性等特点，就要求新闻记者必须能迅速地适应各种环境，不仅处变不惊，还能随机应变，克服困难，在有限的时间内完成采制新闻的任务。
　　(二)具有和谐的人际关系
　　具有和谐的人际关系，主要指对人际关系的体验深刻，善于移情，对他人富于同情心和宽容精神。乐于并善于与人交往。遇到矛盾时，能正确处理个人与他人的关系。
　　这是因为，作为社会活动家的新闻工作者在采集和传播新闻的过程中要与不同类型的采访对象和对新闻有不同需要的各种受众打交道，同时还要与本单位的领导和同事和睦相处，互相协作。这就需要他们有悦纳他人的宽容精神和较高的社会交往技能。
　　(三)具有较强的自我调节能力
　　具有较强的自我调节能力是指:自信，能够体验到自己存在的价值;能正确认识自我，对自己既不放松要求，又不盲目苛刻;能较好地把握和调控自己的情绪情感;心理承受力强;身心总是处于积极向上、充满希望的乐观状态。
　　这是因为新闻工作者作为媒体的代表，通常处于党和政府与百姓之间的中介位置。他们既要宣传党和政府的意图，又要满足不同层次受众的需求，其压力是巨大的。例如，媒体的各级领导者在选择新闻的内容和把握刊(播)出的时机上，有时是要冒些风险的;又如，播音员、主持人以“我”的面目出现，代表媒体播报或主持节目，几乎天天要与受众“见面”，这种特殊的角色，需要他们有能够经受得住亿万人民评头品足的胸怀和荣辱不惊的心态。
　　(四)具有创新意识和探究心理
　　具有创新意识和探究心理是指既善于学习，能博采众长，又有强烈的创新动机和相应的创新才能。
　　这是因为新闻姓“新”。这个“新”有两种含义:一是内容新、鲜活，是新生的或新近发现的事物。这就要求新闻工作者有强烈的创新意识和探究心理。在心理上保持童贞，对新事物有很强的敏感性。另一个是形式新，不落俗套，常能给人以新鲜感，易引人人胜。
　　(五)具有强烈的社会责任感
　　具有强烈的社会责任感是指以自身热爱的工作为中心，有浓厚的社会兴趣和社会情感。具有承担义务的责任和对工作的献身精神，总是坚定地朝向未来。
　　美国著名的报纸编辑和发行人普利策(Pulitzer,Joseph)曾对新闻记者的职责作过如下描述:“倘若一个国家是一条航行在大海上的船，新闻记者就是船头的瞭望者。他要在一望无际的海面上观察一切，审视海上的不测风云和浅滩暗礁，及时发出警告。”一个“瞭望者"，一个“发出警告”者，就足以说明对一个国家来说，新闻工作者的极端重要性。没有高度的社会责任感，缺少“铁肩担道义”的精神境界和不畏牺牲的敬业精神，是绝难承担“审视”的重任和具有“发出警告”的胆识。
　　(六)具有完整统一的人格品质和健康的人格特征
　　具有完整统一的人格品质和健康的人格特征是指“在内部心理机制上的和谐发展，在外部活动上富有高度效能的人格”。其心理和行为和谐，其行为合理、有序。
　　具有完整统一的人格品质和健康的人格特征，是对以上几个方面的综合。表现出新闻工作者的“心行统一”(即内在的心理活动和外在的行为表现是和谐统一的)和身心统一(即健康的体魄和健康的心理相统一)。惟有如此，方可承担起时代赋予新闻工作者的历史重任。
　　第二节对我国新闻工作者心理健康
　　状况的调查和分析

　　一、对我国新闻工作者心理健康状况的调查
　　到目前为止，还很少有人专门就我国新闻工作者的心理健康问题进行调查研究，当然，有关这方面的文章也很难见到。1998年当时正在北京广播学院新闻传播学院读新闻心理学方向的研究生张轶楠，曾对这个问题进行了长达一年的调查研究，并写出了题为《对我国新闻工作和心理健康研究》的毕业论文。
　　这篇论文对我国新闻工作者的健康状况作了两个方面的调查研究:其一是我国新闻工作者身心健康状况;其二是我国新闻工作者的工作满意度。
　　下边摘录这篇论文中的有关内容，作为对我国新闻工作者健康状况认识的主要参考资料。
　　(一)研究方法
　　本次调查，采用问卷法(自陈法)。
　　1.调查工具
　　见附件1:《新闻工作者心理健康登记表》。
　　《新闻工作者心理健康登记表》由四部分组成:①被调查者的基本情况。内容自拟。
