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18、得心应手   回到家 ...

  •   回到家里左思右想,我决定了如果第二天去面试的几家公司依旧不如意,那就联系庄源去他的公司吧。
      第二天,我又按照网上的预约去了另外几家金融公司,因为我是这个专业,所以就只好面试这类行业。可事实上因为在校期间对金融学不太感兴趣,也就没有用心去钻研,以至于现如今面对面试官的各种专业问题,我竟支支吾吾不知如何作答,心里有强烈的挫败感。
      又经历了失败的面试,我从兜里掏出了手机拨打给了庄源。
      “喂,是庄源哥吗?打电话没有别的事,就是想问问你,市场部的职位现在还留着吗?”
      庄源一定已经听出了我是什么意思,在电话那头十分爽朗地笑了起来:“留着的,你一直没说不来,我也就一直帮你留着职位名额。”
      没过几天,我就穿着工作制服出现在了庄源的公司里,他领着我见过了人事主管和市场部的其他人之后,把我带到了我的工位上。
      “最开始的工作就是坐在工位这里接打顾客来电咨询,具体的咨询问题和如何作答,这本手册里面都有写到,你待会儿好好阅读一下就可以了,工作并不难哦。”庄源轻松地笑着拍了拍我的肩膀。
      但我却愁容满面,心里觉得很有压力。
      万一答错了会不会被投诉?万一我答不上来怎么办?周围的同事会不会因为我笨手笨脚对我有意见?
      一想到这些,就觉得人生真是太难了。
      “好了,那我就先去我的办公室里了,这是我的座机号,有事就打给我。”庄源把写着一串号码的纸条放到了我的桌子上,然后就离开了。
      我默默坐在自己的座位上,内心非常惆怅,感到前途渺茫。
      环顾四周,一个人都不认识。也没有人搭理我,都在接打着电话,或是在敲击键盘回答着网上咨询的客户的提问。
      “叮铃铃!”
      一阵急促的电话铃声响起,吓得我打了一个激灵。
      迅速用手把那本问答手册摊开摆在桌面上,才接起了电话。
      “喂,您好...”我发觉自己讲话的声音似乎都在微微发抖。
      心理毫无准备地就这样正式开始了我的第一份。
      “你好,我想请问一下,你们公司销售的这几款主机板在功能上有什么具体的区别吗?看了官网的描述还是不太清楚。”
      这家公司的主营业务是IT技术和硬件销售,所以有人打电话来咨询如何挑选公司的这几款主板。
      我匆促地回答道:“请稍等一下,我帮您查一下。”
      坐在我旁边工位上的年轻女性转过头打量了我一眼,然后又把头转了回去。
      我心情紧张地开始狂翻问答手册。
      终于在目录里找到了关于几款主板的介绍的页面,再迅速翻到详情页。谢天谢地,详情页面有一条是专门罗列对比几款主板性能区别的。
      我快速浏览了一遍,迅速在心里组织了一遍语言和重点,然后重新拿起了话筒:“您好,关于几款主板的区别主要就是以下几个方面...”
      我流利地边看详情页边整理语言,居然很顺利地就回答完了对方的问题。
      旁边工位的人又转头看了我一眼。
      “好的,谢谢。”直到对方说了感谢然后挂断电话。
      我觉得比自己想象中进行的要顺利,看来很多之前未曾尝试过的事或许也没有所想的那么艰难。
      当然也有可能是因为打来第一通电话的顾客比较好说话的原因,至于后面打来的会怎么样就无从得知了,所以我也不能放松,便立刻又拿起手册开始熟悉起内容来。
      可是出乎意料的事,后来的几通电话,我依旧对答如流,顾客也非常满意。
      难道我有做市场工作的天分?我自己居然一直都不知道。
      总之心里不仅没有了一开始的忐忑紧张,反而感觉得心应手,信心倍增了。

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