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5、这不是行业潜规则么? ...
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本是培养睡意的萧玥儿,在刷到那两段视频后越睡越清醒。
索性爬起来,给姜炎打电话:“欠我两顿,今天宵夜先兑现一顿吧。接下来工作要忙了。”
姜炎:“想去哪吃?”
萧玥儿:“你去新疆胖大叔,打包烧烤来我家。我家有啤酒,好久没夜话了,整整。”
姜炎说:“行。”
也就半个多小时吧,姜炎拎着丰盛的烧烤,出现在萧玥儿家,换鞋,往里走:“失恋了?半夜找我吃烧烤,喝啤酒。”
萧玥儿深受打击的样子说:“我倒是先有得恋?”
转念一想,自己要是没故事,怎么套别人的故事?就又接着说:“前段时间我不是和你说,我们新来一个上司吗,我开始看他挺讨厌的,感觉他处处针对我。”
姜炎边摆烧烤,边接话:“怎么?你被虐着虐着,忽然发现喜欢上人家了?没看出来你是这种体质。”
萧玥儿笑着拍她一下,把啤酒给她,回:“怎么欢喜冤家模式的故事,让你解读得这么不堪?”
姜炎笑起来,说:“人家欢喜冤家是互虐模式,你看你这样软软糯糯的,是虐得了人的吗?”
萧玥儿“吆呵”一声:“看不起人了不是!惹急了,我哭他个肝肠寸断,魔音穿耳也能折磨死他!”
两人都笑起来。
怎样把话题引到韩冰那里,萧玥儿煞费苦心:“别尽说我,你新职位还适应吗?”
提到工作姜炎不禁叹了一下。
萧玥儿有点奇怪,以往提到工作,姜炎都是兴致勃勃的,算着又可以赚到多少钱。叹气还是没见过,追问:“是不顺利吗?”
姜炎回答:“倒也不是,我就是工作那么多年,没见过像你偶像那么神奇的人物。”
为了不影响姜炎的述说,萧玥儿硬是压下两百字彩虹屁。差点脱口而出的:我看小视频上,你们相处得挺好。也咬牙忍下。
硬是问出一句违心的:“她为难你了?”
细说也难,单挑出来说,不全面,好歹是萧玥儿偶像,姜炎组织了很久的语言才说:“她之前处处打乱我工作节奏,但今天签协议,她给了我很优惠的折扣。”
萧玥儿奇:“她图啥?扰乱你的心思,不就为了不让利吗。”
姜炎摊摊手:“不知道。就挺生气的,好像别人不差钱,只想气死你。”
萧玥儿想了想:“她要是又气你又抢钱,不更吐血?”
姜炎愣了下:“啊,也对!”
见提到韩冰,姜炎并没有出现暧昧情绪,还有些气的样子,萧玥儿歇了打探的心思。
吃喝了些,挺晚的了,明天还要工作,两人洗漱后,姜炎也就睡萧玥儿这儿,睡着前又闲话了几句。
转眼小长假到,姜炎这些天都耗在远山。光是看着团到时,大堂黑鸦鸦的人头,情绪就放松不下来,只想快点安排进房间。偏偏有些人就不怕麻烦,不怕嘈杂,又是要求房间朝向,又是要求楼层,甚至有对房号不满的!
本来安排房间,导游和前台沟通就行。但那些事多,觉得自己了不起的人,动不动就往上打电话,从上往下压,姜炎也被烦得不行。
是不是住得高点能当夜飞升啊!
情绪时时被逼在至高点,有导游反映少五间房时,脑子直接哄了一声。拿起单子往韩冰办公室冲。
姜炎也觉得奇怪,酒吧泡过,落日也看过。就算都是职业敷衍吧,面子功夫算做足了。
可韩冰依然能,说拉脸就拉脸,半点不带缓冲的。
“现在是你们的人提前两天来,怪我么?”韩冰冷口冷面把订单扔回姜炎。
这会儿都不用戴假友好面具了?那正好,我早就想喷你:“你第一天做酒店?不知道有些会议团是客人自来,出现偏差是常见的?”
