《穿成崽妈开店日常【九零】》文蕖

14、第十四章

　　第二日，王安月陪着哥哥，《奉阳早报》，《长富日报》等几家当地主流报纸也如约而至。

　　冰箱的检查结果很顺利，维修工道：“是因为这两天太冷了，里面的冬季温度补偿开关没有打开。冰箱觉得温度低了，自然就不制冷。”

　　军大衣汉子嗤笑：“照你这么说，打开了这什么开关就能制冷了？”

　　“是。”

　　“那你赶紧打开看看，我倒要看看这冰箱是不是就好了。”

　　军大衣的表情老神在在，一副完全笃定好不了的样子。

　　王安月神色一动，和王安祁附耳说了几句。

　　果然，开关打开后，过了半个小时，冰箱内还是丝毫没有冷气。

　　“怎么会这样呢？”维修工疑惑。

　　“咔擦，咔擦，”拍照的声音不断响起，军大衣露出得意的表情：“我就说你们冰箱质量不好吧，还叫记者来，现在正好都做了见证，赶紧退货吧。”

　　王安祁点头：“是我们的问题一定会给您退，但是现在我们还需要再检查一下。”

　　军大衣顿时不干：“都已经给你们检查过了，还要检查，这是什么道理？记者兄弟，你看他们明显就是想要赖账，你们可一定要帮我做主啊。”

　　有记者出言相劝：“王厂长，要我说就给他退了嘛，就一台冰箱的事情，我们还能在报纸上帮你美言几句。”

　　王安祁冲他笑笑，转头看向军大衣，“您放心，我们昨天那么多无理由退货的都已经同意了，质量问题更加不会放过。也绝对不会差您的冰箱，再看一下，也是保证我们双方的权益嘛，”

　　一番话说得有理有据，军大衣再想阻止的时候，就有别的记者打断：“你就让他们再检查一下吧，耽误不了多少功夫。”

　　维修工继续检查，这次仔细很多，从前到后，在看到螺丝的时候，他“咦”了一声。

　　“有什么问题吗？”王安月在一边问道。

　　维修工指着螺丝：“螺丝边上有点划痕，像是有人开过。”

　　军大衣一下子跳起来：“瞎说什么呢？冰箱买回来就是用的，谁闲得来开你们的破冰箱，”

　　“没说是你开的，所以到底怎么回事，才要更好的检查一下嘛。”王安祁笑呵呵的，跟记者打招呼：“这个螺丝要不要也拍一张照片？”

　　记者们面面相觑，似乎意识到不单单只是一桩冰箱质量问题的新闻，都纷纷拍起照片。

　　拍完照后，维修工很快打开冰箱，排摸一阵就发现了问题：“是压缩机里面固定高压输出缓冲管的螺丝松了，”

　　“诶，你们看，这个螺丝上面好像也有点痕迹。”

　　这次记者们自觉地拿起相机，等维修工拧紧螺丝后，军大衣再也没有了刚刚得意的神情。

　　果然，通上电后没过多久，冷气很快就被释放。

　　王安祁脸色一冷，就想抓过军大衣质问，王安月按住哥哥的手，轻轻摇了摇头。

　　路上，王安祁问妹妹：“为什么不让我问他。”

　　“问不出结果的，就算我们心知肚明，他也会找各种方法抵赖。”

　　“那就这么算了？昨天的事情今天全都见报，今天又有很多人退货，对我们经济和名誉损失极大！”

　　“不是算了，”王安月安抚他：“第一，我们要先找证据。第二，当时在场那么多记者，我们要给他们留个好印象，以后打交道才方便。”

　　各大报纸对这一结果都作了争相报道，其中特地指出“在冰箱背板和高压输出缓冲管的螺丝都有明显划痕的情况下，旗寒冰箱仍然为该用户进行了退货处理。不辩驳，敢担当，这才是我们需要的有良心的民族企业，”

　　同一天，旗寒冰箱仍然发布了产品追回的消息，但到底是不是产品质量问题，明眼人一眼就能看得出，虽然仍有人退货，但全都在可控范围内。

　　两天后，王安祁找到妹妹，“你让我这两天紧急召集员工检查所有冰箱问题，现在结果已经出来了。”

　　“怎么样？”

　　“性能全都良好，但是其中有18台冰箱外观有划痕，还有45台噪音比别的冰箱大一些。”

　　“那就是一共63台，”

　　“是，这些冰箱你有什么打算？”王安祁直接问道。

　　“砸了吧。”

　　“什么？”饶是王安祁一向自诩见惯大风大浪，此刻也惊得站了起来：“你说什么？砸掉？”

　　“是，这些都是有缺陷的产品。”王安月肯定道。

　　“我承认他们是由缺陷，但都是很小的划痕，或者噪音大了一点，别的没有任何问题！如果你认为这样不好，大不了降价打折卖。”

　　王安月叹了一口气：“哥，我知道你舍不得，我也同样舍不得，一台冰箱就是有些人一年的工资。但是哥你想过没有，这63台冰箱以便宜的价格流到市场上去，以后可能就会出现630台，6300台。”

　　“你要承认，现在我们的收入上去了，冰箱并不愁卖。但是怎么在前有外国资本，后有群狼环伺的市场杀出一条血路呢？就是信誉和质量，现在出现了这63台瑕疵产品，如果他们作为特价产品出去了，那么这种观念都会植入到用户骨髓里。他们只会等特价，而你的这些员工，这些在生产第一线的人，他们会想写什么？还会真正去注重我们冰箱的质量问题吗？”

　　“时间一久，怕是旗寒冰箱就和特价画了等号。”

　　春节假期后的第一个爆炸性新闻，就是旗寒冰箱厂厂长王安祁宣布，要集中销毁63台瑕疵品冰箱。

　　那天他身上就穿着旗寒冰箱厂的工作服，拿着一把长柄榔头，直接砸了下去。

　　一锤，两锤，三锤，冰箱上从有一个大窟窿到渐渐的被砸的碎片四溢，直至破烂。

　　后来有人研究，为什么旗寒冰箱会成为享誉全国的品牌，大概都要从这一砸开始，这成为了旗寒赢得市场信誉和质量认证的起点，也唤醒了还处于发展初期的家电行业的质量意识。

　　当然，这都是后话了。