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52、找事儿 …… ...
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不说为了以后可能出现的重要场合考虑,就说现在有些网红在店里拍摄视频,一个不小心就上镜了,现在可能大家都不知道店是谁开的,等有心之人深挖之后,说不定这个就是被人攻讦的点。
最初听到这个的时候,闻清还不理解,自己穿什么衣服怎么就会被人关注了?但陈峰告诉他,在自身的实力还没有强到一定程度的时候,身上的任何点都会被人拿来做文章,如果不想被人找到错处,只能不断的武装自己,直到强大到无人敢攻击,或者就算被人攻击了,大众也会自然而然的选择站在他这边,到那时候就算他穿个拖鞋大家也会觉得是时尚,是潮流。
确实是这样,闻清听完之后还是挺认可陈锋的观点的,所以,他今天就来购置装备了,现在已经入秋了,他需要买的应该是秋装,今天来的商场是奥特商场,这个商场是市内数一数二的大商场,装修设计充满现代感,采用大量玻璃幕墙,使得整个建筑看起来非常气派。
来之前他也做了一番的攻略,商场里面总共7层,第一层是卖首饰珠宝和护肤品的,第二层至第五层是衣服、鞋子和包,第六层是餐厅,第七层是电影院。
因为是大商场,所以里面卖的衣服鞋子的价位都比其他的商场稍微高一些,闻清也是第一次来逛,还没进门,他就已经感觉出跟之前逛得商场之间的不同了。
首先是门口的服务员,刚看到的时候闻清还有些惊讶,觉得这家商场的服务意识很强。
果不其然,等他进入后,感觉到了宾至如归的体验,这里的服务人员好像都具备了察言观色的技能,总是在你遇到问题的时候适时地出现帮你解决问题,闻清一进来就准备直奔着2楼开始逛。
但奈何进来之后就有点晕头转向了,不知道哪个地方是上二楼的,于是他就站在原地踟蹰了不到10秒的时间,就只有不到10秒的时间,就有一位服务人员走了上来,询问之后给他指了路。
这种热络而又让人没有不舒服的尺度拿捏感让闻清对这个商场的好感倍增,跟着指引,他走到符合自己采买需求的区域,开始一家一家的逛了起来。
记得在网上查询资料的时候,发现前几年这家商场好像发生了一起比较轰动的事件,关于商场销售人员对穿着普通人员带有歧视态度的问题,当然各类商场一直以来都有这种问题存在,但奥特的问题尤其的严重。
也因此被人爆出来之后,引来了很多人的抵制,当然最初这家商场是不在意的,毕竟被服务人员用有色眼镜对待,肯定是客户的品质达不到才会发生的现象,这些人的购买力肯定也不强,所以他们并不担心,他们商场的定位初衷就是高端,换个思路讲,能摒弃掉一些普通的客户对于他们来说反而是有利的,更能提升商场的档次。
但谁也没想到,这次的事件会踢到铁板,事情的热度居高不下,等商场负责人意识到不对的时候已经晚了。
舆论的压力已经完全偏向了顾客方,就算奥特再不注重普通客户的流失,也还是要注重自己在社会上的声誉的,于是他们开始挽回自己的声誉,并为此做了很多的努力。
随着奥特的服务不断的提升,之前被败坏的名声也逐渐的好了起来,尤其是在最近几年,感觉到了服务的提升对商场带来的收益,他们更是在服务商下了大的功夫,才有了一提起让人体验很好的商场,大家立刻想到的就是奥特商场,这也就有了今天闻清非常舒服的购物体验。
当然真正来了奥特之后,闻清对在这里的购物体验感觉是非常好的,但是对于现在眼前的人,他虽然也知道跟奥特是一点关系也没有的,却还是感觉给自己的购物体验上带来了不愉快的经历。
闻清想当眼前的人是空气走过去,但谁承想空气却不想放过他,在前面挡住他的路:“呦,这是谁呀。”
见闻清不想理他,对方有些生气了,故意大声说话,想引起周围人的注意,看到周边的人果然注意到了这边的情况,刘辰义得意的继续说道:“怎么不理人呢,高中同学。”
闻清想绕过对方往前走,但对方却不给他这个机会,一直挡在他的面前,闻清都有些不耐烦了,抬头说道:“请让一让,我想我们并不熟。”
真不明白现在的人都是怎么想的,明明不熟的人非得在大庭广众之下打招呼,还一副自己不理他就誓不罢休的样子,脑残。
“怎么能说不熟呢?好歹也是高中三年的同班同学,这么长时间没见了,可得好好聊聊了,之前那么多次的同学聚会你都没来,怎么,是现在混得不好么,不好意思出现在大家面前?”
