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1、餐厅打工小记之跑单 ...
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此故事发生在高考结束后的夏天于某餐饮单位打工的经历。
某天中午,来了两名年轻情侣,我主动上前进行招待,为他们倒水并推荐优惠套餐。虽然他们最后选择了一份中号披萨和一份小食,共计消费120元左右,但我也为没有推荐成功套餐而有一点小遗憾。毕竟来者是客,愿意光顾餐厅对我们来说也是莫大的荣幸。在随后的工作中我为这桌小情侣上餐,加水等。
13点左右,到了我和同事换班的时间,走前我发现小情侣吃完饭正在休息,但都是各自玩手机,没有一句交谈,两人间的氛围非常沉寂。通常情况下正常情侣出门约会吃饭都会聊天交谈,分享生活中的趣事琐事来增进感情。如果不是情侣关系,例如朋友或同事关系,吃饭中难免也会有所交谈,但他们并没有任何交谈,只是自顾自玩手机。这时我偷偷叮嘱同事多注意这对小情侣,不要让他们跑单*。
在我休息半个小时*后,我和同事负责的A区*只剩下这对小情侣,他们仍旧是各自玩手机并且互相不说话,吃完饭至少半个小时也没有主动叫服务员来结账。这时我更加坚定了他们一定会跑单!我悄悄和同事碰了一下,工作之余需要盯住这对小情侣,不能让他们得逞。正当我和同事忙碌时,我用余光发现他们起身要走,连外套都没有穿上!我立马拿起pos机,追上前询问道:“请问两位是怎么支付?共计消费120元左右,是银行卡支付吗?”我看到小情侣面面相觑,女人无动于衷,男人说道:“那就银行卡吧”,男人缓慢从裤兜里拿出x行的卡结账。收款后同事过来和我说:“还是你眼尖,盯住了,要不然就被他们跑了!”我感慨到:“是啊,午休前就发现这两人之间的氛围不对,还好咱们多注意了,要不然就被跑单了!”
上述小事件是我打工时期从事餐饮业第一次经历的跑单事件,跑单现象在餐饮业还是较为常见。希望从事餐饮业的朋友们多多注意,多观察顾客的行为举止,避免给餐厅造成损失。
餐厅打工小记是我高考后至大学期间所经历的事情,也是我第一次接触社会,面对形形色色的人所展开的故事。希望大家可以喜欢,此故事集多为本人亲身经历。
注1:跑单指顾客没有结账就离开
注2:休息半个小时是指当天排班只有一个餐期的时间,不满8小时休息不了一个小时。
注3:A区是指我和同事负责服务该区域内的顾客