　　②新闻工作者身心健康状况调查。主要依据日本筑波大学松原达哉教授主编的《UPI(University PersonalityInventory )精神卫生、人格健康调查表》;清华大学樊富珉教授主持翻译并修订的《UPI心理健康量表》。我们结合新闻工作者的职业特征，对樊富珉教授的《UPI心理健康量表》中的第二部分稍加修改，用于我国新闻工作者身心健康状况调查。
　　③新闻工作者工作满意度调查。针对新闻职业特征，对清华大学樊富珉教授翻译的《UPI心理健康量表》中的第三部分进行了较大变动而成。
　　④记者素质调查。内容自拟，主要以开放式主观评价为主，要求被调查者写出若干种自己认为新闻记者应具备的最重要的素质。
　　2.调查范围
　　本次问卷调查范围涉及全国21个省、市、自治区的387名新闻从业人员。调查对象为不同地区的报纸、广播、电视三大媒介机构中的从业人员。其中:

　　年龄跨度:20岁到60岁，其中25岁到45岁的新闻工作者为调查的主体人群。
　　3.实施方式
　　以地区为单位，使用统一的书面指导语，进行集体测试。实际印发问卷400份，收回390份，回收率为97.5%。其中，有效问卷
　　387份，有效率为99.2%。
　　(二)调查结果
　　1.我国新闻工作者身心健康状况
　　新闻工作者身心健康状况调查，包括60个题目，其中:1~5题、16~20题、46~50题是属于身体健康状况的调查题目。余下的40个题目是关于心理健康状况的调查题目。
　　①我国新闻工作者身心健康状况

　　由表1可以看出，我国新闻工作者身体健康问题主要集中在消化系统、神经系统和肌体三个方面，其中尤以“脖子、肩膀酸痛”、“身体倦乏”两项的选择比例较高，达到40%以上。这些身体健康问题的存在与新闻工作繁重、紧张，且需要经常伏案、伏台(写字台、电脑操作台)工作的职业特征相符。

　　②我国新闻工作者心理健康状况
　　调查结果显示:
　　第一，我国新闻工作者心理问题①存在率为100%(因为所有
　　被调查者都选择了不同数量的心理问题项目)。第二，我国新闻工作者处于亚健康状态②的比例较大。这是因
　　为:
　　A.选择各项亚健康症状者的比例从26.10%到51.42%;
　　B.被调查者心理健康问题的比例平均高于身体健康问题的比例达10%左右。说明被调查者感到心理问题比身体问题更突出。
　　而肌体可能无明确症状，但心理上感到有种种不适的症状是亚健康状态的表现。
　　第三，我国新闻工作者存在着心理障碍问题。
　　心理障碍①(选择比例在30%以上的项目)主要表现为:△自己对自己期望过高△思想不集中△情绪起伏过大△精神疲惫△缺乏耐力
　　△对任何事情不反复确认不放心△情绪易受伤害
　　2.我国新闻工作者工作满意度状况②
　　①工作满意度调查

　　以上调查反映出我国新闻工作者对所从事的工作比较满意(满意者占59.84%)。

　　以上调查表明我国新闻工作者对自己所从事的工作感到不满意的主要原因有:工作中感到疲劳、工作繁重、工作单调、很少有升迁机会和收入较低。
　　二、对我国新闻工作者身心健康状况的分析
　　(一)我国新闻工作者的身心健康状况
　　1.我国新闻工作者的身心健康状况尚可
　　通过使用UPI统计软件对本次调查结果进行统计，发现我国新闻工作者自认为心理健康者占62.52%。
　　从表1中可以看出:
　　(1)问卷中共选择了25项及25项以上者，占8.79%(选择25项以上者，为有较明显的心理障碍)。
　　(2)曾觉得心理健康方面存在问题或有过心理咨询的,占23.26%。
　　(3)明确写出有心理咨询要求的，占3.36%。
　　(4)选择了第25项-“想轻生”的，占2.07%。
　　按照UPI统计软件的设计，符合以上四条的为具有心理障碍、需要心理咨询的，共145人，占调查总人数的37.48%，而剩余者为总人数的 62.52%。
　　由此可以看出，我国新闻工作者自认为心理健康的人占较大比例。
　　造成我国新闻工作者身心基本健康的原因:(1)与我国新闻工作的媒体性质有关。