看到闻清不耐烦的表情,刘辰义的脸色也变得有些难看了,他没想到之前在自己面前唯唯诺诺的人现在竟然敢当面反驳自己,这让他心中的某些优越感受到了威胁,于是他冷笑着对身边的人说道:“这个就是我之前跟你们说的我的高中同学闻清,你们不是一直想见见么,喏,今天正好让你们好好看看。”
这话一出,身边的人立马意会了,说道:“原来你就是闻清呀,经常听刘哥说起,今天可就在这儿见到了,不过我很好奇以你的身份适合来这种地方么?”
说完这句话,他转头特意问刘辰义:“刘哥,我听你说你这位高中同学好像是个孤儿吧,上学的时候校服都买不起,怎么现在有钱来逛商场了,这里面的东西他……能消费的么?”最后一句话的断句让人听出了其中的讽意。
闻清听见这话也不感到生气,眼前的人对于他来说那就是团空气,所以他面不改色的说道:“不好意思,请让一让。”
这种没把对方放在眼里的举动,彻底惹怒了眼前的人,对方一把揪住闻清的衣领,骂道:“你他X的,别给脸不要脸,老子找你说话是看的起你。”说完就一把扯掉闻清手中拿的购物袋,一边把里面的东西倒出来一边向四周喊道:“大家都来看看,一个孤儿怎么可能买的起这些衣服,这些不会都是偷的把。”
听到这话,一旁站着看热闹的刘辰义也一副你怎么这么堕落了的表情对闻清说道:“闻清,我真没想到这么多年没见了,你这偷东西的毛病还没改,你这怎么对得起当时为你说情的老师和同学们呢?”
周围的人原本在看到这伙人欺负一个年轻小伙子的时候想上来制止,没想到就听到了这些话,于是也都踟蹰不进,不知道这个忙到底是能帮还是不能帮。
一旁的刘辰义看到众人的反应,洋洋得意起来,眉间的不耐减轻了不少,看向闻清的眼神是一如既往的厌恶:我倒要看看没了高中时可怜的形象,今天还有哪个人能站出来帮你。
他站在一旁静静的等待着闻清向自己求饶。
没想到闻清的下一个动作竟然是拿出了电话:“喂?是110么,我要报案。”
刘辰义听到闻清嘴里说出的话,他的脸都僵了,没想到对方会这么操作,而商场的人员也在听到闻清话的那一刹那懊恼了一番,暗恨自己怎么刚刚没能上前阻止这伙人呢,眼看事态要发展成自己控制不了的局面了,商场工作人员快步向前,对着正在打电话的闻清说道:“顾客您好,这里的事情我们来解决就行,您能不能不要……”报警。
还没等他把话说出口,闻清已经快速的叙述了自己刚刚的经历,这让商场的工作人员脸上的笑容差点没挂住,心中不停的埋怨眼前的年轻人,怎么就这么不识趣呢,难怪会被人找麻烦。
为了不造成更大的影响,工作人员只能说道:“顾客您好,既然您已经报警处理了,那请你们在警察来之前到会客室等待吧。”
他想的是先把人移走,等警察来了之后,看热闹的人应该都已经散开了,那么处理这件事情的时候就不会被更多的人察觉,进而缩小影响的范围,他们家可不能再上热搜了,再上热搜,他这个工作肯定就保不住了。
闻清看了一眼工作人员,知道对方的为难之处,所以也不想过多的为难,正想抬步跟着工作人员过去,没想到,他妥协了,刘辰义那伙人不乐意了。
他们刚刚被闻清报警给惊住了,现在回过神来,只觉得自己被人看了笑话,这要是再到一个偏僻的地方说事儿,自己还怎么教对方好好做人,于是一众人怀着这种隐秘的心思坚决不同意换地方。
这让商场工作人员很是不爽,认为这群人是在为难自己,相对的,他对闻清的态度好了不少,通过其他人员的描述,他也知道是刘辰义这群人先找这个年轻小伙子的事儿,人家原本都不想理,都是的对方不依不饶才导致了现在这个局面。
于是他皮笑肉不笑的说道:“那好,那这位客人就先随我到休息室休息一下,等警察来了我再叫您过来,至于您们几位不想去休息室的话也可以在这儿等,我们商场一切都以客户的意愿为主。”
说完他也不等刘辰义等人的回应,就带着闻清向休息室走去,徒留刘辰义跟他的小跟班们大眼瞪小眼,感觉异常的尴尬,突然刘辰义骂了一声:“草……你给我等着。”
现在他也抹不开面子跟着一块儿去休息室,只能傻站在原地被还没散开的人群跟看猴子一般的围观着,他在心里暗暗想到:这种羞辱感他一定会在闻清身上百倍千倍的讨回来。