《一池春水渐沉沙》水原

30、29、邀约 李勇也乐了

　　在看似平静无波、一如继往的生活中，其实还是有些不同往常的事情在悄悄发生着变化——比如李勇对我……

　　自七月份从北京旅游回来之后，李勇和我的关系明显上升了一个台阶，不复先前的疏离，变得越来越随意。但是，他的这种随意和其它人时常的胡闹比起来就完全可以忽略不计了，所以，不论是我还是周围朝夕相处的同事们，甚至极具八卦精神的李荣同志，开始都一直没觉出有什么异常。

　　但是，说到底我也不是一个傻子，就算别人看不出来，我自己也总是渐渐的觉出了一些端倪。

　　起先，是他有一次回总部开会时，说是受同部门的女同事所托，要带一些杭州的丝绸回去送人情，便请了我陪他去市场采买，掌掌眼把把关什么的。反正休息日闲来无事，我也就欣然去了。等到买完东西出来，临分手时，他却送了我一件丝绸衣服，说是谢谢我的帮忙。推让一番后盛情难却的拿回来，打开一看，竟是一件样式十分性感的女式睡衣……刚才怎么没留意他买了这个？……而且，以我们的关系而言，送这个也好象有点不合适吧？……

　　OK，我当他不小心拿错了衣服送给我。一个小误会而已，这也没什么。

　　然后，就是杭州举办西博会时，办事处里的好些同事都兴致勃勃的说要去看开幕式的烟火晚会，最后徐总干脆派了司机当天开了二辆车送大家过去会场。

　　到了西湖附近交通管制，所有人都下车来往人堆里扎，可是无奈现场实在人太多了，所谓摩肩接踵全不为过，一不留神，我就和其它人被挤散了，唯有李勇却一直亦步亦趋的紧跟在我身旁。随着人流越来越密集，我们在人群中被挤到了一起，在一阵意外的推搡中，他情急之下竟一手拉住我的胳膊，另一手便顺势拢住了我的肩膀，把我紧紧的护在了怀里……

　　好吧，这我也当他是绅士风度，下意识的本能回护，可以不去自做多情。

　　可是，到了小吃节我们大家一起去黄龙体育馆吃小吃时，我每每看到什么蝎子、蚕蛹、蜗牛、蚱蜢之类的新鲜玩意，忍不住好奇叫嚷着要试一试的时候，他就总是自告奋勇的挤进人群里帮我排队买回来，但却对那些买回来的东西流露出敬而远之的神态。

　　这种行为，我理解为献殷勤总不为过吧？？

　　后来有一次一个同事过生日，请了办事处的所有人出去吃饭唱歌，在KTV里大家一阵说笑，不知怎么的有人说李勇会看手相，好些人都闹着伸手给他让他帮忙看相，我也跟着一起凑趣。

　　他抓着我的手翻来覆去的看了半天，一直沉默不语，直到周围的同事都起了哄，他才忽然把我的手一放，面无表情的说了一句：“女人的手相我不会看。”大家都觉得他有点怪怪的，却也没有人多想，可是我却知道，他抓着我的手时那掌心里渐渐渗出的汗意——他竟是那么的紧张……这也是我多心么？？

　　老实说，我对李勇真的没什么感觉。虽然我也认同大家所说的——“他是个好人”，可他真的不是我欣赏的那个类型——看看在我身边关系比较亲近的男人就会知道，如姜军，如李竞，甚至是肖振邦和李荣之流，都不外乎是灵活、有趣、健谈那一类——而李勇给人的印象却是有些拘谨和沉闷的。

　　虽然李勇的为人踏实，处事沉稳，但无奈他真的不是我喜欢的那道菜——光看他这好几个月来都只是这样于细微处不着痕迹的接近示好，而平时的言辞中却一直中规中矩，没有带出一点的轻佻和试探，我就想当然的认为自己的圆滑和世故完全搞得定他。所以，我根本没把李勇的这些举动太当成一回事。我认为只要找个合适的时机给他一些暗示，他也会如之前的追求者一样，打消掉那些不合时宜的心思，不动声色的回避开来，继续维持现状。象姜军，象李竞，还有其它一些我之前遇到过的男人或是男孩，我不都处理得十分巧妙吗？