　　在我国，新闻事业作为党和人民的耳目喉舌，历来被我党所重视。作为传达国家大政方针、报道全社会成就的阵地，新闻工作的舆论地位一直比较重要。
　　进入20世纪80年代后，我国的新闻传播事业步入了快车道。新技术革命使传播手段日新月异，电子计算机和卫星通讯使传播媒介如虎添翼。市场经济的确立、新闻事业的发展使新闻工作者的社会地位越来越高，尤其是实行了节目主持人制、制片人制，使新闻工作者得以大展宏图，能较充分地施展自己的才华。在工作成绩被肯定的情况下，他们之中的大多数自我感觉良好，身心基本健康。
　　(2)与新闻工作者的工作动机有关。
　　调查显示，我国新闻工作者对新闻动机的选择主要集中在下面几个方面:
　　△可获得更多的信息，广闻博见△想干一番事业
　　△掌握专业知识和技术△比较自由△广交朋友
　　这些被选择的工作动机大都是积极的，这有利于新闻工作者的身心健康。
　　(3)与新闻工作者的工作满意度有关。
　　调查发现，59.84%的新闻工作者对目前所从事的工作感到满意，并认为目前的新闻工作受到社会重视，具有创造力，充满挑战性，得到受众的认可、欢迎，从而使自己的自尊和成就感得到满足，自我目标得以实现。工作满意使新闻工作者在工作中能积极投入，心情舒畅，心理健康。
　　2.我国新闻工作者身心健康问题
　　目前我国新闻工作者身心健康方面存在的问题不可忽视。在被调查的新闻工作者中，有145人存在有心理障碍，占总调查人数的37.48%，主要集中表现在焦虑、抑郁、强迫这三种心理状态。
　　(1)焦虑状态
　　在UPI中体现焦虑状态的题目主要有(参看表2):第6题:“牢骚和不满多”
　　第7题:“自己对自己的期望过高”第14题:“思想不集中”第15题:“情绪起伏过大”第27题:“记忆力减退”第 28题:“缺乏耐力”
　　以上各题被选择的平均比例为34.71%。
　　据英国曼彻斯特市科学家进行的一项旨在监测各种职业的人们对紧张状态承受力的实验研究发现，承受力最强的首推矿工，其次是警察，第三位则是建筑工人和新闻记者。新闻记者为了确保新闻事件的真实性和时效性，往往要承受超负荷的压力，因而表现出较高比例的焦虑。
　　许多被调查者自述:“工作压力大，社会负担重……”“经常处于焦虑状态，并患有神经衰弱、失眠、多梦、头痛……”“总觉得吃饭、睡觉时脑子都在转，像有根弦绷着，心身疲惫，感到总有一天会绷断似的……”
　　(2)抑郁状态
　　在UPI中体现抑郁状态的题目主要有:第14题:“思想不集中”第22题:“精神疲惫”第28题:“缺乏耐力”第29题:“记忆力减退”第42题:“多虑”
　　第46题:“身体倦乏”
　　以上各项被选择的平均比例为37.08%。抑郁状态会使人的免疫力降低，生理活动减缓，社会、工作和生活能力下降，还可能导致自杀。
　　近几年来，北京、广州、上海、长沙接连发生四起热线谈话类节目主持人因抑郁症导致自杀的事件。
　　1994年8月1日,《北京广播电视报》上刊登了一则200字的消息:北京新闻台“人生热线”节目主持人某某，同时也是个热线心理咨询员，他用自己的无私劳动和真诚抚平了多少受伤的心灵。但当他本人面临第二次感情波折时，却没能说服自己，最终扑向那滚滚车流……
　　1997年8月19日，湖南经济广播电台“夜渡心河”的节目主持人某某在家中服下大量安眠药后上吊自杀。
　　曾于20世纪80年代初在广东电视台担任主持人的广州“培爱”防治自杀中心主任某某于1997年9月在家中悬梁自尽……
　　据有关专家确诊，以上自杀事件均由于抑郁症所导致。(3)强迫状态
　　在UPI中体现强迫的题目主要有:第42题:“多虑”
　　第52题:“对任何事情不反复确认不放心’第58题:“在乎别人的视线’第60题:“情绪易受伤害”
　　以上各题被选择的平均比例为30.56%。
　　强迫状态易导致偏执性人格障碍。出现此种状态会影响人的正常生活、学习和工作。如某报记者在一次采访中，因违反了有关规定，受到处分。事后他总是想不开，“我会不会被抓去坐牢”的念头挥之不去，终日惶惶不安，终于被送进医院进行治疗。
　　(二)我国新闻工作者心理障碍形成的原因
