3、飞鸟疲倦的时候（3） “ 什么！ ...
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“ 什么！！”林蓁的火冒三丈又夹杂一丝庆幸，这下好了！不用找消协了，自己送上门了。
霎那间，在阳春3月的明媚早晨，在杏林小区3号楼12层某半旧小套间内，空气温度降到零度以下。
“你们~~你们代理的叫什么化妆品啊！专门害人的吗？你们有没有良心啊！”林蓁“呼~~”地一下抓起地上的包装纸，举到郑浩成的鼻子底下，声色俱厉的控诉道。
郑浩成吓的往后退了半步，他做了快10年的化妆品生意，还是头次遇到这么惊险的用户投诉场面，面对眼前离他鼻子0.01公分近的伪阿拉伯造型女人的暴怒眼神，他镇静了5秒钟，然后说：
“这位小姐，您先冷静一下~~~冷静一下。”浩成伸出左右两根食指，轻轻的推林蓁的双肩，把这位愤怒的控诉者跟自己隔离出一段安全距离，避免有突然伤害躲避不及。林蓁猛的甩开他的手。
“你少动手动脚的，这可是在我家！你再动一下试试看！”
浩成哭笑不得，我对你动手动脚？你也要看看你那副尊容啊！身上是半旧的保守长袖妈妈级睡衣裤，脑袋裹的象颗粽子，乱发从头巾缝里兹出来，唯一露在外面的双眼还各粘一大块眼屎，凶巴巴一副要砍人的样子，没反告你恐吓就不错了。
“小姐，你要讲道理啊，咱们初次见面，用不着这么凶吧？你对我们代理的产品有意见是吧？那我们心平气和的说好不好？来来，坐下慢慢说。”
浩成用手拨拨身后的椅墩上的报纸坐下来，同时用手招呼林蓁也坐。
林蓁望着这个转瞬就恢复气定神闲的男人，想来是自己刚才的样子还不够威慑力，以她作为新任客户部经理多年面对客户的经验，知道吵架也有技术含量，关键要打心理战，火烧眉毛也要稳如泰山，气势上要压倒对方，理直气更要壮，才能成功维权。
好，心理战是吧，今天就陪你玩到底。林蓁转念一想，也慢慢坐到床边上。
“贵姓啊？”林蓁皮笑肉不笑的问。
“姓郑。我是这家化妆品公司的~~”浩成接着说，不想却被打断，“有名片没？”
浩成忙掏出一张名片递上去。
林蓁接过一看，“郑浩成，副总是吧？说话管用吧？”
“只要是用户的投诉，我们都会认真处理~~~”
“行了，我问你，如果你们的化妆品，用户使用后有严重过敏反应，你们是不是要作出赔偿？”
浩成看出来了。对面这个女人不简单，于是他加快语速，免得再被打断，“我们要先看看客户过敏的程度，以及是否属于本产品标明禁用的皮肤类型，才能做出是否赔偿的判断。如果您不介意，我想看看您的皮肤到底出现了什么反应。”
想看我现在肿的象猪头一样的脸？那可不行！就算丢人能马上换钱也不干！三百万可以考虑，不过这样的小CASE估计也就值回双倍货价，运气好能赚回五到十倍，虽然自己下午的相亲也耽误了，精神损失及其他间接损失无法估计，但是深为客服经理，深深知道赔偿金额要合理才能快速解决问题，狮子大开口也许能好运撞到冤大头，但是时间成本同样自己耽误不起。
“不行！你看算不得准，哪有自己犯错自己评价损失的？我要找专门医师鉴定！”
估计他也不敢，犯事的一方通常都是息事宁人为秒，这个架势五倍赔偿应该可以，林蓁用下眼睑看着对面的男人。
“ 好啊。那就去医院。我们会尊重客户提出的要求.”郑浩成平静的说.
“什么？”林蓁吓了一跳，原来自己低估了这个西装男。事已至此，气焰上是不能输的，反正下午的相亲也泡汤了,林蓁把心一横答道：
“去就去，现在就去！不过先等下，我洗个脸就出来。”
在旁边看傻的便利店男孩愣愣的问出一句：“姐姐不是洗过头了，你洗头不顺便洗脸的？”
林蓁狠狠瞪他一眼，他什么时候消失又突然冒出来了？白给他那么多东西不帮忙还说风凉话，这个小子是真傻还是假傻？
关上洗手间的门,林蓁赶紧拨通手机:
“慧岑吗?一会儿我要上你们医院~~”
想跟我斗？哼！好戏才开始呢！林蓁一手收线，一手费力地穿外出的裙子。
今天是怎么了？平时的自己不这么好斗的。自从过了本命年以后，觉得自己的精力一天不如一天，周围的人都说自己沉稳了许多，只有自己知道这个跟年龄没什么关系。去年是林蓁最倒霉的一年，6个月内横糟两次情场PK，开始的时候柔情蜜意转眼就形同陌路，林蓁起初还哭天抹泪如野兽状四处哭诉，后来骨子里深具理性思辩头脑的她在冷静下来后思索得出结论：爱也是一种能力，大概从小没人教我怎么去爱。
俗话说大学里交女朋友是帮别的男人培养老婆。林蓁大学时代一直是个乖学生，大框黑眼镜束马尾。两身不合体的运动服四季倒替，手粗脚大运动会上总是短跑健将，除了一起参加羽毛球俱乐部大胖子韩韩在某天傍晚一起拖完地后送过自己一只玩具熊脸红红的转身就跑掉外，再没其他男生正式“培养”过自己。“大学时代不逃课你回后悔四年，逃课你会后悔一辈子。”这句大学生的玩笑语录居然验证在从不逃专业课的林蓁身上。大学时代不交男朋友，就等于逃了恋爱课，现在补课要教双倍补课费。搭上青春搭上宝贵时间，转眼到了26岁，同班同学已经谈婚论嫁，而自己刚刚从补习班毕业，还要以午后之年龄重温早上八九点钟太阳的功课。
“管它呢，北京这个地方，28、9正是女人有魅力的年龄，林青霞42岁才结婚。我还有大把的青春可供挥霍呢！”林蓁一边穿钻头连衣裙，一边想，腰里怎么这么紧？捏捏肚子已经两道救生圈了，减肥减肥，越减越肥，明天应该去办张健身卡~~
作者有话说
第3章 飞鸟疲倦的时候（3）