　　十二月初。

　　一个周末下午，李勇意外的提早收工回了办事处，当时李荣去银行办事了，只余我一人在办公室里磨叽。

　　二人枯坐着也是无聊，李勇便跟我没话找话说：“顾秘，真是要谢谢你上次帮我写的那个《售后服务心得》，总部的陈工今天打电话跟我说这篇文章他们选中了，要登在下一期的内部报纸上。”

　　“哦，是吗？太好了。”我不以为意。

　　让这些长年在外奔波，经常通宵达旦加班加点的服务工程师象交作业一样的写什么《服务心得》，也只有在总部里成天坐在办公室无所是事的那些人才会想得出来——人家哪有这个时间和心思啊？还美其名曰什么“基层员工的想法最真实”——P！纯粹就是站着说话不腰疼！！这些动手能力远远超过了动嘴能力的售后人员能想到写些什么啊？？——到最后，这些文字功夫还不是都着落在我们这些秘书身上了？有什么实际意义啊？整个儿就是瞎耽误工夫。

　　李勇不好意思的笑了笑，说：“东西都是你写的啊，我只签了个名而已——听陈工说选中的文章还有奖金——要不到时候我把这奖金给你吧。”

　　我一听有钱，顿时来了兴趣：“是吗？奖多少钱？”

　　“不知道呢，今天也就是听陈工跟我提了一句，没有具体说多少。”李勇老老实实对我说。

　　“切——那还不知道猴年马月才会兑现呢。”我晒道，“等他们真的发下来了再说。”

　　李勇似是有些过意不去，想了想说：“要不，我请你一次吧，就当先谢谢你——奖金等发下来了我再给你。”

　　有便宜不占是王八蛋！我想也没想就顺口答应了。

　　“那你明天有事吗？”李勇问我。

　　“没有啊。领导有什么吩咐？”我笑嘻嘻的说。

　　李勇也乐了，心情似是极好：“要不我请你明天出去玩吧，你不是喜欢到处玩吗？？还有哪里没去过的？？”

　　我想了想，西湖附近的什么新十景、旧十景的我还真是跑遍了，没玩过的地方还真是不多呢。对宋城什么的人造景点也不太感兴趣。琢磨了一下，想起以前去茶叶博物馆的时候曾在地图上看过“龙井山园”这个地方，似乎不太远，于是就跟李勇说想去“龙井山园”。

　　李勇笑了笑，爽快的答应了我：“那好，明天就去‘龙井山园’吧。”

　　一直等下班回到宿舍以后，我才后知后觉的想起这么单独和李勇出去似乎不太妥当，他不是好象对我……这样会不会让他误会？？我有些担心。“哎，算了，答都答应了，到时见招拆招吧，大不了装疯卖傻呗。”我甩甩头，很快又把这点担心丢到脑后去了。

　　第二天早上，我睡过头起晚了点。李勇也算是聪明，没有冲到宿舍来大张旗鼓的找我，只发了条短信告诉我他在小区外的车站等我。我七手八脚的一通忙乱，急匆匆赶出门的时候竟比约好的时间迟到了大约一个钟头，正愧疚不已，远远的就看到李勇一身西装笔挺的站在车站旁的路边等我。

　　平时因为工作的关系，售后人员的着装总是公司统一的工作服，偶尔休息时我也见过李勇穿休闲装，说起来，那还是我第一次见他穿正装，感觉和平时完全不同，整个人都显得神采奕奕似的焕然一新。远远的看到我，他示意的招了招手，平静的脸上扬起一抹灿烂的笑容，在阳光的映照下竟有些让我炫目的耀眼。

　　不知为什么，我忽而觉得有些紧张，脚步也不由的顿了顿。

　　等走到跟前，我急忙道歉，人家请客竟还让人家巴巴的等了这么久，我再厚的脸皮也觉得过意不去了。

　　李勇却似是并不介意，边向我递过些东西来，边宽容的笑道：“没事，我趁着刚才正好去吃了些东西。哪，你还没吃早餐吧？”我低头一看，他手上的袋子里拎着一杯豆浆和二个包子。我讷讷的接了过来，觉得又不好意思又十分感激。他却歪头打量了我一下，正在我有些无措时，忽又一笑，有些戏谑道：“大小姐，那现在可以走了吗？”我急忙点了点头。