韩冰语气挺平静:“对,我第一天做酒店,您是老资历,知道有偏差不提前订两天?”
哎呀,被韩冰的顺水推舟噎多少次了,怎么还不长记性!
看着韩冰淡定似笑非笑的表情,姜炎恨不得脱口而出:这不是行业潜规则么?
旅行社提前订,哪怕没人住,也是要真金白银的出。为了省银子,旅行社精打细算扒拉天数。一般酒店都暗暗吃下哑巴亏,当给旅行社福利。
明面上这话还真不好出口,总不能说:人家都给潜为什么你不给!
姜炎要脸说不出。既然说不出,就变成理亏方,只能压了火气。人家都承认自己是新人,就当不和新人计较吧,深呼吸后开口:“人已经来了,不能让人住大街去,您就想想办法吧。”
到是没想到姜炎那么快服软,还想看她炸毛怎么办?韩冰也觉得自己有点恶趣味:“姜总过谦了,只要你们游兴开口,多的是酒店欢迎你们去,哪至于睡大街呢。”
嗨!这就不识好歹了,不应该各退一步追求和谐么?今天没时间和小丫头片子扯皮,客人拎着行李在前台等着。
只好再软了声:“一个团的,分几个酒店住,开会和活动都不方便。搬来搬去也容易引起投诉。当下不如韩总卖个面子,他们也会记得您的好,以后合作还多着,新酒店不就要先作个口碑么?”
韩冰差点没笑出声,还真把自己当新人哄着。狐狸精其实挺体贴,挺容易心软,可能她自己都没发现。但就是这样,逗起来才好玩。
韩冰依然装得严肃:“酒店规定旺季团队房不可超过60%,你知道旺季散客房是多大利润,很多酒店靠这几天的利润撑一季。规定不能随意打破,规定一破全是关系户,酒店还要不要赢利?”
所以说学院派新人最讨厌!对,全是关系户,但也分大小的好么。一般关系户也不敢象我们大客户那么不要脸,提太过分的要求啊。
姜炎没那么多耐性:“所以现在的情况是,你有房也不能给我了是么?”
啧,不是炸毛,是真生气的节奏,不好玩。韩冰也就退点:“话不能这么说,小长假怎样才能算有房?要不按惯例,您让您的客人耐心点,我也不说等到十二点,就等到晚上十点,有空房就让他们住。毕竟他们不只提前一天,是两天,且不是一间房,是五间。”
这么大个客户你就给人两小时优待,也真真是好意思!且小长假,到了晚上十点还有房的可能性几乎为零,优待给了等于没给。
姜炎几乎气笑:“现在四点,你让人等到十点,然后有房的可能性约等于零,你摆明了让我当炮灰!”
韩冰笑了:“请注意,这里的重点是你说我没房。”
哎哟喂,姜炎差点一口老血喷出来,所以自己是又被小丫头片子套路了?!
仔细想一想,坑还都是自己挖的!说出去不敢在江湖上混了。
软硬都玩不过她!姜炎终于在韩冰面前的椅子上坐下,手抚额:“得了,得了,您给我个痛快,以必须给我房为前提,说说你的条件。我跟你说,不要再故意气我,不然你这桌子马上会展现血染的风采。”
老虎忽然变小猫,任人宰割的样子,韩冰真开不了口说:让他们这两天按散客价入住。
准备开口说:让他们散客价八折入住。就听姜炎又开口了:“随便给我点喝的,要冰的,我需要冰能量迎接猛烈的炮火。”
小可怜样怪可爱的,韩冰起身去小冰箱拿了冰红茶给姜炎扔过去,说:“让他们以团队价上浮10%入住。”
是怎样峰回路转的?姜炎喝着红茶瞪圆了眼:您确定您和我针锋相对就为了这点钱?看韩冰的态度,姜炎以为房价要翻翻。
眼睛一转,好像有点门道?不过当务之急是把前台的客人安顿好。拿了韩冰签的单子,转身走。
只听到韩冰严肃的声音从身后传来:“下不为例!”没看到韩冰脸上的笑。
作者有话说
第5章 这不是行业潜规则么?