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6、第六章 ...
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经理老大
老大拍着肩膀送走了含泪的谢龙大哥。小庚姑娘在一旁微笑着等召见。
“哎,哎,哎。”小庚姑娘坐定后,老大连叹三声。
要注意,这几声叹气是每个都叹足了四个音调,并且平均每个音拖了将近十秒,您可以亲自试一下,记得把四个音调都叹出来。
小庚姑娘的嘴角终究没忍住抽了又抽,笑不出来了。老大对此很满意,放人走了。小庚姑娘从此见人仍是未语先笑,惟独对着老大怎么也笑不出来。
话说4S店的销售经理,除了管进车、盘库存、算计人……之外的重大职能就是扮经理。其实也不是扮,老大么就是真的经理。可有些那么多个时候,大胖儿也是经理,销售部稍微待的时间长一点的都当过经理。
也就是说,当某个业务员谈客户谈到僵局的时候,“经理”是要出来缓和气氛,放一放价钱的。这个价钱,其实都在业务员的掌控之内,可人么,有时候说不好听总有那么一点点“贱”性。非得谈到经理出来,才觉得这个价钱不亏。
是以,这天当小乙姑娘冷着脸在老大面前陈述过后,老大很诧异。毕竟他已经很久没拿销售经理的幌子出去骗人了,他们销售部还是有很多经理的嘛。
小乙姑娘很冷静,无视老大满脸的不情愿。把大概的情形和手里的价格说完之后,看老大还是没有挪动尊臀的意思,冷冷飘出:“这个客户虽然不怎么聪明,但带了个枪手来,是个高手。我扔什么套都给我摆了回来。”
老大眉眼一抬,来了兴致。话说销售部新来的几位姑娘,各有各的本事。
比如说小甲吧,心思细腻,反应灵活。能通过客户几个细小的动作或者神情,迅速掌握其心理弱势和需求,自然无往不利。接下来说小丁,小丁姑娘心直口快、天真无邪,非常容易让人把她当成自家妹妹,加之水灵灵的一小姑娘,谈起价格来动不动就双眼微微含泪,弄的跟欺负人是的,谁还好意思继续砍价。其实她一激动就那样。小庚就更不用说了,就老大看的那几手,是笑容甜美的糖衣炮弹裹着的阴险狡诈的致命毒药啊。
至于面前这个小乙姑娘,算是销售中比较另类的。属于气场型,小甲姑娘说的。就是气场太过强大,往往一句话钉死客户。她常说的就是:“就这样。”一锤定音。弄的人恍惚她才是来买车的,不过往往很有用。成交率奇高。
所以,她搞不定的客户,老大很有兴致会一会。
洽谈室内一男一女占据了东面和北面两个位置,老大仔细的打量了一下,微微眯一眯眼在玻璃墙外对小乙说:“我进去之后,你不要坐。我让你坐下你也别坐。”
小乙默默点头。俩人依次进了洽谈室,小乙介绍:“付女士,龚先生。”
“这是我们钱经理。”
打过招呼老大和对面两个依次落座,小乙听话的站在了老大身侧。老大开口:“刚刚小乙有说过付女士的情况,不过我还是想听您亲口说一下您的具体要求,没关系,您尽管提就好了。多加几条也没关系。”
老大笑的一团和善,但满面严肃。那女人听了立马眉开眼笑,心说来个明白事的,又看看只站着的小乙,稍微满意,准备开口了。
“等等,我记得刚刚要小姑娘去问的,是你们能做的最低价。”旁边一直冷着脸的男人好似突然来了兴致,插口道。
老大心中冷笑面容不变:“哦?啊。不好意思,原来是龚先生买车。哈哈,哈,你看我这。”
付大姐不高兴了:“是我买。”一时间尴尬异常。
“啊!?”老大紧皱的眉头松开了。水嫩明媚的脸上满是讨喜的笑容。一眨眼间仿佛整间屋子都阳光明媚:“付大姐,您看。这……真事不好意思。”
付大姐一时傻眼,这人明眸皓齿娇嫩讨喜。竟比家中咿呀学步的儿子更可爱。他叫自己大姐,好像也理所当然。
老大道过谦回头仿佛这才看见一直站着的小乙,开口:“坐吧。”他说这句话时脸上仿佛还在笑,可竟瞬间让满屋子的明媚变成冰冷肃穆。
小乙好似抖了抖,摇摇头依旧站着。只这一会不到三分钟的时间,气氛的转换速度太快,让人难以适应。
老大没事人一样继续开口:“付大姐,您还是提吧,我们尽量满足您。”
付大姐不知不觉的就脱口而出。
姓龚的从这会就一直没有开过口,最后反复协商了一会儿后,付大姐满脸幸福的付了定金选好了车。临走的时候,龚姓男子突然开口:“我叫龚习闵,这是我的名片。”
这话说的突兀且莫名其妙。老大笑容不变严肃点头。待走的远了回头看着小乙:“学会了?”
小乙万年不笑的脸竟微微一笑:“我以为他叫恭喜您!”
老大哈哈大笑,扬长而去。
小乙原地回忆小甲和小丁的话。小甲说,老大谈客户,那是心思细腻至极啊,能把她平时注意不到的地方都利用起来,而且比她准确快速的多。小丁说,老大谈客户总是跟客户说困难,说的楚楚可怜跟真事一样。弄的她都跟着感动,不忍心。
小乙想,如果老大帮小庚谈客户,那得满腹心机的笑成个什么样子。