　　1.社会原因
　　从宏观上看，首先，新闻媒体的商品属性和新闻宣传的指导性原则以及由此引发的新闻机构体制和功能的变化给新闻工作者带来心理压力。在竞争的大潮中，新闻媒体被推入市场经济，报刊、广播、电视都具有了商品属性。市场经济的消极面即求利性和短期回报性，对新闻工作者有较大的腐蚀作用(如有偿新闻现象)。这同社会主义新闻事业的党性原则相抵触。显然，与计划经济时的单一体制、较单纯的功能相比，新闻机构在现阶段所具有的多元体制、多项功能对新闻工作者的要求更高，压力更大。
　　其次，新闻实践的超前态势与新闻理论相对滞后的矛盾对新闻工作者带来心理冲击。在市场经济条件下，从经济基础到上层建筑的高度集中统一逐渐被打破，作为上层建筑的新闻事业必须随着经济基础的变革而变革，但是这种变革相对于经济基础的变革来说是缓慢的、滞后的。一方面实践的超前;另一方面指导的滞后迫使新闻工作者必须小心翼翼，既要把握住宣传导向，又要顾及受众需求、兴趣，如何处理好二者的矛盾，这无疑对新闻工作者的心理带来了较大的压力。
　　第三，人民群众的高期望值与参与意识的增强对新闻工作者的压力。改革开放使人们眼界大开，经济发展使他们对媒体宣传的期望值越来越高，参与舆论监督的愿望也越来越强烈。我们的新闻工作者每天都在接受广大人民群众的监督和考验。这是社会的进步，同时也是社会对新闻工作者提出的更高要求和期望，而这种要求和期望就是一种压力。
　　从微观上看，新闻工作者不仅工作压力大，而且家庭负担也较重。在被调查者中，25岁到45岁的新闻工作者占绝大多数，“上有老，下有小”的状况使他们的家庭负担和心理压力都很沉重。
　　此外，随着改革力度的增强，许多新闻单位的内部管理制度发生了重大的变化，如通过笔试、面试直接从社会上招聘员工;又如把奖惩数额与个人工作的质量和数量直接挂钩，……以及有的单位采取“末位淘汰制”(指在年终评议中将工作效绩位于本单位最末一位的员工淘汰的管理制度)等，彻底打破了“铁饭碗”，这对于新闻工作者的心理也带来了不小的压力。
　　2.职业原因
　　职业特征是造成新闻工作者出现心理障碍的外部(客观)原因。新闻工作是一种对人们有着巨大压力的职业，从以下三个方面的分析，我们可以清楚地认识这个问题。
　　第一，新闻的真实性和时效性的特点，决定了新闻工作的艰巨性。新闻的真实性要求新闻记者必须亲临事件发生的第一线，获取254第一手资料，而时效性又要求他们永远要与时间赛跑。客观事物有其自己的运行规律，有许多方面至今人们还远远不能掌握，因而就难以预测，像天灾人祸、战争瘟疫和改革中种种新事物的出现。新闻工作者作为人，是血肉之躯，其身心变化也有自己的规律，比如人的睡眠和觉醒是由其生物钟所控制的。新闻工作对记者的要求是“哪里有新闻，哪里就有我们”，这就要求新闻工作者以自己的血肉之躯去采制自然界和社会中不断涌现出的大量的难以预测的纷繁复杂的新闻事件，这样势必使新闻工作者常年处于体力上十分疲惫、精神上高度紧张的状态，这就是所谓的“新闻疲劳症”。仅举一例说明这个问题。1999年，中央电视台的“经济半小时”栏目进行改革，刚开始各方人员的合作有一个相互磨合的过程。有一次，节目开播前几分钟才把录像带送到演播室，急得责编的心脏病差点犯了。有责任感的新闻工作者常常是超负荷地工作，过早地“透支”健康，有的甚至是用生命来换取新闻。
　　第二，新闻工作这种特殊的职业，给予新闻工作者以最大限度地观察和接触社会的机会，他们在与形形色色的人打交道中，既获得了人生的经验，也同时感受到许多苦恼:他们比其他职业的人们听到的、看到的人间丑事更多、更深(当然他们看到的人间好事也更多、更深)，这些事既能触动他们的良心，激发出“为民请命”的动力，但同时也给他们带来了许多压力和困惑，比如因揭露不法分子而遭到恐吓、打击、报复，这会使他们在心理上产生不安全感，甚至可能会在较长的一段时间内心情处于压抑、消沉、惶恐不安的状态。
　　第三，时代的发展，对新闻工作者原有的知识结构和知识储备提出了新的要求。除了具备各类专业知识外，新闻工作者还需要能够熟练操作电脑，掌握多种语言，并能够把新的科技成果应用于新闻传播活动。所以，不断地进行知识更新是新闻工作者肩上的又一重任,压力可想而知。