　　趁着等车的时间里，我快速解决掉了早餐。这才有时间仔细的打量起他的样子来。

　　近了一看才发现，李勇今天虽然穿着西装，却也没有正儿八经的系领带，所以，虽是正装，但其实看上去也还是有些随意的。

　　奇怪，怎么刚才第一眼看见时，感觉竟是那么不同呢？？我心里有点点纳闷。

　　不过，也正是他自然而然流露出的这份随意，让我在惊艳之余（这也叫惊艳吧？）觉得自己有些惊弓之鸟了。“也许，他今天约我出来玩，其实真的就是想谢谢我帮他写了那篇文章吧？”我自已开解自己的暗中心想，并且很快就在这种自我暗示下放松了下来，回复到我们以往相处时的常态。

作者有话说

　　今天是2010年的最后一天了，首先恭祝大家新年快乐，身体健康。
今天二更，算是我的一点点心意。不过元旦要停更二天，三号再恢复更新，还望跟文的朋友见谅。
今天写到这章的时候，想起了当年写的那篇《服务心得》，翻了翻，竟然在电脑里找到，汗，简直是古董一样的存在了啊。时隔多年再次重读，竟由然而生一股亲切之情。一起兴起，附在这里，有兴趣的亲们可以看一看，纯做消遣啊。哈哈哈。
======================================================================================
附：售后服务心得——《浅谈我对服务的理解》
浅谈我对服务的理解
从事服务工作这么些年，虽然说不上为之鞠躬尽瘁，但好歹也体会到了些许的其中真味。在如今这样一个高呼“服务至上”、“服务创造价值”的时代里，我的许多经历和体会，也不过就如同是大海中的一滴水，渺小到了微乎其微，但在这颗水滴里，却也同样可以影射出太阳的光芒。
从我们童年时代刚记事起，“为人民服务”的口号就一直响彻耳边。在经历了改革开放、引进外资、市场竞争、企业破产和下岗再就业等等的时代变革以后，我们也更深切的体会到了“优胜劣汰、适者生存”的法则，这条定律不仅仅只适用于自然界，在我们人类社会的市场竞争中也同样如此。
说到竞争，就不能不提到比较，古人就曾说过“两害相权取其轻，两利其权取其重”。同样的道理，同一种类型的产品，要为更多的客户所承认，所接受，你就必须要比竞争对手拿出更吸利人的优势和条件来，哪怕仅仅只是领先一步，也足以在输赢和胜负的天平上加上一个决定性的法码。
在科技如此昌明而发达的今天，众多同类产品充斥着市场，各个产品之间在技术及质量上的差别已经变得微乎其微，甚至完全消失了。而当我们已经无法再对自己及对手进行这种实质上的超越时，我们凭什么可以保持领先的态势呢？除了服务，我想不出有更好的方法。
其实说白了，服务也就是一种态度，对工作的态度和对客户的态度。这种态度对于客户而言就是一种感觉，一种被关心、被重视和被尊重的感觉。感觉虽然没有价值可言，但是人们却会愿意为了这种感觉而付出报偿，所以，服务的同时，也就创造了价值。
服务说起来容易，做起来却是一种很费神劳心的事情。它不像别的产品一样实实在在，也不能像别的产品一样明码标价，但又像呼吸的空气一般无所不在，无微不至，有时甚至琐碎到一个微笑，一个眼神，都需要去用心的完成。比如我们现在所从事的工程机械产品售后服务工作，有时客户打来电话，向你反映某种问题，这对于我们专业人员来说也许只是一个小问题，但是当你风尘仆仆的赶到工地，为他解决了故障的时候，那么，在客户的心目中，你其实就是帮他解决了一个大问题。他对于你这份工作的认可与评定，也就远远大于了我们的实际工作容量。
同样，服务工作所带来的乐趣与成就感也是无法言喻的，当你解决了技术上的难题，看到那到硬梆梆、冷冰冰的机器重新正常的运行起来，仿佛有了生命一般的开始奔跑、欢笑；当你看到客户焦虑的容颜浮上由衷赞赏的微笑，你会从中发现到自己的这份工作是多么的有意义，你的人生价值也就在这样一次一次的实践中得到了具体的体现。
老实说，我现在已经深深的爱上了这份工作。虽然有时难免有些辛苦，难免遇到一些挫折，但人生又何尝不是如此呢？好好做好自己能做到的一切，并从中找到快乐，我想，这也许就是服务真正的意义所在吧。