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6、第二章(2) ...
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店里的员工们平时除了忙碌,很少聊天。一是店大规矩大,二是店里生意太好,得闲的时间并不多。店员们对影子很好奇,但是又多少表现出一丝冷淡。影子年轻,年轻意味着资历尚浅,但是新人换旧人,难免会引起老员工的警惕和排挤。年轻又带来嫉妒,在一堆半老徐娘中间,影子太显眼了。
影子感觉到了周围躲闪的目光,所以小心谨慎着,但是王红却对她保持了一贯的热情。这个小姑娘看起来年纪与影子相仿,皮肤黝黑,上班时间梳个马尾,眼神透出不经世故的朴实,说话带点北方口音,经常关照影子。王红教她看眼镜上的型号,告诉她中午自己常去吃饭的实惠小吃,影子去洗手间她会帮忙照应。没多久,影子就和王红熟络了起来。
影子从王红嘴里知道,王店口中的张总是这家大型连锁店的总经理,掌管这几十家店面的营运,在业内名气很大。影子原以为面试她这种兼职大学生的都是些人力部门的员工,没想到第一次面试就碰到单位的高层,想起自己当时的大大咧咧,影子有些懊悔,不过也难怪,这个张澜看起来怎么也不像什么重量级的人物。
张澜很瘦,中等身高。他面试影子的时候穿一件灰色毛料休闲西装,白色衬衫,深色西裤,黑色系带皮鞋,有种文弱的书生气。至于长相,影子根本没顾得上细看,面试就结束了。影子担心自己没有给领导留下好印象,决心在今后的工作中好好表现,虽然只是一份兼职,但对影子来说,这是她的第一份工作,意义非同一般。影子逐渐熟悉了环境后,不仅能够做好看护货品的工作,还帮着做一些端茶倒水的杂活,她热情的跟客人打招呼,并且随时招呼身边临近又空闲的营业员接单。
随着天气逐渐炎热,到店里买太阳镜的顾客越来越多,旺季来临了。
有次一个顾客朝影子招招手,示意她过来。
“服务员,麻烦你给我拿这个眼镜试试。”
影子本想叫临近的营业员接单,但是周围一个人都没有,连王红都在忙碌接待顾客,影子走过去,帮客人拿下了一副红色的蝴蝶造型的眼镜。
客人戴在脸上试试,问影子:“你看怎么样?”
影子在大学学广告,对时尚和美学有种天生的敏感。影子微笑着回应客人。
“这款您戴起来效果不错,但是棱角有点硬,您脸部轮廓立体,像杂志上模特的脸型,可以试试这个线条稍微圆润点的,可能看起来会更柔和些。”
一边说着,影子拿出一副黑色大框太阳镜给顾客试戴。
“您看这款黑色造型很大气,而且颜色百搭,红色虽然也很时尚,但是搭配起来就比较挑衣服了,黑色这款的实用性可比红色的高呢。”
客人戴上,左看右看,又看看影子,“我自己看不出来,要不你戴上我看看。”
影子往脸上一戴,那效果就不用多说,配上影子黑白配的“工作服”,优雅大方。顾客当下就定了这副眼镜,这下影子有点着急:怎么开单子啊。她匆匆跑到王红身边,说明情况,王红递给她一本单据,“把这上面的空都填好,型号我教你了,完了给收银!”
影子一笔一划的开完单子,递给了顾客,趁着顾客去付款的时候,影子找来了包装,把眼镜仔细的包好。顾客满意的离开,影子还不忘热情的招呼:“欢迎下次再来!”
就这样,影子做完了第一笔生意。她趁空闲时间去找王店,影子没有工号,这个单子的工号该给谁呢,在店里,营业员都是按业绩拿提成的,这个工号就意味着业绩。
王店看看影子,平淡的说:“就写你的名字。以后有顾客来,你没事就帮忙接待吧,人手实在不够。”
能者多劳,影子很开心王店给自己分配了新的任务,这无疑是对自己的信任和肯定。有了这次成功的销售,影子也开始放开手脚。有顾客上门,她不再里里外外的寻觅空闲的店员,而是开始主动招呼顾客。
影子在大学的专业是广告学,这是一门涉猎很广的学科,要求对中文,美术,摄影,营销……都有所涉猎,虽然都很粗浅,但还是派上了不少用场。影子在店里仔细研究这些琳琅满目的眼镜,影子能给每种商品都想出些绝妙的卖点。后来,在影子手上成交的太阳镜越来越多,很多店员都对影子刮目相看:原来这个大学生,真不是吃素的。影子也开始得意起来,原来做销售并没有想象的那么复杂,很多时候话说到人心坎去了,生意也就成了。但是影子做梦也没想到,一个巨大的隐患就此在她周围展开。