　　3.认知原因
　　认知原因是造成新闻工作者出现心理障碍的内部(主观)原因。
　　对心理健康认知的偏差、心理健康理念和知识的缺乏是我国新闻工作者心理障碍形成的又一个重要的原因。
　　中国科协、中国心理学会的吴世煌说，长期以来，人们的健康观念局限在“生物体”这个方面，对心理上的障碍和疾病不够重视。“心病非病”观念在我国由来已久且根深蒂固。许多人或患有严重的心理疾病，但自己却未意识到;或明知有病也不愿承认，更不肯找心理医生，怕被别人耻笑。
　　国民心理健康意识的单薄和心理知识的缺乏同样也表现在我国新闻工作者身上。作为“人类灵魂的工程师”和在新闻传播活动中处于主导地位的新闻工作者，其在心理健康问题上认知的偏颇不仅会影响他们自己，而且也会误导广大受众。如上文所提到的那几位被称为“心理咨询员”的谈话类节目主持人，据专家事后分析，他们本身就有严重的心理障碍，甚至心理疾病。他们的工作又使他们每天都会面对来自受众的有关心理障碍和心理疾病的大量信息。由于他们没有(或很少)受过心理咨询方面的专门训练，因而面对自我和他人的大量心理问题，就既难以调节自己的心态，又无力有效地帮助别人，终于心力衰竭，选择了自杀来解脱自己。
　　综上所述，社会的变革、职业的挑战、认知的误区是目前我国新闻工作者心理障碍形成的主要原因。
　　第三节怎样提高新闻工作者的心理健康水平
　　一、应当首先解决认识问题
　　认识是行动的先导，要想提高新闻工作者的心理健康水平，首先应解决认识问题。所谓认识问题主要包括三个方面的内容:其一，认识提高心理健康水平对新闻工作者有何意义;其二，懂得什么是健康，什么是心理健康及它们各自的标准;其三，懂得亚健康和心理问题的内涵及其具体的表现形式。关于第一、第二个问题,在本章第一节里已经作了较详细的阐释，故不再赘言。本节主要对第三个问题作一分析，旨在为新闻工作者对自己的健康状况进行评估时有一个可以衡量的依据。

　　(一)什么是亚健康
　　“亚健康状态是近年来医学界提出的新概念，一般是指身体虽无明显的疾病，却呈现出活力降低、适应能力呈不同程度减退的一种生理状态，是由于肌体各系统的生理功能低下所导致，是介于健康和疾病之间的一种生理功能低下状态。通俗地说，亚健康状态是指在医院检查、化验不出毛病，又自我感觉身体不舒服的情况。国外也称‘第三状态’或‘灰色状态”国内有学者将这种状态的人称为“半健康人’。”①这种状况的典型表现是身心疲惫。“心理方面包括疲劳、精神不振、心情低沉、反应迟钝、白日困倦、夜晚失眠、注意力不集中、记忆力减弱、健忘、性功能减退;或心绪不宁、烦躁、焦虑、多梦易惊等等。”“躯体特征包括:乏力，困倦，不耐久劳，活动即气短、出汗，骨关节、肌肉酸楚疼痛等等。此外，还可能伴有心悸、心率快慢不齐等。”②
　　造成亚健康状态可以由生理和心理的多种因素所致，如体力、精力的“透支”，自我污染、自我消耗等一系列违反人体科学规律的不良生活方式等。新闻工作者由于职业特点，为了抢新闻，他们饮食起居的正常规律经常被打乱。特别是遇到突发事件或重大新闻的报道时，更是像一部机器超负荷地运转，任务完成后，心力交瘁，人几乎瘫倒。据一项专题调查显示，北京市“具有高级职称的中年知识分子中有高达75.3%的人处于亚健康的状态”。新闻工作者属于知识分子，从以上数字可以推测，其中可能有60%以上的新闻从业人员处于亚健康状态。
　　(二)什么是心理问题
　　如果说亚健康主要对应于身体健康，那么心理问题则主要对应于心理健康，它是介于心理健康和心理疾病的一种中介状态。由于人类对自身的认识还知之不多，又由于不同的研究者所考察的人群及所持有的评判标准有异，因而到目前为止，人们对心理问题的界定、分类、预防等许多问题没有达成共识。尽管如此，研究者对心理问题的认识在许多方面还是相通的，现举我国两位专家的观点，以资参考。
