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7、vip专属服务员 虽然 ...

  •   虽然是朋友介绍,但也是走了面试的程序,填了表格,做了体检,第二天唐蜜就正式的报道了。

      唐蜜自从大学毕业就没出来工作过,所有的工作经验都还是在大学时期的兼职。

      第一次上班唐蜜还是感到百感交集,虽然说之前是来这入住,但她现在顾不上那些。

      面试了才知道原来伺候那些像上帝一般的人也不是那么容易的,面试,体检,培训样样不落。

      报到当天,唐蜜稍微打扮了下,穿了一身运动服,头发随意的扎了起来,虽然做了几年的家庭主妇,但跟刚毕业的学生也没差多少。

      酒店给员工提供住宿,唐蜜想了下还是暂时先租着吧,毕竟宿舍人多有时候也不是很方便。

      办理好入职手续,就要进行培训,然后分楼层。

      唐蜜穿上制服,并没有想象中的那么像大妈,还算是凹凸有致。裤子也没想象中的土,把头发按要求盘起来,整个人精神了不少,只是之前因为生病消瘦的脸有些苍白而已。

      从培训开始,唐蜜就被主管筛选到了高层区进行培训,这时的唐蜜才知道原来越高层对服务员德智体美劳的要求就越高。

      一起入职客房部的还有其他的女孩,打从入职开始唐蜜就发现,不仅前厅的服务员年轻漂亮,她们客房部的也都很年轻漂亮,不像别的酒店都是用一些稍微上点年纪的。

      唐蜜跟她们一比还算是年纪大的。

      入职培训讲了很多方面的东西,有企业文化,酒店的组织架构,再到客房服务要求等等。

      培训师们讲的东西并不难,唐蜜都能一一消化,培训主管告诉她们酒店楼层的高低与房型以及价格成正比,楼层越高,房型级别越高,价格也越贵。

      所以全酒店最豪华的房间也就是高层VIP专属套房,一共就三间。是这家酒店的顶级vip,是所有人都无条件满足重中之重的客人。

      所有服务人员对待他们一定要恭敬,对于顶级vip客人提出的要求也应该尽心尽力无条件的去满足。

      培训主管还特意交代,酒店为顶层vip客人设置了一台专属电梯,平时除了电梯清洁与养护,一定不要占用这台电梯。

      唐蜜听到主管这么说,响起自己连续多次的走错电梯,并且没有任何羞耻心的蹭电梯就感到惭愧。

      培训结束后还有个业务考核,分别笔试与实操。别看唐蜜毕业之后就没工作过,但居然也不错,考了第二名,所以对应的,她直接被分配到了顶层vip套房。

      拿着证件去客房部报道,客房主管名叫陈可可,是个比唐蜜还年长几岁的姐姐,为人一看就很严格,见到她们几个,立马笑逐颜开的迎接,“行政部门总算招了点能干的人了。我们这层人手本来就紧张,之前还开除一个,欢迎你们的加入。”

      上岗前,客房部主管还专门交代她们这几个人。

      “最好记得你们是干什么的,别动不该有的心思,这顶层vip的客人不是你们能惹的起的,不然只能被开除。”唐蜜拿着被分配好的房门钥匙,低头听着。

      临走前,陈可可把唐蜜单独留了下来,“唐姐,你负责的这个房间客人比较挑剔,你工作中遇到什么不懂不熟练的问题,随时都可以来问我。”

      唐蜜见陈可可如此的关照自己连忙道谢,同时听到陈可可叫自己唐姐心里多多少少还是有点不是滋味的。

      她现在在别人眼里都已经是大姐级别的人。

      唐蜜很快就正式上岗工作了,她每天按照要求完成自己份内的工作,完成的像部机器,谈不上工作热情,也谈不上工作规划,好似只是为了挣钱养活自己。

      好在前二天也没有跟客人见过面,只是每天根据他的留言完成他需要她完成的。

      因为她并没有在酒店的宿舍住,又是在顶层上班,来来回回接触的也就那么几个同事,相处的也还算融洽。

      从陈可可的口中她知道了她负责房间的客人叫姜在中,财阀家族继承人,身高185,人长的巨帅,长年包房,为人冷漠,不喜生人靠近,动过的东西最好分毫不差的物归原位。

      陈可可看唐蜜有点被吓到了,继续说,“虽然他这个人比较龟毛,但比起那些会动手动脚的客人还是好很多的,让唐蜜不用担心这方面的问题。”

      “竟然还会有这方面的困扰?”唐蜜还是头一次听说这种新闻。

      “你之前没工作过不知道而已,之前被开的那个就是跟客人有一腿,被他老婆知道了,直接大闹酒店,最后只能被开除。”

      “图什么呢?”唐蜜不解。

      “钱啊,地位啊,能住咱们酒店顶层的非富即贵,谁不想飞上枝头当凤凰,当不上凤凰能当个金丝雀这辈子也吃穿不愁了。”

      “嗯。”唐蜜突然有点能感同身受了。

      前夫可不就是这样的么,好一个小保姆上位,自己现在只能沦落到当服务员。

      “对了,姜总比较挑食,餐食他只吃咱们主厨做的,到时候他下餐的时候你记得把房号写清楚的,后厨他们都知道。”

      唐蜜轻声问,“还有其他的禁忌么?”

      “其他的得看你的运气了。”陈可可用同情的眼神看着她。

      “什么意思?”

      “他的标准每天都不太一样,完全看他当天的心情了,所以他客房的服务员没有干超过二周的。所以这次我跟行政部门说一定要找一个稳重能干的。不然这频繁换人他一旦投诉我也得下岗。”

      陈可可双手合十,“所以就拜托拜托,你一定要好好干,我家里还有二个孩子要养,爬到这个位置也不容易,不想失去这份工作。”

      唐蜜讨好型人格最受不了的就是这个,立马正义感爆棚,“我努力。”

      还做了一个加油的手势,把陈可可都给逗笑了。

      这时,客户部铃声响起,陈可可一看,交代唐蜜,“你赶紧去吧。”

      唐蜜还是第一次要直面客人,稍许有点紧张,深吸了一口气乘电梯上去了。

      唐蜜这次感觉肩负着什么使命一样,双腿沉重。

      电梯门一打开,唐蜜再一次感受到这一层是一个欲望的世界,一个以金钱为本造就出来的。

      唐蜜用房卡打开门,入门后的客厅是一个半圆形,圆弧的大落地窗能俯瞰城市的四周。黑色真皮的长沙发也凸显着房间主人的珍贵。

      “你好。我是您的专属管家。请问有什么可以帮助您的么?”唐蜜站在客厅有礼貌的问道。

      “这里。”只听从浴室传出了声音。

      唐蜜走到门口敲了下门。

      “进。”

      唐蜜开门进去,只见姜在中坐在浴缸里,并没有因为唐蜜的到来而觉得不妥。

      姜在中看清来人是唐蜜之后,有点意想不到,“你是我的专属管家?”

      唐蜜也认出他来了,直接红到了耳根,

      “是,是的。”唐蜜话都说不利索了。

      姜在中看出了她的窘迫,不明白前几天还是这的客人,怎么现在就来干客房服务了。但也没想为难她。

      ”晚上我有客人来开派对,你去准备一下,把我的藏酒拿出来提前醒好。”

      等到指令的唐蜜一边说好,一边飞似的出了房门。

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