《从教育的角度读红楼梦》无法忘记的遗憾

10、从训斥周瑞家的看林黛玉管家能力（一）

　　既然我们说了薛宝钗是林黛玉的对照组，还是负面对照组，那么原著里有没有关于管家能力的正面例子呢？
　　有，不是别人，正是林黛玉，具体案例，正好是很多读者都诟病的送宫花一节中的训斥周瑞家的。
　　我知道，网络上很多人都因为这一节骂林黛玉刻薄小性，收个礼物还这么多事，等等等等。
　　但是，如果按照管理学去分析这一段，真正有错的人不是别人，正是周瑞家的。
　　首先，我们要明确周瑞家的这个人物的身份，她是谁？她是王夫人的陪房，也是王夫人的心腹，身边第一得用之人。夫妇二人作为王夫人的陪嫁来到贾家，生了个女儿是家生子，却没有留在贾家伺候，而是被放出去，嫁给良民冷子兴做了正头娘子。
　　这就是周瑞家的这个人物的人设和背景。
　　说得更简单一点：周瑞家的是王夫人的陪房，在贾家的身份说好听就是管事媳妇管事大娘子，说不好听就是奴才。因为是王夫人身边第一得用之人，所以很有体面，连贾宝玉这样的公子哥儿也要给她几分脸面，而她负责的主要工作内容，就是伺候王夫人外出。
　　这也是在原著第六回，借周瑞家的对刘姥姥的话，亲口说的。她的男人管贾家收租子的活计，她伺候太太奶奶们出门的事儿。
　　那么问题来了，也就是说，周瑞家的本来就不是干跑腿这个活儿的。这种活计有跑腿的丫头，有粗使的婆子。那么薛姨妈把周瑞家的当跑腿的丫头，让周瑞家的去送宫花，错的人是谁？
　　第一个错的，就是薛姨妈。仗势欺人，还当自己还是当年未出嫁的王家小姐，把周瑞家的当成丫头使唤。
　　这是薛姨妈本人对自己身份的定位不清。把身为贾家管事媳妇的周瑞家的当成跑腿的丫头，这不仅仅是贬低周瑞家的，也是在贬低贾家。
　　所以就直接带出两个问题，第一王夫人为什么不拦？贾家是公侯府邸，薛姨妈是商人之妇，薛姨妈把贾家的管事大娘子当初跑腿丫头，王夫人本来应该拦了，说一句，我有别的事情要交代，然后让自己的丫头或者金钏儿玉钏儿或者彩云彩霞去送，可不可以？
　　当然可以。
　　问题是王夫人没有拦，任由薛姨妈使唤周瑞家的。这是王夫人的错，是王夫人心中没有贾家只有自己的娘家哥哥妹妹的体现。
　　也就是说，王夫人就是我们现在说的扶弟魔扶哥魔。这也跟贾家一直牢牢把持京营节度使一职结果被王子腾拿了去、王子腾用这个职位换了自己的锦绣前程的红楼梦隐藏信息相吻合。
　　那么这个时候，也就是薛姨妈把宫花交到周瑞家的手里的时候，周瑞家的有没有错呢？
　　有！
　　红楼梦里贾家的那些管事娘子们，就跟王熙凤说的那样，一个个都是人精，本事差一点的管家奶奶只会被她们吃干抹净。
　　既然是人精，那么周瑞家的是否会感觉到薛姨妈对她的贬低？
　　这个答案是肯定的。
　　代入周瑞家的这个角色，可以很清楚地感受到她的心声：“即便我以前是我们太太房里的丫头，我也是赫赫国公府的管事娘子，就是我男人，走出去，顺天府的官老爷们都要唤声爷！你怎能把我当成粗使丫头？”
　　所以这个时候，周瑞家的心里是有怨气的。
　　所以周瑞家的接过送宫花这个活计的时候，她没有第一时间提醒薛姨妈，还表现得特别用心。其实她是故意把薛姨妈的失礼展现在众人面前。
　　红楼梦里送礼，是有一定礼数的。除非是自己亲自带来，就跟史湘云给鸳鸯金钏儿平儿袭人四个带绛纹石戒指一样，否则，送礼都要分开装，还要在盒子上贴上签子，注明是给谁谁谁的。
　　薛家出场的时候，设定就是百万豪富，又是商人之家，会缺装礼物的盒子吗？当然不会。那为什么薛姨妈没有事先把盒子分装好？
　　有人就要说，这是因为这是临时兴起。行，就当薛姨妈临时兴起，那周瑞家的为何不提醒？
　　没错，这个时候，周瑞家的就已经犯了一个错误。
　　她想把薛家的失礼之处展现给大家看，所以没有提醒薛姨妈。
　　当然，这是周瑞家的小心思，也不能说错。毕竟是薛姨妈自己有错在先，第一没有按照高门大户的送礼礼节来，第二没有尊重周瑞家的。
　　周瑞家的不是薛姨妈的奴才，她没有义务提醒薛姨妈。
　　周瑞家的犯的错误，恰恰是在接下来的送宫花环节。
　　从礼数上说，薛姨妈交代的送礼的顺序没有错，先给三春，因为人家是贾家的正经小姐，然后给林黛玉，因为人家是娇客，也是贾母的心肝宝贝，最后是给王熙凤。小姐们都是两支，王熙凤是四支，这样就不会轻慢了王熙凤，让王熙凤觉得自己是拿挑剩下的。
　　周瑞家的犯的错误恰恰在于，她擅自该了薛姨妈交代的送礼顺序。
　　有的读者非要说，这是因为贾家的路径决定的，这样更省力。
　　我要说的是，劳动纪律知道吗？
　　周瑞家的既然应了薛姨妈，接受了薛姨妈的交代，她就应该按照薛姨妈的交代去做。不能擅自修改路径。不然就是错。
　　也不要跟我杠，因为这是劳动纪律。你图省事了，却不知道你图省事会造成多么严重的后果！
　　我这里举个例子。
　　武汉柴油机厂和德国老头威尔纳·格里希。有兴趣的书友上网搜。当年国企为什么效益差？产品不合格是主要原因，为什么产品不合格？因为工人纪律散漫，生产车间卫生糟糕，导致灰尘污染严重，机械部件精度出现问题，最终导致产品合格率低且质量差。
　　我是学经济的，这些案例，我读书的时候就听老师分析过的。当年国企和中国制造业曾经出过严重问题，起因就是因为工人图省事，劳动纪律散漫。
　　这位格里希在八十年代来到武汉柴油机厂，也没有带头研究技术，就直接抓劳动纪律，然后那几年，武汉柴油机厂的效益非常好。不过他当时年事已高，他走了以后，工人们又图省事，结果工厂又不行了，最后破产、拍卖，工人统统下岗。
　　周瑞家的送宫花一节，正好对应中国工业的起起落落，也对应下岗工人的沉痛十年。所以心中有我们国家改革开放四十年的工业发展过程、知道这些在我们国家工业历程上发生过的桩桩件件的人，都不会觉得周瑞家的图省事是件小事。
　　没错，从劳动纪律的角度来说，周瑞家的要么就老老实实地按照薛姨妈交代的去做，要么就事先提醒薛姨妈，将宫花分开装，以免失礼于人。
　　但是周瑞家的没有这么做，一面想让薛姨妈丢脸，报复薛姨妈对她的羞辱，一面又图省事。
　　这个时候的她，已经错上加错。