　　一位是北京师范大学心理学系的郑日昌教授，他认为，心理问题可以分为两大类:一类属于发展性的问题，每个个体在成长过程中都会出现，如一时的心理困扰，这是正常的。虽然它对人们的工作、学习和生活带来了一些影响，但是通过自我调节和心理咨询人员的帮助，一般可以较快地恢复到正常状态。另一类属于障碍性问题。这类问题又可以分为两个层次:其一属于轻度的心理障碍问题，它不仅给人们的工作、生活带来较明显的负面影响，还会使人在一段时间内产生心理疾病。这类心理问题，同样也可以通过自我调节和心理咨询得到解决。其二属于严重的心理障碍问题，即心理疾病，指对人的日常生活产生了严重影响的心理问题，像精神分裂症、意识丧失等。对这类患者，单靠自我调节和心理咨询已显得无能为力了，需要住院治疗，用药物控制病情。
　　另一位是清华大学社会学系的樊富珉教授，她认为，根据中外心理健康专家的研究，可将人的心理健康大致分为三个等级:
　　1.一般常态心理者:表现为心里经常愉快，适应能力强，善于与别人相处，能较好地完成同龄人发展水平应做的活动，具有调节情绪的能力。
　　2.轻度失调心理者:表现出不具有同龄人所应有的愉快，和他人相处略感困难，生活自理有些吃力。若主动调节或通过专业人员帮助，可恢复常态。
　　3.严重病态心理者:表现为严重的适应失调，不能维持正常者①。的生活、工作。如不及时治疗，病情可能恶化，成为精神病患这两位专家对心理健康(反之称心理问题)的语言表述虽有不同，但其内涵则是基本一致的。另外，对于心理问题还有两点需加以说明:第一，心理健康者(又可称之为“一般常态心理者"，或仅有“成长性障碍问题者”)与心理疾病患者(又可称之为“严重病态心理者”或“有严重的障碍性问题者)在人群中所占的比例很少(有专家认为这两端的人仅占人类的1%~2%左右);而心理有轻度障碍性问题者(或称轻度失调心理者)占人群中的绝大多数。第二，心理健康者、有轻度心理障碍者和心理疾病患者，这三者之间没有严格的界限，只是程度不同而已。比如，抑郁状态和抑郁症程度不同，前者大多属于轻度失调心理者;而后者则可能成为心理疾病患者，它们之间呈现为一种相互渐变的连续体，每个人在某段时间内可以在这个连续体上找到自己相应的位置，而在另一时期，则可能会出现或小或大的位移。
　　由于心理问题的中间状态即有轻度心理障碍者在人群中所占的比例很大，所以有必要对这类人的心身表现再作具体的分析。这类人的心身表现主要有三种状态，即“抑郁状态”、“焦虑状态”和“强迫状态"。
　　(1)焦虑状态。
　　焦虑状态的主要表现有:
　　①预期性焦虑，对自己和亲人身体变化和感觉非常敏感。
　　②运动性不安，终日坐卧不宁、惴惴不安，常表现出植物神经亢奋，如口干、出汗、心悸、头昏头晕、尿频、尿急。
　　③警觉性增高，感觉过敏，怕光，怕噪音，注意力难集中，失眠等，严重的焦虑状态会导致焦虑性神经症。
　　(2)抑郁状态。
　　抑郁状态是一种情绪障碍，常表现出情绪低落、失望、自卑、兴趣减少、厌倦烦躁、注意力涣散、思维迟钝、反应迟缓。抑郁状态会使人体的免疫功能降低，生理活动减慢，社会、工作和生活能力下降，严重者易产生悲观、厌世甚至自杀的意念，导致自杀行为。据统计，美国每年有30万人自杀身亡，大部分是由抑郁症引起的。
　　(3)强迫状态
　　所谓强迫状态是指人们在主观上感到有某种不可抗拒的和被迫无奈的观念、情绪、意向或行为的存在。人们清楚地认识到，强行进入的自己并不愿意的思想、纠缠不清的观念或行为都是毫无意义的，明知没有必要，但又不能自我控制和克服，因而感到痛苦。严重的强迫状态会导致以强迫症为特征的神经官能症。
　　二、重新审视自我，勇于战胜自我
　　(一)重新审视自我，认真分析自我的心理健康状况
　　当我们对“健康”、“心理健康”和“心理问题”等内涵、标准及其主要表现形式有了初步认识之后，就需要从这个新的视角来重新审视自我，检查在“心理健康”这个问题上，自己的状况如何。这对于我们驾驭自己的生活，控制自己的行为，把握自己的命运至关重要。
　　审视自我心理健康的状况，可从以下几个方面去思考:
　　1.我的心理是不是健康?
　　2.如果有心理问题，属于哪个层面的问题(是一般常态、轻度失调还是严重病态)?
　　3.找出心理问题产生的原因。
　　例如，有的人在一个比较长的时间里，情绪十分低落，对什么都不感兴趣，甚至有自杀意识，就要警惕是抑郁症在作怪;还有的人对自己的期望值过高，甚至近于苛求，当目的没有达到时，就产生一种说不出的内心紧张和恐惧感，这可能是患了焦虑症。
　　在分析自我健康状况的基础上，还应进一步查明产生的原因。从总体看，新闻工作者属于知识分子，主观上看，他们对自己的要求较高，成就欲和自尊心都比较强，容易在遭到挫折后出现心理问题;客观上看，新闻工作是一项对质量和效率要求都比较高的工作，这也会给新闻工作者带来巨大的心理压力，因而每一位新闻工作者都应认真剖析自我，找出心理问题产生的具体原因，以便有针
　　对性地加以解决。
　　在寻找心理原因时，人们往往止于意识状态，只看到一些表层的问题，而忽视了深层次的东西。比如，面临一项重大的现场直播的报道任务，某记者感到心理压力非常大，出现了失眠、烦躁、注意力难以集中、心悸等现象。任务重，责任大，怕出错，只是他心理承受不住的一个直接原因，深究下去就会发现，在高焦虑的背后，还有担心任务完成得不好，领导会怎么看自己，会不会影响自己的晋升或评定职称这些更深层次的原因，所以只有把引起心理问题产生的多种因素找准了，想透了，在分析和解决心理问题时，才不致于隔靴搔痒。
　　(二)勇于战胜自我，主动摆脱心理困扰
　　两千多年前，老子有一句至理名言:“胜人者力，自胜者强;知人者智，自知者明。”说明那些不仅能正确地认识自我，而且还能战胜自我的人才是真正的强者。新闻工作者从群体而言，文化水平较高，也有较强的分析和解决问题的能力，从理论上认识心理健康的意义和心理问题的类别及其症状是比较容易的。相比之下，分析自我心理上存在的问题也并非难事，但是要想做到不仅能证实自我，还能主动战胜自我，则是非常困难的。因为改变自己固有的思维模式和行为习惯，重塑自我，有时是万分痛苦的。在现实生活中，有的人战胜了自我，获得了新生，而有的人则万念俱灰，走上了自杀之途。在新闻界，就有这两个方面的代表人物。
　　据报道，曾在广东电视台担任主持人和广州“培爱”防治自杀中心主任的某某，于1997年9月7日在家中悬梁自尽。谁能想到，10年来和“培爱”成员们挽救了数百人的生命，并且创作了 -部洋洋10万字专著《珍惜生命--论中国的自杀问题》的他，却走上了不归之路!事后，专家分析了他自杀的原因:“属理想主义型的陈某某，对理想的追求很高，理想不能实现，精神便濒于崩溃。他的专著《珍惜生命-论中国的自杀问题》变不成铅字，长篇小说《生命》又被出版社退回，此外，工作不顺，心理压抑却没有倾诉对象，长期的自我封闭造成致命的忧郁症。”①
　　而《北京青年报》的记者黄利，也曾在人生途中遇到严重的心理危机。在1994年底她“失眠、厌倦、疲惫占据了整天生活的核心内容，工作效率与成绩每况愈下，人际关系越变越糟……”①身心陷入一种莫名其妙的痛苦之中。但是她没有消沉，而是勇于面对自我。她一方面搜集并研读了国内外大量相关资料，另一方面以自我为对象进行剖析和研究。在三年中“她已经自己治愈了两次猛烈的第三状态，随时调整自己以对付新的第三状态”。她不仅“获得了健康，重新找回了工作的能力，以及更好的人际关系”②,而且还以一个新闻记者所特有的目光观察社会、著书立说，写出了近30 万字的《第三状态》。这本书是她战胜自我的人生写照，同时也为那些备受第三状态折磨的人找到一条通往身心健康的道路。
　　三、预防心理疾病的途径(一)自我预防为主
　　预防心理疾病(这里的心理疾病是广义的，包括所有的心理问题)，提高心理健康水平，必须以自我预防为主，因为自我是克服心理障碍、消除心理疾病的内因。
　　1.保持健康的心态
　　在现代社会，当优胜劣汰的竞争机制涉及到人们生活的方方面面时，感受压力是每一个现代人都难以逃避的。面对压力，保持乐观、自信、健康的心态就能集聚自身的潜力击溃压力。中央电视台的著名主持人白岩松曾经有过一段“内心战争的爆发”，1992年，他曾饱尝失眠带来的折磨，但是他“坚强地活着并寻找快乐”③。外号叫“唐老鸭”的新华社记者□□是一位优秀的新闻工作者。他曾因多次在洪水、火灾、地震、骚乱、瘟疫、战争中冒着生命危险，为新华社拍摄了上万张珍贵的新闻图片而闻名。魏世平在《走过中东-“唐老鸭”谈笑风生谈自己》一书中说，由于常年积劳成疾，□□的身体“从外到内都令人忧虑”:右腿受伤后未能及时就医，致使周长比左腿少了两寸。他的心、肝、肺、胆
　　都有不同程度的病状。更为严重的是，他患了难以治愈的再生障碍性贫血。但是，由于他始终保持乐观、自信、健康向上的心态，所以他能战胜病魔，至今仍活跃在新闻战线上。
　　2.掌握并运用心理防卫机制
　　心理防卫机制是指当人们在遇到困难或挫折时，常常会使用一些心理的措施，把个体与现实的关系稍作修正，使个体较易接受心理挫折，不致于引起情绪上的过分痛苦与不安的自我保护方法。心理防卫机制属于一种心理适应性反应，而且多以习惯性和潜意识的方式进行。它可以消除人们内心的焦虑感、罪恶感，并保持个体的自尊心①。
　　心理防卫机制中有诸多内容，在此简单介绍几个方面。(1)合理宣泄。
　　将积郁于心中的情绪，在不危害他人的前提下，予以释放，从而缓解内心的紧张，保持心态平衡。
　　当某种不良情绪(如积怨、痛苦、愤怒等)被压抑或得不到释放就会因大量的积聚导致身心疾病。在身体上常见的有胃病、高血压、心脏病等;在心理上常见的是心理紧张、神经病以及精神病②。在不伤及他人的情况下，宣泄不良情绪有利于恢复正常。
　　宣泄的方法有:找亲朋好友或领导、同事倾诉;写日记;体育锻炼等。目前国内外都有一些机构设置了专门让人发泄情绪的场所。像日本山梨县富士山山麓“时光机器”KTV附设的“发泄室”，提供瓷花瓶或陶瓷桃树、小丑塑像等，任发泄者砸③，从而达到宣泄的目的。我国天津市铃铛阁社区服务中心于2000年8月8日开办了一个“心理减压室”，室内备有塑料制的大锤和充气娃娃，任来者发泄①。
　　(2)转移注意力。
　　“在发生情绪反应时，头脑中有一个较强的兴奋灶，此时如果另外建立一个或几个新的兴奋灶，便可抵消或冲淡原来的优势兴奋中心。当火气上涌时，有意识地转移话题或做些别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。”②
　　(3)精神升华。
　　“将不为社会所认可的动机或欲望导往比较崇高的方向，使其具有创造性、建设性，叫升华。”③这种变挫折为动力的方法对自己、对社会都有益处，是一种较高水平的宣泄。如前边提到的北京青年报记者黄利，以自己的亲身经历所写的《第三状态》一书,本身就是作者精神升华的产物。这本书被称为“世界上第一本关于第三状态的专著”④，它不仅让人们了解了“第三状态”的方方面面，更可贵的是通过这本书介绍的实用技巧，可以帮助人们掌握摆脱身心痛苦的方法。
　　(4)用幽默法化解矛盾。
　　当人们处于一种不调和的或者对自己不利的情境时，为摆脱被动尴尬的局面，便以超然洒脱的态度去应付，这就是幽默。适当的幽默是精神的消毒剂，是极有助于个人适应环境的工具⑤。据说，大哲学家苏格拉底的妻子脾气非常暴躁。一日，当苏格拉底在跟一位客人谈话时，他夫人忽然跑进来，先是大骂苏格拉底，然后将一桶水全都泼到他身上。尽管苏格拉底全身都湿透了，但仍不失风度，他笑着对客人说:“我早就知道，打雷之后，一定会下雨的。”本来很难为情的场面，经苏格拉底这么一幽默，便把大事化小了。
　　(5)用□□法安抚自己。
　　“当一个人追求某种事物而得不到时，为了减少内心的失望，常为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，就像吃不到葡萄说葡萄酸的狐狸一样，所以称做‘酸葡萄心理’。与此相反的是‘甜柠檬心理’，即用各种理由强调自己所有的东西都是好的，以此冲淡内心的不安和痛苦。”①这是一种知足常乐的心理防卫机制，不失为一种帮助人们接受现实的好方法。
　　(二)开展心理咨询服务
　　心理咨询是指“对心理失常的人通过心理商谈的程序和方法，使其对自己与环境有一个正确的认识，以改变其态度与行为，并对社会生活有良好的适应”②。
　　心理咨询有其特定的服务对象和工作任务，它与思想政治工作、心理治疗虽然有联系，但又有明显的区别。主要表现在:
　　(1)对象不同。思想政治工作的对象最广泛，具有全民性;心理治疗的对象最窄，专指病人;心理咨询的对象主要是正常人，包括当事人和求助者，以及某些能够接受咨询的患者。
　　(2)任务不同。思想政治工作主要是解决世界观、人生观和道德观的问题;心理治疗主要是治疗精神疾病和某些躯体疾病的问题;心理咨询主要是解决心理困惑和障碍，培养良好的心态、健全的人格，保持心身健康的问题。心理咨询的范围很广，如发展、教育、学习、就业、工作、人际关系、婚姻、家庭、医疗卫生、司法等各方面的心理咨询③。
　　新闻工作者可针对自己的具体情况，或去进行心理咨询，或去进行心理治疗。目前北京市许多医院和高校都设有心理咨询门诊或